Властелин цифровой реки
В чем секрет успеха Джеффа Безоса
В 1994 году он бросил высокооплачиваемую работу на Уолл-стрит, а в 2018 году стал самым богатым человеком в мире и удерживал это звание четыре года. Если у вас перед глазами сейчас не бумажный вариант «Денег», а экран телефона, планшета или компьютера, то это в определенном смысле благодаря Джеффу Безосу. Он изменил мир книг, он сделал реальностью гаджеты из научно-фантастического фильма и создал торгово-развлекательный интернет-центр глобального масштаба. Без преувеличения — изменил наш мир и наш быт.
«Звездный путь» и солнечная печь
Начало его жизни похоже на сценарий мыльной оперы (в детстве он пересмотрел их множество в доме дедушки и бабушки). Его папа Тед Йоргенсен начал встречаться с его мамой Жаклин Гайз в старшей школе. Папе был 18 лет, а маме 16, когда она забеременела. Для заключения брака родителям пришлось из Альбукерке, штат Нью-Мексико, отправиться в Мексику. Джеффри Престон Йоргенсен появился на свет 12 января 1964 года. Глава семьи подрабатывал продавцом за $1,25 в час, выступал в цирке на одноколесном велосипеде и увлекался выпивкой. Когда Джеффри было 17 месяцев, его родители развелись. Когда Джеффри было 4 года, его мама вышла замуж за нищего иммигранта с Кубы Мигеля Безоса, который к моменту приезда в США знал по-английски одно слово — «гамбургер». Мигель усыновил мальчика. Джеффри (Джефф) стал носить фамилию отчима. Тед Йоргенсен после развода никогда больше не видел своего сына. О том, кем тот стал, Йоргенсен узнал только в 2012 году — от журналиста Бреда Стоуна, писавшего биографию Джеффа Безоса.
В школе Джефф был отличником, лучшим учеником в классе. Он любил изобретать. Изобрел, например, устройство, автоматически закрывающее двери гаража, использовав наполненные цементом старые шины. Из зонтика и фольги изготовил солнечную печь для приготовления пищи, но она плохо работала.
Чтобы заработать карманные деньги, он как-то летом устроился в ресторан быстрого обслуживания McDonald’s. Работа ему не понравилась. На следующее лето он вместе с подругой организовал летний лагерь для малышей. Юным предпринимателям удалось найти шестерых клиентов, заплативших по $600 за то, чтобы их малышей развлекали в течение десяти дней.
Любимым фильмом Джеффа Безоса в детстве был сериал «Звездный путь» (Star Trek). Герои фильма пользовались фантастическими технологиями будущего — компьютерными планшетами, переносными коммуникаторами, компьютерами, активируемыми голосом.
Поиски себя
Закончив школу с отличием, Джефф Безос поступил в Принстонский университет — изучать прикладную физику. Эта наука плохо ему давалась, и он сменил специализацию на компьютерные науки.
Университет он закончил с отличием и получил несколько очень привлекательных предложений о работе, в том числе от Intel и Bell Labs. Выбрал стартап Fitel, занимавшийся разработкой финансовых технологий. Стартап провалился. Безос продолжил работать в финансовой сфере — сначала в банке Bankers Trust, затем в хедж-фонде D. E. Shaw, где сделал успешную карьеру — дорос до старшего вице-президента. В 1993 году Безос женился на сотруднице хедж-фонда Маккензи Таттл.
В 1997 году в интервью (оно есть на YouTube) Безос впервые рассказал, как тремя годами раньше наткнулся на информацию о том, что число пользователей всемирной сети (интернета) ежегодно увеличивается на 2300%. Цифра его поразила. Он решил составить бизнес-план, который «имел бы смысл в контексте такого роста». Он составил список из 20 товаров, которые имело бы смысл продавать онлайн. На первых двух местах были книги и музыка. Но всего в мире в продаже было около 200 тыс. разных компакт-дисков, а разных книг — миллионы (1,5 млн наименований только на английском, 3 млн — с учетом других языков). Значит, можно создать онлайн-магазин, который будет продавать миллион наименований книг, подумал он. Не в интернете, а в реальной жизни книжный магазин с подобным выбором существовать просто не может.
«Абсолютно невероятным было то, что это был день первый. Это было самое начало. Это был этап Китти-Хок в электронной коммерции»,— вспоминал Безос (в окрестностях города Китти-Хок, Северная Каролина, братья Райт совершали первые полеты на аэроплане).
Своей идеей старший вице-президент хедж-фонда D. E. Shaw поделился со своим шефом. Тот внимательно выслушал и ответил, что идея очень хороша, но таким делом стоит заниматься тому, у кого нет хорошей работы.
Безос дал себе 48 часов на размышление. И потом сделал выбор — уволился из хедж-фонда и занялся созданием собственного бизнеса.
Гараж в Сиэтле
Согласно многократно повторенной в книгах, статьях, интервью корпоративной легенде, он вместе с Маккензи прилетел из Нью-Йорка в Форт-Уэрт, штат Техас, где жили родители Джеффа. Мигель (Майк) Безос отдал пасынку ключи от автомобиля Chevrolet Blazer 1987 года. Джефф позднее вспоминал, что журнал общества потребителей рекомендовал не покупать эту машину «ни при каких обстоятельствах, ни за какие деньги». Но ему она досталась бесплатно, об этом общество потребителей ничего не говорило. Маккензи села за руль, чтобы Джефф мог по дороге просчитывать на ноутбуке финансовые показатели своего будущего стартапа. Они поехали в Сиэтл, штат Вашингтон. Этот город был выбран для размещения штаб-квартиры стартапа не случайно. Там располагались штаб-квартиры большого числа компьютерных компаний, в том числе Microsoft, Adobe, Progressive Networks (в 1997 году переименована в RealNetworks). Следовательно, в городе легко было найти специалистов по программированию. Кроме того, всего в шести часах езды от Сиэтла, в Розберге, штат Орегон, находился крупнейший в США центр поставки книг в книжные магазины Ingram Book Group. Cледовательно, онлайн-магазин, сотрудничая с ним, мог оперативно доставлять книги заказчикам.
Кроме ключей от автомобиля, родители дали Джеффу $245 573 (это были все их сбережения, отчим в США получил хорошее образование и работал в компании Exxon, эта инвестиция впоследствии сделает их мультимиллиардерами). Из этих денег и его собственных сбережений состоял первоначальный капитал новой фирмы.
«Штаб-квартира» компании разместилась в гараже рядом с домом, арендованным Безосами в пригороде Сиэтла.
Джефф думал назвать свою компанию «Кадабра» (от «абракадабра»). Его отговорил юрист, регистрирующий фирмы, сказав, что название звучит очень похоже на «кадавр» (труп). Безос перебрал еще несколько вариантов названия — Bookmall.com, Aard. com, Relentless.com, MakeItSo.com (последнее — в честь любимой фразы капитана Жан-Люка Пикара, персонажа «Звездного пути»). И наконец, решил, что название самой большой реки в мире — Амазонки — лучше всего будет отражать самый большой выбор книг. Так родилось название компании — Amazon.com. Безос едва ли не самым первым использовал в названии «.сom», но вскоре стартапы начали массово выбирать такие названия, возникло множество «доткомов».
Первоначально Джефф Безос, уже имевший опыт работы в провальном стартапе, оценивал шансы на успех в 30%. Тому, что произошло с Amazon, он «удивился больше всех в мире», по его собственному признанию.
Сайт Amazon.com заработал в 1995 году. Число клиентов росло бешеными темпами — до 40–50% в неделю.
Первоначальная модель книжного онлайн-магазина в общих чертах выглядела так. Пару тысяч бестселлеров фирма хранила на собственном складе, благодаря контрактам с оптовыми дистрибуторами книг примерно 400 тыс. наименований могут быть доступны в течение суток, договоры с отдельными издателями дают доступ более чем к миллиону книг, но время доставки в таком случае может достигать двух недель.
Вслед за книгами началась продажа через сайт других товаров— компакт-дисков, детских игрушек, бытовой электроники. В 1996 году появились первые сторонние инвесторы. Из 62 человек, которым было предложено вложить деньги в стартап, согласились 22, каждый инвестировал $10 тыс.
В 1997 году компания провела первичное предложение акций (IPO). Одна акция стоила $18. За прошедшие годы было проведено четыре сплита (дробления) акций, так что одна акция 1997 года превратилась в 24. В ноябре 2023 года на бирже NASDAQ акцию Amazon можно было купить примерно за $3360, то есть она подорожала в 187 раз.
IPO принесло Amazon.com $54 млн, Безос стал миллионером. Годом позже — миллиардером.
В 1999 году журнал Time признал Джеффа Безоса человеком года.
Объем продаж Amazon в 1995 году составил $511 тыс., в 2001 году превысил $3 млрд. Компания росла быстро. Возможно, слишком быстро.
После пузыря
Предпринимателей, ставших миллионерами или миллиардерами за счет обладания акциями интернет-компаний, было в конце XX века множество. 10 марта 2000 года обвалился биржевой индекс NASDAQ Composite. Пузырь доткомов лопнул. Сотни интернет-компаний обанкротились. Угроза банкротства нависла и над Amazon.com.
6 февраля 2001 года аналитик Lehman Brothers Рави Сурия обнародовал доклад, в котором поставил под сомнение способность Amazon расплатиться по кредитам и просуществовать до конца года. Вскоре Комиссия по ценным бумагам и биржам (Securities and Exchange Commission, SEC) начала расследование в отношении Джеффа Безоса. Предварительный вариант доклада Сурии в Amazon получили за неделю до его публикации. И в течение этой недели, 2 и 5 февраля, Безос заявил в регуляторные органы, что намерен продать 800 тыс. акций компании общей стоимостью около $12,2 млн. Пресс-служба Amazon заявила, что продажа акций и доклад никак не связаны. Безос охарактеризовал работу аналитика как «полнейшую, абсолютную, чистейшую, редкостную чушь».
Долгосрочный долг Amazon превышал $2 млрд. Компания выжила благодаря инвестору-спасителю. Летом 2001 года стало известно, что мультимедийный конгломерат AOL Time Warner купил примерно двухпроцентный пакет акций Amazon на $100 млн. По условиям сделки AOL Time Warner стал эксклюзивным интернет-провайдером Amazon, получил доступ к разработанным компанией компьютерным технологиям (сравнение товаров, персонализация). Контракт предусматривал для AOL возможность сделать конфиденциальное предложение руководству Amazon о покупке компании. Благодаря этой инвестиции Amazon сумела вернуться к прибыльности к весне 2003 года.