Что нужно знать, выбирая доставку товаров?

ЛизаОбщество

В курсе дела

Продукты на дом

Доставка товаров первой необходимости становится все более популярной. Что нужно знать, выбирая такой шопинг?

Если ты никогда не пользовалась интернет-гипермаркетами для покупки продуктов, стоит попробовать. По статистике, это, как минимум, позволяет сэкономить время – 2–4 часа в неделю. Если же ты давно заказываешь продукты на дом, есть смысл узнать, чего нужно опасаться и что внимательно проверять при таком способе делать покупки.

Преимущества

Быстро. Ты не тратишь время не только на поход в магазин, но и на обдумывание списка товаров. Опция «История покупок» позволяет почти мгновенно собрать в корзину нужный набор продуктов, не покупая лишнего и не забывая важного.

Легко. Не нужно тащить тяжелые сумки, долго стоять в пробках, искать место для парковки.

Экономно. Товары в интернет-гипермаркетах, особенно если это крупные ритейлеры, стоят дешевле продуктов в магазинах шаговой доступности. Если покупать раз в неделю и делать большие заказы, доставка может быть бесплатной.

Что нужно проверять

Срок годности. Желательно, чтобы до его окончания оставалось не менее 60% отведенного времени. Нередко сбывается залежалый товар.

Заморозку. Проверь, не был ли продукт заморожен повторно. Если пельмени или овощи в пакете слиплись комком, смело возвращай их.

Состояние. Продукты могут потерять товарный вид в процессе непрофессиональной транспортировки – разморозиться, помяться, порваться.

Время. Нельзя оставлять без внимания задержки в сроках доставки – обязательно соообщай об этом в магазин. Ждать курьера полдня или полночи – нарушение принципов этого сервиса.

Чек. Курьер обязательно должен выдать тебе кассовый чек и попросить расписаться в накладной. Не игнорируй, это может пригодиться.

Принимай товар при свидетелях

Это поможет тебе вернуть или обменять некачественные продукты, если случайно затерялся чек. Наличие свидетеля, который присутствовал при приемке товара и может это подтвердить, служит достаточным основанием для того, чтобы потребовать обмена или возврата денег за просроченные продукты. Даже если брак обнаружен уже после отъезда курьера.

Кстати

Четверка лучших

Instamart – доставка без наценок из гипермаркетов Метро, Лента, Фуд Сити. Очень удобный современный сайт.

Утконос – лидер в области интернетторговли продуктами питания. На российском рынке работает уже 15 лет.

О’КЕЙ доставка – продукты и товары первой необходимости из одноименной сети гипермаркетов.

Перекресток – эта сеть доставляет продукты во многих городах страны.

Актуально

Как сэкономить и получить бонусы

Если ты часто заказываешь продукты через Интернет, постарайся найти один подходящий магазин и стать его постоянным клиентом. За верность ты будешь получать приятные подарки: кэшбэк, бонусные баллы и т. п. Кроме того, рассылка позволит тебе своевременно узнавать об акциях и скидках. Также интернет-магазины часто устраивают среди постоянных покупателей розыгрыши призов.

Хитрости онлайн-продавцов

Интернет-магазины, как и обычные супермаркеты, стараются заставить тебя купить больше. Будь осторожна с акциями типа «Третий товар – в подарок». Не поддавайся соблазну «добить» корзину до суммы, от которой доставка становится бесплатной – наберешь много ненужных продуктов. Не покупай наборы товаров «Для шашлыка», «Для загара» и т. п. Наверняка там много лишнего.

Цифра недели

512 руб. тратят россияне за один поход в продуктовый магазин. Москвичи и жители Санкт-Петербурга расходуют больше – до 716 руб.

Источник – Росстат

Возврат и обмен интернет-покупок

В этом случае действуют те же законы, что и для обычных магазинов. Но есть и отличия

Помимо закона «О защите прав потребителей» для дистанционной торговли выработаны особые правила. Согласно этим нормам товар, даже не вызывающий нареканий, можно вернуть:

• в любое время до того, как покупатель расписался в получении покупки;

• если продавец подробно проинформировал покупателя об условиях возврата – в срок до 7 дней с момента получения покупки;

• если продавец не проинформировал об условиях возврата – до 90 дней с момента получения покупки.

Особое условие

В п. 21 «Правил» оговорено особое условие, при котором возможен возврат товара. Изделие должно иметь первоначальный товарный вид. Этот может стать проблемой, поскольку под товарным видом подразумевается абсолютно полное соответствие вида возвращаемого товара первоначальному. К примеру, изделие при получении было упаковано в запаянный пакет, который пришлось вскрыть, чтобы рассмотреть товар. Вернуть его в этом случае вряд ли получится, поскольку формально его товарный вид нарушен, повреждена целостность пакета.

Когда можно вернуть товар

• Заказ доставлен с задержкой. Ты имеешь право отказаться от покупки, не объясняя причину. Если была внесена предоплата, продавец обязан вернуть ее.

• Доставлено бракованное изделие. Если товар имеет явные признаки брака, продавец принимает его обратно и возмещает его полную стоимость. Покупатель предоставляет документы, подтверждающие получение товара. Все затраты на пересылку оплачивает продавец.

• Доставлен качественный, но неподходящий товар. Если соблюдены все требования к виду, упаковке и комплектации товара, интернет-магазин обязан без промедления обменять изделие на подходящее или вернуть уплаченные деньги. При этом стоимость пересылки товара выплачивает покупатель.

• При возникновении проблем с возвратом или обменом покупки, по закону ты можешь обратиться в Роспотребнадзор или суд. Претензии предъявляй письменно.

Фото: Instamart; ShutterStock/Fotodom.ru; Fotodom.ru

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сладкая победа Сладкая победа

О людях успешных часто говорят: «Они – в шоколаде»

Лиза
В ритме сердца: что такое HRV и так ли он важен В ритме сердца: что такое HRV и так ли он важен

Разбираем все, что нужно знать о вариабельности сердечного ритма

РБК
Денис Филиппов: Больших проблем на рынке жилья я бы не прогнозировал Денис Филиппов: Больших проблем на рынке жилья я бы не прогнозировал

Гендиректор фонда Дом.РФ — какие арендные проекты поддерживает государство

Ведомости
Новое прочтение Новое прочтение

Современная архитектура и продуманный классический интерьер: дом в Подмосковье

SALON-Interior
Эффект рататуя Эффект рататуя

Как вкусы из детства могут формировать наш характер и модель поведения

Grazia
От жуткого хоррора до ироничной пародии: как кино переосмысливает классические сказки на новый лад От жуткого хоррора до ироничной пародии: как кино переосмысливает классические сказки на новый лад

Оригинальные проекты, переосмысливающие классические сказки в неожиданном ключе

Правила жизни
«Я, наверное, вас удивлю…» «Я, наверное, вас удивлю…»

Ирина Безрукова — о возрасте, красоте и женской силе

OK!
Новое исследование: мат улучшает спортивные результаты Новое исследование: мат улучшает спортивные результаты

Как «матюки» во время физических нагрузок помогают превзойти свои возможности

Maxim
Исследование показало, сколько раз нужно заниматься сексом, чтобы снизить риск депрессии Исследование показало, сколько раз нужно заниматься сексом, чтобы снизить риск депрессии

Секс один-два раза в неделю может принести наибольшую психологическую пользу

Inc.
Десять цветов Десять цветов

Самые древние и почитаемые традиционные ремесла – часть культурного кода Мьянмы

Вокруг света
Юродивый из Лефортова Юродивый из Лефортова

Почему смерть рэпера обсуждала вся страна и что не так с молодежной политикой?

Монокль
Мария Порошина Мария Порошина

«Людмила Ставская взяла меня за руку, а я чувствовала себя как слепой котенок»

Караван историй
Новые методы помогут искать воду в лунных кратерах и глубоко под поверхностью Новые методы помогут искать воду в лунных кратерах и глубоко под поверхностью

Ученые пытаются определить, где и сколько льда находится на Луне

ТехИнсайдер
Культурный виноград появился на Сардинии больше трех тысяч лет назад Культурный виноград появился на Сардинии больше трех тысяч лет назад

Самый ранний культурный виноград выращивали на Сардинии

N+1
Право на смелость Право на смелость

Певица Люся Чеботина и психолог Анетта Орлова — о любви к себе и сепарации

Psychologies
5 полезных устройств для тех, кто затеял ремонт 5 полезных устройств для тех, кто затеял ремонт

Подборка полезной и надежной техники для ремонта

CHIP
День Д: как города США зарабатывают сотни миллионов на церемониях драфта НФЛ День Д: как города США зарабатывают сотни миллионов на церемониях драфта НФЛ

Что такое драфты и почему они вообще существуют?

Forbes
Всё в цвету Всё в цвету

Обсудили с экспертом, как защитить чувствительную кожу в сезон пыльцы

Лиза
Почему женщины выбирают мужчин с криминальным прошлым: объясняет психолог Почему женщины выбирают мужчин с криминальным прошлым: объясняет психолог

По каким причинам девушки выбирают парней с криминальным прошлым?

VOICE
Взлетная полоса Взлетная полоса

Брутальный и динамичный интерьер для молодого человека

SALON-Interior
Елизавета Юрьева: «Гордость зачастую – это способ защиты» Елизавета Юрьева: «Гордость зачастую – это способ защиты»

Елизавета Юрьева рассказывает, как она стала цыганкой

Ведомости
8 признаков, которые говорят о том, что парикмахер плохо тебя подстрижет 8 признаков, которые говорят о том, что парикмахер плохо тебя подстрижет

Красные флаги, указывающие на то, парикмахер сделает тебе плохую стрижку

VOICE
5 лучших ролей Криспина Гловера 5 лучших ролей Криспина Гловера

4 фильма, где сыграл замечательный актер Криспин Гловер. Смотрим и вспоминаем!

Maxim
Твердый знак Твердый знак

Как выбрать камни для амулетов и украшений, чтобы не навредить себе и близким

Лиза
Липецкий Клондайк Липецкий Клондайк

В Липецкой области создают уникальный кластер для любителей экстрима

Отдых в России
Как Мехран Насери из Ирана жил в аэропорту Парижа в течение 18 лет: история из фильма Как Мехран Насери из Ирана жил в аэропорту Парижа в течение 18 лет: история из фильма

История Мехрана Насери — иранца, который так и не смог покинуть зону ожидания

ТехИнсайдер
Наука в фантастике: эпизоды истории Наука в фантастике: эпизоды истории

Одной из тем обсуждения в научной фантастике ХХ века была космическая экспансия

Наука и жизнь
Полина Бондарева Полина Бондарева

Полина Бондарева о том, как прописать в квартире искусство и инсталляции

Собака.ru
Давай поженимся! Разбираемся, как подтолкнуть любимого к разговору на эту тему Давай поженимся! Разбираемся, как подтолкнуть любимого к разговору на эту тему

Вы уже вместе не один год, а предложения руки и сердца не поступало. Что делать?

Лиза
От Марса до квантовой физики: 11 книг для любителей научной фантастики От Марса до квантовой физики: 11 книг для любителей научной фантастики

Что ждет человечество в будущем? Фантасты размышляют в своих книгах

Maxim
Открыть в приложении