Следи за словами. Фразы, которые точно не стоит говорить своему боссу
С помощью слов мы можем не только повысить свою значимость в глазах начальства, но и наоборот – зарекомендовать себя как ненадежного сотрудника.
«Я не сделала, потому что не знала»
Эта фраза буквально означает «я маленький ребенок, а не компетентный сотрудник». У каждой задачи есть срок выполнения. Если босс не сказал тебе о нем, обязательно спрашивай сама. Твой руководитель держит множество задач у себя в голове и может запросто забыть, что ты должна была подготовить ему документ к важным переговорам. О том, что у него совещание, напомнит его ассистентка, а вот об отчете должна помнить ты сама. Иначе есть риск получить выговор и испорченное настроение, но мы же этого не хотим, верно?
«Не умею»
По смыслу эта фраза похожа на предыдущую. Если у тебя нет опыта в решении задачи, которую тебе поручили, или не знаешь, как это делать – сделай запрос в поисковой системе или попроси помощи у опытных коллег.
А если задание вне зоны твоей компетенции – предложи боссу варианты решений. В таком случае он точно заметит твою активность и будет знать, что нет дел, которые тебе не под силу, а значит, ты – ценный сотрудник.
«Мне не ответили»
Если тебе дали задание получить обратную связь от кого-то, но тебе не ответили – никогда не оправдывайся. Ситуации бывают разные: до кого-то невозможно дозвониться неделями, кто-то постоянно обещает сегодня точно ответить, но каждый раз сбегает. Какой бы ни была ситуация, либо нужно добиться результата любой ценой, либо предложить какое-то новое решение.
«Меня неправильно поняли»
Доступное донесение информации любому человеку – необходимый навык, особенно, если ты работаешь с людьми. Именно по этой причине твой босс взял тебя на работу: чтобы ты сама училась грамотно изъяснять свои мысли ему и другим коллегам. Поэтому, если тебя неправильно поняли, то, увы, это твоя ошибка. Если такая ситуация все же сложилась в ходе каких-либо событий, то лучшее решение – поскорее ее исправить.
«Не успела»
Любой босс хочет, чтобы его сотрудники успевали все и даже больше. Однако ситуации бывают разные. Если плюсом к основному списку задач добавились новые, и ты понимаешь, что уже не успеешь – лучше сообщить заранее боссу о том, что ты не успеваешь, и предложить решение. Это будет куда лучше, чем в последний момент со слезами на глазах доказывать, что ты не успела только потому, что занималась еще и другими важными делами.
«А что это?»
Все мы когда-то были новичками, впервые сталкивались со сложными задачами и учились на своих ошибках. Однако не стоит при возникновении малейших трудностей бежать сразу к боссу. Скорее всего, он занят более глобальными вещами и может счесть такую фразу как проявление твоей некомпетентности и несамостоятельности. Поэтому, прежде чем у тебя появится желание спросить: «А что это?», лучше сначала задать вопрос в поисковике, потом коллеге и сэкономить себе и боссу кучу времени и нервов.
«У меня было недостаточно вводных данных»
Возвращаемся к первому пункту. Если тебе не хватает какой-либо информации для выполнения задачи, обязательно спроси о ней сама! Так ты точно проявишь себя как скрупулезного и исполнительного сотрудника.
«Совсем забыла об этом»
Это самая неудачная фраза из всех, которые ты можешь сказать своему боссу. Если ты поняла, что действительно что-то забыла, лучше не подавай виду и скажи, что задача в процессе – а затем бегом выполнять! Иначе «провал» окажется гигантской галочкой в списке сотрудников «на вылет».
«Я уже говорила»
Босс может легко забыть о том, что ты говорила. Если это действительно важно, лучше аккуратно ему об этом напомнить. Например, скажи: «Понимаю, что вам ежедневно приходится обрабатывать огромное количество информации, поэтому считаю важным напомнить...» Так ты продемонстрируешь хорошие манеры и покажешь уважение к вышестоящему лицу.
«У вас приятный парфюм»
Эту фразу крайне нежелательно говорить, особенно в тех случаях, когда вы с боссом разных полов. Любые комплименты, касающиеся «кожи» человека (сюда же примыкают одежда, украшения и, конечно, парфюм), относятся к неформальной зоне общения. А с боссом она, как правило, формальная. Бесспорно, существуют и исключения, когда подобные любезности позволительны. Но в большинстве случаев они будут по отношению к боссу неэтичны. Помни, что «слово не воробей», и впечатление, которое ты создаешь о себе в разговоре, очень важно. Старайся избегать этих фраз, и тогда карьерный рост тебе обеспечен.
Релакс в офисе
Босс устроил тебе взбучку, а ты не смогла ничего сказать в свое оправдание, потому что слова застряли в горле.
В стрессовом состоянии красноречие покидает человека – он начинает заикаться, запинаться, оговариваться, вместо нужного слова использует сходное по звучанию, но далекое по смыслу (это явление называется перверсией), теряет нить разговора. Хуже всего, когда такое происходит на совещании или презентации, где ты выступаешь основным докладчиком.
- Прежде чем заговорить, подними голову, расправь плечи и набери в грудь побольше воздуха. Зажатые в тисках стресса мышцы нарушают осанку. Когда ты сутулишься, напряжение рефлекторно передается голосовым связкам, мышцам гортани, рта, языка, челюстей, дыхательной мускулатуре, и ты не можешь выдавить из себя ни слова.
Уровень рабочего стресса, который не прибавляет нам здоровья, можно снизить на 27%, если перестать завидовать более успешным сотрудникам.
Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.
Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl