Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

ЛизаПсихология

Искусство общения

Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

Мы привыкли считать, что счастье – это отсутствие конфликта. Действительно ли это так? Для чего нужны конфликты? Разбираемся вместе с психологом, философом, писателем Сергеем Лазаревым.

В той или иной степени, конфликты всегда присутствуют в нашей жизни. Мы привыкли смотреть на них, как на острый способ разрешения противоречий. Однако на самом деле конфликт – это разница интересов, а, значит, любое общение тоже является конфликтом.

Почему же зачастую конфликт вызывает агрессию и желание «уничтожить» противника? Причины наших агрессивных чувств – это всего лишь неумение правильно относиться к окружающему миру и к людям.

Тонкая грань

Зачастую люди, не знающие правил конфликта и не умеющие его решать, предпочитают избегать его в принципе. Многие опасаются в пылу ссоры наговорить того, о чем потом долго придется жалеть. Искренность – это уже конфликтность, ведь мы в чем-то ущемляем человека, говоря правду. Она должна быть дозированной, и стоит говорить ту правду, к восприятию которой собеседник готов.

Человек, избегающий конфликта, боится отказывать, не может отстоять свои права и интересы. В результате теряется вера в себя, накапливается недовольство, снижается уровень энергии. Если ты будешь считать конфликт злом, ты не научишься его решать. Получается, избегать конфликтов не нужно? Так и есть, нужно лишь правильно их решать.

На пути к развитию

Если конфликт не зло, то что же? Это главный фактор развития, единство и борьба противоположностей. В ситуации конфликта возникает разность потенциалов между действительным и желаемым, и у человека появляется энергия на преодоление этого разрыва.

Умение решать конфликт – это умение развиваться. К тому же способность правильно конфликтовать не только с людьми, но и с окружающим миром и даже со своей судьбой – то качество, которое лежит в основе благополучия и здоровья.

Единство сторон

Главное правило любого конфликта заключается в том, что он должен сопровождаться внутренним единством.

Стоит воспринимать конфликт не как насилие, а как разницу интересов. Если у человека в душе есть ощущение единства и чувство любви, договоренности удастся достичь гораздо быстрее. В ходе конфликта нужно не пытаться подавить другого, а через усиление внутреннего единства найти общее решение.

Насколько мы умеем чувствовать единение с другими людьми, насколько у нас развито коллективное сознание, внимание к окружающим, готовность пожертвовать и сострадание, настолько нам легче конфликтовать. В этом случае проблему удается решить при первых признаках ее возникновения.

Нет агрессору!

Если человек начинает кричать, первое правило – не подражать своему оппоненту. Не стоит повышать голос, копировать его движения. Если ты «идешь» за ним – ты зависима, а зависимый человек конфликт не решает. Как же общаться?

  • Увеличивай паузы в речи и говори спокойным тоном.
  • Скажи человеку комплимент, найдя для этого любой подходящий повод.
  • Четко обозначь свою позицию.
  • Проявляй гибкость и готовность понять оппонента, но отстаивай важные для себя моменты.

При разногласиях распаляется все больше тот, кому важно во что бы то ни стало доказать, что он прав. В этом случае ты можешь высказать свое мнение, но согласиться поступить так, как настаивает оппонент.

Практикуй простую вещь: не доказывай свою правоту. Пусть ее докажет жизнь, а не ты. Если же имеет место манипуляция, научись говорить «нет», причем добродушно и с улыбкой.

Когда критика уместна

Зачастую причиной конфликта становится критика. Однако любую претензию можно высказать так, что она будет воспринята благосклонно. Главное – помнить, что критика должна стать не уничтожением или подавлением другого, а его воспитанием. Умение критиковать – это умение быть деликатным.

Не говори человеку: «ты плохой», это закрывает возможность изменений.

У него есть недостатки в поведении, характере, мировоззрении, но это все может измениться – а сам по себе он хороший. Критиковать нужно мягко, чтобы человек менялся постепенно. Критикуя, мы должны убедить человека, что хотим ему помочь. Поэтому для начала стоит продемонстрировать добродушие, расположение, сказать комплимент. В этом случае критика будет не требованием, а толчком к развитию и помощью в изменении.

Как конфликтовать правильно

Человек, который считает, что изменить другого можно только насилием, через ругань и угрозы, выбирает примитивный способ решения конфликта. Но есть множество вариантов успокоить другого, договориться с ним, помочь ему измениться, и тогда агрессивная реакция становится не нужна.

Конфликтовать нужно учиться.

Не держи обиду внутри, старайся высказывать свои претензии. Но делать это нужно правильно. Вот несколько правил конструктивного спора:

  • демонстрировать уважение к оппоненту;
  • уметь соглашаться с другим человеком, а не «продавливать» свое мнение любой ценой; 
  • признавать, что ты можешь быть неправ;
  • нельзя унижать другого, повышать голос, оскорблять.

К сожалению, редко обе стороны конфликта придерживаются этих правил.

Важно!

Учти, что цель общения – помочь друг другу передать информацию, объединиться, что-то сделать или решить вместе. Проявляя готовность пойти на компромисс, мы способны мирно и конструктивно разрешить любой конфликт.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как новенькая! Как новенькая!

Способы, которые помогут запустить процесс очищения и омоложения организма

Лиза
Только спокойствие! Только спокойствие!

Семь идей, которые помогут быстро успокоиться в стрессовой ситуации

Лиза
Фитнес дома и в зале. 5 самых удобных сервисов для тренировок Фитнес дома и в зале. 5 самых удобных сервисов для тренировок

Приложения для спорта, которые помогут поддерживать форму

Лиза
Высокие ставки: что покупать на рынке акций по версии брокера ВТБ Высокие ставки: что покупать на рынке акций по версии брокера ВТБ

Что ВТБ советует выбрать для инвестиций сейчас?

Forbes
Что чувствует ко мне мужчина? Что чувствует ко мне мужчина?

9 способов понять наверняка чувства мужчины к тебе

Лиза
Коллекционер ДНК Коллекционер ДНК

В конце прошлого года ученые описали ранее неизвестную органеллу эксклюсому

N+1
Как Бальзак создал миф о зловредных старых девах Как Бальзак создал миф о зловредных старых девах

Как с легкой руки писателя старых дев записали почти во «враги общества»

Psychologies
Заповедная Адыгея Заповедная Адыгея

Маленькая, но очень живописная Адыгея предлагает отдых на любой вкус

Отдых в России
Сколько нужно ходить, чтобы «активировать» ваш мозг Сколько нужно ходить, чтобы «активировать» ваш мозг

Почему нам всем нужно больше ходить?

ТехИнсайдер
Мечта Чехословакии: история забытого смелого проекта Škoda Мечта Чехословакии: история забытого смелого проекта Škoda

Как Škoda пыталась стать законодателем автомобильной моды в XX веке?

ТехИнсайдер
Генеральная уборка: избавиться от бардака в вещах, мыслях, эмоциях и отношениях Генеральная уборка: избавиться от бардака в вещах, мыслях, эмоциях и отношениях

Привнося гармонию в окружение, мы можем упорядочить свое внутреннее пространство

Psychologies
Правда, что от страха можно поседеть за одну ночь? Правда, что от страха можно поседеть за одну ночь?

Неужели действительно можно в одночасье поседеть?

ТехИнсайдер
Импортозамещение труда Импортозамещение труда

Привлечение трудовых ресурсов должно регулироваться исходя из приоритета

Монокль
Как второй сезон сериала «Обоюдное согласие» рассказывает про домашнее насилие Как второй сезон сериала «Обоюдное согласие» рассказывает про домашнее насилие

Насколько реалистично российские сериалы показывают домашнее насилие?

Forbes
Как сказка помогает справиться с комплексами и изменить жизнь Как сказка помогает справиться с комплексами и изменить жизнь

Как сказкотерапия помогает детям и взрослым?

Psychologies
Скажи «мяу» Скажи «мяу»

Даем таблетку кошке без ссор и скандалов

Лиза
Неземная тачка: как работал лунный ровер NASA в программе “Аполлон” Неземная тачка: как работал лунный ровер NASA в программе “Аполлон”

Как был сконструирован лунный ровер от Nasa?

ТехИнсайдер
ВАЗ, он же ТАЗ, он же «Ильич», он же «Татарин» — краткая история «Копейки» ВАЗ, он же ТАЗ, он же «Ильич», он же «Татарин» — краткая история «Копейки»

Как «Копейка» изменила жизнь советского человека

СНОБ
«Если коммерции нет, это уже музей, а не бренд» «Если коммерции нет, это уже музей, а не бренд»

Почему продолжать семейное дело – это в первую очередь большая ответственность

Правила жизни
Рисунок Боуи и яйцо Фаберже на барахолке: как люди случайно находят шедевры искусства Рисунок Боуи и яйцо Фаберже на барахолке: как люди случайно находят шедевры искусства

История искусства знает много примеров, как шедевры находят на барахолках

Forbes
5 аргументов в пользу того, чтобы перечитать «Лолиту» сегодня же 5 аргументов в пользу того, чтобы перечитать «Лолиту» сегодня же

Зачем читать Лолиту прямо сейчас?

Psychologies
Ученые выявили самый действенный способ борьбы с приступом агрессии Ученые выявили самый действенный способ борьбы с приступом агрессии

Как справиться с гневом, если дыхательные практики и битье посуды не помогают?

ТехИнсайдер
«Конек-Горбунок» и «Госпожа Бовари»: запрещенные книги, которые стали классикой «Конек-Горбунок» и «Госпожа Бовари»: запрещенные книги, которые стали классикой

Книги, которые сперва вызывали вопросы цензоров, но стали мировой классикой

Forbes
Юзуки Асако: «Масло». Гастрономический триллер, основанный на реальных событиях Юзуки Асако: «Масло». Гастрономический триллер, основанный на реальных событиях

Фрагмент из романа «Масло», вышедшего в издательстве «Рипол Классик»

СНОБ
Фэншуй: как улучшить отношения при помощи стихии огня Фэншуй: как улучшить отношения при помощи стихии огня

О первой форме энергии и, пожалуй, самой активной из них — стихии Огня.

VOICE
Как определить свой эмоциональный тип и развивать устойчивость Как определить свой эмоциональный тип и развивать устойчивость

Исследование: люди по-разному переживают стресс и выходят из него

Psychologies
Одинокий ужас человека Одинокий ужас человека

Почему ни одна антиутопия не обходится без параноика

Weekend
За рамками кадра За рамками кадра

Звездные визажисты об ошибках, которые они совершали на заре своей карьеры

Grazia
Царевна лягушек Царевна лягушек

Pomodoro, «поедание лягушки» и другие лучшие техники для управления временем

VOICE
Услышанные молитвы Услышанные молитвы

За что Tank 500 Urban назван городским франтом

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Открыть в приложении