Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

ЛизаПсихология

Искусство общения

Как избежать конфликтных ситуаций и найти компромиссные решения

Мы привыкли считать, что счастье – это отсутствие конфликта. Действительно ли это так? Для чего нужны конфликты? Разбираемся вместе с психологом, философом, писателем Сергеем Лазаревым.

В той или иной степени, конфликты всегда присутствуют в нашей жизни. Мы привыкли смотреть на них, как на острый способ разрешения противоречий. Однако на самом деле конфликт – это разница интересов, а, значит, любое общение тоже является конфликтом.

Почему же зачастую конфликт вызывает агрессию и желание «уничтожить» противника? Причины наших агрессивных чувств – это всего лишь неумение правильно относиться к окружающему миру и к людям.

Тонкая грань

Зачастую люди, не знающие правил конфликта и не умеющие его решать, предпочитают избегать его в принципе. Многие опасаются в пылу ссоры наговорить того, о чем потом долго придется жалеть. Искренность – это уже конфликтность, ведь мы в чем-то ущемляем человека, говоря правду. Она должна быть дозированной, и стоит говорить ту правду, к восприятию которой собеседник готов.

Человек, избегающий конфликта, боится отказывать, не может отстоять свои права и интересы. В результате теряется вера в себя, накапливается недовольство, снижается уровень энергии. Если ты будешь считать конфликт злом, ты не научишься его решать. Получается, избегать конфликтов не нужно? Так и есть, нужно лишь правильно их решать.

На пути к развитию

Если конфликт не зло, то что же? Это главный фактор развития, единство и борьба противоположностей. В ситуации конфликта возникает разность потенциалов между действительным и желаемым, и у человека появляется энергия на преодоление этого разрыва.

Умение решать конфликт – это умение развиваться. К тому же способность правильно конфликтовать не только с людьми, но и с окружающим миром и даже со своей судьбой – то качество, которое лежит в основе благополучия и здоровья.

Единство сторон

Главное правило любого конфликта заключается в том, что он должен сопровождаться внутренним единством.

Стоит воспринимать конфликт не как насилие, а как разницу интересов. Если у человека в душе есть ощущение единства и чувство любви, договоренности удастся достичь гораздо быстрее. В ходе конфликта нужно не пытаться подавить другого, а через усиление внутреннего единства найти общее решение.

Насколько мы умеем чувствовать единение с другими людьми, насколько у нас развито коллективное сознание, внимание к окружающим, готовность пожертвовать и сострадание, настолько нам легче конфликтовать. В этом случае проблему удается решить при первых признаках ее возникновения.

Нет агрессору!

Если человек начинает кричать, первое правило – не подражать своему оппоненту. Не стоит повышать голос, копировать его движения. Если ты «идешь» за ним – ты зависима, а зависимый человек конфликт не решает. Как же общаться?

  • Увеличивай паузы в речи и говори спокойным тоном.
  • Скажи человеку комплимент, найдя для этого любой подходящий повод.
  • Четко обозначь свою позицию.
  • Проявляй гибкость и готовность понять оппонента, но отстаивай важные для себя моменты.

При разногласиях распаляется все больше тот, кому важно во что бы то ни стало доказать, что он прав. В этом случае ты можешь высказать свое мнение, но согласиться поступить так, как настаивает оппонент.

Практикуй простую вещь: не доказывай свою правоту. Пусть ее докажет жизнь, а не ты. Если же имеет место манипуляция, научись говорить «нет», причем добродушно и с улыбкой.

Когда критика уместна

Зачастую причиной конфликта становится критика. Однако любую претензию можно высказать так, что она будет воспринята благосклонно. Главное – помнить, что критика должна стать не уничтожением или подавлением другого, а его воспитанием. Умение критиковать – это умение быть деликатным.

Не говори человеку: «ты плохой», это закрывает возможность изменений.

У него есть недостатки в поведении, характере, мировоззрении, но это все может измениться – а сам по себе он хороший. Критиковать нужно мягко, чтобы человек менялся постепенно. Критикуя, мы должны убедить человека, что хотим ему помочь. Поэтому для начала стоит продемонстрировать добродушие, расположение, сказать комплимент. В этом случае критика будет не требованием, а толчком к развитию и помощью в изменении.

Как конфликтовать правильно

Человек, который считает, что изменить другого можно только насилием, через ругань и угрозы, выбирает примитивный способ решения конфликта. Но есть множество вариантов успокоить другого, договориться с ним, помочь ему измениться, и тогда агрессивная реакция становится не нужна.

Конфликтовать нужно учиться.

Не держи обиду внутри, старайся высказывать свои претензии. Но делать это нужно правильно. Вот несколько правил конструктивного спора:

  • демонстрировать уважение к оппоненту;
  • уметь соглашаться с другим человеком, а не «продавливать» свое мнение любой ценой; 
  • признавать, что ты можешь быть неправ;
  • нельзя унижать другого, повышать голос, оскорблять.

К сожалению, редко обе стороны конфликта придерживаются этих правил.

Важно!

Учти, что цель общения – помочь друг другу передать информацию, объединиться, что-то сделать или решить вместе. Проявляя готовность пойти на компромисс, мы способны мирно и конструктивно разрешить любой конфликт.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Осторожно: смузи! Осторожно: смузи!

Ошибки в приготовлении смузи, которые приводят к увеличению веса

Лиза
Бескишечные морские черви, нефть, газ и жизнь на других планетах Бескишечные морские черви, нефть, газ и жизнь на других планетах

За чей счет существуют классические погонофоры?

Наука и жизнь
«Кто не курит и не пьёт...» «Кто не курит и не пьёт...»

К чему приводит употребление алкоголя и курение?

Здоровье
Не по зубам Не по зубам

Мнение эндокринолога об интуитивном питании, лишнем весе и диетах

Grazia
Британский фунт Британский фунт

Британский фунт — древнейшее в мире действующее платежное средство

Вокруг света
Для полного счастья Для полного счастья

Чтобы придумать систему питания для полных женщин, нужно быть одной из них

Лиза
Военная галерея Военная галерея

Перед главным залом Зимнего дворца несут вечную службу герои войны 1812 года

Дилетант
Чем мыши отличаются от крыс Чем мыши отличаются от крыс

Почему нам нравятся мыши, но раздражают крысы? В чем между ними разница?

ТехИнсайдер
Синдром второго альбома: что это и как с ним справляются звезды — от Мадонны до Билли Айлиш Синдром второго альбома: что это и как с ним справляются звезды — от Мадонны до Билли Айлиш

Что такое синдром второго альбома и какие звезды с ним столкнулись?

Psychologies
«Lingua latina» «Lingua latina»

Непростая судьба и трансформации латинского языка

Знание – сила
Зеленый свет Зеленый свет

Составь витаминный букет из зелени в знак любви к своему организму

Лиза
«Бренд делают люди» «Бренд делают люди»

Надежда Хафизова из тех, для кого «это сделать нереально» — призыв к действию

OK!
Молодые самцы лазоревок уступили чужих самок старшим сородичам Молодые самцы лазоревок уступили чужих самок старшим сородичам

В отсутствии старших самцов лазоревок репродуктивный успех молодых увеличился

N+1
«Напоминает какой-нибудь американский городок»: как выглядел Ташкент в XIX веке «Напоминает какой-нибудь американский городок»: как выглядел Ташкент в XIX веке

Отрывок из книги «Центральная Азия. От века империй до наших дней»

Forbes
Прощайте, ГЭС: как Америка поворачивает историю рек вспять Прощайте, ГЭС: как Америка поворачивает историю рек вспять

За последние четверть века американцы лишились уже более 2000 водохранилищ

ТехИнсайдер
Все альбомы группы «Король и Шут» — от лучшего к худшему Все альбомы группы «Король и Шут» — от лучшего к худшему

Разбираем творчество легендарных музыкантов КиШ — от дебюта до заката

Maxim
Stenosis Stenosis

Stenosis делают художники Даниил Шульгин (Shulya) и Анатолий Алексеев

Собака.ru
По праву слабого По праву слабого

Что понял о жизни писатель и лагерник Юрий Домбровский

Weekend
Только спокойствие! Только спокойствие!

Семь идей, которые помогут быстро успокоиться в стрессовой ситуации

Лиза
На теракт не рассчитано На теракт не рассчитано

Как снова вскрылась проблема пожарной безопасности торговых центров

Монокль
Зачем люди делают татуировки? Узнайте интересные факты из психологии Зачем люди делают татуировки? Узнайте интересные факты из психологии

Для некоторых людей татуировки — это способ преодоления травмы

ТехИнсайдер
Что нужно обязательно сделать с автомобилем, если вы уезжаете на длительное время Что нужно обязательно сделать с автомобилем, если вы уезжаете на длительное время

Перед тем, как оставить автомобиль без движения, нужно о нём позаботиться

Maxim
Она в городе: существует ли комфортная урбанистическая среда для женщин в России Она в городе: существует ли комфортная урбанистическая среда для женщин в России

Как сделать, чтобы городская среда была удобной как для мужчин, так и для женщин

Forbes
Как устроен бизнес «Авилона» и при чем тут заводы Volkswagen и Hyundai Как устроен бизнес «Авилона» и при чем тут заводы Volkswagen и Hyundai

Как в орбите его группы «Авилон» оказались бывшие заводы Volkswagen и Hyundai?

Forbes
Дорожные работы Дорожные работы

Как исчезает одна из двух главных российских бед (если по Гоголю)

СНОБ
«Олененок»: как история о неудачливом комике и его сталкерше стала суперхитом Netflix «Олененок»: как история о неудачливом комике и его сталкерше стала суперхитом Netflix

«Олененок»: шоу, которое внешней комедией исцеляет внутреннюю драму

Forbes
Анатолий Вассерман: «В эпоху благополучия люди тратят силы не на деторождение» Анатолий Вассерман: «В эпоху благополучия люди тратят силы не на деторождение»

Анатолий Вассерман — о том, какие проблемы стоят перед страной

ФедералПресс
Ребекка Куанг: «Йеллоуфейс». Фрагмент из романа Ребекка Куанг: «Йеллоуфейс». Фрагмент из романа

Отрывок из романа-бестселлера о плагиате Ребекки Куанг

СНОБ
Отец русской школы хирургии Отец русской школы хирургии

История Николая Ивановича Пирогова — знаменитого российского хирурга

Зеркало Мира
Красиво и натурально: 10 способов покрасить пасхальные яйца без «химии» Красиво и натурально: 10 способов покрасить пасхальные яйца без «химии»

Собрали 10 простых и красивых способов покрасить яйца к празднику

ТехИнсайдер
Открыть в приложении