Как развивался iCognito и могут ли чат-боты проводить психологические сессии?

Inc.Бизнес

Может ли нейросеть заменить психотерапевта? Опыт iCognito

Текст: Надежда Румак. Иллюстрации: Александр Черепанов

1-CHerepanov-Aleksandr-iCognito.jpg

iCognito — это разработчик приложений психологической самопомощи с искусственным интеллектом. Продуктами стартапа пользуются более 200 тыс. человек, однако это до сих пор не приносит стабильной прибыли. Основательница iCognito Ольга Троицкая рассказала Inc. Russia, как из преподавателя мировой политики в МГУ она превратилась в начинающего предпринимателя и о том, смогут ли чат-боты на основе нейросетей заменить некоторый функционал обычных психотерапевтов в будущем.

В поиске психотерапевта

Кандидат политических наук Ольга Троицкая закончила магистратуру по политическим наукам University College London, в МГИМО читает курс на английском языке «Cognitive Science and Decision Making». Работала старшим научным сотрудником в Институте социально-политических исследований РАН, старшим преподавателем на факультете мировой политики МГУ им. М. В. Ломоносова.

Идея проекта iCognito возникла около трех лет назад. К тому времени Троицкая защитила магистерскую диссертацию в Лондоне и кандидатскую диссертацию в России, работала преподавателем в МГУ и в проектном офисе Минобрнауки. Толчком к созданию стартапа послужили вопросы: если продолжу двигаться по заданному пути, ничего не меняя, где я окажусь в 50 и в 70 лет? Как буду чувствовать себя, достигнув своих целей?

Оказалось, что образ результата в академической карьере — докторская, статьи, преподавание — уже не вызывает прежней мотивации. Это был сигнал, что нужно что-то менять. Ольга давно присматривалась к бизнес-темам. Читала истории создания компаний в деловых медиа, посещала мастер-классы в «Сколково», ходила на Startup Village1.

1Крупная стартап-конференция в России и странах СНГ для технологических предпринимателей.

«Предпринимательское комьюнити привлекало меня, — объясняет Троицкая. — Энергичная, креативная среда, молодые люди, которые сильно отличались от университетской размеренной жизни… Я увидела в этом культуру изменений».

Ольга Троицкая стала искать идею проекта, который имел бы лично для нее большую ценность. С одной стороны, ей были интересны вещи, связанные с технологиями, большими данными и искусственным интеллектом. С другой — она анализировала свой опыт, пытаясь понять, какие потребности не могла удовлетворить при помощи доступных сервисов и продуктов и где могут быть возможности для предпринимательства.

«Наиболее важные вопросы для меня были связаны с психологией. Проблемы в отношениях с близкими, склонность к депрессии сильно ухудшали качество моей жизни. При этом посещение психолога или психотерапевта всегда оборачивалось разочарованием», — продолжает Троицкая.

Говорить о своих проблемах с посторонним человеком было тяжело. Стоимость консультаций в московских клиниках выглядела очень высокой, а полученные рекомендации не устраивали будущую предпринимательницу.

Так Троицкая пришла к идее создания массовых компьютерных программ психотерапии, которые сочетали бы в себе объективную диагностику психологических проблем и профессиональные техники самопомощи.

С самого начала она хотела, чтобы ее сервис решал психологические проблемы людей на основе доказательной когнитивно-бихевиоральной терапии2. Кроме того, она хотела, чтобы сервис стал более доступной альтернативой для тех, кто не может себе позволить посещение профессионального психотерапевта.

2Популярная форма комплексной терапии, сочетает когнитивную терапию с поведенческой.

Средняя стоимость часового сеанса с психотерапевтом

  • 3,5 тыс. руб. в Москве
  • 2,5 тыс. руб. в Санкт-Петербурге
  • 2 тыс. руб. в России

Данные Profi.ru

Стартап по науке и подбор команды

Перед запуском проекта Троицкая связалась с директором московского Центра когнитивной терапии Яковом Кочетковым, который занимается исследованиями в области психотерапии и знаком с зарубежным рынком. Тот обратил ее внимание на американский проект улучшения взаимоотношений Our Relationship — онлайн-курс для оказания самопомощи в отношениях. Он состоит из видео, где актеры играют семейные сцены с комментариями психотерапевта. В итоге первое приложение «Отношения» от iCognito также включало серию похожих видео. В них показывали, как одна и та же ситуация может разворачиваться по плохому сценарию, где партнеры ссорятся, или хорошему, где партнеры спокойно договариваются и решают проблему.

По реакции пользователей Троицкая выяснила, что они не хотят выполнять практические упражнения в онлайн-курсе. Тогда же она обратила внимание на возможную эффективность чат-бота, способного комментировать действия, хвалить человека за выполненное упражнение и давать нужные подсказки.

Для работы над проектом предприниматель привлекла знакомых выпускников НИУ ВШЭ и МИФИ, однако вскоре выяснилось, что для молодой команды проект не играл большой роли и стажеры не воспринимали работу над ним как что-то важное. Следом была предпринята попытка найти партнеров из числа профессиональных специалистов, однако и она не увенчалась успехом.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Бойкот — форма насилия в паре? Бойкот — форма насилия в паре?

Возможно, пора задуматься, а не манипулирует ли вами близкий человек

Psychologies
Какая ж ты зараза: что делать с герпесом на губах Какая ж ты зараза: что делать с герпесом на губах

Что нужно знать о герпесе на губах?

РБК
Почему султан Сулейман в «Великолепном веке» запретил кофе? Почему султан Сулейман в «Великолепном веке» запретил кофе?

Почему в Турции боялись, что кофе разрушит страну?

Cosmopolitan
Мыслю — значит существую Мыслю — значит существую

Игорь Пивоваров — об искусственном интеллекте и бизнесе, с ним связанном

Наука и жизнь
Тургенев, Vogue, сладости: странности и чудачества Федора Достоевского Тургенев, Vogue, сладости: странности и чудачества Федора Достоевского

Странные факты о Федоре Достоевском, которых вы не знали

Esquire
В здоровых ли вы отношениях? Проверьте по 13 пунктам опросника В здоровых ли вы отношениях? Проверьте по 13 пунктам опросника

Пройдитесь по списку ниже — возможно, вы идеальная пара

Psychologies
Как менялась Елена Летучая: бьюти-эволюция телеведущей Как менялась Елена Летучая: бьюти-эволюция телеведущей

Бьюти-эволюция Елены Летучей

Cosmopolitan
Отечественная жуть: 7 отличных российских хорроров Отечественная жуть: 7 отличных российских хорроров

Собрали семь российских ужастиков, которыми можно пугать не только детей

Cosmopolitan
Дирижабли, визы и рулетка: как и зачем путешествовали в первой половине XX века Дирижабли, визы и рулетка: как и зачем путешествовали в первой половине XX века

Как, куда и ради чего ехали путешественники в первой трети XX века

Популярная механика
Размер не имеет значения Размер не имеет значения

10 правил организации пространства на маленькой кухне

Добрые советы
От первого в СССР магазина с западными стандартами до устаревшего ТЦ: история универмага «Москва» От первого в СССР магазина с западными стандартами до устаревшего ТЦ: история универмага «Москва»

История универмага «Москва»

VC.RU
Низкоуглеродное государство:  как снизить издержки энергоперехода Низкоуглеродное государство:  как снизить издержки энергоперехода

Переход к зеленой экономике в ближайшие годы станет источником множества рисков

Forbes

«Ваш ребенок не шевелится. Так бывает»

Cosmopolitan
Как позаботиться о себе, если у тебя «работа на ногах» Как позаботиться о себе, если у тебя «работа на ногах»

Реально ли избежать постоянной усталости ног от стоячей работы?

Лиза
Археологи раскопали три средневековых поселения под Муромом и Владимиром Археологи раскопали три средневековых поселения под Муромом и Владимиром

Ученым удалось обнаружить некрополи под Муромом и Владимиром

N+1
4 факта о тревожности, которые помогут вам с ней справиться 4 факта о тревожности, которые помогут вам с ней справиться

Что важно знать о тревожности, чтобы с ней справиться

Psychologies
Ана де Армас: бывшая девушка Аффлека и новая девушка Бонда Ана де Армас: бывшая девушка Аффлека и новая девушка Бонда

Как Ана де Армас переехала в Мадрид с 300 евро и как решилась покорить Голливуд

Cosmopolitan
Прослыли предателями, но заложили дух Кремниевой долины и запустили крупнейшие техфирмы: история «вероломной восьмерки» Прослыли предателями, но заложили дух Кремниевой долины и запустили крупнейшие техфирмы: история «вероломной восьмерки»

Заимствование методов и навыков, а также жёсткая конкуренция

VC.RU
Телец - Сара Коннор, Рак - Баффи. Кем тебе нарядиться на хэллоуинскую вечеринку? Телец - Сара Коннор, Рак - Баффи. Кем тебе нарядиться на хэллоуинскую вечеринку?

Подборка идей для хэллоуинских нарядов

Cosmopolitan
Великие махинаторы: кто делает ИА «Панорама» Великие махинаторы: кто делает ИА «Панорама»

Интервью с создателями ироничного информационного агенства «Панорама»

Esquire
Почувствуй себя старым: Интернету — 52 года Почувствуй себя старым: Интернету — 52 года

Каким выглядел первый сайт, первый интернет-магазин и был ли Интернет в СССР?

Maxim
Явление кракена Явление кракена

Не все персонажи средневековых бестиариев относятся лишь к сфере мифологии

Вокруг света
Фильмы о Джеймсе Бонде, которые нам не суждено увидеть Фильмы о Джеймсе Бонде, которые нам не суждено увидеть

Вспоминаем, какие части бондианы мир так и не увидел и почему

Esquire
Почему их называли «морковниками»? Тяжелая доля холостяков на Руси Почему их называли «морковниками»? Тяжелая доля холостяков на Руси

Мужчин, которые вовремя не нашли невесту ожидала нелегкая судьба

Cosmopolitan
Средиземноморская диета: что говорят о ней отзывы Средиземноморская диета: что говорят о ней отзывы

Рассказываем о плюсах и минусах средиземноморской диеты и делимся идеями меню

Cosmopolitan
61 год громкой истории про то, как Хрущев стучал ботинком по столу в ООН 61 год громкой истории про то, как Хрущев стучал ботинком по столу в ООН

История о Хрущеве с ботнком

Maxim
3 техники для борьбы с перееданием 3 техники для борьбы с перееданием

Как предотвратить переедание?

Psychologies
Главный редактор Vogue Диана Вриланд об эпохе Сергея Дягилева и Коко Шанель Главный редактор Vogue Диана Вриланд об эпохе Сергея Дягилева и Коко Шанель

Отрывок из автобиографии Дианы Вриланд, главного редактора Vogue

Forbes
Артем Ларин: «Игнорирование ESG может обернуться потерей рынка» Артем Ларин: «Игнорирование ESG может обернуться потерей рынка»

Что такое ESG-повестка, и как бизнесу внедрить ее в свои процессы?

РБК
«Ашрам Шамбалы». Часть 3: Как сбежать из секты и устроить свою жизнь после «Ашрам Шамбалы». Часть 3: Как сбежать из секты и устроить свою жизнь после

Как удалось поймать гуру «Ашрам Шамбалы» и почему секта на этом не закончилась

СНОБ
Открыть в приложении