Как ИИ пришел в сервисы Mail.ru Group еще более чем 15 лет назад

Inc.Бизнес

Как ИИ незаметно для пользователей проник в продукты Mail.ru Group

Система искусственного интеллекта появляется, когда возникает задача, которую нельзя решить обычными способами. ИИ помогает государству, корпорациям и стартапам анализировать большие данные, выявлять мошенничество, создавать беспилотные устройства, голосовые помощники, системы компьютерного зрения, а также автоматизировать маркетинг, логистику, управление бизнес-процессами и персоналом. Но хотя про ИИ уже давно все слышали, а разработки на его базе начали появляться в России еще в нулевых, комплексно внедрять его в продукты на нескольких уровнях может только малый круг компаний-профучастников рынка. Узнали у директора по технологиям искусственного интеллекта Mail.ru Group Андрея Калинина, как ИИ пришел в сервисы группы компаний еще более чем 15 лет назад и чего ждать от ИИ в будущем.

Как давно Mail.ru Group дружит с ИИ и зачем ей это нужно

Определимся с тем, что считать искусственным интеллектом. Автоматизирование — это уже зачатки ИИ, но это было очень давно. Когда программист не пишет код, а обучает компьютер — это уже машинное обучение. Кроме того поисковая система Mail.ru, которая работает с 2004 года, с самого появления использовала ИИ для ранжирования результатов поиска.

Еще одно давнее применение ИИ — это Почта Mail.ru и ее система антиспама. Сначала его делали вручную, потом стали собирать статистику с каких IP-адресов приходят сомнительные письма и блокировать их, потом научили компьютер анализировать текст, и если в нем несколько раз встречались условные слова «бесплатно» и «без смс», то в система включала тревожный сигнал. Кроме этого помогали пользователи отмечая, нежелательные письма как спам.Более сложные примеры — это рекламные технологии, умные ленты социальных сетей и все это есть в Mail.ru Group.

В 2019 году Mail.ru Group вместе с другими крупнейшими российскими компаниями создала Альянс в сфере искусственного интеллекта (AI-Russia Alliance). Его участники планируют объединить усилия в отдельных проектах, чтобы ускорить роста российского рынка ИИ.

Звучит сложно, но на практике, это означает партнерство крупнейших компаний из разных сфер — IT, финансов, коммуникаций и промышленности. Как результат — создание образовательных программ в области ИИ, упрощение нормативных барьеров, которые замедляют внедрение новых технологий и совместное создание продуктов на основе ИИ, которые увеличат объем российского рынка с 198,1 миллиардов рублей рублей до 907,4 миллиардов к 2024 году.

Откуда берутся данные для обучения ИИ

Есть разные способы обучения искусственного интеллекта. Это можно делать с помощью размеченных данных — то есть тех, содержание которых известно. Для разметки данных в Mail.ru Group есть служба асессоров. Это несколько сотен человек, которые по инструкции выполняют простые задания. Так для улучшения работы поиска асессоры оценивают насколько документы релевантны запросам пользователей. Также асессоры помогают обучать технологии компьютерного зрения, размечая на данных информацию о содержании текста, наличии объектов и их количестве. На основе этой работы алгоритм компьютерного зрения Mail.ru Group научился определяться сколько человек прямо сейчас стоит в очереди.

Кроме асессоров, в разметке данных помогают группы из тысяч бета-тестеров и модераторов в социальных сетях (например, ВКонтакте и Одноклассниках). В том числе они обучали голосового ассистента Марусю включать музыку. Главная загвоздка была в том, что российские пользователи произносили названия зарубежных исполнителей не так, как носители языка. Чтобы научить Марусю разбирать русский английский в Mail.ru Group создали подюорку из плейлистов бетатестеров и попросили озвучить все названия.

Сбор датасета с помощью реальных людей долгий и дорогой, поэтому кроме него часто используют обучение ИИ на действиях пользователей. Например, для улучшения поиска собирают данные о том, на какие материалы кликают пользователи, и на основе этого предполагают, что эти документы лучше. Естественно, это не дает точный результат, поэтому финальные данные, прежде чем попасть к ИИ фильтруются, чтобы исключать из них треш-контент и эротику. Кликстрим используют и для анализа нажатий на кнопку «Это спам», для отслеживания реакции на контент системе рекомендаций соцсетей. При этом ИИ ничего не знает о содержании контента, но видит реакцию пользователей на него и учится ее предсказывать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как построить успешную карьеру в крупной федеральной компании. «Свежие перспективы» «Пятёрочки» Как построить успешную карьеру в крупной федеральной компании. «Свежие перспективы» «Пятёрочки»

Интервью с директором по управлению персонала «Пятёрочки» Ларисой Бодягиной

Inc.
Backstreet Boys: чем занимаются и как выглядят парни культовой поп-группы Backstreet Boys: чем занимаются и как выглядят парни культовой поп-группы

Как сложились дела знаменитого квинтета?

Cosmopolitan
Джедаи в мире зубов: 5 преимуществ использования флоссов и ирригаторов Джедаи в мире зубов: 5 преимуществ использования флоссов и ирригаторов

Плюсы зубной нити и ирригатора: рассказываем, что это вообще такое и зачем нужно

Playboy
Биологи впервые обнаружили горизонтальный перенос генов от растения к насекомому Биологи впервые обнаружили горизонтальный перенос генов от растения к насекомому

Описан первый пример горизонтального переноса генов от растения к насекомому

N+1
Актер Джейсон Кларк: я тот парень, который был на Эвересте, играл Кеннеди и правил Россией! Актер Джейсон Кларк: я тот парень, который был на Эвересте, играл Кеннеди и правил Россией!

Австралийский актер Джейсон Кларк — о роли в фильме "Асоциальная сеть"

Esquire
Столько между нами Столько между нами

Некоторые любовные истории развиваются слишком медленно и печально

Cosmopolitan
Илья Найшуллер: «В Америке все без иронии» Илья Найшуллер: «В Америке все без иронии»

Илья Найшуллер — об опыте работы в Америке и харассменте

Maxim
История огонь: как создатели Merlion оказались за решеткой из-за $4,5 млн и сгоревшего дома История огонь: как создатели Merlion оказались за решеткой из-за $4,5 млн и сгоревшего дома

В российском списке Forbes могут появится сразу три новичка

Forbes
Ольга Бузова: «Мое место никто не займет» Ольга Бузова: «Мое место никто не займет»

Ольга Бузова рассказала о том, как относится к денежным подаркам

ЖАРА Magazine
«Мы не альтруисты»: как суррогатные матери в России зарабатывают миллионы «Мы не альтруисты»: как суррогатные матери в России зарабатывают миллионы

Что двигает биородителями и как относиться к суррогатному материнству?

Cosmopolitan
«Сегодня будет шоу»: премьера клипа Веры Полозковой и группы OQJAV «Сегодня будет шоу»: премьера клипа Веры Полозковой и группы OQJAV

Что думают о клипе «Сегодня будет шоу» его создатели?

РБК
10 минералов, способных вас убить 10 минералов, способных вас убить

Красивые и безопасные на вид минералы могут быть смертельно опасны

Популярная механика
Писатель Григорий Служитель — об одиночестве и домашних посиделках Писатель Григорий Служитель — об одиночестве и домашних посиделках

Какое оно, одиночество нашего времени, и что мы можем ему противопоставить

РБК
Микродозы психоделиков и плацебо одинаково повлияли на психическое и когнитивное состояние людей Микродозы психоделиков и плацебо одинаково повлияли на психическое и когнитивное состояние людей

Субъективное улучшение - это эффект плацебо, а не результат действия препарата

N+1
«Курганец-25»: главные особенности бронемашины «Курганец-25»: главные особенности бронемашины

Курганец-25 — принципиально новый этап векового развития боевых машин России

Популярная механика
5 «вкусных» вариантов разгрузочных дней 5 «вкусных» вариантов разгрузочных дней

Присмотрись к отобранным нами вариантам разгрузочных дней

Cosmopolitan
Неуязвимый Набоков: почему автор «Лолиты» все еще актуален Неуязвимый Набоков: почему автор «Лолиты» все еще актуален

Почему Владимир Набоков снова оказался в центре внимания

РБК
Неизвестная переменная: Большой адронный коллайдер обнаружил аномальное поведение частиц Неизвестная переменная: Большой адронный коллайдер обнаружил аномальное поведение частиц

О чем говорит странное поведение «прекрасных кварков»?

Популярная механика
«Бабуля, садись!»: позволим детям взрослеть «Бабуля, садись!»: позволим детям взрослеть

Хотите, чтобы дети выросли успешными и счастливыми?

Psychologies
5 признаков здорового стартапа. Неочевидные советы от инвестора 5 признаков здорового стартапа. Неочевидные советы от инвестора

5 неочевидных вещей, которые сделают стартап привлекательным для инвесторов

Inc.
Хранилище генов миллионов биологических видов в недрах Луны: самый амбициозный проект будущего Хранилище генов миллионов биологических видов в недрах Луны: самый амбициозный проект будущего

Лунный ковчег — колоссальное хранилище биологических видов Земли

Популярная механика
10 фактов о культовом «Нагане» от концерна «Калашников» 10 фактов о культовом «Нагане» от концерна «Калашников»

«Наган» для русских — как салат оливье

Maxim
9 страшных грехов офисной переписки 9 страшных грехов офисной переписки

Что раздражает в рабочих письмах больше всего?

Psychologies
Как стать счастливым человеком: советы, которые помогут наслаждаться жизнью по полной Как стать счастливым человеком: советы, которые помогут наслаждаться жизнью по полной

Советы экспертов, способствующие улучшению психологического самочувствия

Playboy
Без жира – жор Без жира – жор

Начали худеть, но безрезультатно? Возможно, в вашем рационе не хватает жиров

Худеем правильно
Мамы нарасхват: пять российских многодетных звезд, родивших от разных мужчин Мамы нарасхват: пять российских многодетных звезд, родивших от разных мужчин

Эти знаменитые красотки успешно совмещают карьеру и воспитание детей

Cosmopolitan
Раз и навсегда! Щадящие бьюти-процедуры эффект от которых максимально долог Раз и навсегда! Щадящие бьюти-процедуры эффект от которых максимально долог

Самые актуальные процедуры салонов красоты

Cosmopolitan
После деления в нейронах оказалось много одноцепочечных разрывов ДНК После деления в нейронах оказалось много одноцепочечных разрывов ДНК

В нейронах происходит большое количество одноцепочечных разрывов после деления

N+1
«Правда всегда где-то между двумя неправдами»: как картины Эдварда Мунка воплотили в себе дух времени «Правда всегда где-то между двумя неправдами»: как картины Эдварда Мунка воплотили в себе дух времени

Как художник Эдвард Мунк увлекает за собой зрителя

Forbes
Австралийскую одиночную пчелу переоткрыли спустя сто лет Австралийскую одиночную пчелу переоткрыли спустя сто лет

Австралийская пчела может находиться под угрозой из-за расчистки лесов и пожаров

N+1
Открыть в приложении