«Нужно живое общение»: Авен и Тиньков поспорили о необходимости банковских отделений
Миллиардер Петр Авен заявил, что в Тинькофф банке, у которого нет отделений, работает больше сотрудников, чем в Альфа-банке. Этот аргумент он привел в дискуссии с Олегом Тиньковым о необходимости «живого общения» для клиентов
Председатель совета директоров Альфа-банка Петр Авен отметил, что в его кредитной организации работает меньше человек, чем в Тинькофф банке, у которого нет стационарных отделений. Об этом миллиардер заявил на сочинском форуме Finopolis 2019.
Авен рассказал о своем давнем споре с владельцем Тинькофф банка Олегом Тиньковым, который тоже участвовал в форуме. «У нас с Олегом была пару лет назад дискуссия по поводу того, что вообще не будет отделений, не будет физического присутствия – все это, в общем, будет не нужно. И вот тогда в чисто практической плоскости мы потратили много времени в банке на обсуждение того, так это или не так. Нужны отделения или не нужны. Вот если сейчас посмотреть на европейские банки, в том числе на самые успешные, то у нас на одно отделение