С какими неочевидными вызовами сталкиваются создатели ИИ-помощников в России

Правила жизниHi-Tech

Дизайн ИИ: как устроен виртуальный ассистент и кто его создает

Записала Ксения Сергиенко. Фотограф Елизавета Филенкова

Говоря о дизайне предметов, «Правила жизни» не могли обойти стороной героев, которые в ближайшем будущем могут появиться в каждом доме, – умные устройства с виртуальными ассистентами. Поговорили с людьми, которые создают одного из самых популярных ИИ-помощников в России. И рассказываем, с какими неочевидными вызовами сталкиваются команды, объединяя технологии и человечность.

Интерес к голосовым помощникам стал расти в середине прошлого десятилетия, когда появились Siri и Alexa. Они открыли пользователям новый способ взаимодействия со своими устройствами. Разумеется, эти ассистенты были рассчитаны в первую очередь на американскую аудиторию, говорящую на английском языке.

Российские компании также начали активно разрабатывать продукты в этом направлении. По данным «Медиалогии», сегодня самый обсуждаемый виртуальный ассистент в стране – Алиса. В 2023 году ее ежемесячно использовали в среднем более 77 млн человек, чтобы, например, задать интересующий вопрос, включить музыку или поболтать о жизни.

С чего все начиналось?

Разрабатывать «помощницу» начали в Яндексе в 2016 году – как виртуального ассистента для русскоговорящей аудитории, адаптированного под культурный контекст. Денис Озорнин, руководитель продукта «Алиса», рассказал, что в компании решили сделать ставку на эмоциональную связь с пользователем. А для этого нужно было придумать персонажа, с которым можно разговаривать, как с другом. Так появилась Алиса.

«Перед продуктом стояла задача вызывать эмоцию. В реальной жизни человек без сарказма и юмора, который не может ответить остро, мало кому запоминается. Поэтому эти черты мы и решили заложить в Алису».

Денис Озорнин, руководитель продукта «Алиса»

Будущему ассистенту нужно было придумать полноценную личность – с самого начала над этим трудилась большая команда разработчиков. Чтобы запомнить все особенности Алисы, их записывали в «библию персонажа». В ней хранятся данные о том, что она любит, какую музыку слушает (спойлер: ассистент – меломан) и даже как относится к физическим нагрузкам и еде. Например, Алиса «не переваривает» сельдерей и брокколи, зато обожает спаржу и соленую карамель. Ее психологический возраст – 35 лет, а живет она в виртуальном доме на серверах Яндекса.

ИИ-апгрейд

Сейчас ассистент легко поддерживает диалог и может рассказать о себе, а вот пять лет назад это было проблематично. Несмотря на то что Алиса с самого начала работала на основе нейросетей, на тот момент их уровень развития не позволял выполнять сложные команды, поэтому она не всегда могла помочь пользователям и часто отшучивалась: «Я пока не умею это делать, но разработчик Алексей обещал меня научить».

При этом команда непрерывно работала над расширением функционала ассистента, пока, по словам Андрея Плахова, технического директора Алисы, компания «не начала упираться в потолок технологических возможностей того времени».

Все кардинально изменилось, когда произошел глобальный прорыв и широкая общественность получила доступ к генеративному искусственному интеллекту (ГИИ). В отличие от обычного ИИ, который выполняет конкретные команды, генеративный ИИ способен справляться со сложными, разнообразными задачами: например, создавать новый контент, давать более развернутые ответы. Уже в 2023 году Яндекс представил собственную большую языковую модель YandexGPT.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Антидворянец: Нобели Антидворянец: Нобели

История одной семьи, повлиявшей на дизайн целых городских районов

Правила жизни
Эрика: суровая крaсoта вереска Эрика: суровая крaсoта вереска

Белый, розовый, а может, фиолетовый? Эрика позволяет не мучиться с выбором

КАНТРИ Русская азбука
Джим лежа Джим лежа

Героические истории со съемок первых фильмов великих режиссеров

Правила жизни
Рескиллинг как новая норма Рескиллинг как новая норма

Почему набирает обороты тренд на переобучение сотрудников

РБК
Новый виток Новый виток

Стася Милославская о непростых съемках на зимней натуре, северном сиянии и любви

Grazia
Ярчайшая Ярчайшая

О самой яркой звезде ночного неба — Сириусе

Наука и жизнь
Старик и хикикомори Старик и хикикомори

Как и почему молодые японцы прячутся от общества в выдуманных мирах

Правила жизни
Глава холдинга АО «Росхим»: «Стране нужна сильная химическая промышленность» Глава холдинга АО «Росхим»: «Стране нужна сильная химическая промышленность»

Российская промышленность стремится освоить новые импортозамещающие механизмы

ФедералПресс
Крах по расписанию: продажи московских новостроек рухнули в июле Крах по расписанию: продажи московских новостроек рухнули в июле

В июле количество заключенных ДДУ в Москве снизилось на 40%

Forbes
Уильям Гершель и музыка небесных сфер Уильям Гершель и музыка небесных сфер

Уильям Гершель, великий астроном, раздвинувший для нас границы Солнечной системы

Наука и техника
Флоресские «хоббиты» возникли не менее 700 тысяч лет назад Флоресские «хоббиты» возникли не менее 700 тысяч лет назад

Рост флоресских хоббитов был гораздо меньше, чем у более поздних потомков

N+1
Разумный рацион Разумный рацион

9 способов экономить на еде, продолжая питаться нормально

Лиза
В современном прочтении В современном прочтении

Интерьер на стыке классики и минимализма

SALON-Interior
Крушение «Осоавиахима» Крушение «Осоавиахима»

В 1933 году граждане СССР праздновали триумф науки и техники — полёт стратостата

Дилетант
Почему нельзя выливать маринад от овощей Почему нельзя выливать маринад от овощей

Что бы ты ни делала, не выливай маринад от овощей в канализацию!

VOICE
Поможет не только на кухне: 6 неожиданных способов, как использовать кукурузный крахмал в быту Поможет не только на кухне: 6 неожиданных способов, как использовать кукурузный крахмал в быту

Кукурузных крахмал может помочь справиться с некоторыми бытовыми проблемами

ТехИнсайдер
История альянса: факты, которые вы могли не знать о НАТО История альянса: факты, которые вы могли не знать о НАТО

Договор, военная поддержка и армия: необычные факты о НАТО

ТехИнсайдер
Что такое станция техобслуживания автомобилей, и какие работы проводят Что такое станция техобслуживания автомобилей, и какие работы проводят

Все о станциях техобслуживания: виды, какие работы проводят

РБК
Союз спасения: как «Дэдпул и Росомаха» вернули киновселенную Marvel к жизни (или нет) Союз спасения: как «Дэдпул и Росомаха» вернули киновселенную Marvel к жизни (или нет)

«Дэдпул и Росомаха»: фестиваль фансервиса в мультивселенной безумия

Правила жизни
Мир готовят к новой пандемии Мир готовят к новой пандемии

ВОЗ обновила список патогенов, способных вызвать очередную эпидемию

Монокль
Энтузиазм и отвага Энтузиазм и отвага

Секрет петербургского ресторанного феномена — это энтузиазм его создателей

Монокль
365 дней свеклы 365 дней свеклы

Мы с командой часто смеемся, называя сибирских поваров «амбассадорами свеклы»

Bones
Почему у клубники семена снаружи Почему у клубники семена снаружи

То, что кажется «семенами» клубники, на самом деле её плоды

ТехИнсайдер
О пользе лени: 5 причин разрешить себе бездельничать О пользе лени: 5 причин разрешить себе бездельничать

Лень укрепляет здоровье и делает нас более продуктивными

РБК
«Платонов всегда будет современным и никогда не будет актуальным» «Платонов всегда будет современным и никогда не будет актуальным»

Платонов — один из важнейших не только прозаиков, но и мыслителей XX века

Знание – сила
Начни с нуля Начни с нуля

8 полезных фильмов для тех, кто начинает свой бизнес

Лиза
Вредные советы из СССР Вредные советы из СССР

8 кулинарных лайфхаков, которым не стоит следовать

Лиза
Что посмотреть на Алтае: топ необычных мест Что посмотреть на Алтае: топ необычных мест

О самых удивительных и загадочных местах Алтая

ФедералПресс
Повышаем обороты Повышаем обороты

Как разогнать метаболизм без спортзала и диет?

Лиза
Крым: как устроить человеческое житьё Крым: как устроить человеческое житьё

Летом 1920 года в Крыму царил осторожный оптимизм

Дилетант
Открыть в приложении