Пилюли по подписке: могут ли нейросети и приложения заменить врача?
Любой серьезный кризис сопровождается стрессом, негативно влияющим на здоровье. В таких условиях может возникнуть потребность в различного рода витаминах и полезных веществах, призванных улучшить состояние организма и самочувствие. Сервисов, предлагающих услуги индивидуального подбора таких веществ, на российском рынке становится все больше. Inc. Russia протестировал ряд подобных компаний, чтобы разобраться, как регулируется оказание их услуг и насколько они вообще эффективны, а также на что стоит обращать внимание, чтобы не причинить себе вред.
Сдать кровь и почувствовать любовь
«Почувствуй, как твоя любовь окутывает каждую клеточку мира», — спокойно, оставляя долгие паузы между словами, вещал мужской голос в онлайн-медитации сервиса для борьбы с выгоранием Aiby. Создатели позиционируют его как целую экосистему продуктов, главной целью которых является поддержание ментального здоровья.
Согласно описанию сервиса, с его помощью можно пройти чекап и сдать анализы, получить доступ к платформе телемедицинских консультаций, рекомендации по питанию, боксы с витаминами и необходимыми макроэлементами и пробиотиками, а также консультации в чате со специалистами по их приему, программу медитаций на каждый день, лекции и курсы.
Однако на деле все оказалось немного по-другому. Новому пользователю предлагают заполнить небольшую анкету, указав в ней сведения о физической активности, типе питания, а также окрашивании волос. В зависимости от целей он может выбрать для себя индивидуальную программу без медицинского чекапа с лекциями, ментальными практиками и домашними онлайн-тренировками (6,9 тыс. — 14 тыс. руб.) или с чекапом (60 тыс. — 100 тыс. руб.). В качестве исследования у клиента берут анализ крови и волос на макро- и микроэлементы, после чего врач составляет индивидуальный план рекомендаций. В соответствии с рекомендациями клиенту доставят бокс с микро- и макроэлементами, подобранными по результатам анализов.
Вне зависимости от того, какую программу выберет пользователь, основная часть программы не будет персонализированной и не будет как-либо адаптирована под конкретного пользователя. Основная часть программы — это общение с ботом в Telegram, который регулярно присылает пользователю вопросы об эмоциях, которые он испытывает (пропустить их или не отвечать нельзя), напоминания сделать зарядку, онлайн-медитации и сказки на ночь в формате голосовых сообщений. Бот настойчив: если пропускать сообщения от него, он присылает эмоджи. Вот такие:
В Aiby можно выбрать расширенную программу с чекапом и анализами. Тогда к пользователю приедет медсестра из Центра биотической медицины — взять анализ крови и срезать несколько прядей волос, чтобы понять состояние организма пациента не только в моменте, но и за несколько месяцев до этого (это можно определить по волосам). По результатам анализов клиенту Aiby может быть назначен прием витаминов.
Как впоследствии пояснил Inc. представитель Aiby, сервис включает в себя несколько составляющих: разработанную с психологами базу лекций, сказок и медитаций, помогающую в первую очередь найти причину стресса, а не бороться с его последствиями (именно эту составляющую создатели платформы выделяют в качестве своего главного отличия от других сервисов), товары для медитации и ментального здоровья (от свечей и ароматических палочек до сушеного шалфея) и маркетплейс с БАДами и витаминами.
При этом создатели сервиса подчеркивают, что их главная цель — ментальное здоровье и борьба с выгоранием, а медицинский чекап — лишь одна из доступных потребителям дополнительных опций. В качестве еще одного отличия от других платформ в Aiby выделяют работу не с алгоритмами, а с реальными врачами, самостоятельно подбирающими микро- и макроэлементы для клиентов. По словам представителя сервиса, в данный момент он работает на договорной основе под медицинской лицензией партнера, при этом компания уже подала документы на оформление собственной лицензии. Однако пока что назначения и рекомендации по приему витаминов приходят без печати медицинского учреждения и фамилии врача.
Выглядят ли аналогичные сервисы более надежными?
Схожую с Aiby схему предлагает британский стартап с российскими корнями Bioniq. Согласно информации на сайте сервиса, помимо персонализированных витаминов по анкете (заполнить ее предлагается непосредственно перед размещением заказа на комплекс стоимостью 3,9 тыс. руб.), можно выбрать услугу подбора персонализированных витаминов по результату анализа крови или услуги «консьерж-сервиса по управлению здоровьем». В первом случае клиент получит рекомендации по итогам обследования анализа крови по 28 параметрам за 6990 руб., во втором — по 50 параметрам за 15 тыс. руб. При этом сдать кровь можно в одной из лабораторий-партнеров или забронировать визит медсестры на дом.