Сооснователь «Битрикс»: выигрывает ли его бизнес от кризиса

ForbesБизнес

«Выживание — дело добровольное»: бизнесмен Сергей Рыжиков о новой бизнес-культуре после кризиса

Ярослав Бабушкин, Нинель Баянова, Андрей Родин

В новом выпуске Forbes Карантин мы поговорили с Сергеем Рыжиковым — сооснователем компаний «Битрикс» и «1С-Битрикс», которые занимаются разработкой онлайн-сервисов по управлению бизнесом, что особенно актуально сейчас для огромного количества компаний. Сергей рассказал, выигрывает ли его бизнес от кризиса, будут ли компании массово переходить в режим онлайн и послужит ли карантин толчком для формирования новой бизнес-культуры.

Сергей, здравствуйте. Как коронавирус повлиял на компании, с которыми вы работаете, и на вашу компанию?

Мы продаем на весь мир, и было видно, как каждая страна входит в эпидемию. Когда объявляют карантин, первое время, по сути, все парализовано. А через 2-3 недели всем становится понятно, что это надолго, и надо научиться работать в этих условиях. Начинается взрывной рост. Для многих компаний мы стали панацеей или решением в этой истории. В каких-то моментах мы стали очень важной опорой для компаний. Мы это понимаем и всячески стараемся отвечать и поддерживать клиентов.

У вас, наверное, выросло количество клиентов, и вы себя сейчас чувствуете хорошо, правда?

Меня спрашивали однажды: «Является ли для Вас это выигрышной ситуацией?» В целом, я, наверное, не могу так сказать. Я бы, конечно, предпочел, чтобы все развивалось спокойнее и системнее. Я не думаю, что все это очень хорошо и благостно для клиентов. Причем мы видим, что многие клиенты испытывают сложности. Но есть и очень большой приток новых клиентов, хорошая динамика роста. У людей меняются привычки. Я считаю, что тут мы все сэкономили несколько лет на то, чтобы стать более мобильными и стать онлайн-бизнесами. В этом смысле это огромный плюс для всех нас. У нас сейчас действительно, у нас очень большой рост. Практически по всем странам мы растем — рост от 50% до 100% и даже больше.

А что за страны?

И Россия, и бывшее постсоветское пространство, и США, и европейские страны. Вообще, везде, где у нас была сильная позиция, у нас очень большой рост. Бразилия хорошо растет, отлично растет весь испаноговорящий мир. Отлично, больше 100% растет Польша и Германия. Это достаточно сложные раньше для нас были рынки, но сейчас показывают прекрасную динамику. Во многих странах Bitrix24 включен в набор инструментов, которые рекомендуются для удаленной работы. И это тоже помогает. И, наверное, большой плюс то, что мы сделали бесплатную версию, не ограниченную по пользователям. Это привлекло много компаний. Это для них помощь, они могут начать работать удаленно без затрат.

Приходится увеличивать штат?

Мы сейчас набираем, но по определенным дисциплинам, в первую очередь, в международную команду. Мы, наконец-то, смогли закрыть позиции по языкам, в которых у нас раньше был большой дефицит: португальский для Бразилии, испанский, немецкий. В Польшу взяли нового человека. Мы набираем по-прежнему разработчиков. Не могу сказать, что в том же темпе набираем, но набираем и много набираем.

То есть, у Вас сокращений, увольнений не было в компании?

Целенаправленных нет. Хотя, честно говоря, хочется воспользоваться случаем, но команда собралась. Многие понимают, что эта ситуация — это не только пандемия и не только вирус. Мы в начале очень большого кризиса, и для многих людей это стимулирующая история, объединяющая, заставляющая активнее и четче работать.

DR

Раньше для многих переход на удаленную работу был осознанным, продуманным шагом для удобства работы. Но сейчас это вынужденная мера. С какими проблемами зачастую сталкиваются ваши новые клиенты?

Это проблемы первого этапа, когда перешли на удаленку и только начали работать внутри Bitrix24. Сначала оказывается, что у кого-то нет нормального интернета, как это ни банально. То есть, он устраивал, но для видеозвонков, например, не подходит. Техника, оборудование — это первая неделя. Следующая — это формирование новых привычек. И многие клиенты говорят, что утренний, вечерний созвон с видеосвязью объединяет команду. Клиенты вырабатывают новые правила. Компании обрастают новыми привычками, привыкают работать с видеосвязью. Я даже советую клиентам делать видеозвонки без предупреждения — так же, как в офисе мы подходили к человеку, отвлекали его и просили его участия. В итоге формируется новая культура компании, к ней привыкают. Что самое удивительное, компании видят в этом очень много плюсов. Руководители среднего звена или топы рассказывают: «Слушай, а вообще-то это удобно. Раньше мне нужно было искать переговорку, собирать людей, 15 минут уходило на то, чтобы «войти в встречу». Сейчас звонок, за 15 минут мы все обсудили. Я за час столько успеваю сделать, это фантастика». Я думаю, такие моменты обязательно останутся, как часть новой культуры, даже когда компании соберутся опять в офисе.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Планетарная оборона: что делать, если на нас летит астероид Планетарная оборона: что делать, если на нас летит астероид

Наша планета несчетное число раз сталкивалась с астероидами и кометами

Популярная механика
Продукты с плесенью: спасти или выбросить Продукты с плесенью: спасти или выбросить

Можно ли удалить заплесневелую часть продукта и съесть остальное

Здоровье
7 обычных продуктов, которые могут серьезно навредить 7 обычных продуктов, которые могут серьезно навредить

Какие из спутников обыденной жизни могут представлять серьезную опасность

Популярная механика
Добыча золота для смартфонов приводит к экологическим и гуманитарным катастрофам: как Apple пытается решить эту проблему Добыча золота для смартфонов приводит к экологическим и гуманитарным катастрофам: как Apple пытается решить эту проблему

Золото — не самый проводящий металл, но ценится в производстве

VC.RU
Как пережить онлайн-обучение своего ребенка и не сойти с ума Как пережить онлайн-обучение своего ребенка и не сойти с ума

Как вести себя родителям, которые оказались заперты дома с детьми

Psychologies
Шлем, койф и камиза: средневековые вещи, которых нам так не хватает сегодня Шлем, койф и камиза: средневековые вещи, которых нам так не хватает сегодня

Вещи из средневекового гардероба, которые были бы очень кстати сегодня

Forbes
На пороге крупнейшего передела собственности: кто на нем заработает? На пороге крупнейшего передела собственности: кто на нем заработает?

Передел собственности будет динамичным и агрессивным

Forbes
Вылитый папаша! Вылитый папаша!

Если сходство ребенка с отцом раздражает или даже пугает...

Лиза
Простая забывчивость или Альцгеймер: ключевые признаки заболевания Простая забывчивость или Альцгеймер: ключевые признаки заболевания

Где граница между обычной забывчивостью и симптомами болезни Альцгеймера

Популярная механика
Как настроить экранное время и не превращать его в родительский контроль Как настроить экранное время и не превращать его в родительский контроль

Дистанционное обучение многое изменило в нашей жизни

СНОБ
Российский стартап Openface научил алгоритм определять проблемы кожи и запустил производство индивидуальной косметики Российский стартап Openface научил алгоритм определять проблемы кожи и запустил производство индивидуальной косметики

Тренд на персонализацию добрался и до косметики

VC.RU
Погоня за мельчайшими организмами: как мир узнал о вирусах Погоня за мельчайшими организмами: как мир узнал о вирусах

Как ученые пытались обнаружить вирусы

Популярная механика
Кортизол под контролем Кортизол под контролем

Как контролировать уровень главного гормона стресса – кортизола

Худеем правильно
Вспыхнула ярчайшая сверхновая в истории Вспыхнула ярчайшая сверхновая в истории

Вспышка сверхновой прошла по необычному любопытному сценарию

Популярная механика
Александр Макеев: Личный опыт поиска репрессированных Александр Макеев: Личный опыт поиска репрессированных

Александр Макеев рассказывает, как собирал данные о репрессированном прадеде

СНОБ
Не день жестянщика. Почему 80% автосервисов в России разорятся через месяц Не день жестянщика. Почему 80% автосервисов в России разорятся через месяц

Карантин поставил под угрозу десятки тысяч компаний по ремонту автомобилей

Forbes
10 фактов о первом фильме бондианы «Доктор Ноу» 10 фактов о первом фильме бондианы «Доктор Ноу»

«Доктор Ноу» — недорогой шпионский триллер, который внезапно порвал все шаблоны

Maxim
«Когда-нибудь помогут и нам». Соцработники и волонтеры о работе в период эпидемии «Когда-нибудь помогут и нам». Соцработники и волонтеры о работе в период эпидемии

Социальные работники и волонтеры, которые помогают пережить карантин

СНОБ
Эпоха перестройки Эпоха перестройки

Перемены пугают многих. Но наши героини – девушки смелые

Cosmopolitan
8 очень коротких сериалов с эпизодами до 20 минут 8 очень коротких сериалов с эпизодами до 20 минут

Некоторые эпизоды этих сериалов можно посмотреть, пока варится паста

Esquire
Пример для подражания: Динара Сафина Пример для подражания: Динара Сафина

Динара Сафина о токсичных отношениях и о том, к чему приводят ограничения

Cosmopolitan
Как австрийский продавец мороженого стал миллиардером благодаря крохотной батарейке для AirPods за €5 Как австрийский продавец мороженого стал миллиардером благодаря крохотной батарейке для AirPods за €5

Как Майкл Тойнер превратил $40 млн в десятизначное состояние

Forbes
Психотерапия онлайн — лучше офлайновой: 5 секретов, которые помогут выжать из видеокола максимум Психотерапия онлайн — лучше офлайновой: 5 секретов, которые помогут выжать из видеокола максимум

Такой вид терапии может быть непривычным, но стоит попробовать

Playboy
Испанские дельфины стали чаще болеть язвой желудка из-за червей-паразитов Испанские дельфины стали чаще болеть язвой желудка из-за червей-паразитов

Число случаев открытой язвы желудка у дельфинов заметно выросло

N+1
Всё на свете из пластмассы: почему надо выучить фразу «Пакет не нужен» Всё на свете из пластмассы: почему надо выучить фразу «Пакет не нужен»

Как каждый из нас может снизить потребление пластика и уменьшить свой экослед

СНОБ
Великий русский: что на самом деле изобрел Кулибин Великий русский: что на самом деле изобрел Кулибин

Что придумал и построил наш знаменитый соотечественник Иван Петрович Кулибин

Популярная механика
«Сейчас никто не богатеет»: Саша Новикова, рэпер Feduk и сооснователь «Кухни на районе» о выживании в кризис «Сейчас никто не богатеет»: Саша Новикова, рэпер Feduk и сооснователь «Кухни на районе» о выживании в кризис

Мы поговорили с предпринимателями, которые, как кажется, обогатились в кризис

Forbes
«Переиграл сам себя»: Bloomberg рассказал о «болезненной уступке» Путина в нефтяной войне с саудовцами «Переиграл сам себя»: Bloomberg рассказал о «болезненной уступке» Путина в нефтяной войне с саудовцами

Владимир Путин «переиграл сам себя», когда отказался от сокращения добычи нефти

Forbes
Домашний автосалон: как купить автомобиль в интернете Домашний автосалон: как купить автомобиль в интернете

Несколько вопросов, которые избавят от страха покупки машины в интернете

РБК
Развитие дорожной сети Азии стало главной угрозой для тигров Развитие дорожной сети Азии стало главной угрозой для тигров

К 2050 году численность тигров упадет на 20 процентов

N+1
Открыть в приложении