Как правильно реагировать, если кто-то тебе хамит или грубит

ЛизаОбщество

Слово в свою защиту

Как действовать в ситуации агрессии в твой адрес? Как правильно реагировать, если кто-то тебе хамит или грубит?

Каждая из нас слышала такое: «Тебе бы похудеть на пару кило», «Это платье тебя полнит». Подобные высказывания – это агрессия. Вроде бы тебя никто не ругает, говорит «из лучших побуждений», но тебе как-то не по себе. Как реагировать в такой ситуации и нейтрализовать обидчика?

Почему ты не понимаешь, что тебя атакуют

Агрессия – это не всегда крик и конфликт. Часто ты даже не осознаешь, что в твою сторону летит обидная фраза, потому что она замаскирована под совет или «ценное авторитетное мнение».

Почему это происходит? Скорей всего, ты действуешь по сценарию, который запомнила еще с детства. Например, если отец позволял себе оскорблять маму, замахиваться на нее, то в сознании могло закрепиться убеждение, что она – слабая, ничего не решает, а он – сильный. Когда во взрослой жизни ты сталкиваешься с подобным поведением, то расцениваешь агрессора как сильного человека, которого нужно слушаться, прогибаться под него, быть потише и не отсвечивать. И даже мысли не возникает, что тебе только что причинили моральный ущерб, принизили достоинство.

Женщинам иногда свойственно списывать агрессию партнера на то, что он устал, голоден, у него сложный период, стресс, поэтому он так себя ведет. Но ощущать свои границы, соблюдать и оберегать их – это твоя ответственность, и этому нужно учиться. От каждого нарушения твоих границ внутри образуются узлы напряжения. Они копятся и перерастают в раздражение, которое выплескивается на более слабого – детей, пожилых родителей, подчиненных. Пока тебя обесценивают, критикуют, накручивают и ты это терпишь и глотаешь, увеличивается риск, что волной твоего гнева накроет невинного. Раздражению же надо как-то выходить.

Как распознать агрессию

Когда кто-то вторгается в твои личные границы, у тебя возникает ощущение, словно в груди повис тяжелый, липкий, дурно пахнущий комок. Только что все было нормально, а после фразы собеседника вдруг стало «гаденько».

Возникает ступор и обида. В этот момент ты можешь думать, что ты плохая, не достойна ничего хорошего и с тобой можно так поступать. И ты ищешь некую стратегию, которая позволит тебе пережить и преодолеть агрессивный выпад.

И ты выбираешь: быть слабой и удобной, обижаться, но молчать, или просто игнорировать слова собеседника, а может, перевести все в шутку.

Но все эти сценарии поведения родом из детства. Поступая как маленькая девочка, ты выигрываешь себе часы-дни у обидчика, пока он тебя не трогает. Но взрослую жизнь важно выстраивать по-другому, ведь напряжение растет, раны становятся глубже и неизвестно, когда ты сдетонируешь.

Приемы речевой самообороны

Подружка указывает на недостатки твоей фигуры или лишний вес, свекровь диктует свои методы воспитания детей... Ты не хочешь слушать их обидные замечания и ценные советы, но не знаешь, как достойно им ответить.

Есть приемы, которые обезоружат оппонента так, что он не захочет больше нападать на тебя. Только узнав их, не начинай сразу возражать: «Ага, ну конечно, а он мне в ответ опять скажет что-нибудь обидное». Просто повторяй технику – и увидишь, что агрессору просто не захочется с тобой связываться.

Ты заметила манипуляцию, тебе стало неприятно, но не подавай виду. Вместо этого следуй этой технике.

1. Внешнее согласие или наведение тумана.

Это всегда обезоруживает нападающего. Главное, говорить загадочно и тянуть слова, как жвачку. Можешь делать задумчивый вид и отводить взгляд, а мимикой и телом отыгрывать проговариваемую фразу. Агрессор в этот момент сбивается с толку, и весь его запал исчезает. Возможные варианты ответов:

  • «Хмм, интересная мысль...» (произноси ее как можно медленнее);
  • «Может быть, что-то в этом есть...»;
  • «Какая неожиданная мысль, надо будет об этом подумать».

2. Отвлечение на бытовую надобность.

После этого делай вид, что тебе надо проверить сообщения на телефоне или срочно ответить кому-нибудь. Или тебе вдруг потребовалось сходить в туалет или вытащить соринку из глаза.

3. Переключение внимания. Например, так:

«Может, перекусим? У меня есть печенье (могу бутерброды сделать). Тебе чай или кофе?», «А может, окно открыть? Кажется, у нас душно».

Так ты деликатно уводишь луч негатива в сторону от себя. Да, агрессор может сказать: «А ты меня услышала? Я сказала, что ты поправилась». Но ты включай заезженную пластинку и повторяй все заново. На третий заход обидчик уже не пойдет.

Эта техника работает не только в конфликтных ситуациях и при проявлении агрессии. Можешь попробовать ее на детях, муже, родителях, свекрови или коллегах. Отработай эти приемы в течение нескольких дней, чтобы встроить новый навык, и в твою жизнь уже не захотят вторгаться «непрошенные гости».

Как общаться с агрессором

В кино крутой Джеймс Бонд одной меткой фразой легко обезоруживает оппонента. Увы, в жизни так случается редко. Когда в твою сторону летит колкое замечание, никакого сценария у тебя под рукой нет. И на арену выходит инстинкт, который выключает логику и удерживает тебя в онемевшем состоянии.

Это нормальная реакция организма, особенно если у тебя в детстве уже сформировалась подобная защита. Но есть способ, который поможет тебе предотвратить даже еще не начавшийся конфликт. С помощью незамысловатых вопросов ты можешь обезвредить агрессора и лучше понять его мотивы.

Итак, ты распознала агрессию (возникло ощущение «гаденько»). Скажи себе: «Стоп. Это манипуляция». Далее тебе нужно согласиться с собеседником: «Хмм, нужно об этом подумать». Так ты нейтрализуешь агрессию. Оппонент подумает, что его слова наконец-то дошли до тебя и ты готова к ним прислушаться.

Затем применяй следующую технику – проси совета. Мужчины очень любят, когда спрашивают их мнение. Эта техника отлично работает с начальством и коллегами мужского пола. Ты должна показать, что искренне желаешь подробнее и точнее узнать точку зрения нападающего.

Первое: произнеси имя/имя и отчество своего агрессора.

Второе. Затем к своим фразам периодически добавляй: «Мы вместе с тобой/вами…»

Третье. Повышай значимость собеседника: «Мне очень важно знать твое мнение. Как ты считаешь (что бы ты сделал на моем месте/ что мне следует изменить/ что порекомендуешь)?»

Теперь собеседник сам готов рассказать, как он видит ситуацию – и ты выходишь с ним на конструктивный разговор.

Большую часть конфликтных ситуаций можно нейтрализовать вот таким приятным способом. Этот метод работает и в семье, и на работе, и с учителями в школе, ведь все любят советовать. Поэтому дай человеку возможность полностью выразить свою мысль. Возможно, это будет полезно вам обоим.

Границы на замке

Когда происходит вторжение в твои личные границы, ты замираешь от страха, тебя накрывает обида или негодование, хочется бежать или отбиваться. Пассивный агрессор таким образом выводит тебя на эмоции и подпитывается ими. Обычно таких людей называют энергитеческими вампирами.

Если у тебя возникает болезненная реакция, значит, в прошлом у тебя был такой же опыт – страх осуждения, критики или агрессии. Он не прожит и не решен, боль каждый раз возвращается. С помощью психолога ты сможешь вернуться в детские переживания, когда эта защита за тобой закрепилась, и убрать ее, чтобы слова агрессоров больше тебя не ранили.

Приемы, которые ты узнала, помогают нейтрализовать негативный заряд, который летит в твою сторону, и дают тебе время на адекватную реакцию и достойный выход из неначавшегося конфликта. Но они не меняют самого агрессора, не улучшают ваши отношения, а просто позволяют обозначить твои границы. Применяй их и сохраняй свое психическое здоровье.

Ирина Маслова-Семёнова, психолог

Фото: mast3r/stock.adobe.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Уперся рогом! Уперся рогом!

Как ужиться с упрямцем? Подскажет психолог

Лиза
Древнейшие обитатели Дикого поля Древнейшие обитатели Дикого поля

Кочевые племена господствовали в Причерноморье не менее двух тысяч лет

Дилетант
Дышать и двигаться: как связаны тело и эмоции Дышать и двигаться: как связаны тело и эмоции

Эмоции – это еще и телесные переживания, заключенные в какой-то части тела

Домашний Очаг
«Википедия», Zoom и другие предсказания Стругацких, которые сбылись «Википедия», Zoom и другие предсказания Стругацких, которые сбылись

Самые удивительные пророчества Аркадия и Бориса Стругацких

РБК
Где лечиться? Где лечиться?

В какую поликлинику идти – государственную или частную

Домашний Очаг
Вопрос психологу: нормально ли, если нет сил заниматься самосовершенствованием на карантине? Вопрос психологу: нормально ли, если нет сил заниматься самосовершенствованием на карантине?

Чем чреват бесконечный «улучшайзинг» для нашей психики

Esquire
Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога Как повысить самооценку и обрести уверенность? 11 советов психолога

Заниженная самооценка мешает нам строить здоровые отношения и карьеру

Psychologies
История Менделя Эпстайна — американского раввина, который похищениями и пытками заставлял еврейских мужей давать развод своим женам История Менделя Эпстайна — американского раввина, который похищениями и пытками заставлял еврейских мужей давать развод своим женам

Методы самого эффективного консультанта по бракоразводным процессам

Esquire
В гармонии с собой В гармонии с собой

Психическая саморегуляция: 10 техник для улучшения самочувствия и настроения

Лиза
Я худею: как я сбросила 60 килограммов, изменив некоторые привычки Я худею: как я сбросила 60 килограммов, изменив некоторые привычки

Главное препятствие на пути к здоровому образу жизни - нехватка силы воли

Cosmopolitan
Здравый смысл: как полюбить ЗОЖ Здравый смысл: как полюбить ЗОЖ

На самом деле, скорее всего, ты уже любишь ЗОЖ, просто пока не знаешь об этом

Cosmopolitan
Были ли знакомы Ахматова и Цветаева? Были ли знакомы Ахматова и Цветаева?

Между Цветаевой и Ахматовой были и соперничество, и сплетни, и обиды

Культура.РФ
Зимняя хандра Зимняя хандра

8 правил, которые помогут не допустить подавленного состояния

Лиза
История провала: как мы открыли велопрокат и закрыли его через год История провала: как мы открыли велопрокат и закрыли его через год

В российской бизнес-среде не принято рассказывать о неудачах

Inc.
Как повторить культовую прическу Клинта Иствуда Как повторить культовую прическу Клинта Иствуда

Канонический образ Клинта Иствуда – ваше спасение жарким летом

GQ
Почему предпринимателям нужно брать пример с тоддлеров Почему предпринимателям нужно брать пример с тоддлеров

Научиться ходить гораздо сложнее, чем кажется

Inc.
От От

Обойти вниманием эти исторические фильмы просто преступление

Популярная механика
Поднять всех наверх: грандиозные клады ХХI века Поднять всех наверх: грандиозные клады ХХI века

Далеко не все некогда потерянные или спрятанные богатства были обнаружены

Популярная механика
Талантливый балаган с медведями: как сериал «Великая» рассказывает историю сильной женщины в мужском мире Талантливый балаган с медведями: как сериал «Великая» рассказывает историю сильной женщины в мужском мире

Почему «Великую» надо смотреть через иную оптику

Forbes
Играй, консоль: топ-5 сервисов для убийств монстров и времени Играй, консоль: топ-5 сервисов для убийств монстров и времени

Хиты PSP и новинки Apple Arcade, Xbox Game Pass, Nintendo и сервиса GeForce NOW

РБК
Низы не хотят: как кризис и пандемия обострили трудовые конфликты в России Низы не хотят: как кризис и пандемия обострили трудовые конфликты в России

Как и почему бастуют российские работники

Forbes
Дарья Мороз: Артисты тотально психически неуравновешенны Дарья Мороз: Артисты тотально психически неуравновешенны

Дарья Мороз рассказала о том, почему не хочет быть артисткой

СНОБ
Династия должна умереть: почему миллиардеры все чаще не хотят передавать бизнес детям Династия должна умереть: почему миллиардеры все чаще не хотят передавать бизнес детям

Нравственные ценности вытеснили материальные в завещаниях миллиардеров

Forbes
Как безумный англичанин Фуллер строил пирамиды Как безумный англичанин Фуллер строил пирамиды

Джек Фуллер построил в Великобритании настоящую египетскую пирамиду

Популярная механика
Астрономы нашли гигантские магнитные пятна на маленьких горячих звездах Астрономы нашли гигантские магнитные пятна на маленьких горячих звездах

Астрономы обнаружили на поверхности горячих звезд гигантские магнитные пятна

N+1
Правда и мифы о послеродовой депрессии Правда и мифы о послеродовой депрессии

Послеродовая депрессия начинается задолго до рождения ребенка и не проходит сама

Psychologies
Танковое Бородино, октябрь 1941 года Танковое Бородино, октябрь 1941 года

Реальное видео сражения из немецкой кинохроники

Maxim
«Я вижу то, что я слышу»: режиссер Саша Дженкинс рассказывает о роли музыки в своей жизни «Я вижу то, что я слышу»: режиссер Саша Дженкинс рассказывает о роли музыки в своей жизни

Эксклюзивное эссе от режиссера Саши Дженкинса для американского журнала Playboy

Playboy
Каково это — гастролировать с Queen. Интервью со старшим техником группы Питером Хинсом Каково это — гастролировать с Queen. Интервью со старшим техником группы Питером Хинсом

Воспоминания Питера Хинса — техника Queen, который гастролировал с группой

Esquire
Стандарты — ищите золотую середину Стандарты — ищите золотую середину

В ресторане все должно работать по часам и на самом высоком уровне

Bones
Открыть в приложении