О том, как превратить скучный онбординг в переписку в мессенджере

ForbesБизнес

Как компания Boto помогает обучать сотрудников и открывать футбольные секции

Степан Бальмонд

Юлия Баринова (Фото DR)

Юлия Баринова попала в шорт-лист премии Forbes Woman Mercury Awards 2022-2023 со стартапом Boto, который помогает большим компаниям обучать и адаптировать новых сотрудников. В 2022 году по заказу Российского футбольного союза ее команда создала образовательный курс для учителей физкультуры — результатом стали спортивные секции для девочек, открывшиеся по всей стране. Forbes Woman поговорил с Юлией о том, как превратить скучный онбординг в переписку в мессенджере и каково это — развивать женский футбол после 24 февраля 2022 года.

В августе 2022 года, перед стартом учебного года Российский футбольный союз объявил о запуске курсов для школьных учителей физкультуры — по организации секций футбола для девочек-подростков. Образовательный проект называется «Мы в игре. Школа». Курс разделен на несколько блоков и рассказывает о разных аспектах работы тренера — от общения с родителями спортсменок до правил поведения на тренировках и формировании командного духа. Обо всем этом преподавателям рассказывает Алексей Анатольевич — виртуальный «физрук», по сути же — чат-бот, доступный в нескольких популярных мессенджерах. Технической разработкой курса занимался сервис обучения сотрудников Boto, основанный Юлией Бариновой.

Обучение в чате

Первое время после выпуска с психологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова Юлия работала школьным психологом, а затем, как она говорит, «волею судеб» начала строить карьеру в бизнесе. «Сначала я работала в рекламном агентстве, постепенно стала расти как руководитель отдела продаж и все больше погружаться в корпоративный мир, — рассказывает Баринова. — Когда в 2014-2015 годах я дошла до позиций в топ-менеджменте, то стала понимать, что начинаю уставать от этой индустрии. Мне нравилось что-то создавать, делать крутые проекты, у меня была своя команда — 40 человек или даже больше, — но в корпоративной среде с собственными идеями не развернуться».

Сначала Юлия пошла в консалтинг: имея экспертизу в работе с клиентами, помогала организовывать b2b-продажи проектам, среди которых были мобильная клиника Doc+ и издательство «МИФ». Следующим этапом стало выстраивание гибких продаж (метод agile sales, который заимствует принципы управления из IT) в крупных компаниях, например, «Северстали». «Изначально это был просто консалтинг и партнерство с другими консалтинговыми компаниями, обмен экспертизой, — вспоминает Баринова. — Со временем наша работа все чаще стала касаться образовательных проектов в корпоративном обучении». С этой перемены и начался Boto, запущенный в 2021 году.

Первое время команда Бариновой создавала курсы в привычном формате — это были лекции и презентации, которые компании (например, VK и Яндекс) использовали для обучения новых сотрудников. Позднее фокус сместился в сторону микрообучения через чат-боты.

«Рынок микрообучения в России сейчас развит слабо, но он развивается очень активно, это безусловный тренд, — рассказывает Роман Мандрик, сооснователь платформы корпоративного обучения Skill Cup. — Формат обречен на популярность в ближайшем будущем, ведь он позволяет обучаться, не отвлекаясь от повседневных задач. Важный нюанс: для многих людей трудового возраста сейчас характерно клиповое мышление, а микрообучение позволяет эффективно обучать таких людей». Мандрик подчеркивает: сегодня микрообучение больше всего востребовано в сферах, где есть высокая ротация сотрудников — это курьеры, продавцы, сотрудники производства. Иными словами, те сферы, где все время нужно вводить в курс дела новых людей, микрообучение становится все более незаменимым.

По словам Бариновой, основная аудитория проекта — линейные сотрудники крупных компаний, в том числе Мегафона, Альфа-Банка. Общаясь с ботом, они быстро обучаются работе на кассе или в зале, общению с клиентами и т.д., а работодатели могут отслеживать их прогресс в обучении. Нет ни расписания «уроков», ни жестких правил — весь образовательный процесс умещается в смартфоне, а переписку с ботом можно начать и завершить в любое удобное для пользователя время. Кроме того, бот берет на себя часть задач HR’а — например, объясняет сотрудникам, какие услуги можно получить по ДМС или как оформить отпуск.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Мусорный» сон: почему, даже проспав 8–10 часов, мы просыпаемся уставшими «Мусорный» сон: почему, даже проспав 8–10 часов, мы просыпаемся уставшими

Почему по утрам вы чувствуете себя уставшими?

Psychologies
«Убила детей, чтобы отомстить мужчине»: Медея — как менялась интерпретация древнегреческого мифа «Убила детей, чтобы отомстить мужчине»: Медея — как менялась интерпретация древнегреческого мифа

Кто же такая Медея: хладнокровная детоубийца или обманутая женщина?

Psychologies
Отпустить грехи, смириться или примириться: что значит простить по-настоящему — размышления психолога Отпустить грехи, смириться или примириться: что значит простить по-настоящему — размышления психолога

Что такое прощение и кого можно простить?

Psychologies
Турецкие сериалы: подборка разных жанров для тех, кто хочет наконец-то окунуться в этот великолепный мир Турецкие сериалы: подборка разных жанров для тех, кто хочет наконец-то окунуться в этот великолепный мир

Хочешь начать знакомиться с турецкими телешоу и не знаешь, с чего начать?

VOICE
Родители думали, что 14-летняя Наташа стала жертвой киллера. Но она скрывалась у своего парня Родители думали, что 14-летняя Наташа стала жертвой киллера. Но она скрывалась у своего парня

Все считали, что девочка пострадала от рук киллера, но на суде открылась правда

ТехИнсайдер
Физический труд и духовный отдых: 4 российских обители, которые принимают паломников Физический труд и духовный отдых: 4 российских обители, которые принимают паломников

Рассказываем, в каких монастырях можно с пользой провести несколько дней

Вокруг света
Какие бывают роллеры для лица и как их правильно использовать Какие бывают роллеры для лица и как их правильно использовать

Есть ли польза от роллеров для лица?

РБК
Вокал в музыкальных записях стал тише с середины прошлого века Вокал в музыкальных записях стал тише с середины прошлого века

Громкость основного вокала по отношению к инструментам снизилась впятеро

N+1
Частое кормление привело к перееданию у грудных детей Частое кормление привело к перееданию у грудных детей

Частое кормление грудного ребенка приводит к лишним килокалориям

N+1
Lada снова будет конкурировать с «Москвичом». Чей кроссовер лучше Lada снова будет конкурировать с «Москвичом». Чей кроссовер лучше

Сравниваем кроссоверы от «Москвич» и Lada и оцениваем их возможности

РБК
10 отличных фильмов, основанных на реальных событиях 10 отличных фильмов, основанных на реальных событиях

Лучшее подтверждение тому, что реальные истории всегда интереснее выдуманных!

Maxim
Падение Голиафа: каким будет финал Международной космической станции Падение Голиафа: каким будет финал Международной космической станции

Как убрать из космоса самый большой в истории космический аппарат?

Наука
170 тысяч лет назад древние люди ели гигантских улиток размером с ладонь! 170 тысяч лет назад древние люди ели гигантских улиток размером с ладонь!

Улитки были значительной частью рациона некоторых людей в конце Ледяного периода

ТехИнсайдер
«Это всего лишь одно из жизненных испытаний»: как справиться с тревогой перед экзаменами «Это всего лишь одно из жизненных испытаний»: как справиться с тревогой перед экзаменами

Что такое тестовая тревожность и как справиться с ней перед экзаменами?

ТехИнсайдер
Как работает градусник: почему не меняет показания после измерения и что содержится внутри, если не ртуть? Как работает градусник: почему не меняет показания после измерения и что содержится внутри, если не ртуть?

Что содержится внутри градусника, если не ртуть?

ТехИнсайдер
Незаменимый предмет в косметичке: 8 потрясающих лайфхаков с пилочкой для ногтей Незаменимый предмет в косметичке: 8 потрясающих лайфхаков с пилочкой для ногтей

Список гениальных лайфхаков, как пилочка для ногтей может пригодиться вам в быту

ТехИнсайдер
В нашем доме поселился «замечательный» сосед В нашем доме поселился «замечательный» сосед

Истории людей, которым мешают жить соседи

Лиза
​«Да, плохо, но зато — стабильность»: стоит ли терпеть неврозы на нелюбимой работе и как понять, когда пора уходить ​«Да, плохо, но зато — стабильность»: стоит ли терпеть неврозы на нелюбимой работе и как понять, когда пора уходить

Почему увольнение из ненавистной компании не всегда становится облегчением

VC.RU
Опущение влагалища, устранение послеродовых рубцов и другие проблемы, которые решает интимная пластика Опущение влагалища, устранение послеродовых рубцов и другие проблемы, которые решает интимная пластика

Если в ваших интимных зонах что-то не так, на помощь придут бьюти-специалисты

Psychologies
Что такое «страна третьего мира» и почему этот термин не относится к уровню богатства и развития страны Что такое «страна третьего мира» и почему этот термин не относится к уровню богатства и развития страны

Как существуют «страны третьего мира» и в чем их уникальность?

ТехИнсайдер
Как очистить чайник от накипи: 5 способов и средств Как очистить чайник от накипи: 5 способов и средств

Как отмыть чайник от накипи с помощью средств, которые есть на каждой кухне

CHIP
Искусственный интеллект в психотерапии: польза или вред — мнение психологов Искусственный интеллект в психотерапии: польза или вред — мнение психологов

Психологи — о возможностях ИИ в области психологических запросов

Psychologies
9 причин, почему хорошие девочки влюбляются в плохих парней 9 причин, почему хорошие девочки влюбляются в плохих парней

Почему девушки нередко выбирают себе в партнеры «плохих парней»

Psychologies
Одержимость диетической колой, голодание и вареные яйца с соевым соусом: какие пищевые привычки у Илона Маска, Гейтса, Брэнсона и других миллиардеров Одержимость диетической колой, голодание и вареные яйца с соевым соусом: какие пищевые привычки у Илона Маска, Гейтса, Брэнсона и других миллиардеров

Одни бизнесмены экспериментируют со сложными диетами, а другие любят чизбургеры

Правила жизни
Топ 10 самых быстрых внедорожников Топ 10 самых быстрых внедорожников

Несмотря на всю свою снаряженную массу, эти внедорожники на удивление быстры

4x4 Club
Туризм против алкоголизма: как Томас Кук организовал первый пакетный тур вокруг света Туризм против алкоголизма: как Томас Кук организовал первый пакетный тур вокруг света

Как Томас Кук сделал возможным массовый туризм?

Forbes
Хью Хефнер обожал, а муж убил: трагическая судьба звезды Playboy Дороти Страттен Хью Хефнер обожал, а муж убил: трагическая судьба звезды Playboy Дороти Страттен

Кажется, что модель Playboy Дороти Страттен вытянула счастливый билет в жизни...

VOICE
Научиться массажу и пойти на кулинарные курсы: 30 приключений для пары — выберите подходящие занятия Научиться массажу и пойти на кулинарные курсы: 30 приключений для пары — выберите подходящие занятия

Когда вы с партнером последний раз вместе смеялись или дурачились?

Psychologies
Как живут обладатели дополнительных пальцев: все, что вы не знали о полидактилии Как живут обладатели дополнительных пальцев: все, что вы не знали о полидактилии

Люди с полидактилией — кто это и в чем заключаются особенности их заболевания?

ТехИнсайдер
Тайный сын Гитлера? Как воевавший против нацистов француз пытался доказать, что он сын диктатора Тайный сын Гитлера? Как воевавший против нацистов француз пытался доказать, что он сын диктатора

Моральные убеждения некоторых людей не отменяют их желания узнать свои корни

ТехИнсайдер
Открыть в приложении