Что делать при утере банковской карты: блокировка, защита средств, восстановление
В повседневной суете потеря банковской карты — неприятность, от которой никто не застрахован. Это может произойти в магазине, в транспорте или любом общественном месте и создать дополнительные риски для бюджета. «Инк.» разобрался, какие шаги необходимо предпринять, чтобы защитить свои финансы и избежать несанкционированных списаний в подобной ситуации.
Что будет, если потерял банковскую карту
Самый большой риск — это покупки с использованием бесконтактной оплаты. Злоумышленник может расплачиваться картой в магазинах, пока не будет достигнут предел на одну транзакцию без ввода ПИН-кода. Лимит на траты при оплате через POS-терминал устанавливается совместно банком-эквайером и платежной системой и обычно составляет не более 3 тыс.руб.
Если на карте есть данные CVV/CVC-кода, то нашедший сможет совершать некоторые покупки в интернете. А если карта была не дебетовой, а кредитной, то ее потеря грозит образованием долгов перед банками или даже ухудшением кредитной истории при просрочке.
Что делать, если потерял дебетовую карту
Если человек обнаружил пропажу дебетовой карты, первым делом необходимо незамедлительно заблокировать возможность проведения по ней любых операций. Для этого существует несколько способов:
- воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом на сайте банка, в разделе «Безопасность» или «Карты» найти кнопку «Заблокировать», либо обратиться за помощью в чат поддержки;
- позвонить на горячую линию банка и попросить оператора заблокировать карту, при этом потребуется сообщить паспортные данные или кодовое слово;
- обратиться в отделение банка лично с паспортом для блокировки. Там же можно сразу оформить заявление на перевыпуск, что избавит от необходимости повторного посещения.
Многие банки предоставляют опцию временной блокировки карты, что подойдет, если карта потерялась дома. В случае если «пластик» не найдется, можно будет запросить перевыпуск через онлайн-сервисы.
Важно понимать, что блокировка карты не затрагивает счет, с которого по-прежнему можно совершать любые операции.
Что делать, если потерял карту «Сбера»
Заблокировать карту «Сбера» можно несколькими способами:
- через приложение «Сбербанк Онлайн»;
- на официальном сайте кредитной организации;
- по телефону горячей линии — бесплатно по номеру 900;
- в отделении банка — потребуется паспорт.
Если потерянную карту «Сбера» своевременно заблокировали, можно не опасаться за сохранность средств. Несмотря на утерю пластика, доступ к деньгам сохраняется. Снять средства можно в кассе банка, предъявив паспорт, либо перевести их через онлайн-банкинг на карту близкого человека, а затем обналичить.