Как развивался iCognito и могут ли чат-боты проводить психологические сессии?

Inc.Бизнес

Может ли нейросеть заменить психотерапевта? Опыт iCognito

Текст: Надежда Румак. Иллюстрации: Александр Черепанов

1-CHerepanov-Aleksandr-iCognito.jpg

iCognito — это разработчик приложений психологической самопомощи с искусственным интеллектом. Продуктами стартапа пользуются более 200 тыс. человек, однако это до сих пор не приносит стабильной прибыли. Основательница iCognito Ольга Троицкая рассказала Inc. Russia, как из преподавателя мировой политики в МГУ она превратилась в начинающего предпринимателя и о том, смогут ли чат-боты на основе нейросетей заменить некоторый функционал обычных психотерапевтов в будущем.

В поиске психотерапевта

Кандидат политических наук Ольга Троицкая закончила магистратуру по политическим наукам University College London, в МГИМО читает курс на английском языке «Cognitive Science and Decision Making». Работала старшим научным сотрудником в Институте социально-политических исследований РАН, старшим преподавателем на факультете мировой политики МГУ им. М. В. Ломоносова.

Идея проекта iCognito возникла около трех лет назад. К тому времени Троицкая защитила магистерскую диссертацию в Лондоне и кандидатскую диссертацию в России, работала преподавателем в МГУ и в проектном офисе Минобрнауки. Толчком к созданию стартапа послужили вопросы: если продолжу двигаться по заданному пути, ничего не меняя, где я окажусь в 50 и в 70 лет? Как буду чувствовать себя, достигнув своих целей?

Оказалось, что образ результата в академической карьере — докторская, статьи, преподавание — уже не вызывает прежней мотивации. Это был сигнал, что нужно что-то менять. Ольга давно присматривалась к бизнес-темам. Читала истории создания компаний в деловых медиа, посещала мастер-классы в «Сколково», ходила на Startup Village1.

1Крупная стартап-конференция в России и странах СНГ для технологических предпринимателей.

«Предпринимательское комьюнити привлекало меня, — объясняет Троицкая. — Энергичная, креативная среда, молодые люди, которые сильно отличались от университетской размеренной жизни… Я увидела в этом культуру изменений».

Ольга Троицкая стала искать идею проекта, который имел бы лично для нее большую ценность. С одной стороны, ей были интересны вещи, связанные с технологиями, большими данными и искусственным интеллектом. С другой — она анализировала свой опыт, пытаясь понять, какие потребности не могла удовлетворить при помощи доступных сервисов и продуктов и где могут быть возможности для предпринимательства.

«Наиболее важные вопросы для меня были связаны с психологией. Проблемы в отношениях с близкими, склонность к депрессии сильно ухудшали качество моей жизни. При этом посещение психолога или психотерапевта всегда оборачивалось разочарованием», — продолжает Троицкая.

Говорить о своих проблемах с посторонним человеком было тяжело. Стоимость консультаций в московских клиниках выглядела очень высокой, а полученные рекомендации не устраивали будущую предпринимательницу.

Так Троицкая пришла к идее создания массовых компьютерных программ психотерапии, которые сочетали бы в себе объективную диагностику психологических проблем и профессиональные техники самопомощи.

С самого начала она хотела, чтобы ее сервис решал психологические проблемы людей на основе доказательной когнитивно-бихевиоральной терапии2. Кроме того, она хотела, чтобы сервис стал более доступной альтернативой для тех, кто не может себе позволить посещение профессионального психотерапевта.

2Популярная форма комплексной терапии, сочетает когнитивную терапию с поведенческой.

Средняя стоимость часового сеанса с психотерапевтом

  • 3,5 тыс. руб. в Москве
  • 2,5 тыс. руб. в Санкт-Петербурге
  • 2 тыс. руб. в России

Данные Profi.ru

Стартап по науке и подбор команды

Перед запуском проекта Троицкая связалась с директором московского Центра когнитивной терапии Яковом Кочетковым, который занимается исследованиями в области психотерапии и знаком с зарубежным рынком. Тот обратил ее внимание на американский проект улучшения взаимоотношений Our Relationship — онлайн-курс для оказания самопомощи в отношениях. Он состоит из видео, где актеры играют семейные сцены с комментариями психотерапевта. В итоге первое приложение «Отношения» от iCognito также включало серию похожих видео. В них показывали, как одна и та же ситуация может разворачиваться по плохому сценарию, где партнеры ссорятся, или хорошему, где партнеры спокойно договариваются и решают проблему.

По реакции пользователей Троицкая выяснила, что они не хотят выполнять практические упражнения в онлайн-курсе. Тогда же она обратила внимание на возможную эффективность чат-бота, способного комментировать действия, хвалить человека за выполненное упражнение и давать нужные подсказки.

Для работы над проектом предприниматель привлекла знакомых выпускников НИУ ВШЭ и МИФИ, однако вскоре выяснилось, что для молодой команды проект не играл большой роли и стажеры не воспринимали работу над ним как что-то важное. Следом была предпринята попытка найти партнеров из числа профессиональных специалистов, однако и она не увенчалась успехом.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Смартни свой дом: 8 полезных и доступных девайсов для умного жилья Смартни свой дом: 8 полезных и доступных девайсов для умного жилья

Смартни свой дом: 8 полезных и доступных девайсов для умного жилья

Playboy
Дмитрий Блинов Дмитрий Блинов

Как гостю и ресторатору выйти сухими из бурлящих вод комментов и отзывов

Собака.ru
Что у тебя в чемоданчике, Веничка? Вспоминаем классические напитки из СССР Что у тебя в чемоданчике, Веничка? Вспоминаем классические напитки из СССР

Мы нашли каталог ликеро-водочной промышленности советского времени

Maxim
Как правильно наносить термопасту на процессор? Как правильно наносить термопасту на процессор?

Некоторые нюансы при замене термопасты на процессоре

CHIP
Елки-моталки Елки-моталки

Хорошая хозяйка знает, что Новый год – никакой не праздник

Cosmopolitan
Почему шумит в ушах? Что это за симптом и как его лечить Почему шумит в ушах? Что это за симптом и как его лечить

Почему возникает шум в ушах и нужно ли обращаться с ним к врачу?

РБК
«Больше хоббитов, хороших и разных». Отрывок из книги об эволюции человека «Больше хоббитов, хороших и разных». Отрывок из книги об эволюции человека

Отрывок из книги «Эволюция человека. Кости, гены и культура»

СНОБ
Что фильм «Злые и красивые» Миннелли рассказал об изнанке Голливуда Что фильм «Злые и красивые» Миннелли рассказал об изнанке Голливуда

Что можно узнать о Голливуде и его изнанке из фильма «Злые и красивые»

РБК
Ученые обнаружили самую тусклую сверхновую типа Iax Ученые обнаружили самую тусклую сверхновую типа Iax

Чем уникальны сверхновые типа Iax?

N+1
Том Хоппер: «Из спортзала я выхожу счастливым» Том Хоппер: «Из спортзала я выхожу счастливым»

Том Хоппер рассказал нам, как его успокаивает штанга, и поделился рецептом пиццы

Cosmopolitan

Дэвид Фостер Уоллес — о творческом методе Достоевского

Esquire
Физики предложили новый механизм образования темной материи Физики предложили новый механизм образования темной материи

Новый механизм образования темной материи объясняет её наблюдаемую массу

N+1
Самые разрушительные компьютерные вирусы в истории Самые разрушительные компьютерные вирусы в истории

В 1983 Фред Коэн создал один из первых прототипов компьютерного вируса

Maxim
Как выбрать зимние шины: 5 важных советов для тех, кто еще не переобулся Как выбрать зимние шины: 5 важных советов для тех, кто еще не переобулся

Когда переобуваться, как подобрать модель шин и нужный размер?

РБК
Композитор Евгений Гринько — о Томе Йорке, мармеладе и языке музыки Композитор Евгений Гринько — о Томе Йорке, мармеладе и языке музыки

Композитор Евгений Гринько о там, почему чем больше трактовок, тем лучше

РБК
Клуб самоучек. Разговор режиссера Ильи Найшуллера с художником Александром Sub Sensus — о том, как нырнуть в бассейн с головой, не умея плавать Клуб самоучек. Разговор режиссера Ильи Найшуллера с художником Александром Sub Sensus — о том, как нырнуть в бассейн с головой, не умея плавать

Илья Найшуллер и Александр Sub Sensus — как чувствуют себя в свободном плавании

Esquire
Повелители стиля: история архитектора Евгения Коблова Повелители стиля: история архитектора Евгения Коблова

Почему сейчас дизайн квартир больше, чем просто смена обстановки

Cosmopolitan
Мой, но не распаривай: дерматолог раскрыл неожиданные ошибки в уходе за кожей Мой, но не распаривай: дерматолог раскрыл неожиданные ошибки в уходе за кожей

Все иногда совершают эти бьюти-грехи

Cosmopolitan
Морковка для ослика: как научиться себя мотивировать Морковка для ослика: как научиться себя мотивировать

Знаете притчу про морковку и ослика? Помните, чем закончилась?

Psychologies
Стратостат услышал инфразвук от подземного взрыва Стратостат услышал инфразвук от подземного взрыва

Инфразвук проще засечь из стратосферы, чем с поверхности Земли

N+1
Чтобы обнаружить психопата, достаточно всего одного вопроса Чтобы обнаружить психопата, достаточно всего одного вопроса

Можно ли обнаружить у себя или у окружающих черты психопата?

Cosmopolitan
Карты, деньги и дипфейки: как мошенники используют технологии для вымогательств Карты, деньги и дипфейки: как мошенники используют технологии для вымогательств

Сегодня можно генерировать изображения и видеоролики с несуществующими людьми

Inc.
Все виды камер на дорогах: как выглядят, за что штрафуют (памятка) Все виды камер на дорогах: как выглядят, за что штрафуют (памятка)

Все о комплексах видеофиксации, работающих на дорогах России

РБК
«Чтобы высшие силы не подумали, что я бессердечный человек». Каково это — жить с религиозным ОКР «Чтобы высшие силы не подумали, что я бессердечный человек». Каково это — жить с религиозным ОКР

Глава из книги «Одно расстройство» о людях с психическими расстройствами

СНОБ
Особенности потусторонней охоты Особенности потусторонней охоты

«Охотники за привидениями: Наследники»: полтергейст 80-х как живой

Weekend
10AGE: «Музыка как религия» 10AGE: «Музыка как религия»

Рэпер 10AGE — как он перестал быть лицемером, за что полюбил Советский Союз

ЖАРА Magazine
Как похудел Гарик Харламов: секретная диета шоумена Как похудел Гарик Харламов: секретная диета шоумена

Как поправился и похудел Харламов

Cosmopolitan
Японская диета: меню, особенности, отзыв врача Японская диета: меню, особенности, отзыв врача

В чем популярность известной восточной системы питания?

РБК
На орбите На орбите

Современный и смелый интерьер с панорамным видом на столицу

SALON-Interior
Безрассудство и отвага: история аэросаней в полярных экспедициях Безрассудство и отвага: история аэросаней в полярных экспедициях

Годы назад идея взять с собой в безлюдные места новую технику никого не смущала

Maxim
Открыть в приложении