Как ИИ пришел в сервисы Mail.ru Group еще более чем 15 лет назад

Inc.Бизнес

Как ИИ незаметно для пользователей проник в продукты Mail.ru Group

Система искусственного интеллекта появляется, когда возникает задача, которую нельзя решить обычными способами. ИИ помогает государству, корпорациям и стартапам анализировать большие данные, выявлять мошенничество, создавать беспилотные устройства, голосовые помощники, системы компьютерного зрения, а также автоматизировать маркетинг, логистику, управление бизнес-процессами и персоналом. Но хотя про ИИ уже давно все слышали, а разработки на его базе начали появляться в России еще в нулевых, комплексно внедрять его в продукты на нескольких уровнях может только малый круг компаний-профучастников рынка. Узнали у директора по технологиям искусственного интеллекта Mail.ru Group Андрея Калинина, как ИИ пришел в сервисы группы компаний еще более чем 15 лет назад и чего ждать от ИИ в будущем.

Как давно Mail.ru Group дружит с ИИ и зачем ей это нужно

Определимся с тем, что считать искусственным интеллектом. Автоматизирование — это уже зачатки ИИ, но это было очень давно. Когда программист не пишет код, а обучает компьютер — это уже машинное обучение. Кроме того поисковая система Mail.ru, которая работает с 2004 года, с самого появления использовала ИИ для ранжирования результатов поиска.

Еще одно давнее применение ИИ — это Почта Mail.ru и ее система антиспама. Сначала его делали вручную, потом стали собирать статистику с каких IP-адресов приходят сомнительные письма и блокировать их, потом научили компьютер анализировать текст, и если в нем несколько раз встречались условные слова «бесплатно» и «без смс», то в система включала тревожный сигнал. Кроме этого помогали пользователи отмечая, нежелательные письма как спам.Более сложные примеры — это рекламные технологии, умные ленты социальных сетей и все это есть в Mail.ru Group.

В 2019 году Mail.ru Group вместе с другими крупнейшими российскими компаниями создала Альянс в сфере искусственного интеллекта (AI-Russia Alliance). Его участники планируют объединить усилия в отдельных проектах, чтобы ускорить роста российского рынка ИИ.

Звучит сложно, но на практике, это означает партнерство крупнейших компаний из разных сфер — IT, финансов, коммуникаций и промышленности. Как результат — создание образовательных программ в области ИИ, упрощение нормативных барьеров, которые замедляют внедрение новых технологий и совместное создание продуктов на основе ИИ, которые увеличат объем российского рынка с 198,1 миллиардов рублей рублей до 907,4 миллиардов к 2024 году.

Откуда берутся данные для обучения ИИ

Есть разные способы обучения искусственного интеллекта. Это можно делать с помощью размеченных данных — то есть тех, содержание которых известно. Для разметки данных в Mail.ru Group есть служба асессоров. Это несколько сотен человек, которые по инструкции выполняют простые задания. Так для улучшения работы поиска асессоры оценивают насколько документы релевантны запросам пользователей. Также асессоры помогают обучать технологии компьютерного зрения, размечая на данных информацию о содержании текста, наличии объектов и их количестве. На основе этой работы алгоритм компьютерного зрения Mail.ru Group научился определяться сколько человек прямо сейчас стоит в очереди.

Кроме асессоров, в разметке данных помогают группы из тысяч бета-тестеров и модераторов в социальных сетях (например, ВКонтакте и Одноклассниках). В том числе они обучали голосового ассистента Марусю включать музыку. Главная загвоздка была в том, что российские пользователи произносили названия зарубежных исполнителей не так, как носители языка. Чтобы научить Марусю разбирать русский английский в Mail.ru Group создали подюорку из плейлистов бетатестеров и попросили озвучить все названия.

Сбор датасета с помощью реальных людей долгий и дорогой, поэтому кроме него часто используют обучение ИИ на действиях пользователей. Например, для улучшения поиска собирают данные о том, на какие материалы кликают пользователи, и на основе этого предполагают, что эти документы лучше. Естественно, это не дает точный результат, поэтому финальные данные, прежде чем попасть к ИИ фильтруются, чтобы исключать из них треш-контент и эротику. Кликстрим используют и для анализа нажатий на кнопку «Это спам», для отслеживания реакции на контент системе рекомендаций соцсетей. При этом ИИ ничего не знает о содержании контента, но видит реакцию пользователей на него и учится ее предсказывать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Любовница императора, военный министр и владелец казино. Топ-3 коррупционеров Российской империи Любовница императора, военный министр и владелец казино. Топ-3 коррупционеров Российской империи

На чем зарабатывали самые известные коррупционеры накануне революции 1917 года

СНОБ
Как и с чем носить мужской макинтош: показывает режиссер и актер Семен Серзин Как и с чем носить мужской макинтош: показывает режиссер и актер Семен Серзин

Как соблюсти идеальный баланс между комфортом и стилем?

Esquire
Стефано Канали, генеральный директор Canali Стефано Канали, генеральный директор Canali

Как мягкость и комфорт стали главными словами в моде

Esquire
Топ сериалов Нетфликс по версии Playboy: 15 шоу, от которых невозможно оторваться Топ сериалов Нетфликс по версии Playboy: 15 шоу, от которых невозможно оторваться

Сериалы Нетфликс — от комедий до исторических драм

Playboy
Убийство императора Коммода Убийство императора Коммода

Картина «Убийство императора Коммода» Фернана Пелеса

Дилетант
Завышенные ожидания Завышенные ожидания

Квартира, в которой все устроено на самом высоком уровне

AD
«Нечем привлечь зрителей»: как кинотеатры пытаются выжить во время кризиса за счет геймеров «Нечем привлечь зрителей»: как кинотеатры пытаются выжить во время кризиса за счет геймеров

Что придумали кинотеатры, чтобы оставаться на плаву

Forbes
Великое прошлое и светлое будущее. LADA Niva Travel и её предшественники Великое прошлое и светлое будущее. LADA Niva Travel и её предшественники

Автомобиль, который разрабатывался для замены классической «Нивы»

4x4 Club
«Держать город Кронштадт под обстрелом и день, и ночь» «Держать город Кронштадт под обстрелом и день, и ночь»

100 лет назад был подавлен крупнейший очаг сопротивления монополии на власть

Дилетант
«Ищите негативные отзывы, особенно от друзей»: правила Илона Маска «Ищите негативные отзывы, особенно от друзей»: правила Илона Маска

Правила бизнеса от Илона Маска

Forbes
Как заниматься спортом весной, чтобы похудеть к лету? Как заниматься спортом весной, чтобы похудеть к лету?

Спланируем фитнес так, чтобы к лету быть в лучшей для себя форме

Худеем правильно
Хорошо, что нет России, хорошо, что нет царя. Как реагировали на отречение Николая II от престола Хорошо, что нет России, хорошо, что нет царя. Как реагировали на отречение Николая II от престола

Русский император Николай II подписал отречение от престола

Esquire
Физики сделали металинзу с четким переменным фокусом Физики сделали металинзу с четким переменным фокусом

Фокусное расстояние зависит от аморфного или кристаллического состояния вещества

N+1
Ирина Кооп-Шароватова Ирина Кооп-Шароватова

Участница легендарной арт-поп-группы «Колибри»

Собака.ru
Меган, подвинься! Если бы знаки зодиака вышли за принца Гарри Меган, подвинься! Если бы знаки зодиака вышли за принца Гарри

Что было бы, если бы место герцогини Сассекской досталось не Меган Маркл, а тебе

Cosmopolitan
Пьяные мыши потеряли координацию из-за окисления спирта в мозжечке Пьяные мыши потеряли координацию из-за окисления спирта в мозжечке

Фермент ацетальдегиддегидрогеназа — виновник моторных нарушений у выпивших мышей

N+1
Человеческую мышцу вырастили внутри эмбриона свиньи Человеческую мышцу вырастили внутри эмбриона свиньи

Ученые смогли получить гуманизированную ткань внутри химерного зародыша

N+1
«Не знаю, чего хочу»: можно ли жить без мечты «Не знаю, чего хочу»: можно ли жить без мечты

Что делать, если у вас нет мечты?

Psychologies
Купил новую машину и сразу же разбил. Топ-9 курьезных аварий Купил новую машину и сразу же разбил. Топ-9 курьезных аварий

Яркие ДТП, который произошли сразу после выезда из автосалона

РБК
Бактериальные волокна из целлюлозы превратили в фильтровальную мембрану Бактериальные волокна из целлюлозы превратили в фильтровальную мембрану

Мембрана позволила эффективно разделить смесь масла и воды

N+1
Беседа Александра Эткинда и Сергея Сдобнова о книге «Природа зла. Сырье и государство» Беседа Александра Эткинда и Сергея Сдобнова о книге «Природа зла. Сырье и государство»

Диалог Александра Эткинда и Сергея Сдобнова

СНОБ
Радужная диета: как разноцветные овощи и фрукты помогают похудеть Радужная диета: как разноцветные овощи и фрукты помогают похудеть

Как питаться на радужной диете и стоит ли обратить на неё внимание

Cosmopolitan
Таежные приключения Владимира и Сергея. Кого и зачем троллил Путин во время поездки в Сибирь Таежные приключения Владимира и Сергея. Кого и зачем троллил Путин во время поездки в Сибирь

Путин опять послал предупредительный сигнал — Байдену, Украине и всем россиянам

СНОБ
Модный дом Модный дом

Элегантное пространство с современным артом

SALON-Interior
Как выбрать микроволновку и на что обратить внимание при покупке Как выбрать микроволновку и на что обратить внимание при покупке

Лайфхаки и советы для тех, кто выбирает микроволновку

CHIP
Полицейская академия художеств Полицейская академия художеств

«Майор Гром: Чумной доктор» — первая и удачная экранизация российского комикса

Weekend
Новая искренность: почему заявление Байдена спровоцирует ковровую «бомбардировку Воронежа» Новая искренность: почему заявление Байдена спровоцирует ковровую «бомбардировку Воронежа»

Яростная борьба с мифическим западным влиянием станет главным оружием власти

Forbes
Играть не вредно: как компьютерные игры помогают учиться не только детям Играть не вредно: как компьютерные игры помогают учиться не только детям

Как использовать скрытый потенциал компьютерных игр?

Популярная механика
Интересные факты о Меган Маркл: какой своей роли стыдится и при чем тут Меркель Интересные факты о Меган Маркл: какой своей роли стыдится и при чем тут Меркель

Малоизвестные факты о супруге принца Гарри Меган Маркл

Cosmopolitan
Больше не приговор: истории мам, решившихся на внутриутробные операции Больше не приговор: истории мам, решившихся на внутриутробные операции

Иногда будущих мам ошарашивают страшным диагнозом – spina bifida

Cosmopolitan
Открыть в приложении