Как общаться экологично в цифровом мире? Ответы на самые острые вопросы

PsychologiesHi-Tech

Digital-этикет

Как общаться экологично в цифровом мире? Стоит ли отвечать на обидные комментарии в соцсетях и пересылать поздравительные открытки? Почему многие так не любят голосовые сообщения? На самые острые вопросы ответили эксперты в области построения коммуникаций в Сети. Ловите подсказки!

Текст: Марина Смагина

Фото: Istock

Наше общение с родственниками, друзьями, деловыми партнерами постепенно переходит в онлайн. Но «правила игры» в реале и в Сети порой сильно отличаются. Поэтому возникает необходимость в едином своде правил, который раз и навсегда расставит все точки над i. «У меня есть очень вежливый, обаятельный приятель, наши общие знакомые его просто обожают. Но всякий раз, когда он начинает переписываться в Сети, то превращается в «хама трамвайного»! Отвечая на комментарии, он «звучит» грубо, может легко обидеть виртуального собеседника. Это контрастирует с его образом в реальной жизни. Да, признаться, я и сам до конца не понимаю, как выразить теплоту и доброжелательность в переписке», – делится мыслями 32-летний Максим. Наверное, каждый из нас ловил себя на том, что при общении в Сети не до конца понимает собеседника. Не хватает невербальных знаков – улыбки, интонации голоса, движений тела. А смайлики и стикеры, которые призваны выразить наши эмоции, порой только запутывают. Далеко не все трактуют их одинаково. Но мы можем договориться об основных правилах поведения в онлайне. Причем в разных сообществах они будут несколько отличаться.

Мы сами создаем тренды

Мы живет в интересное время, когда правила digital- этикета только формируются. И мы сами можем создавать тренды, которые будут сопровождать нас в будущем, считает эксперт по коммуникациям в Сети, автор книги «Цифровой этикет» Ольга Лукинова. Важно ориентироваться на два принципа. Первый – общаться всем должно быть удобно. Прежде чем отправить голосовое сообщение, мы можем задать вопрос – мне удобно передать информацию голосом, а удобно ли это моему собеседнику? Возможно, он сейчас на совещании или в метро, сможет ли он прослушать мое послание? Второй принцип digital-этикета не менее важен. Это принцип доброжелательного отношения и взаимного уважения. Когда мы собираемся прокомментировать пост виртуального друга в Сети, стоит задуматься, ждет ли он нашу критику. Возможно, выкладывая фото в новом платье, наша знакомая рассчитывает только на лайки, а не на обсуждение нюансов своей фигуры в комментариях.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Деловой подход Деловой подход

О том, как входить в новый коллектив, быть в нем эффективным и на хорошем счету

Psychologies
Где русские хайвеи? Где русские хайвеи?

Как идет развитие автодорожной сети в России?

Монокль
Вкус жареного Вкус жареного

Вкус жареного делает еду гораздо привлекательнее, но, увы, не полезнее

Здоровье
«Карьера так коротка, что хочется выступать там, где мое мастерство ценится» «Карьера так коротка, что хочется выступать там, где мое мастерство ценится»

Танцовщик Матьё Ганьо прощается со сценой

Weekend
Сергей Салкуцан: «Очаги цифровизации возникают в разных областях знаний» Сергей Салкуцан: «Очаги цифровизации возникают в разных областях знаний»

Как меняется наука сегодня и может ли ИИ заменить ученого?

РБК
Морщины ни при чем Морщины ни при чем

Почему не стоит переживать из-за морщин и над чем стоит поработать

Afternoon Seasons of life
Почему телефон быстро разряжается и как это исправить: 5 простых советов Почему телефон быстро разряжается и как это исправить: 5 простых советов

Как сделать, чтобы телефон не разряжался быстро

CHIP
Любовный текст: 7 книг о многогранности любовных чувств Любовный текст: 7 книг о многогранности любовных чувств

Книги о любви и её проявлениях

РБК
Возвратно-отступательные движения Возвратно-отступательные движения

Власти прорабатывают условия возвращения в Россию иностранных компаний

Ведомости
Войти в положение: как люди становятся удобными Войти в положение: как люди становятся удобными

А всегда ли нужно «входить в положение» и быть удобной?

СНОБ
Часы в России встали Часы в России встали

Рынок умных часов перешел к умеренному росту в темпе потребительской инфляции

Ведомости
Каждому инвестору по башне Каждому инвестору по башне

Оператор башен «Билайна» ГК «Сервис-телеком» провела реорганизацию

Ведомости
«Запрет абортов повышает риск суицидов»: почему так опасно лишать женщин права выбора «Запрет абортов повышает риск суицидов»: почему так опасно лишать женщин права выбора

Как запрет абортов вредит женщинам?

Psychologies
«Глоу-ап» — расцвет после расставания: как разрыв отношений улучшает жизнь «Глоу-ап» — расцвет после расставания: как разрыв отношений улучшает жизнь

С чем связан неожиданный glow-up после уход от партнера?

Psychologies
Рекордное состоит из 55 букв: 10 самых длинных слов в русском языке Рекордное состоит из 55 букв: 10 самых длинных слов в русском языке

Громоздкие слова русского языка, которые состоят из более чем полусотни букв

ТехИнсайдер
Кот, который ворует данные Кот, который ворует данные

Выявлен первый вирус для кражи данных с фото на устройствах Apple

Ведомости
Нужны ли права на мотоблок и можно ли ездить без них Нужны ли права на мотоблок и можно ли ездить без них

Можно ли на мотоблоке передвигаться без прав?

РБК
5 способностей животных, которые недоступны людям 5 способностей животных, которые недоступны людям

Как было бы круто, если бы обладали этими способностями животных

Maxim
Капризная, упрямая… Капризная, упрямая…

Мадмуазель мода и мсье стиль идут по жизни рука об руку

Знание – сила
Редкие земли не долетают до производства Редкие земли не долетают до производства

О важности развития отрасли производства редких и редкоземельных металлов

Монокль
Почему у нас нет воспоминаний из младенчества? Вот что говорит наука: интересные факты! Почему у нас нет воспоминаний из младенчества? Вот что говорит наука: интересные факты!

Почему большинство людей не помнит событий до их 2-3-летнего возраста?

ТехИнсайдер
Поморская Масленица Поморская Масленица

Масленица – один из любимых народных праздников

Лиза
На темной стороне На темной стороне

Как мы становимся обидчиками? Зачем мы причиняем боль близким людям?

Psychologies
Я и великие Я и великие

В гостях у великих мира сего

Men Today
Хорошо там, где нас нет? Хорошо там, где нас нет?

На смену синдрому FOMO пришел FOBI. Почему теперь мы вовсе не хотим вовлекаться?

Grazia
Не только шипы и колючки: 7 механизмов, с помощью которых растения защищаются от внешних угроз Не только шипы и колючки: 7 механизмов, с помощью которых растения защищаются от внешних угроз

Какие механизмы защиты мать-природа предусмотрела у представителей флоры

ТехИнсайдер
Когда нельзя, но очень надо Когда нельзя, но очень надо

Как россияне обходят заградительные ставки по ипотеке

Деньги
Лукерья Ильяшенко: «Счастье внутри» Лукерья Ильяшенко: «Счастье внутри»

Лукерья Ильяшенко о мечтах, неожиданных поворотах судьбы и секретах радости

Караван историй
7 весенних штрафов ГАИ. На что обратить внимание, чтобы не лишиться прав 7 весенних штрафов ГАИ. На что обратить внимание, чтобы не лишиться прав

Ряд специфичных дорожных штрафов, характерных для весны

РБК
«Японские джунгли» в Париже: что нужно знать об основателе Kenzo дизайнере Кензо Такаде «Японские джунгли» в Париже: что нужно знать об основателе Kenzo дизайнере Кензо Такаде

Кензо Такада: смешение культур в коллекциях и смена моды на дизайн мебели

Правила жизни
Открыть в приложении