Дизайнеры, чиновники, маркетологи: кто еще может скоро потерять работу из-за ИИ
ИИ уже проник во многие сферы нашей жизни: ChatGPT пишет статьи и рассылки, MidJourney создает рекламные слоганы, а чат-боты вполне успешно общаются с клиентами компаний. Пока одни все еще храбрятся и говорят, что если ты действительно хорошо делаешь свою работу, ИИ тебя не заменит, другим уже пришлось на собственном опыте убедиться, что это не всегда так. Рассказываем, кого генеративный искусственный интеллект уже вытеснил с рынка труда и кого заменит в ближайшем будущем.
В мае этого года почти 4000 человек официально потеряли работу из-за искусственного интеллекта, говорится в отчете консалтинговой компании, занимающейся исследованиями рынка труда, Challenger, Gray & Christmas. Аналитик Newedge Wealth LLC Бен Имонс в комментарии для Bloomberg сказал, что генеративный искусственный интеллект может, с одной стороны, стать мощным генератором рабочих мест, обеспечив развитие рынка ИИ объемом $1,3 трлн, что подтолкнет продажи и рекламу. Но с другой стороны, говорит он, ИИ может уничтожить 300 млн рабочих мест уже к 2035 году.
Уже сейчас увольнения происходят не только из-за замены сотрудников на ИИ или избыточного использования ИИ сотрудниками, но и по указаниям искусственного интеллекта. 98% HR-менеджеров по персоналу, опрошенных исследовательской компанией Gartner, указали, что в 2023 году намерены использовать алгоритм для принятия решений о сокращениях — это, считают они, позволит быть максимально объективными и значительно сэкономит время и ресурсы. В противном случае это сложный процесс, который требует длительной оценки и диалога с сотрудниками.
Представитель компании Challenger, Gray & Christmas уточнил, что люди начали терять работу именно на фоне появления новейших разработок в сфере ИИ — таких, как ChatGPT и подобные ему передовые генеративные технологии, которые в последнее время анонсировали Google, Adobe и Amazon. Например, пользователи социальных сетей регулярно с восхищением обсуждают новые возможности Photoshop: достаточно лишь текстовой команды, чтобы нейросеть создала нужный вам результат. С его помощью американка, не владеющая навыками дизайна, показала, как за пару кликов сделать селфи из больничной палаты, и продемонстрировала, как его можно использовать в качестве объяснения своего отсутствия на работе — пока она у вас есть.
Специалисты теперь не нужны?
Некоторые компании уже объявили о своем решении заменить персонал искусственным интеллектом. Например, глава британского телекоммуникационного гиганта BT Group сообщил, что к 2030 году штат компании планируется сократить на 55 000 рабочих мест, а 10 000 из них заменят искусственным интеллектом. В компании уже работает чат-бот Эми, которая отвечает на вопросы пользователей вместо сотрудников службы поддержки.
По похожему пути пошел медиаконцерн Axel Springer. В издании Bild сокращают 200 сотрудников, причем, согласно письму от руководства, часть из этих сокращений связана с тем, что «их текущие задачи в современном цифровом мире выполняет ИИ». В письме также говорится, что функции редакторов, корректоров и фоторедакторов в будущем не сохранятся в том виде, как они выглядят сейчас. За счет этих сокращений, полного отказа от печатных версий в пользу цифровой и применения искусственного интеллекта издание рассчитывает сократить расходы на €100 млн.
Делятся своими историями о триумфальном выходе ChatGPT на рынок труда и пользователи социальных сетей. Один из пользователей сабреддита для фрилансеров на платформе Reddit рассказал, что только что получил письмо от своего лучшего и самого крупного клиента, который написал: «Я понимаю, что ИИ пишет не так хорошо, как ты, но я не могу игнорировать разницу в цене». Автор этого поста признался, что совсем недавно на этой же платформе он настаивал, что если ты хороший автор, тебе не стоит бояться конкуренции со стороны ChatGPT. Он предостерегает других от излишней уверенности в своей неуязвимости и говорит, что теперь нанялся водителем в сервис доставки еды DoorDash: «Я бы хотел, чтобы это было шуткой, но это не так». Washington Post пишет, что в целом фрилансеры, зарабатывавшие написанием текстов, пока страдают больше других и часто в результате вынуждены соглашаться на более низкооплачиваемую работу, например выгуливают собак или чинят кондиционеры.
Другой анонимный пользователь соцсетей, владелец SaaS-компании, рассказал, как уволил своего маркетолога, который занимался контентом и SEO-оптимизацией, после того, как обнаружил, что ChatGPT делает то, что у сотрудника на фултайм-позиции занимало несколько рабочих дней, за считаные секунды, а результат у ИИ при этом лучше. Даже то, что этот руководитель должен был при увольнении заплатить маркетологу два оклада, его не остановило.