Как банковский сервис появился под брендом компании из сферы ретейла?

ForbesБизнес

Открытые экосистемы: перспективы партнерства

Автор: Святослав Островский, член правления банка ВТБ

Всего за несколько месяцев с момента появления Magnit Pay, совместного проекта сети «Магнит» и ВТБ, количество активных пользователей виртуальных карт достигло 200 000 и продолжает увеличиваться. Около половины из них используют Magnit Pay и для расчетов за периметром сети. Как банковский сервис появился под брендом компании из сферы ретейла? Почему ВТБ делится своими наработками и строит открытую экосистему? В чем удобство для партнеров и есть ли выгода для потребителей, объясняет Святослав Островский, член правления банка ВТБ.

В текущих реалиях скорость преобразований является решающей для соответствия вызовам времени. Не хочешь отстать — беги. Хочешь опередить рынок — беги в два, а то и в три раза быстрее. Это подразумевает постоянную генерацию идей, умение слышать и опережать запросы рынка, быстрое тестирование новых продуктов и сервисов, стремительное и эффективное их внедрение. В ВТБ мы сами живем в таком темпе, но для нас банковские продукты и сервисы — основной профиль деятельности, который мы нарабатываем и развиваем годами. При этом есть назревшая потребность со стороны рынка — компании не из банковского сектора хотят предлагать своим клиентам дополнительные финансовые инструменты, для них это не только повышение лояльности клиентов, но и возможность увеличить средний чек, а значит, доходность основного бизнеса.

Одними из первых, кто задумался о том, чтобы оставлять свою аудиторию «в собственном контуре», были интернет-гиганты вроде Google, Facebook (соцсеть признана в РФ экстремистской и запрещена) и Amazon.

По законам бизнеса лояльность к бренду — плодотворная почва для получения максимальной прибыли.

Можно предлагать клиентам дополнительные услуги в рамках «классического» портфеля, можно запускать новые сервисы, а можно построить целую экосистему с разнопрофильной «начинкой» — от продажи гаджетов до сервисов телемедицины и образования. Связующим элементом, без которого невозможно представить монетизацию, являются финансовые сервисы: как минимум они нужны для того, чтобы принимать платежи от клиентов. А если добавить опцию рассрочки или кредита, то можно увеличить объемы продаж и средний чек.

Несмотря на обилие плюсов и дополнительных возможностей для роста бизнеса, мы все же не слышим о повсеместном появлении новых банков при компаниях. Почему? Все просто, точнее, сложно. Банковский бизнес крайне непростой механизм, который работает сразу в нескольких плоскостях. Более того, он сильно подвержен контролю со стороны регуляторов, чьи требования в разных странах значительно варьируются.

Даже если принять в расчет, что потенциальные финансовые продукты соответствуют всем требованиям регуляторов, все равно остается большое но — для компаний небанковского профиля предоставление финансовых инструментов потребует гигантских инвестиций — как в части финансовых вложений, так и сотрудников. Банковские продукты — «живой организм», их надо не только разрабатывать и запускать в соответствии со всеми нормативными требованиями, но и обеспечивать постоянную поддержку. При этом всегда остается риск, что запущенный продукт, на который было потрачено множество ресурсов, просто не полетит, ведь за это время может появиться что-то новое или более удобное. Вот и получается, что подобные сложности по весьма объективным причинам сдерживают даже крупнейших игроков рынка от запуска собственных

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Цирцея и Фея Моргана: как героини древних мифов вдохновляют современных писательниц Цирцея и Фея Моргана: как героини древних мифов вдохновляют современных писательниц

Шесть современных произведений, которые переосмысляют легендарные сюжеты

Forbes
От сорванной лекции до революции. Как разгон студенческого праздника приблизил крах Российской империи От сорванной лекции до революции. Как разгон студенческого праздника приблизил крах Российской империи

Современная российская власть совершает большую ошибку, преследуя молодежь

СНОБ
Между свободой и хаосом: как собственнику правильно передать полномочия Между свободой и хаосом: как собственнику правильно передать полномочия

Как избежать ошибок при передачи полномочий на бизнес

Forbes
Как я ходила на свидания в Японии и чем они меня удивили Как я ходила на свидания в Японии и чем они меня удивили

Откуда в Японии возникла мода на отношения с приезжими?

Psychologies
Стесняюсь спросить: как распознать болезнь Альцгеймера? Стесняюсь спросить: как распознать болезнь Альцгеймера?

Альцгеймер: как распознать на ранних этапах и встречается ли он у молодых?

Правила жизни
Зоологи пересмотрели родственные связи вымершего рогатого крокодила Зоологи пересмотрели родственные связи вымершего рогатого крокодила

Открытие предполагает африканское происхождение настоящих крокодилов

N+1
По следам «Слепка»: что такое танец в музее и зачем он нужен зрителю По следам «Слепка»: что такое танец в музее и зачем он нужен зрителю

Какие связи устанавливает танец между скульптурой, живописью и хореографией?

РБК
Советские мультфильмы о детях: чему они нас учат? Советские мультфильмы о детях: чему они нас учат?

Почему современным детям стоит посмотреть любимые мультфильмы нашего детства

Psychologies
«Я бросила детей, но люблю их»: как живут россиянки, ставшие матерями в детстве «Я бросила детей, но люблю их»: как живут россиянки, ставшие матерями в детстве

Истории нескольких несовершеннолетних мам

Cosmopolitan
Кино, плед, мороженое: 10 сериалов, которые нужно смотреть одной! Кино, плед, мороженое: 10 сериалов, которые нужно смотреть одной!

Эти сериалы о женщинах лучше смотреть в одиночестве

Cosmopolitan
Валерия, Марина Александрова и другие звезды, которые пережили брак с тираном Валерия, Марина Александрова и другие звезды, которые пережили брак с тираном

7 известных женщин, которых объединила одна история трагического брака

Cosmopolitan
8 признаков по-настоящему хорошего друга 8 признаков по-настоящему хорошего друга

Чек-лист для проверки того, насколько вы хороший друг

Psychologies
Шампунь всему голова Шампунь всему голова

Правильно ли вы ухаживаете за своими волосами?

Худеем правильно
Как справиться с головной болью за 2 минуты: странный способ, который помогает Как справиться с головной болью за 2 минуты: странный способ, который помогает

Удивительный и эффективный способ избавиться от головной боли

Cosmopolitan
Тогда и сейчас: как выглядят красавицы-актрисы сериала «Беверли-Хиллз, 90210» Тогда и сейчас: как выглядят красавицы-актрисы сериала «Беверли-Хиллз, 90210»

Как изменились актрисы сериала «Беверли-Хиллз, 90210»

Cosmopolitan
Художник Валерий Чтак – о бессмысленности искусства, переоцененности Тарковского и стремлении к пустоте Художник Валерий Чтак – о бессмысленности искусства, переоцененности Тарковского и стремлении к пустоте

Валерий Чтак — художник и объект хейта поклонников Покраса Лампаса

Esquire
Психосоматика: когда болезнь становится нашим спасением Психосоматика: когда болезнь становится нашим спасением

Что на самом деле представляет из себя психосоматика

Psychologies
«Мы стремимся создать полный цикл обучения для российских врачей» «Мы стремимся создать полный цикл обучения для российских врачей»

Марина Казанфарова о старте работы Образовательного центра Фонда ММК

Наука
Девятая планета Солнечной системы может скрываться вовсе не там, где мы думали Девятая планета Солнечной системы может скрываться вовсе не там, где мы думали

Возможно, Девятую планету все это время искали не там, где нужно

Популярная механика
Почему одиночество и сопереживание стали ценностями постпандемийного мира Почему одиночество и сопереживание стали ценностями постпандемийного мира

Как изменилось общение в условиях карантина и социальной изоляции

РБК
Американская мечта для корейской семьи. О фильме «Минари», который получил шесть номинаций на «Оскар» Американская мечта для корейской семьи. О фильме «Минари», который получил шесть номинаций на «Оскар»

Фильм «Минари» — история семьи, которая пыталась найти американскую мечту

СНОБ
Cмузи для бодрости и красоты: 7 рецептов Оли Малышевой Cмузи для бодрости и красоты: 7 рецептов Оли Малышевой

Смузи, которые позволят чувствовать себя просто потрясающе

Cosmopolitan
Австралийцы начали использовать костяные орудия еще 46 тысяч лет назад Австралийцы начали использовать костяные орудия еще 46 тысяч лет назад

Археологи смогли определить назначение костяных орудий с помощью этнографов

N+1
7½ правил семейной экосистемы 7½ правил семейной экосистемы

В семье отлично работают принципы, свойственные природному микромиру

Домашний Очаг
Астрономы засекли в космосе колоссальную Астрономы засекли в космосе колоссальную

Скопления галактик - самые большие из известных нам структур во Вселенной

Популярная механика
Дом вашей мечты Дом вашей мечты

Дизайнеры интерьеров отвечают на самые актуальные вопросы о доме и ремонте

Домашний Очаг
Почему «Хаббл» видит Плутон, но не видит «Аполлон»? Почему «Хаббл» видит Плутон, но не видит «Аполлон»?

Что именно видит телескоп Hubble?

Популярная механика
Что такое NFT и зачем вам это знать Что такое NFT и зачем вам это знать

NFT — большой бизнес, по крайней мере сейчас

Inc.
Два колеса и чудеса Два колеса и чудеса

Краткий экскурс по необычным велосипедам

N+1
Ученые нашли доказательства масштабной добычи изумрудов в римском Египте Ученые нашли доказательства масштабной добычи изумрудов в римском Египте

В позднеримскую эпоху на территории Египта располагались изумрудные копи

N+1
Открыть в приложении