Директор «Ночлежки» Дарья Байбакова о помощи беженцам и росте числа бездомных людей
Forbes Woman продолжает цикл «Благотворительницы»: на этот раз мы публикуем интервью с Дарьей Байбаковой, директором московской «Ночлежки». Эта организация, помогающая бездомным людям, существует уже более 30 лет. После 24 февраля 2022 года к ней стало обращаться в 1,5–2 раза больше клиентов. Мы поговорили с Дарьей о том, что помогает продолжать прежние проекты и запускать новые — например, специально для бездомных женщин.
В мартовском номере журнала Forbes Woman опубликован спецпроект «Благотворительницы», цикл интервью с женщинами — руководителями НКО в России о том, как они переживали кризис, начавшийся после 24 февраля 2022 года, когда фондам пришлось справляться с увеличением запросов со стороны подопечных (на 42%) и снижением объема пожертвований и финансирования (на 52%). Спецпроект включает в себя интервью с директором фонда «Подари жизнь» Екатериной Шерговой, музыкантом, соучредителем фонда SILSILA Манижей, с учредителем «Дома с маяком» Лидой Мониава, учредителем фонда «Дети-бабочки» Аленой Куратовой.
Сегодня мы публикуем разговор с директором «Ночлежки» в Москве Дарьей Байбаковой.
Благотворительная организация «Ночлежка», помогающая бездомным людям, появилась в 1990 году в Санкт-Петербурге (до 1997 года функционировала как фонд). Дарья Байбакова — директор московской «Ночлежки». До работы в организации 10 лет работала в компании Ernst&Young, затем была директором по фандрайзингу благотворительной программы Spina Bifida, которая помогает детям с патологией спинного мозга, а затем присоединилась к команде «Ночлежки». В интервью редактору Forbes Woman Когершын Сагиевой она рассказала о росте числа подопечных «Ночлежки» в 2022 году, о собственном решении остаться в России и помощи как способе справляться с депрессией.
— Двадцать четвертое февраля и «Ночлежка»: как изменилась ваша работа?
— Довольно долго я находилась в состоянии, когда головой понимаешь, что происходит, но не можешь осознать, как такое возможно. Стало понятно, что пришла беда, мы ее часть, и наша работа — исправлять последствия этой трагедии для конкретных людей. В положении бездомных много сходства с тем положением, в котором оказываются беженцы, — это люди, лишенные домов, чувства безопасности, попавшие на улицу из-за безработицы, угрозы насилия или бедности.
Нам еще предстоит разобраться, как одновременно работать и с беженцами, и с людьми, которые побывали в зоне боевых действий. Есть множество исследований про то, как связаны бездомность и участие в боевых действиях с ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство). По 33-летнему опыту работы «Ночлежки» (а к нам обращались и вынужденные переселенцы, и ветераны афганской и чеченских войн) мы сразу понимали, что у нас совсем небольшой запас времени, чтобы успеть подготовиться, но увидели приток новых клиентов буквально в первый месяц.
24 февраля мы с коллегами быстро собрали антикризисный мини-комитет и продумали разные варианты развития событий. Дальше стали собирать стратегические запасы продуктов, средств гигиены. Цены росли, часть необходимых позиций подорожала на 30%. Нас выручили корпоративные партнеры. Например, фонд Яндекса «Помощь рядом» увеличил объем пожертвований, и это помогло закупить товары первой необходимости в нужном объеме. Но есть ряд сложностей. Например, мы ищем партнеров, которые помогли бы с заменой стиральных машин. Мы пользуемся промышленной техникой, которую из-за санкций стало проблематично и ремонтировать, и покупать.
— Снижение числа пожертвований — главная трудность этого времени для всех благотворительных организаций. Как изменилась структура пожертвований?
— По итогам 2022 года уровень пожертвований не только не уменьшился, но даже немного увеличился — на 7% по сравнению с прошлым годом. Из 186 млн рублей пожертвований, которые мы получили в 2022 году, 62% — это пожертвования физических лиц, и мы ужасно благодарны всем людям, которые остались с нами. Средняя сумма пожертвования составила 400–500 рублей, но в совокупности это дало огромную устойчивость. На протяжении нескольких месяцев у нас не было возможности принимать платежи из других стран, но сейчас и эта возможность восстановилась, и теперь все, кто хотел бы поддержать работу «Ночлежки», снова имеют такую возможность.
— Можно только порадоваться?
— Но никогда не не бывает достаточно, иногда в течение года не хватало на самые базовые вещи, например, на хлеб для «Ночного автобуса» (мобильный пункт питания и срочной социальной помощи — Forbes Woman), тогда мы спешно искали пожертвования. В какой-то момент увеличился спрос на средства гигиены в «Пункте выдачи», и мы тоже срочно искали деньги. Нехватка была связана с тем, что в 2022-м мы наблюдали увеличение количества обратившихся: суммарно в Москве помощь получили более 5500 человек, из них более 3800 пришли впервые. Появилось очень много людей, у которых что-то случилось совсем недавно: у кого-то несколько месяцев назад, у кого-то полгода назад, у кого-то год назад.
— Как вы оцениваете ситуацию, в которой оказались те, кому была нужна помощь (ситуацию ваших подопечных)?