Марк Вейнгард — о том, как на Пхукете появился первый отель класса «люкс»

РБКБизнес

Основатель сети Iniala — о плохом сервисе, тихих тайцах и филантропии

«РБК Стиль» расспросил Марка Вейнгарда том, как на Пхукете появился первый отель класса «люкс», зачем в этом году в нем открылись дополнительные номера и каким будет новый Iniala на Мальте

Нино Билиходзе

755755489328448.png
Марк Вейнгард. Пресс-служба

Марк Вейнгард — фигура в мире бизнеса заметная. Его история успеха переплетается с трагическими событиями, которые могли сломить любого, но Вейнгард выстоял благодаря своему характеру и внутренней силе. Марк живет на максимуме, ведь в 10 лет он потерял отца в автокатастрофе и думал, что подобная судьба уготована и ему. В 19 начал строить карьеру топ-трейдера и к 32 стал миллионером. В 1998-м ушел из банковского бизнеса в интернет-стартап и основал брокерскую компанию. Осенью 2001 года Марк Вейнгард приехал в Нью-Йорк, чтобы представить свой продукт компании Fuji Capital Markets Corp. на встрече, назначенной во Всемирном торговом центре на 11 сентября. Проработав всю ночь, бизнесмен позвонил в офис, чтобы предупредить об опоздании, — в трубке прозвучали страшные слова. Вейнгард включил телевизор и понял, что избежал катастрофы.

Прошел год, случались новая трагедия: невеста Марка Анника Линден погибла на Бали в теракте, унесшим жизни 202 человек. В честь девушки бизнесмен создал благотворительную организацию, которая занялась помощью детям, чьи родители погибли от рук террористов. За годы работы фонд привлек больше $10 млн, а в 2012 году был переименован в Inspirasia и включил в себя образовательные, реабилитационные и медицинские проекты, работающие в Индии, Индонезии и Таиланде. Марк вновь чудом избежал смерти в 2004 году, когда проснулся от громких звуков снаружи его дома, расположенного на Пхукете на берегу океана. Вейнгард забрался на крышу и выжил благодаря тому, что его дом был построен на сваях. Спустя годы Марк воплотил одну из своих задумок и построил на месте разрушенного дома курорт Iniala. О том, что ждет этот проект впереди, мы поговорили во время визита бизнесмена в Москву.

755755492422124.png
Пресс-служба

О характере и профессии

Драматические моменты в жизни не сломили меня. Часто люди с похожими историями очень закрыты, но не в моем случае. Дело в моем характере. Я с детства был очень общительным. Будучи единственным ребенком в семье, я был окружен вниманием. Я родился иудеем и был религиозен, но со временем мое отношение к вере претерпело изменилось: я не верю в религиозные символы, меня можно назвать атеистом и глобалистом, который верит в добро, в то, что надо быть добрым, и верю в людей. Я хотел бы жить в мире без границ, хотя знаю, что это невозможно. Безусловно, я уважаю чужие религии и мне не важен цвет кожи. Мне нравится жить в мире хороших людей. У меня много друзей, и я люблю быть окруженным людьми, поэтому отельный бизнес стал для меня радостью.

Мне было 19 лет, когда я совершил свою первую самостоятельную поездку из Лондона в Париж на автобусе. У меня было немного денег и выбор пал на небольшой отель, название которого я помню до сих пор. Мне было крайне важно найти хорошее место. Я много читал о нем, искал, куда можно сходить рядом, где хорошие галереи и рестораны.

Если я еду куда-то и времени не так много, то надо провести его с пользой. Когда вы собираетесь в отпуск, это крайне важно. И мне хотелось сделать так, чтобы отпуск стал лучшим временем для моих гостей, с отличным сервисом, едой и воспоминаниями.

О плохом гостеприимстве

Я настоящий путешественник, который ценит комфорт и красоту. Но с уверенностью могу сказать, что дело совсем не в премиальном сегменте: теплоту и заботу вы можете найти в маленьком апарт-отеле на краю земли. Я останавливался и в очень красивых местах за €50 и в ужасных местах за тысячи евро. Например, в одном отеле в Риме я заплатил €5 тыс. за ночь и было все неплохо, пока я не пошел в спортзал, где с меня взяли €9 за банку кока-колы. Я почувствовал себя оскорбленным. Я останавливался в другом дорогом отеле в Марракеше, и мне подарили бутылку вина в знак приезда. Я был один и взял ее с собой на ужин в отеле. Когда я сел за стол и попросил ее открыть, то услышал: «Извините, сэр, вы не можете приносить с собой бутылку». То есть они сначала сделали мне подарок, а потом забрали его обратно. Гостеприимство очень важно — это дает людям ощущение, что им рады. Так бывает в местах за €100, и за 1 тыс., и за 10 тыс. Надо быть гостеприимным, делать так, чтобы люди отлично проводили время. Дело не в деньгах, а в том, как отель и сотрудники относятся к гостям.

755755494863702.png
Пресс-служба

О правильном туризме

Туристический бизнес, как и любой другой, двигается по кругу, проходя определенные этапы. В нашей сфере крайне важно понимать, что хотят наши гости, и получать правильную информацию от туристических агентов. Важно вкладывать в развитие отеля, а не почивать на лаврах: делать своевременный ремонт, обновлять программы развлечения, менять кухню. К примеру, у нас сейчас новая команда поваров, так как еда крайне важна, особенно в курортном месте, который расположен далеко от центра, где есть масса кафе и ресторанов.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Бремя тропиков: что угрожает туристам в экзотических странах Бремя тропиков: что угрожает туристам в экзотических странах

Как не стать жертвой фауны под тропическим солнцем

РБК
Почему швейцарцы отказались от $2600 в месяц Почему швейцарцы отказались от $2600 в месяц

Чем обусловлен отказ от денег и какие перспективы у гарантированного дохода?

Esquire
В ядре нашей планеты может идти В ядре нашей планеты может идти

Ядро нашей планеты может быть покрыто толстым слоем металлической пыли

Популярная механика
Гиперборея на холсте и не только Гиперборея на холсте и не только

О Гиперборее не только пишут, её ещё и рисуют

Дилетант
Чувствительный вопрос Чувствительный вопрос

Как минимизировать этот дискомфорт для чувствительной кожи зимой

Худеем правильно
В бой идут одни старики. О разорении модного дома Вячеслава Зайцева В бой идут одни старики. О разорении модного дома Вячеслава Зайцева

Размышления о Вячеславе Зайцеве и судьбе его детища

СНОБ
Почему в общении с мужчинами вы теряете уверенность в себе? Почему в общении с мужчинами вы теряете уверенность в себе?

Почему уверенность в себе при общении с противоположным полом иногда подводит

Psychologies
Вечно беременные: зачем некоторые женщины хотят быть многодетными? Вечно беременные: зачем некоторые женщины хотят быть многодетными?

Сегодня все чаще встречаются те, кто хочет большую семью

Psychologies
Не в химии счастье Не в химии счастье

Можно ли стать счастливым, просто приняв дозу гормона

Вокруг света
Горы, ладан и пираты: как Оман стал интересным туристическим направлением Горы, ладан и пираты: как Оман стал интересным туристическим направлением

Оману нужны туристы, а значит, любые средства для их привлечения оправданы

Forbes
Правильные права для российских людей. Как мы можем помочь президенту истолковать Конституцию Правильные права для российских людей. Как мы можем помочь президенту истолковать Конституцию

Настоящая неделя прав человека случилась в России

СНОБ
Ёлка живая vs искусственная: что экологичнее, или Невеселые размышления у новогодней ёлки Ёлка живая vs искусственная: что экологичнее, или Невеселые размышления у новогодней ёлки

Почему искусственная елка может быть менее экологичным выбором, чем настоящая

Forbes
Ошибки помогают нам быстрее усваивать знания Ошибки помогают нам быстрее усваивать знания

Учеба не должна быть слишком простой или слишком сложной

Psychologies
Задействуй весь функционал! Как использовать насадки для волос Задействуй весь функционал! Как использовать насадки для волос

Какие насадки для волос бывают и как ими пользоваться

Cosmopolitan
В поисках качественного топлива: как выбрать АЗС с лучшим бензином В поисках качественного топлива: как выбрать АЗС с лучшим бензином

Согласно последним данным Росстандарта, проблемы с российскими АЗС есть

Популярная механика
Как почистить сливной фильтр в стиральной машине: пошаговая инструкция Как почистить сливной фильтр в стиральной машине: пошаговая инструкция

Прочистка сливного фильтра - операция, которую стоит периодически проводить

CHIP
Богини и горшки Богини и горшки

Новоиспеченные художницы рассказали, что же они нашли в грубой глине

Vogue
«Не ожидала, что Гай Ричи возьмет меня на роль» «Не ожидала, что Гай Ричи возьмет меня на роль»

Евгения Кузьмина – о том, как ей работалось с Гаем Ричи

OK!
В сказочном лесу В сказочном лесу

Интерьер с элементами экостиля в московской квартире

SALON-Interior
Заминка после тренировки — как правильно делать и зачем она нужна Заминка после тренировки — как правильно делать и зачем она нужна

Что такое заминка после тренировки и как правильно ее делать

Cosmopolitan
Козыри на руках ОПЕК: почему сокращение добычи все еще имеет смысл Козыри на руках ОПЕК: почему сокращение добычи все еще имеет смысл

Ограничение картелем добычи по-прежнему будет поддерживать цены

Forbes
Клиент — не злодей: как построить творческий стартап и не сойти с ума Клиент — не злодей: как построить творческий стартап и не сойти с ума

Лучшие практические советы для начинающих предпринимателей

Forbes
16 правил стройности 16 правил стройности

Полезные привычки полезны не только для фигуры, но и для психического здоровья

Psychologies
Каникулы с токсичными родственниками: выжить и получить удовольствие Каникулы с токсичными родственниками: выжить и получить удовольствие

Что придумать, чтобы семейство не испортило праздник?

Psychologies
Любить себя: что это значит Любить себя: что это значит

Чувство любви к себе едва ли не самое важное в жизни

Psychologies
Тайны икорного короля: Forbes впервые рассказывает историю самого загадочного московского ретейлера Тайны икорного короля: Forbes впервые рассказывает историю самого загадочного московского ретейлера

За счет чего сахалинский предприниматель ведет успешный бизнес в Москве?

Forbes
Капитан «Паллады»: человек, который совершил 5 кругосветных путешествий Капитан «Паллады»: человек, который совершил 5 кругосветных путешествий

Михаил Кожухов множество раз пересек земной шар

Forbes
Кто кому мама: как родители меняются ролями с детьми Кто кому мама: как родители меняются ролями с детьми

Иногда родители выбирают слабую позицию, вынуждая детей повзрослеть раньше срока

Psychologies
Иван Охлобыстин: «Наверное, я буду вредным стариком...» Иван Охлобыстин: «Наверное, я буду вредным стариком...»

Тяжело с одним ребенком. Потом вообще уже нет разницы, сколько их

Караван историй
Марина Варварина Марина Варварина

Создательница «Эрарты» согласилась на интервью, чтобы рассказать о своей книге

Собака.ru
Открыть в приложении