Какие ошибки чаще всего допускает бизнес при выборе платежного агента

Inc.Бизнес

Сервис с самой низкой комиссией — это ловушка: 4 частые ошибки при выборе платежного агента

Текст: Шаген Григорян, генеральный директор компании «ВЭД-Мастер»

1360-x-900_ved.jpg
Иллюстрация: Unsplash

Кажется, что договориться с платежным агентом о международном переводе проще простого, но деньги могут исчезнуть так же легко и быстро. Один наш клиент потерял $50 тыс., нарвавшись на недобросовестную компанию. И это не единственный риск: из-за задержки платежей или неожиданного повышения комиссии можно испортить отношения с поставщиками. Расскажу, какие ошибки чаще всего допускает бизнес при выборе посредника.

Ошибка №1. Отсутствие формальных отношений

Шаген ГригорянОбсуждение деталей сделки часто ограничивается перепиской в чате или телефонным разговором, после чего многие сразу перечисляют деньги агенту, не заключив письменный договор. Но если сотрудничество строится исключительно на устных договоренностях, агент может изменить первоначальные условия сделки, например поднять комиссию или даже не выполнить свои обязательства вовсе.

Например, компания из Екатеринбурга регулярно закупала комплектующие в Китае и переводила оплату через платежного агента, но договоренности с ним были только устные. Например, они предварительно оговорили комиссию 2%. Вначале платежи проходили успешно, поставщик получал оплату, оборудование отгружалось вовремя и доставлялось в Россию. Но в четвертый раз сумма, поступившая партнеру в Китай, оказалась ниже на несколько тысяч долларов.

Оказалось, что агент внезапно поднял комиссию до 5%, не предупредив клиента и объяснив, что «изменились условия» и он «был вынужден пересчитать ставку».

Компания пыталась оспорить это, но без подписанного договора не имела юридических оснований. В итоге прямые убытки, срыв контракта и испорченные отношения с поставщиком.

Поэтому официальный договор необходим, не только чтобы защитить права сторон, но и чтобы зафиксировать все существенные параметры сделки:

  • размер комиссии;
  • сроки выполнения;
  • курс;
  • порядок выплат.

Один наш клиент — импортер автозапчастей — отправил криптовалюту (сумма составляла $30 тыс.) через посредников, которых нашел в Telegram. Чат исчез сразу после того, как деньги поступили агенту. До получателя они так и не дошли. В итоге бизнес потерял около $50 тыс. Найти и привлечь к ответственности посредника тогда не удалось из-за отсутствия доказательств фактов совершенной сделки.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Выбираем облачную бухгалтерию для бизнеса Выбираем облачную бухгалтерию для бизнеса

Разбираем и сравниваем наиболее популярные сервисы облачной бухгалтерии

Inc.
Пифагор, или Теорема с одним неизвестным Пифагор, или Теорема с одним неизвестным

«Нет ни одной детали в жизни Пифагора, которая не была бы опровергнута»

Дилетант
Почему важно вовремя менять модель управления Почему важно вовремя менять модель управления

Как уметь в нужный момент менять управленческую модель

Forbes
«Броненосец «Потемкин» и «Страна глухих»: как женщины меняют сюжеты в кинематографе «Броненосец «Потемкин» и «Страна глухих»: как женщины меняют сюжеты в кинематографе

Сценаристки, без которых невозможно представить советское и российского кино

Forbes
Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине Маме не говори: 12 вещей, которые родителям не нужно знать о твоем мужчине

О чем не стоит рассказывать даже маме?

VOICE
Нарыли контент Нарыли контент

Звездные фермеры, которые учат выращивать урожай и разводить скот

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Вячеслав Осин и Вадим Зуйков: «Ресторан – это точка сборки городской жизни» Вячеслав Осин и Вадим Зуйков: «Ресторан – это точка сборки городской жизни»

Как создаются независимые рестораны? Отвечают эксперты

Ведомости
Тело, страхи и перверсии: Дэвид Кроненберг в пяти фильмах Тело, страхи и перверсии: Дэвид Кроненберг в пяти фильмах

Работы, которые помогут лучше понять Дэвида Кроненберга

Правила жизни
Как в кино Как в кино

Новые технологии в кино – динамически меняющийся фотореалистичный фон

ТехИнсайдер
Вода, еда, ночлег: что могут требовать туристы, попавшие в авиационный коллапс Вода, еда, ночлег: что могут требовать туристы, попавшие в авиационный коллапс

Как вести себя туристам во время авиационных коллапсов

Forbes
В России художник — пророк В России художник — пророк

Что и как видит художник и зачем вообще нужны искусствоведы

Монокль
Спрос на российскую высокотехнологичную продукцию растет Спрос на российскую высокотехнологичную продукцию растет

Ставка — на локализацию

Эксперт
«Эффект коктейля» для керамических покрытий «Эффект коктейля» для керамических покрытий

Керамика на основе карбида гафния и карбида циркония для агрессинвых сред

Наука и жизнь
«Медицина стала точной наукой» «Медицина стала точной наукой»

Революция в изучении человека и новые методы терапии рака: мнение профессора РАН

Монокль
Нефть привлекает триллионы Нефть привлекает триллионы

Почему растет спрос на нефть в мире и какие перспективы у нефтяного рынка

Ведомости
Обман памяти Обман памяти

Как формируются ложные воспоминания?

Санкт-Петербургский университет
Фокус внимания Фокус внимания

Разговор с актрисой Лизой Шакирой о вере, надежде и любви

OK!
Робособаку научили карабкаться по стенам враспор Робособаку научили карабкаться по стенам враспор

Как инженеры научили робособаку научили эффективно двигаться по вертикали

N+1
Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом

Как ученые раскрыли одну из главных орнитологических загадок спустя 35 лет

N+1
Новое исследование развеивает мифы о холестерине в яйцах Новое исследование развеивает мифы о холестерине в яйцах

Как пищевой холестерин и насыщенные жиры влияют на уровень «плохого» холестерина

ТехИнсайдер
«Тренд золотых девочек»: как женщины ищут компаньонок для совместной жизни на пенсии «Тренд золотых девочек»: как женщины ищут компаньонок для совместной жизни на пенсии

Женские коммуны вместо домов престарелых — как женщины борются с одиночеством

Forbes
Мы стали другими Мы стали другими

Гинеколог — о женском здоровье: как изменилась забота о себе?

Новый очаг
Хлебно-гречишный край Южной Сибири Хлебно-гречишный край Южной Сибири

Обзор алтайского агропромышленного комплекса

Агроинвестор
Опыт майнера: как облачный стартап CoreWeave зарабатывает на нейросетях Опыт майнера: как облачный стартап CoreWeave зарабатывает на нейросетях

Как предпринимателям обеспечить растущий спрос на энергоемкую инфраструктуру

Forbes
В центре нашей Галактики обнаружены загадочные обьекты. Они могут раскрыть главную тайну Вселенной В центре нашей Галактики обнаружены загадочные обьекты. Они могут раскрыть главную тайну Вселенной

Новый способ пролить свет на загадку темной материи

Inc.
Утомленные летом Утомленные летом

8 старых фильмов, где действие происходит на даче

Лиза
Установка для очистки отработанных масел УОМ-3М(100) Установка для очистки отработанных масел УОМ-3М(100)

Как установка УОМ-3М(100) очищает отработанное моторное масло

Наука и техника
Школа для элиты: как выпускник Оксфорда зарабатывает на обучении детей миллионеров Школа для элиты: как выпускник Оксфорда зарабатывает на обучении детей миллионеров

Основатель EdEra School: 360 млн выручки на образовании для состоятельных

Forbes
«Сирены»: честная сатира с Джулианной Мур о драме богатых людей и семейных травмах «Сирены»: честная сатира с Джулианной Мур о драме богатых людей и семейных травмах

О новом шоу с Джулианной Мур рассказывает кинокритик Тамара Ходова

Forbes
Как уйти от экономических парадоксов Как уйти от экономических парадоксов

Ресурс прежней экономической модели исчерпан — на повестке новые вызовы

Ведомости
Открыть в приложении