Как решиться и выйти на международный рынок труда, если кажется, что уже поздно

ForbesБизнес

«Релокация похожа на влюбленность»: как строить международную карьеру

Маргарита Взнуздаева

Анна Знаменская (Фото DR)

Анна Знаменская — в прошлом топ-менеджер Tinkoff, Apple, Viber и других крупных компаний, сейчас развивает международный мобильный сервис foodpanda и консультирует по вопросам карьеры. Forbes Woman поговорил с ней о том, как решиться и выйти на международный рынок труда, даже если кажется, что уже поздно, каким soft skills стоит учить детей, чтобы они смогли проявить себя на любом рабочем месте, как транснациональные корпорации стремятся к гендерному балансу и как в них теперь относятся к выходцам из России

За последние 14 лет Анна Знаменская была соосновательницей онлайн-кинотеатра ivi и топ-менеджером крупнейших российских и международных компаний — «Билайна», Rambler, Tinkoff, Apple, Viber, Activision Blizzard, постоянно перемещаясь по миру — от Великобритании до Австралии. Используя этот опыт, она консультирует тех, кто задумывается о построении международной карьеры, и развивает собственную онлайн-школу «Ультра». Мы поговорили с ней о том, чем отличается российский рынок найма от зарубежных, какие компоненты важны для успешной корпоративной карьеры и почему гендерная дискриминация может оказаться даже в тех сферах и компаниях, где женщин большинство.

— Вы работали в России, в Великобритании, в Австралии, сейчас работаете на азиатском рынке. Какие отличительные особенности в найме — в зависимости от географии бизнеса?

— Есть совершенно четкая разница между локальной российской и международной корпоративной культурой. Географическую характеристику мы можем дать скорее небольшому бизнесу, а не крупной компании с представительствами в разных странах, именно поэтому мы очень редко говорим о «британских», «немецких» или «французских» компаниях.

При найме в России наибольшее внимание уделяется hard skills: грубо говоря, если ты нанимаешь финансиста, тебе важно, чтобы он умел считать, а если нанимаешь маркетолога — чтобы он мог поделиться сильными результатами своих прошлых кампаний. В международных же компаниях к тебе очень долго и пристально присматриваются с точки зрения cultural fit — культурной совместимости, совместимости характеров. Понятное дело, что профессионализм потенциального соискателя не менее важен, но soft skills также играют большую роль при найме. Именно поэтому в таких компаниях обычно более долгий процесс интервью.

Если в России найм менеджера по маркетингу может пройти в два этапа — собеседование с HR и после с нанимающим менеджером, — то в международной компании у тебя может быть до шести интервью: с рекрутером, директором по HR, нанимающим менеджером, коллегами из смежных департаментов.

Например, в Apple у меня было восемь интервью, в Viber на позицию директора по маркетингу меня собеседовала вся C-level-команда, то есть все подчиняющиеся генеральному директору, как и я впоследствии. В Veon, несмотря на достаточно высокую роль, у меня было всего два интервью — с HR и нанимающим руководителем, и это очень показательно.

Российской компании или компании с российскими корнями (Veon — головная компания российского «Вымпелкома») куда важнее, каких результатов ты сможешь достичь за довольно короткие сроки, потому что у нас всегда «все сейчас, все горит, все бегом». А в международной компании важнее общее понимание ценностей и совместимость, потому что состав сотрудников неоднородный, у всех разная культура — и не все могут понимать друг друга правильно в силу «разности» своих бэкграундов.

— А какие отличительные особенности есть в корпоративной культуре вы заметили — в зависимости от географии бизнеса, будь он локально-российским или международным?

— Во-первых, «российский» стиль — очень прямой: мы приходим на встречу и сразу переходим к предмету беседы без small talks о погоде и выходных. Во-вторых, если в России тебя не устраивает работа того или иного сотрудника или отдела, ты ничем не прикрываешь свое недовольство, открыто высказываешь претензии.

В «женских» книжках часто пишут что-то вроде: «Ты хочешь быть правой или счастливой?» — когда дело касается счастливого брака и отношений. И мне кажется, что именно эта фраза очень хорошо характеризует работу в международных компаниях. Да, ты будешь прав, если открыто скажешь о проблемах, которые создает тот или иной отдел, но отношения-то уже испорчены. В международных компаниях очень важно доносить свою правду таким образом, чтобы никого не обидеть, не «тыкать» пальцем в людей. Русских менеджеров в международных бизнесах это часто раздражает — из-за замедления процессов и невозможности эскалации.

В международных компаниях большое значение играет выстраивание связей — не только «вертикальных» со своим начальником, как это принято в России, но и «горизонтальных» — с коллегами из разных департаментов для достижения alignment («согласия»). В международной компании не бывает проектов, в которых есть только ты: тебе всегда нужны другие люди — из разных отделов и регионов. Именно поэтому достижение этого самого согласия — очень важная часть процесса, успеха и развития деловых отношений.

У Apple, например, существует концепция зон влияния: первая зона — это «я», то, на что я могу повлиять; вторая зона — это «я и другие», то есть я и люди, которые могут повлиять на мою работу — те самые горизонтальные связи, а третья — то, что называется «don’t go there». Ошибка многих менеджеров часто связана как раз с тем, чтобы бороться с ветряными мельницами из третьей зоны.

Также горизонтальные связи в международных компаниях влияют не только на эффективность процессов, но и на ежегодную оценку работы сотрудника. Если в российской компании ты «играешь в своего начальника» и заслуживаешь репутацию его «верного солдата», чтобы расти вместе с ним по карьерной лестнице, то в международных компаниях этого недостаточно, потому что у многих бизнесов есть практика оценки 360° (оценка твоей работы не только непосредственным начальником, но и коллегами из твоего и смежных департаментов).

Более того, практически везде в международных компаниях есть кривая распределения: только энному количеству сотрудников в рамках ежегодного ревью могут поставить наивысшую оценку. Руководители разных департаментов собираются, чтобы обсудить работу своих подчиненных, — и здесь мы снова видим коммуникации, не ограниченные вертикалью «начальник — подчиненный». То же самое, кстати говоря, характерно и для азиатской культуры: четкая иерархия власти сильно «роднит» Россию с Азией, а не с Европой. Например, когда я работала в Viber, у нас были японские акционеры.

Для Японии как раз, с точки зрения иерархии, в наибольшей степени характерно «начальствопреклонение» — ощущение «железной руки». По другую сторону этой оси находится Швеция — там царит полная демократия (я убедилась в этом на личном опыте, когда работала в Activation Blizzard). В шведской культуре менеджер может выразить несогласие со своим начальником, а в японской или корейской компании это в принципе невозможно представить.

Для сотрудников японских компаний также характерно оставаться на работе, пока их начальник находится в офисе, — и работать в одной компании долгие годы. Частая смена работы в целом считается неприличной: если компания тебя «вскормила», инвестировала в твой рост и обучение, то «скакать» — как-то неправильно. Сейчас молодежь, конечно, меняет подход к этому вопросу, но более возрастные сотрудники все еще придерживаются старых принципов.

Еще одно отличие азиатской культуры от европейской — количество рабочих часов. В Азии люди в среднем работают по 9–10 часов в день — или и того больше, что также характерно и для российского подхода.

Возвращаясь к вопросу развития сотрудников: последний фактор, который важен для успешной работы и роста внутри международной компании, — это visibility («видимость»), выстраивание своего личного бренда. К тому человеку, которого видно — который выступает на совещаниях, генерирует интересные идеи, — приходят проекты, а с ними ресурсы, повышение в зарплате и должности. В России скорее работает принцип «хорошо работай и тебя заметят». В международных же компаниях видимость — это один из ключевых компонентов вашего успеха.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Борьба вместо рестлинга: Халк Хоган создал профессиональную лигу и привлек чемпионов Борьба вместо рестлинга: Халк Хоган создал профессиональную лигу и привлек чемпионов

Пиво, чемпионы и венчурные фонды: зачем Халк Хоган создал свою лигу?

Forbes
Легенды АПЛ и обладатели «Золотого мяча»: кто до Месси поднимал футбол в США Легенды АПЛ и обладатели «Золотого мяча»: кто до Месси поднимал футбол в США

Звезды в истории Major Soccer League, помогавшие популяризировать футбол в США

Forbes
Что делать при утере банковской карты: блокировка, защита средств, восстановление Что делать при утере банковской карты: блокировка, защита средств, восстановление

Какие шаги необходимо предпринять, если потерял банковскую карту

Inc.
Как генеративный ИИ повлияет на закон об авторском праве Как генеративный ИИ повлияет на закон об авторском праве

Как адаптировать законы об авторском праве в отношении генеративного ИИ

ТехИнсайдер
Древнему жителю Китаю ампутировали ногу в наказание Древнему жителю Китаю ампутировали ногу в наказание

Ампутацию считают древнейшей хирургической операцией

N+1
Тест только для умных: 5 вопросов о «Титанике», с которыми столкнулись знатоки «Что? Где? Когда?» Тест только для умных: 5 вопросов о «Титанике», с которыми столкнулись знатоки «Что? Где? Когда?»

Знатоков эти вопросы чуть не потопили. А чтобы ответить, нужна только смекалка!

Maxim
Дыхание предка Дыхание предка

Правда ли, что митохондрии сделали нас эукариотами

N+1
«При ближайшем рассмотрении оба оказались упырями»: история России глазами нечисти «При ближайшем рассмотрении оба оказались упырями»: история России глазами нечисти

Отрывок из книги Даниэль Бергер «О нечисти и не только»

Psychologies
Oasis, Blur, Pulp и Suede. Что такое брит-поп Oasis, Blur, Pulp и Suede. Что такое брит-поп

Что такое брит-поп и о чем были песни «Большой четверки»

СНОБ
Как совместить карьеру и материнство: система полезных привычек Как совместить карьеру и материнство: система полезных привычек

Какие привычки помогут вам не выгореть от материнства?

Psychologies
Топ-5 классических фильмов с эротическими сценами Топ-5 классических фильмов с эротическими сценами

Эротические этюды всегда привлекали режиссеров и продюсеров

Maxim
Японская философия «ваби-саби»: как принять несовершенство мира Японская философия «ваби-саби»: как принять несовершенство мира

Как же перестать гнаться за идеалами и начать жить здесь и сейчас?

Psychologies
Лучшие сериалы про маньяков. Часть 2 Лучшие сериалы про маньяков. Часть 2

Еще 13 сериалов для любителей безопасно пощекотать себе нервы

Maxim
PCM-методика в психологии: что это и с чем ее едят? PCM-методика в психологии: что это и с чем ее едят?

РСМ-методика: как она была разработана и испытана? Где применяется?

Psychologies
Кенгуру затоптали Австралию. Экологи призывают к жестким мерам по сдерживанию роста популяции Кенгуру затоптали Австралию. Экологи призывают к жестким мерам по сдерживанию роста популяции

Почему экологи призывают разрешить отстрел кенгуру

ТехИнсайдер
Власть женщин: правда и мифы о матриархате Власть женщин: правда и мифы о матриархате

Откуда взялся миф о матриархате и какие задачи могут решать современные женщины

Psychologies
История Валентина Юдашкина и его жены Марины: быстрый брак и вечная любовь История Валентина Юдашкина и его жены Марины: быстрый брак и вечная любовь

История Валентина Юдашкина и его жены Марины: пример любви и верности

VOICE
«Я стала более открытой» «Я стала более открытой»

Она принадлежит к тому типу актрис, которые «взрослеют» довольно долго

OK!
Сотрудничество, прощение и благодарность: 6 правил жизни счастливых пар — станьте одной из них Сотрудничество, прощение и благодарность: 6 правил жизни счастливых пар — станьте одной из них

Чем отличаются счастливые пары от нездоровых?

Psychologies
12 крутейших игр, в которые играли все, кто родился в СССР 12 крутейших игр, в которые играли все, кто родился в СССР

Некоторые игры нашего детства мы как-то успели подзабыть. А ведь это был восторг

Maxim
Что посмотреть в ближайшем зарубежье: Киргизия, Армения, Грузия Что посмотреть в ближайшем зарубежье: Киргизия, Армения, Грузия

Раскрываем явки и пароли по Киргизии, Армении и Грузии

РБК
Не дай взять себя в клещи Не дай взять себя в клещи

Резкое потепление привело к раннему пробуждению клещей. Как себя обезопасить?

Лиза
Как рассчитать расход топлива, от чего он зависит и можно ли сэкономить Как рассчитать расход топлива, от чего он зависит и можно ли сэкономить

Можно ли сэкономить на заправке и что влияет на расход топлива?

РБК
Если женщина зарабатывает больше: 5 проблем в паре Если женщина зарабатывает больше: 5 проблем в паре

Когда женщина зарабатывает больше, это не проходит бесследно для отношений

Psychologies
Топ-10 лучших пикапов Chevrolet Топ-10 лучших пикапов Chevrolet

Перед вами лучшие грузовики, когда-либо носившие эмблему Chevrolet

4x4 Club
«Наш дом не здесь»: как сейчас меняется жизнь россиян в Грузии «Наш дом не здесь»: как сейчас меняется жизнь россиян в Грузии

Что думают переехавшие в Грузию россияне, изменились ли их настроения

Forbes
Добро с прибылью: чем импакт-стартапы отличаются от НКО и обычного бизнеса Добро с прибылью: чем импакт-стартапы отличаются от НКО и обычного бизнеса

Что такое социальные, или импакт-стартапы, какие у них есть перспективы

Forbes
Король на Aston Martin. Какие автомобили любит новый британский монарх Король на Aston Martin. Какие автомобили любит новый британский монарх

Как и его покойная мать Елизавета II, Карл III известен любовью к автомобилям

РБК
Американская комиссия по расследованию НЛО отчиталась о проделанной работе: названы характеристики неопознанных объектов Американская комиссия по расследованию НЛО отчиталась о проделанной работе: названы характеристики неопознанных объектов

Пока не выявлено ничего, что могло бы свидетельствовать о внеземной активности

ТехИнсайдер
Действительно ли слоны боятся мышей? Действительно ли слоны боятся мышей?

Действительно ли мышка может напугать слона?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении