Какие ошибки чаще всего допускает бизнес при выборе платежного агента

Inc.Бизнес

Сервис с самой низкой комиссией — это ловушка: 4 частые ошибки при выборе платежного агента

Текст: Шаген Григорян, генеральный директор компании «ВЭД-Мастер»

1360-x-900_ved.jpg
Иллюстрация: Unsplash

Кажется, что договориться с платежным агентом о международном переводе проще простого, но деньги могут исчезнуть так же легко и быстро. Один наш клиент потерял $50 тыс., нарвавшись на недобросовестную компанию. И это не единственный риск: из-за задержки платежей или неожиданного повышения комиссии можно испортить отношения с поставщиками. Расскажу, какие ошибки чаще всего допускает бизнес при выборе посредника.

Ошибка №1. Отсутствие формальных отношений

Шаген ГригорянОбсуждение деталей сделки часто ограничивается перепиской в чате или телефонным разговором, после чего многие сразу перечисляют деньги агенту, не заключив письменный договор. Но если сотрудничество строится исключительно на устных договоренностях, агент может изменить первоначальные условия сделки, например поднять комиссию или даже не выполнить свои обязательства вовсе.

Например, компания из Екатеринбурга регулярно закупала комплектующие в Китае и переводила оплату через платежного агента, но договоренности с ним были только устные. Например, они предварительно оговорили комиссию 2%. Вначале платежи проходили успешно, поставщик получал оплату, оборудование отгружалось вовремя и доставлялось в Россию. Но в четвертый раз сумма, поступившая партнеру в Китай, оказалась ниже на несколько тысяч долларов.

Оказалось, что агент внезапно поднял комиссию до 5%, не предупредив клиента и объяснив, что «изменились условия» и он «был вынужден пересчитать ставку».

Компания пыталась оспорить это, но без подписанного договора не имела юридических оснований. В итоге прямые убытки, срыв контракта и испорченные отношения с поставщиком.

Поэтому официальный договор необходим, не только чтобы защитить права сторон, но и чтобы зафиксировать все существенные параметры сделки:

  • размер комиссии;
  • сроки выполнения;
  • курс;
  • порядок выплат.

Один наш клиент — импортер автозапчастей — отправил криптовалюту (сумма составляла $30 тыс.) через посредников, которых нашел в Telegram. Чат исчез сразу после того, как деньги поступили агенту. До получателя они так и не дошли. В итоге бизнес потерял около $50 тыс. Найти и привлечь к ответственности посредника тогда не удалось из-за отсутствия доказательств фактов совершенной сделки.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Искусственный коллега: как российские нейросети трансформировали бизнес и заменят ли людей алгоритмы Искусственный коллега: как российские нейросети трансформировали бизнес и заменят ли людей алгоритмы

ИИ-экспансия в бизнесе: чего ждать дальше и как подобрать для себя нужный сервис

Inc.
5 сверхспособностей, которые станут доступны людям уже через 5 лет по версии футурологов 5 сверхспособностей, которые станут доступны людям уже через 5 лет по версии футурологов

Какие «суперспособности» станут реальностью уже к 2030 году — и какой ценой?

Maxim
Сложный стартап и звездный статус: почему Селены Гомес пока нет в списке миллиардеров Сложный стартап и звездный статус: почему Селены Гомес пока нет в списке миллиардеров

Бизнес-портфель Селены Гомес, главные активы и точки роста

Forbes
8 полезных свойств орехом макадамия, о которых вы не знали 8 полезных свойств орехом макадамия, о которых вы не знали

Макадамия: чем полезны для организма эти орехи?

ТехИнсайдер
Пять языков любви Пять языков любви

Секрет прочных отношений

kiozk originals
В школы вернут лучшие традиции и будут отчислять за плохое поведение В школы вернут лучшие традиции и будут отчислять за плохое поведение

Интегральные оценки и оценки за поведение вновь появятся в образовании

Монокль
Любви все возрасты покорны Любви все возрасты покорны

Встретить свою судьбу можно и после 60 лет: история Светланы Черновой

Лиза
Накрутил €50 млн: как Тадей Погачар стал самым высокооплачиваемым велогонщиком мира Накрутил €50 млн: как Тадей Погачар стал самым высокооплачиваемым велогонщиком мира

Как Тадей Погачар стал самым высокооплачиваемым велогонщиком мира

Forbes
Уязвимое место: почему колени так часто травмируются Уязвимое место: почему колени так часто травмируются

Почему колени — такое болезненное и уязвимое место в теле человека?

ТехИнсайдер
Серебро заблестело на солнце Серебро заблестело на солнце

Рост спроса в зеленой энергетике увеличит дефицит металла на мировом рынке

Ведомости
Кабачки Кабачки

Куда девать кабачки летом?

Здоровье
В Белизе обнаружили гробницу майяского правителя В Белизе обнаружили гробницу майяского правителя

Что археологи обнаружили в царском захоронении древних майя

N+1
«Поел морковки и пожелтел»: какие витамины нам не нужны «Поел морковки и пожелтел»: какие витамины нам не нужны

Какими рисками чревато расхожее «попей витаминчиков», откуда взялась эта мода?

РБК
Чем минивэн отличается от микроавтобуса: простой вопрос, неочевидный ответ Чем минивэн отличается от микроавтобуса: простой вопрос, неочевидный ответ

Минивэн и микроавтобус: есть ли разница?

ТехИнсайдер
Любовь победит Любовь победит

Регина Тодоренко и Влад Топалов — о работе над проектом «Ставка на любовь»

OK!
Диагнозы не горят Диагнозы не горят

Новый детективный сериал видного сценариста Денниса Лихейна «Дым»

Weekend
Пришёл танцевать Пришёл танцевать

Владислав Лантратов — о мужской конкуренции и о будущем танца

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Юлия Такшина: «Я не могу позволить себе бесшабашность» Юлия Такшина: «Я не могу позволить себе бесшабашность»

«В нашем кино сильны стереотипы. Но мне грех жаловаться, мое амплуа меняется»

Караван историй
«Покажи свой бюджет»: к чему ведет молодежный тренд на публичную экономию «Покажи свой бюджет»: к чему ведет молодежный тренд на публичную экономию

Что нового узнали зумеры об экономии и к чему ведут их потребительские привычки

Forbes
Прием гипотензивных препаратов вечером обеспечил лучший контроль давления Прием гипотензивных препаратов вечером обеспечил лучший контроль давления

Как контроль приема гипотензивных препаратов контролирует гипертензию

N+1
Таблетки на ветер? Таблетки на ветер?

Как правильно выбрасывать лекарства из аптечки?

Лиза
Лиза Шакира: «Умение признавать свой страх очень облегчает любую работу» Лиза Шакира: «Умение признавать свой страх очень облегчает любую работу»

Вдруг все мои достижения, все мои роли — это лишь случайность?

Коллекция. Караван историй
Болванчик из бейсбола: как фигурки-сувениры приносят миллионы командам МЛБ Болванчик из бейсбола: как фигурки-сувениры приносят миллионы командам МЛБ

Бейсбол: уникальная субкультура и сумасшедший спрос на фигурки

Forbes
Боевые слоны Боевые слоны

Почему боевые слоны считались идеальным оружием древности?

Дилетант
Роботы против дефицита Роботы против дефицита

Роботизация помогает бизнесу, но требует новых специалистов

Ведомости
In & out In & out

Создатель бренда «Прошуттерия»: мастер-класс по неймингу и корпоративам

Собака.ru
Водолей — это знак Водолей — это знак

Как помочь организму сохранить живительную влагу?

Собака.ru
Таблетка против предвзятости: как Гертруда Элайон придумала первые лекарства от рака Таблетка против предвзятости: как Гертруда Элайон придумала первые лекарства от рака

Как упорство и вера в науку помогли Гертруде Элайон изменить медицину?

Forbes
Громких разводов не будет Громких разводов не будет

Супруги-совладельцы все чаще прибегают к медиации

Монокль
Тренд на отказ от сахара: что будет с вашим телом через 30 дней sugar-free диеты Тренд на отказ от сахара: что будет с вашим телом через 30 дней sugar-free диеты

Смогли бы вы отказаться от шоколадки или любимого кофе с сиропом на 30 дней?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении