В каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

РБКМода

Основатель спа-клиники «Восточный Экспресс» — о бьюти-потенциале Дубая

В беседе с «РБК Стиль» основательница спа-клиники «Восточный Экспресс» Юлия Юханссон поделилась инсайдерской информацией об особенностях арабского бьюти-рынка и рассказала, в каком направлении движется мировая индустрия велнес-услуг

Юлия Самошкина

756661747588198.jpeg
© пресс-служба

Юлия Юханссон — основоположник спа-движения в России и владелица знакового московского велнес-пространства «Восточный Экспресс», которое за 17 лет прошло путь от бьюти-локации, где делают экзотические тайские и балийские массажи, до респектабельной клиники превентивной медицины. В разговоре с «РБК Стиль» Юлия поделилась соображениями относительно целесообразности масштабирования бизнеса на территории ОАЭ в новых условиях и рассказала о перспективах и трудностях на этом пути.

Спа «Восточный Экспресс» вот уже 17 лет считается эталонным центром, по образу и подобию которого впоследствии открылось не одно велнес-пространство. Что происходит с вашим бизнесом сейчас?

Спа-центр продолжает свою деятельность, однако в этом году я приняла решение масштабироваться и открыть дополнительное направление в Дубае. Уже сейчас я работаю на две страны. Когда в феврале начались известные действия, многие владельцы бизнеса стали думать, что делать дальше. Кто-то сразу уехал и приостановил здесь все процессы, а кто-то, наоборот, ринулся в водоворот российского рынка. Я же подумала: почему бы мне не попытаться открыть филиал «Восточного Экспресса» в Дубае? Я понимала, что многие мои постоянные клиенты и гости либо уже переехали туда, либо планируют это сделать в обозримом будущем, чтобы жить на две страны. Это было достаточно спонтанное и быстрое решение, и мы с партнером поехали туда без какой-либо подготовки и маркетинговых исследований, чтобы открыть новые компании: она — торговое предприятие, а я — филиал «Восточного Экспресса». К сожалению или к счастью, первые две недели, проведенные в Эмиратах, дали мне четко понять: открывать здесь я пока точно ничего не буду.

И в чем причина? Слишком сложный рынок?

Рынок очень интересный. Он такой, как у нас был примерно лет десять назад. Объясню, в чем там дело. Несмотря на свою многонациональность, Дубай — это арабский город, и коренные местные жители — это арабы. Основной контингент потребителей — арабские женщины, у которых по сути есть всего три по-настоящему востребованных процедуры. Первое — это лазерная эпиляция. Да, в общественных местах девушки и женщины носят черную абайю, полностью закрывающую тело, однако в кругу близких они совсем иначе выглядят: надевают открытые брендовые вещи, бывает, что и в мини-юбках ходят.

Второе направление — уколы красоты: инъекции ботулотоксина и контурная пластика филлерами. Причем, все должно быть сделано не так, как у нас — а-ля «чтобы никто не заметил». У арабов диаметрально противоположный подход: «Сделайте мне так, чтобы все поняли, что я сделала губы или скулы». Вложенные в себя деньги там откровенно демонстрируют. Инвестиции в собственную внешность должны быть очевидны для окружающих.

И третье направление — это липосакция. Здоровое питание, фитнес, аппаратные процедуры для коррекции силуэта — все, что сейчас так популярно у нас, у них совершенно не востребовано. Арабские девушки, будем честны, довольно ленивы, любят хорошо поесть. И у них схема такая: сначала едим, потом делаем липосакцию — и вот мы снова худые. И так по кругу. Зачастую тело на фоне многократно повторяющейся липосакции выглядит не вполне эстетично, но, тем не менее, стабильный запрос на эту процедуру есть.

А как в Дубае обстоят дела именно со спа-услугами?

При отелях процветают классические спа-центры для туристов. Только в одном Дубае насчитывается порядка 180 пятизвездочных отелей, не говоря уже о других эмиратах. Это не значит, что все эти заведения высочайшего уровня — «пятерка» «пятерке» рознь. Однако у всех лучших сетевых отелей подобного уровня, расположенных в топовых локациях, есть великолепные спа-пространства, в которые вложены огромные инвестиции. Дизайн, оснащение, последние модели кушеток — конкурировать с ними очень сложно.

Если говорить про спектр услуг, в основном все спа в Дубае очень классические — это массаж тела и лица, плюс минимальный набор эстетических процедур. Сложносочиненные комбинации — например, сауна или хаммам плюс обертывание и массаж — у них не очень востребованы из-за жары. Туристы тоже это редко просят по той же причине. Хотя хаммамы в дубайских спа, безусловно, есть, и местные туда ходят: в основном, чтобы сделать пилинг тела. Им пока чуждо то, что популярно в России на протяжении последних пяти лет, а именно синергия между спа-центром и бьюти-клиникой, когда человек, живя в большом городе, приходит не только отдохнуть, но и получить ощутимую пользу для здоровья и внешности. Наш современный потребитель сегодня хочет больше, чем просто релакс. Поэтому мы стараемся составлять различные действенные комбинации на стыке превентивной медицины и велнеса.

756661804650683.jpg
пресс-служба

Сегодняшний общий эмоциональный фон вынуждает все чаще задумываться о ментальном здоровье. Как оно интегрировано в услуги вашего центра?

Сегодня люди действительно как никогда хотят оставаться в хорошем самочувствии и ресурсном состоянии, поэтому активнее сдают анализы, следят за своими показателями, получают рекомендации по питанию и витаминным составам, делают капельницы. И мы это предлагаем в качестве дополнения к стандартным релакс-процедурам из нашего меню услуг. Мы не просто спа — мы medical spa. Это направление сейчас становится особенно востребованным как в Москве, так и в других крупных городах России.

В Эмиратах этого, конечно, ничего нет. Посмотрев на их рынок, я поняла, что выходить туда со своей концепцией я пока не буду. С одной стороны, это преждевременно, а с другой — мне будет очень сложно легализовать специалистов. Там очень высокие требования к любого рода документации. То есть вот так просто приехать на работу в Дубай, скажем, врачу-косметологу или массажисту просто невозможно: для этого потребуется пройти дополнительное обучение, получить местный диплом и сдать сложнейший экзамен по английскому языку. Делается все это на базе Министерства здравоохранения. В Дубае сейчас такой уровень спа-услуг, медицины и эстетической косметологии, какой у нас был десять лет назад. Во многом это так из-за нехватки хороших специалистов.

То есть с точки зрения услуг в бьюти-сфере и велнес-сегменте в Дубае все весьма посредственно?

Абсолютно. У арабов другие запросы, и их бьюти-рынок несколько застрял в развитии. У них мало специалистов высокого уровня, которые бы прививали потребителю вкус и показывали ему, что по-настоящему идет на пользу здоровью и внешности. Это в первую очередь касается контурной пластики.

Считаете, хорошим профессионалам, которые знают толк в эстетике, трудно пробиться в Эмиратах именно из-за того, что нужно проходить всю эту бюрократическую волокиту с бумагами и переоформлением?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

7 весенних штрафов ГАИ. На что обратить внимание, чтобы не лишиться прав 7 весенних штрафов ГАИ. На что обратить внимание, чтобы не лишиться прав

Ряд специфичных дорожных штрафов, характерных для весны

РБК
Топ-8 ошибок родителей старшеклассников Топ-8 ошибок родителей старшеклассников

Ошибки, которые невольно совершают родители старшеклассников

Psychologies
3 вида пилингов: какой лучше подойдет вашей коже 3 вида пилингов: какой лучше подойдет вашей коже

Какой вид пилинга выбрать? Разбираемся с косметологом-эстетистом

Psychologies
Над чем нельзя смеяться Над чем нельзя смеяться

Собрали темы, над которыми смеяться не позволено совершенно

Weekend
Как быстро возбудить девушку: 12 способов (гид, который стоит держать под рукой) Как быстро возбудить девушку: 12 способов (гид, который стоит держать под рукой)

Не знаете, как быстро возбудить девушку до предела? Вы по адресу!

Playboy
5 интересных фактов о Большом зале Московской консерватории 5 интересных фактов о Большом зале Московской консерватории

Кто пожертвовал Московской консерватории орган, а кто — 400 тысяч рублей

Культура.РФ
Бозон Хиггса — 10 лет спустя Бозон Хиггса — 10 лет спустя

Бозон Хиггса может стать ключом к решению некоторых основных проблем в физике

Наука и жизнь
Почему близкие становятся чужими и можно ли этого избежать Почему близкие становятся чужими и можно ли этого избежать

Почему люди на самом деле отдаляются и как этого избежать?

Psychologies
Рубанина из скумбрии, цахдон, харан кукли Рубанина из скумбрии, цахдон, харан кукли

Чем побаловать себя в разных регионах России?

Лиза
Атмосферный роман Керри Мейер «Книжный на левом берегу Сены» о литературном Париже XX века Атмосферный роман Керри Мейер «Книжный на левом берегу Сены» о литературном Париже XX века

Отрывок из романа Керри Мейер о послевоенном Париже 1919 года

СНОБ
«Поверьте, вы не одиноки»: как Черчилль, Довлатов, Стравинский и другие выдающиеся люди учились верить в лучшее «Поверьте, вы не одиноки»: как Черчилль, Довлатов, Стравинский и другие выдающиеся люди учились верить в лучшее

Довлатов, Ремарк, Черчилль — их цитаты помогут вам пережить это непростое время

Правила жизни
«Догра Магра» «Догра Магра»

Отрывок из романа культового японского автора Юмэно Кюсаку «Догра Магра»

Правила жизни
О чем ваш партнер (не) должен знать: мнение семейного консультанта О чем ваш партнер (не) должен знать: мнение семейного консультанта

Должны ли партнеры знать друг о друге абсолютно все?

Psychologies
«Как выяснить, изменяет мне муж или нет?» «Как выяснить, изменяет мне муж или нет?»

Иногда гармония семейной жизни нарушается подозрениями о неверности партнера

Psychologies
От какой одежды надо отказаться в 30, 40, 50 и 60 лет: мнение фэшн-эксперта От какой одежды надо отказаться в 30, 40, 50 и 60 лет: мнение фэшн-эксперта

Собираешься носить мини-юбки после 40? Это большая ошибка!

VOICE
5 специй, которые помогут снизить высокое давление 5 специй, которые помогут снизить высокое давление

Контролировать давление можно не только лекарствами, но и специями

ТехИнсайдер
«Годы — не преграда»: как сериал «Дедлайн» меняет отношение к возрасту «Годы — не преграда»: как сериал «Дедлайн» меняет отношение к возрасту

Как сериал «Дедлайн» ломает стереотипы о пожилых людях

Forbes
Хагрид, Джон Китинг и другие: редакция Psychologies — о лучших экранных учителях Хагрид, Джон Китинг и другие: редакция Psychologies — о лучших экранных учителях

Редакторы Psychologies рассказывают о своих любимых экранных педагогах

Psychologies
5 негативных последствий нового законопроекта о психологической помощи 5 негативных последствий нового законопроекта о психологической помощи

Что не так с законом «О психологической помощи…»?

Psychologies
Всеобщее избирательное право снижает политическое насилие Всеобщее избирательное право снижает политическое насилие

Расширение избирательных прав снижает политическое насилие

ТехИнсайдер
Почему мы скрываем доходы и траты от партнера: 3 вида финансовой измены Почему мы скрываем доходы и траты от партнера: 3 вида финансовой измены

Что такое финансовые измены и насколько они опасны для отношений в паре?

Psychologies
С заботой о сердце С заботой о сердце

Программа минимум, которая поможет сохранить сердце здоровым

Добрые советы
ОСАГО изменилось с 1 октября: что важно знать всем водителям ОСАГО изменилось с 1 октября: что важно знать всем водителям

Схемы для выплат по ОСАГО изменили после распоряжения ЦБ

РБК
Связь поколений: как взрослым внукам выстроить гармоничные отношения с бабушками и дедушками Связь поколений: как взрослым внукам выстроить гармоничные отношения с бабушками и дедушками

Как наладить теплые отношения между поколениями без претензий и упреков

Psychologies
Как модно одеваться этой осенью — 8 стильных и простых образов на разную погоду Как модно одеваться этой осенью — 8 стильных и простых образов на разную погоду

8 классных идей для осенних look'ов

VOICE
4 важных витамина для поддержания хорошей памяти и здоровья мозга! 4 важных витамина для поддержания хорошей памяти и здоровья мозга!

Витамины, которых не хватает вашему организму

ТехИнсайдер
У побережья США нашли немецкую подлодку времен Первой мировой У побережья США нашли немецкую подлодку времен Первой мировой

Группа охотников за кораблекрушениями обнаружила необычное затонувшее судно

ТехИнсайдер
«Что я оплакиваю»: как перестать горевать о прошлом, вырвавшись на свободу «Что я оплакиваю»: как перестать горевать о прошлом, вырвавшись на свободу

Отрывок из книги «Так можно» — о том, как позволить себе ощущение свободы

Forbes
Набоков-ученый, Бунин-постмодернист и сборник статей главного американского критика: 7 новых книг о писателях Набоков-ученый, Бунин-постмодернист и сборник статей главного американского критика: 7 новых книг о писателях

Как в наши дни читать Тургенева и Чехова, что Набоков думал о теории Дарвина

Правила жизни
Шкурный интерес Шкурный интерес

7 идей, что можно постелить на пол вместо ковра

Лиза
Открыть в приложении