Как избегать конфликтов с окружающими?

ЛизаПсихология

Не будем ссориться!

Наша жизнь состоит из многочисленных взаимодействий с окружающими. И порой довольно сложно избежать конфликта. Как научиться это делать, подскажет эксперт в области психологии Ольга Яковлева

Текст: Мария Минаева

1Не переходи на личности

К сожалению, иногда избежать острых ситуаций не получается. Но в твоих силах отстаивать свое мнение с уважением к «сопернику». Главное, не оскорблять собеседника, не высмеивать его позицию и не ставить под сомнение его опыт. Вместо этого удели внимание объекту спора. Приведи аргументы – сухие и проверенные факты. Но будь готова к тому, что даже уважительный и конструктивный разговор оппонент может воспринять негативно. Некоторые просто не умеют принимать доводы, которые идут вразрез с их собственным мнением. В этом случае велика вероятность, что вы не сможете прийти к соглашению. Но это не повод проявлять агрессию. Лучше просто закрыть тему, либо одной из сторон придется уступить другой, вопреки собственному мнению.

2Ищи выход

Важно настроиться на решении проблемы, а не искать виноватого. Это позволит избежать гнева и обвинений в адрес других людей. Действуя таким образом, ты навсегда закроешь риск будущих конфликтов. Ты можешь продумать аргументы и вести диалог осознанно. И еще будет неплохо заранее предупредить оппонента, что ты планируешь конструктивно обсудить ситуацию вместо того, чтобы просто продолжать ссору. В этом случае у второй стороны также будет время подготовить свои аргументы, и вы сможете обменяться своими мнениями.

Важно! Не надо бояться споров. Как известно, в них рождается истина. Это и способ найти конструктивное решение проблемы, и возможность узнать иное мнение, и даже изменить свой взгляд на ситуацию и жизнь в целом. Важно уметь слушать, не горячиться и не торопиться с выводами.

3Учись слушать

Важно уметь спокойно выслушать человека, даже если вы придерживаетесь разных позиций. При этом дай собеседнику почувствовать, что его мнение имеет значение. Если люди чувствуют, что их мнение не уважают, то разговор обязательно обретет негативный характер. Так что давай возможность собеседнику высказаться. Не перебивай его и не торопи. Постарайся сохранять серьезное и невозмутимое выражение лица, даже если во время его ответа тебя захлестывают эмоции.

4Используй «Я-сообщения»

Не обвиняй собеседника, а говори о своих чувствах и потребностях, используй «Я-сообщения». Например: вместо: «Ты обманул меня» скажи: «Я чувствую себя обманутой, когда...» Такой подход помогает избежать нападок и уменьшить раздражительность оппонента. А еще он позволяет лучше узнать друг друга, понять причину ссоры и больше к ней не возвращаться. Этот метод отлично работает с близкими. Например, если ты не знаешь, как избежать конфликта с родителями, попробуй помочь им увидеть происходящее твоими глазами. Это вас сблизит и укрепит ваши отношения.

5Попытайся понять чужую точку зрения

Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон и найти конструктивное решение. Для этого тебе нужно полностью абстрагироваться от своего мнения и мыслить непредвзято. Поставь себя на место собеседника. Что он чувствует, что знает о ситуации? А, может, он прав? Если не получается разобраться, стоит проговорить аргументы своего оппонента вслух, уточняя, правильно ли ты его поняла. Как правило, когда мы ставим себя на место другого человека, конфликт не разгорается, ведь мы начинаем понимать истинные мотивы оппонента и его отношение к ситуации, сочувствовать и уважать его выбор.

6Избегай агрессии

Запомни: твой главный враг – это твоя агрессия. В большинстве конфликтов роль злодея играет не другая сторона, а наши собственные негативные эмоции. Поэтому важно сохранять спокойствие. Злость только усугубляет конфликтную ситуацию. Если чувствуешь, что не можешь сдержать гнев, сделай глубокий вдох и попробуй расслабиться или отойди на несколько минут под благовидным предлогом. Вернись к разговору, когда будешь в более спокойном состоянии.

7Не используй иронию

В дружеских спорах шутки вполне уместны, но при серьезном разговоре лучше отложить юмор, даже если тебе кажется, что немного иронии может разрядить обстановку. Человек, находящийся в стрессовом состоянии, не воспримет твою шутку. Более того, он может посчитать ее оскорблением или неуважительным отношением с твоей стороны. Если же ты все-таки решила пошутить, делай это максимально мягко. Не затрагивай личность и позицию собеседника. Еще лучше, если твоя шутка вообще не будет напрямую касаться предмета вашего спора.

10Не накапливай обиды

У некоторых из нас есть дурная привычка: помнить старые обиды и постоянно их припоминать. Это прямой путь к обвинениям и агрессии. Даже если ты не можешь простить какую-то ситуацию человеку, не стоит упоминать ее в диалоге (если, конечно, предмет разговора не касается ее напрямую). Если же ты хочешь обсудить с человеком, что когда-то между вами произошло, используй «Я-сообщения». Например: «Я до сих пор переживаю из-за той ситуации. Давай об этом поговорим». Но только не затевай такой разговор в пылу агрессии.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Голова идет кругом Голова идет кругом

С жалобой на головокружение обычно не спешат к врачу. И напрасно!

Лиза
«Устойчивое развитие северных регионов невозможно без участия женщин» «Устойчивое развитие северных регионов невозможно без участия женщин»

Как гендерное равенство влияет на реализацию социальных проектов и инициатив

РБК
Без паники! Без паники!

Признаки хронического стресса, о которых ты вряд ли догадывалась

Лиза
Фрукты с низким содержанием углеводов: не вызывают инсулиновых всплесков и действительно помогают худеть Фрукты с низким содержанием углеводов: не вызывают инсулиновых всплесков и действительно помогают худеть

Фрукты, которые никак не скажутся на твоем весе

VOICE
Психологи объяснили, как найти своего соулмейта Психологи объяснили, как найти своего соулмейта

Кто такой соулмейт и как найти свою родственную душу?

Psychologies
Из Дубая с любовью Из Дубая с любовью

Интерьер получился самобытным, ярким, со своим характером и настроением

SALON-Interior
5 признаков, что вы — жертва эмоционального насилия 5 признаков, что вы — жертва эмоционального насилия

Каким бывает эмоциональное насилие и почему мы предпочитаем о нем молчать?

Psychologies
Сверхзвуковой самолет Overture изменит центр тяжести в зависимости от скорости полета Сверхзвуковой самолет Overture изменит центр тяжести в зависимости от скорости полета

О внутренней конструкции будущего сверхзвукового самолета Overture

N+1
«Муж шагнул в вечность»: вдова Юрия Шатунова обратилась к поклонникам певца в годовщину его смерти «Муж шагнул в вечность»: вдова Юрия Шатунова обратилась к поклонникам певца в годовщину его смерти

Светлана Шатунова рассказала, каким мужем и отцом был Юрий Шатунов

VOICE
Любознательный непоседа или сдержанный интеллектуал: какой твой ребенок по психоматрице Любознательный непоседа или сдержанный интеллектуал: какой твой ребенок по психоматрице

Какими чертами характера детей наделяет январь, а какими — июль?

VOICE
Не похожий на меня: что смотреть, если вам нравится «Черное зеркало» Не похожий на меня: что смотреть, если вам нравится «Черное зеркало»

Пять шоу, похожих на «Черное зеркало»

Правила жизни
«Американец китайского происхождения»: звезды «Все везде и сразу» в фэнтези от Disney «Американец китайского происхождения»: звезды «Все везде и сразу» в фэнтези от Disney

«Американец китайского происхождения» — добротный сериал для разных возрастов

Forbes
Эти работники могут выдохнуть: 8 профессий, которые не сможет заменить ИИ (пока) Эти работники могут выдохнуть: 8 профессий, которые не сможет заменить ИИ (пока)

Какие профессии невозможно автоматизировать?

ТехИнсайдер
Что делать, если ребенок упрям? Советы из 1956 года Что делать, если ребенок упрям? Советы из 1956 года

Как побороть упрямство ребенка?

Psychologies
Как ускорить метаболизм Как ускорить метаболизм

12 способов похудеть

Лиза
Вопрос психологу: почему созависимые люди продолжают страдать в паре Вопрос психологу: почему созависимые люди продолжают страдать в паре

Можно ли выбраться из созависимости? Есть ли шанс на счастье в подобной связи?

Правила жизни
Одинокий Арми: 10 фильмов с Арми Хаммером — от лучшего к худшему Одинокий Арми: 10 фильмов с Арми Хаммером — от лучшего к худшему

Вспоминаем лучшие (и не только) роли американского актера Арми Хаммера

Правила жизни
Астрономы нашли причину старого гамма-всплеска — это «крик» умирающей звезды Астрономы нашли причину старого гамма-всплеска — это «крик» умирающей звезды

Мощный гамма-всплеск в октябре 2019 года был вызван взрывом массивной сверхновой

ТехИнсайдер
«Магический реализм» Оуэна Уилсона «Магический реализм» Оуэна Уилсона

У Оуэна Уилсона много странностей и описать его сложно

Караван историй
Ученые воссоздают в 3D города, исчезнувшие с лица Земли Ученые воссоздают в 3D города, исчезнувшие с лица Земли

Исследователи воссоздали 3D-модели районов, которых больше не существует

ТехИнсайдер
Между «Севером — Югом» и «Западом — Востоком» Между «Севером — Югом» и «Западом — Востоком»

Потенциал развития сельского хозяйства Самарской области

Агроинвестор
Самая массивная черная дыра: абсолютный чемпион Самая массивная черная дыра: абсолютный чемпион

Чемпион среди черных дыр — его масса превышает массу Солнца в 40 000 000 000 раз

ТехИнсайдер
Как генеративный ИИ повлияет на закон об авторском праве Как генеративный ИИ повлияет на закон об авторском праве

Как адаптировать законы об авторском праве в отношении генеративного ИИ

ТехИнсайдер
И в печали, и в радости: вся правда о влюбленности — плюсы и минусы чувства И в печали, и в радости: вся правда о влюбленности — плюсы и минусы чувства

Зачем вообще мы влюбляемся?

Psychologies
Самые неожиданные способы заразиться венерическими болезнями Самые неожиданные способы заразиться венерическими болезнями

Гонореей, сифилисом, хламидиозом можно заразиться бытовым путем

Maxim
На краю земли На краю земли

Дизайнер Seasons Дарья Уланова вместе с друзьями отправилась на Сахалин

Seasons of life
Крикет круче хоккея, а ММА теснит бокс: 10 самых популярных видов спорта Крикет круче хоккея, а ММА теснит бокс: 10 самых популярных видов спорта

Самые популярные виды спорта: от ММА и гольфа до крикета и футбола

Forbes
Объективация журналистики Объективация журналистики

Первые фоторепортажи, которые изменили наш взгляд на мир

Weekend
«Год порно»: литературные откровения миллениала-провинциала «Год порно»: литературные откровения миллениала-провинциала

Критики называют Илью Мамаева-Найлз «российской Салли Руни»

Psychologies
Медовые маски и патчи из огурцов: почему народные средства не помогут вашей коже Медовые маски и патчи из огурцов: почему народные средства не помогут вашей коже

На что нужно обращать внимание, выбирая косметику?

Psychologies
Открыть в приложении