Связь не без границ: как операторы компенсируют свои затраты за счет абонентов
В попытках сократить расходы на эксплуатацию сети, оказывающие давление на операторов связи, участники рынка перекладывают часть затрат на абонентов. Кроме сокращения безлимитных тарифов, в числе инструментов операторов — понижение скорости мобильного интернета при «нетипично высоком использовании безлимитного трафика», ввод дополнительной платы за раздачу интернета на другие устройства и комиссии за пополнение лицевого счета не через ресурсы оператора, повышение стоимости минуты и отправки СМС на короткие сервисные номера. Это способствовало снижению прироста мобильного трафика, отмечают эксперты.
Активный отказ мобильных операторов от безлимитных тарифов начался еще год назад, после того, как Минцифры с учетом дефицита оборудования в условиях санкций порекомендовало «равномерно распределить нагрузку на сети». Тогда операторы перевели оставшиеся безлимитные тарифы в архив, закрыв их от новых подключений. После этого они весь год планомерно поднимали цены на действующие тарифы, как безлимитные, так и нет, иногда вызывая претензии со стороны ФАС.
Сейчас, по наблюдениям Forbes, операторы продолжают урезать скорости архивных безлимитных тарифов и опций, повышать на них цены и вводить плату за ранее бесплатные услуги.
Не сиди в сети
Так, МТС с 30 марта начал урезать до минимума (512 Кбит/с) скорость мобильного интернета на архивных безлимитных тарифах при «нетипично высоком использовании безлимитного трафика». Если пользователь тарифа исчерпывает определенную емкость трафика, то оператор урезает ему скорость до минимальной до следующего расчетного месяца. Трафик при этом де-юре остается безлимитным.
Если потребление интернета отдельными абонентами в разы превышает среднее потребление в 25-30 ГБ в месяц, скорость может быть снижена до 512 Мбит/с «в целях поддержания высокого качества услуг связи для всех абонентов», поясняют в МТС. Снижение скорости в случае нагрузки было всегда — это прописано в условиях договора, напоминают в компании. По словам генерального директора TelecomDaily Дениса Кускова, если ранее операторы начинали урезать скорость на безлимитных тарифах после исчерпания 50-70 ГБ, то сейчас — после 20-30 ГБ.
МТС также с 14 апреля запустил опцию «режим модема» — за дополнительную плату абоненты получили возможность раздавать интернет на другие устройства из отдельных (не тех, что у них по тарифу) пакетов трафика. 3 ГБ стоят 50 рублей. Однако ранее они могли это делать бесплатно, обычно ограничивалась раздача только с безлимитных тарифов. В МТС пояснили, что «режим модема» действует на открытых пакетных тарифах. МТС также предупредил абонентов о введении с 4 мая дополнительной платы за раздачу интернета с телефона.