Московские соцработники вместе с волонтерами стали спасателями для пожилых людей

ЛизаОбщество

Люди спешат на помощь

Этой весной московские соцработники вместе с волонтерами, которые к ним присоединились, стали незаменимыми помощниками, практически спасателями для пожилых людей и тех, кто имеет хронические заболевания.

Марину, работающую в столичном центре социального обслуживания в районе Лефортово, подопечные зовут Муравьишкой. «Муравей спешит на помощь, открывайте!» – ее уже привычная присказка.

К тезке «Муравьишки», Марине Ивановой, в аптечном пункте поликлиники № 210 на Борисовских прудах уже привыкли: она здесь появляется каждое утро. Марина, соцработник московского центра соцобслуживания Братеево, получает лекарства, сверяет содержимое каждого пакета, потом разносит по домам...

Чтобы полнее представить себе картину дня, заглянем в Твиттер социальных помощников Москвы – @DTSZN_Mos. Сотрудники Территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) «Ярославский» филиал «Лосиноостровский» везут подопечным упаковки со средствами индивидуальной защиты – хватит всем! Соцработник из Лианозово едет на почту за посылкой, а сотрудник из Южнопортового, многодетная мама Лейла – к 68-летней Татьяне Ивановне, которая сначала долго сомневалась, обращаться ли за помощью. Все соцработники соблюдают самые строгие меры предосторожности даже в магазинах, куда ежедневно ходят за наборами продуктов по списку. Индивидуальные средства защиты и только дистанционные контакты – главный их принцип сейчас. Деньги или сдача передаются только в пакете, купленные продукты оставляются рядом с дверью.

– Мы не можем позволить себе заболеть, ведь от нашей работы зависит благополучие очень большого количества людей, – говорит соцработник из столичного района Орехово-Борисово.

Заявка на 30 килограммов

Допустим, в 10.00 человек позвонил на горячую линию по коронавирусу (+7 (495) 870-45-09 – Прим. редакции)... «В 10.15 заявка уже у нас, – рассказывает директор Территориального центра соцобслуживания «Бибирево» Валентина Ганжа. – Распределяем по логистике, выдаем соцработникам средства защиты – перчатки, маски, антисептики. Недавно поступила заявка сразу на 30 килограммов продуктов – заказала семейная пара, 84 и 87 лет. Что делать? Один человек столько не унесет. В таких случаях пользуемся машиной от нашего учреждения, привлекаем несколько соцработников. Когда идет вал просьб, мы пробуем предлагать варианты с онлайн-доставкой – если люди соглашаются, организовываем для них онлайн-заказы.

Шапка на дом

Елена Марач – соцработник и тоже многодетная мама – у нее четверо сыновей. В соцзащите она два года, до этого восемь лет преподавала физкультуру в школе. Именно ей поступила необычная просьба: бабушка, которая практически не выходит на улицу, попросила обувь, куртку и шапку – чтобы гулять на балконе.

– Выбирая одежду, я волновалась, подойдет ли, – вспоминает Елена Борисовна. – К счастью, все оказалось в самый раз!

«Им сейчас тяжело и очень одиноко»

На помощь соцработникам, а также пожилым горожанам, которые должны оставаться дома, в Москве пришли и сотни волонтеров – людей самого разного возраста, профессий и достатка. Они работают сейчас во всех 125 районах Москвы, помогая жителям своего подъезда и дома – погулять с собаками, вынести мусор, купить жизненно необходимые товары. Организовывают волонтерскую работу тимлидеры. Такие, как Дмитрий Полтавец – тимлидер волонтеров поселения Московский. Он обслуживает и другие поселения – Филимонковское, Мосрентген и Сосенское. Здесь среднее количество заявок в день – около 70, поэтому Дмитрий работает еще и как волонтер. Его команда выполняет заявки по покупке продуктов, лекарств, выгула домашних животных и выноса мусора, а еще развозит горячее питание для пенсионеров.

– Выполнишь заявку, а пенсионеры просят поговорить с ними. Многие живут одни, им очень не хватает общения, и я не могу сказать: «Извините, я пойду». Обязательно бабушку выслушаю, потому что понимаю, как им тяжело сейчас, – признается Дмитрий. – В целях безопасности заходить мы не имеем права. Приходится через дверь говорить: «Давайте поговорим, бабуль, стульчик поставьте возле двери». С одной бабушкой мы так около часа общались.

Елена Кузьмина, соцработник из Северо-Восточного округа, тоже выполнила не совсем обычную просьбу. Бабушка, инвалид второй группы, не могла пойти на важную для нее поминальную службу в храм и попросила Елену отнести записку и поставить свечу.

– Видели бы вы ее глаза в этот момент, – рассказывает Елена. – Человек всю жизнь живет с верой в душе, ходит в храм. Для нее это не прихоть, а жизненная необходимость, которая в чем-то, возможно, даже важнее продуктов.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Юные экоактивисты, которые борются против изменения климата Юные экоактивисты, которые борются против изменения климата

Им от 15 до 22 лет, и они прогуливают уроки ради демонстраций

Vogue
Лучшие игры в жанре постапокалипсис Лучшие игры в жанре постапокалипсис

Подборка видеоигр, в которых конец света стал поводом для великих историй

Maxim
«Речная королева Алтая»: как Евдокия Мельникова управляла судоходным делом в XIX веке «Речная королева Алтая»: как Евдокия Мельникова управляла судоходным делом в XIX веке

Как Евдокия Мельникова стала ориентиром для многих судовладельцев XIX века

Forbes
HDD и SSD накопители — в чем разница и стоит ли переплачивать? HDD и SSD накопители — в чем разница и стоит ли переплачивать?

HDD и SSD: надежный винтаж против скорости света и цены космоса

ТехИнсайдер
Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное

Создатели «Фишера» — о том, как луна-парк стал главным референсом мира сериала

Ведомости
Самоубийство семьи бургомистра Самоубийство семьи бургомистра

«Кризис закончен. Орудия затихли. Кто знал, как нам стоит поступить?»

Дилетант
0,06 га счастья 0,06 га счастья

Когда в России появилось такое явление, как дача

КАНТРИ Русская азбука
Самый секретный агент Самый секретный агент

Из чего сделан мир Джеймса Бонда Яна Флеминга

Weekend
JALAGONIA: «Мой первый альбом написан от души, вы это почувствуете» JALAGONIA: «Мой первый альбом написан от души, вы это почувствуете»

JALAGONIA за 21 год уже прошла большой творческий путь

ЖАРА Magazine
Белеет парус на болоте Белеет парус на болоте

Чем так уникален нерукотворный природный парус — белокрыльник болотный?

Наука и жизнь
Любовь, сбивающая с ног: 10 культовых фильмов про свадьбы Любовь, сбивающая с ног: 10 культовых фильмов про свадьбы

Фильмы о свадьбе, которые заставят вас смеяться и плакать

Правила жизни
Утерянный 5000 лет назад: ученые воскресили древнейший в мире синтетический краситель. Зачем он нужен? Утерянный 5000 лет назад: ученые воскресили древнейший в мире синтетический краситель. Зачем он нужен?

Откуда взялся яркий, насыщенный синий цвет в Древнем Египте

Inc.
На аллеях Аполлона На аллеях Аполлона

Остафьево: образ места, где всё буквально дышит поэзией

Знание – сила
Переходим на летнее время Переходим на летнее время

7 актуальных задач, которые легче решить под ярким солнцем

Лиза
Как мужчины разрушают нашу самооценку: что делать и как дать отпор Как мужчины разрушают нашу самооценку: что делать и как дать отпор

Как неосторожные слова и поступки мужчин могут подрывать нашу самооценку

VOICE
Жаркое лето в Сибири Жаркое лето в Сибири

Природный отдых у города: почему стоит поехать в Новосибирск летом

Отдых в России
Есть на что строить Есть на что строить

Зачем создавать отдельный механизм финансирования — инфраструктурные облигации?

Монокль
Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать

Что делать, если машина глохнет: причины, диагностика, куда смотреть

РБК
Любовь к животным и санкции Любовь к животным и санкции

Почему рынок кормов — перспективное направление для инвестиций

Агроинвестор
Компьютерное зрение: когда роботы перестали тыкать пальцем в небо? Компьютерное зрение: когда роботы перестали тыкать пальцем в небо?

Зачем нужно компьютерное зрение и какие задачи оно решает в разных сферах

Наука и техника
Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи

Как российские зумеры поймали корейскую волну?

Forbes
Ад и рай Чехова Ад и рай Чехова

Дом-музей Антона Чехова — как жил и творил великий писатель?

Отдых в России
Хирургия без шрамов: как появилась лапароскопия Хирургия без шрамов: как появилась лапароскопия

Как и когда хирургия стала щадящей?

ТехИнсайдер
Финкульт-привет Финкульт-привет

Низкая финграмотность — вызов не только для клиентов, но и для банков

Ведомости
«Любая цифровизация должна сопровождаться стратегией по кибербезопасности» «Любая цифровизация должна сопровождаться стратегией по кибербезопасности»

Почему одни компании видят отдачу от внедрения цифровых решений, а другие нет?

Ведомости
Дипфейк и верификация видео: как не стать жертвой обмана Дипфейк и верификация видео: как не стать жертвой обмана

Как обезопасить себя от дипфейков и мошеннических видео

Правила жизни
Анекдотные коменданты Анекдотные коменданты

Генералы Башуцкий и Мартынов прославились как коллективный персонаж анекдотов

Дилетант
Ольга Пивень: «ИИ все глубже интегрируется в бизнес-процессы» Ольга Пивень: «ИИ все глубже интегрируется в бизнес-процессы»

Ольга Пивень о достижениях конференции «Цифровая индустрия промышленной России»

Ведомости
Екатерина Глухарева: «Банки видят уязвимости бизнеса и помогают их исправлять» Екатерина Глухарева: «Банки видят уязвимости бизнеса и помогают их исправлять»

Директор по рискам «Точка банк» — о видах атак мошенников на малый бизнес

Ведомости
«Послы Ермака у Красного крыльца перед царём Иоанном Грозным» «Послы Ермака у Красного крыльца перед царём Иоанном Грозным»

Настоящее покорение земель Сибири началось в 1580-х годах

Дилетант
Открыть в приложении