«Извини, что голосовым»: 7 правил digital-этикета
Посреди ночи писать рабочие письма и сообщения в мессенджерах — это вообще нормально? А отмечать друзей на фотографиях? А не отвечать на сообщение, которое прочитал? Есть ли вообще такое понятие, как цифровой этикет? И, если да, каким его правилам стоит следовать неукоснительно, а какими иногда можно пренебречь?
Привет, меня зовут Юля и я ненавижу голосовые сообщения, по крайней мере, если их отправляют без предупреждения, не заручившись моим согласием. Получать 17 сообщений, состоящих из одного-двух слов, тоже не люблю, еще вздрагиваю каждый раз, когда звонит телефон, напрягаюсь, когда меня без спроса добавляют в новые группы, особенно нерабочие.
Это можно было бы списать на мою социофобию, но, оказывается, я не одна такая. «Не выношу насильственное добавление в бессмысленные группы, — пишет Сабина. — А еще малознакомые люди могут «пригвоздить» тебя виртуально к своей жизни, отметив на фотографии».
«За добавление в чаты или группы без твоего согласия на отдельной сковородке в аду жарят!» — соглашается Зарина.
«К «голосовым» отношусь негативно, — пишет Леонид. — Письменная речь побуждает хоть как-то формулировать мысли, устная не особо. А если сообщение по делу, я потом не смогу найти информацию. Особенно «прекрасны» «голосовые» с одним емким «да». Ну и лично мне неудобно, что надо остановить музыку на компьютере, иногда даже надеть другие наушники, прослушать это «да».
«От клиентов сообщения вообще не слушаю, прошу написать. Правки, комментарии по работе, явки-пароли, адреса тоже только письменно: в «голосовых» потом не найдешь ничего», — пишет Мария.
Иногда люди руководствуются не эмоциональными, а практическими соображениями. «Стараюсь не писать ночью, хотя мне иногда так проще. Человек может сразу же прочитать сообщение, но не ответить, а утром у него уже не будет уведомления о непрочитанном, и он про тебя просто забудет, — объясняет Леонид. — Сталкивался с таким не раз».
Некоторые же относятся ко всем этим особенностям цифровых коммуникаций совершенно спокойно.
«Я нормально воспринимаю, что мне пишут 24/7, — рассказывает Сабина. — Скажу больше: я даже благодарна, если какое-то рабочее сообщение приходит поздно вечером — значит, человеку, как и мне, наше общее дело небезразлично».