Как отели используют TikTok и Reels для продаж — и зачем делают из горничных инфлюенсеров
Видеоконтент — уже не просто дополнение к маркетингу, а самостоятельный канал продаж. Особенно в индустрии гостеприимства. Пока одни отели по привычке публикуют профессиональные съемки завтраков с высоты дрона, другие запускают Reels и TikTok с живыми людьми, реальным закулисьем и самоиронией и выигрывают.
Сегодня гость все чаще выбирает отель не по цене, а по ощущению. И короткие видео с участием сотрудников стали идеальным способом передать это ощущение — визуально, быстро и эмоционально.
Персонал — как лицо бренда
Ключевая тенденция последних лет: отели все чаще делают ставку не на декорации, а на людей. Персонал становится частью контента — и главным источником доверия.
Это не случайно, согласно исследованию Sprout Social, 70% пользователей доверяют бренду больше, если тот демонстрирует «настоящие лица» — своих сотрудников и гостей, а не исключительно отредактированные рекламные видео.