Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

kiozk originalsБизнес

Все начальники делают это

Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Автор: Брюс Тулган – эксперт по лидерству и менеджменту, тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров (в том числе: «Быть начальником – это нормально» и «Не всем достается приз»). Основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении.

0:00 /
1079.536

Для кого эта книга?

Если вы руководите хотя бы одним человеком, книга Брюса Тулгана станет для вас незаменимым помощником в этом непростом деле. Ведь задача любого руководителя – это, в первую очередь, помогать сотрудникам быть максимально эффективными. Для этого вы должны, с одной стороны, непрерывно держать руку на пульсе и понимать, чем конкретно занят каждый ваш сотрудник, а с другой – предоставлять подчиненным право выбора и самостоятельность в решении некоторых вопросов, а также пространство для профессионального роста. Воспользуйтесь методами, описанными автором этой книги, и научитесь новому, более активному и вовлеченному стилю управления вместе с нашим обзором!

В течение 20 лет сотрудники компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении, проводили собрания и семинары и выясняли у сотен тысяч менеджеров, какие ситуации с наемными работниками они считают наиболее сложными. Основываясь на этом исследовании, Брюс Тулган выделил 27 самых распространенных управленческих задач, с которыми сталкиваются руководители, которые, в свою очередь, разбил на семь групп:

  • проблемы менеджеров-новичков;
  • проблемы обучения сотрудников самоорганизации;
  • проблемы управления производительностью сотрудников;
  • проблемы управления отношением сотрудников к работе;
  • проблемы управления «суперзвездами»;
  • проблемы управления в ситуациях, на которые нельзя повлиять.

В своем бестселлере «Все начальники делают это» Тулган последовательно рассматривает все эти проблемы и предлагает практические методы и подходы, способные помочь руководителю любого уровня преодолеть самые распространенные трудности.

Наш обзор не заменит вам прочтение книги «Все начальники делают это» в полном объёме. Однако, мы готовы разжечь ваше любопытство и побудить к её самостоятельному изучению. Начнём?

Как победить «недоуправление»

Плохое управление часто проистекает из «недоуправления», которое в свою очередь является результатом неумелой и неэффективной коммуникации. Обычно разговоры «недоуправленцев» со своими подчиненными либо спонтанны, либо ведутся слишком жестко в строгом соответствии с инструкцией. Такие руководители проводят со своими сотрудниками четко структурированные беседы только во время периодов официальной проверки эффективности работы. Многих сотрудников такие «разговоры» возмущают, поскольку они больше похожи на допросы и кажутся людям искусственными и принудительными.

«Недоуправленцы» обычно задают своим подчиненным такие вопросы: «Как дела?», «Все ли в порядке?», «Все идет по плану?», «Есть ли какие-то проблемы, о которых я должен знать?». Эти слабые попытки завязать разговор мало что дают. В итоге, вместо того, чтобы управлять, «недоуправленцам» приходится тратить время на «тушение пожаров».

Управлять нелегко. Технологии все более усложняют общение людей на работе, растет взаимозависимость сотрудников и ускоряется рабочий темп. К тому же, компании требуют от своих работников поддержания высокой производительности труда. Все это усиливает давление на управленцев, особенно с учетом ограниченности человеческих ресурсов. В итоге, большинство сотрудников больше не чувствуют связи со своей компанией и готовы быстро уйти со своего места работы ради более выгодных условий. Компаниям и менеджерам бывает сложно завоевать лояльность сотрудников. Усугубляет ситуацию и глобализация: зачастую современным руководителям приходится управлять людьми, которые принадлежат к разным культурам и говорят на разных языках.

Часто менеджеры тратят драгоценное время на посещение бессмысленных собраний, ежедневный разбор электронной почты и на то, чтобы отвлекаться на своих подчиненных. При этом, те же менеджеры регулярно отвлекают от работы членов своей команды. Все это сказывается на эффективности работы. Автор этой книги Брюс Тулган считает, что справиться с этими и другими проблемами менеджерам может помочь только частое и эффективное общение – единственный реальный инструмент руководителя.

Общение с глазу на глаз

Начните с того, чтобы регулярно проводить с каждым сотрудником структурированные и содержательные беседы, которые касаются его рабочих обязанностей, с глазу на глаз. Делайте это постоянно. Хорошо структурированная дискуссия требует предварительной подготовки и следования конкретному плану. Высокосодержательная дискуссия охватывает все, что связано с успешным выполнением сотрудником своих бизнес-задач.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Игры, в которые играют люди Игры, в которые играют люди

Психология человеческих взаимоотношений

kiozk originals
Типичная Лена и другие стандарты Типичная Лена и другие стандарты

Самые знаменитые тестовые объекты в программировании, сжатии и безопасности

Популярная механика
Пластичность мозга Пластичность мозга

Потрясающие факты о том, как мысли способны менять структуру и функции мозга

kiozk originals
Найден способ превращать ненужный полиэтилен в ценный клей Найден способ превращать ненужный полиэтилен в ценный клей

Этот процесс превращает пластиковые отходы в нечто более ценное

Популярная механика
Будущее пятого поколения Будущее пятого поколения

Время 4G на исходе. 5G серьезно изменит нашу жизнь

Популярная механика
Экономика доверия: как осторожность граждан сказывается на развитии страны Экономика доверия: как осторожность граждан сказывается на развитии страны

Уровень ВВП в России мог быть выше, если бы мы друг другу доверяли

Forbes
11 способов становиться немного умнее каждый день 11 способов становиться немного умнее каждый день

Интеллект, как и тело, требует правильного питания и регулярных тренировок

Psychologies
#ногти #ногти

Закрытыми салонами красоты нас больше не испугать

Glamour
Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие

Двадцать разных способов мастурбации на любой вкус и цвет

Cosmopolitan
Зачем Путин решил объявить выходным 31 декабря Зачем Путин решил объявить выходным 31 декабря

31 декабря, повсеместно объявляется выходным днем

СНОБ
Сила воли: что мешает нам добиваться цели Сила воли: что мешает нам добиваться цели

Проблема отсутствия силы воли – в образе жизни, который ее ослабляет

Psychologies
Пушистая чума XXI века. Как коты захватили мир и Интернет Пушистая чума XXI века. Как коты захватили мир и Интернет

Они спят в наших кроватях, живут на нашу зарплату, их ласкают наши женщины

Maxim
Почему никто не рассказал мне это в 20? Почему никто не рассказал мне это в 20?

Интенсив по поиску себя в этом мире

kiozk originals
Ученые усомнились в вымирании тасманийских дьяволов из-за инфекционного рака Ученые усомнились в вымирании тасманийских дьяволов из-за инфекционного рака

В разреженных популяциях инфекция распространяется намного медленнее

N+1
Не сходите с ума на работе Не сходите с ума на работе

Как создать спокойную компанию

kiozk originals
Самые дорогие грампластинки, когда-либо купленные коллекционерами Самые дорогие грампластинки, когда-либо купленные коллекционерами

Чья пластинка стоила больше миллиона долларов?

Maxim
История Бога История Бога

Четыре тысячи лет исканий в иудаизме, христианстве и исламе

kiozk originals
Наивные медицинские мифы, к которым нас приучили фильмы и сериалы Наивные медицинские мифы, к которым нас приучили фильмы и сериалы

Ты не представляешь масштаба обмана, с которым мы имеем дело с самого рождения

Maxim
Соки, мороженое, сгущенка и еще пять вещей, которые Микоян внедрил в СССР после поездки в США Соки, мороженое, сгущенка и еще пять вещей, которые Микоян внедрил в СССР после поездки в США

Анастас Микоян сделал советское меню таким, каким мы его знаем сейчас

Maxim
Одна вокруг света: самолетом на барбекю и встреча с полицией Одна вокруг света: самолетом на барбекю и встреча с полицией

Сотая серия о кругосветке москвички Ирины Сидоренко и ее собаки Греты

Forbes
Дышать и двигаться: как связаны тело и эмоции Дышать и двигаться: как связаны тело и эмоции

Эмоции – это еще и телесные переживания, заключенные в какой-то части тела

Домашний Очаг
Профессия петербуржец Профессия петербуржец

«Истинный петербуржец» — это не мечтательное существо, а соавтор города

Собака.ru
«Кажется, я плохая мать»: что делать, если у тебя материнское выгорание «Кажется, я плохая мать»: что делать, если у тебя материнское выгорание

Каждой маме знакомо это чувство: кажется, что ты окончательно выбилась из сил

Cosmopolitan
Диета «Любимая»: примеры рациона и комментарии нутрициолога Диета «Любимая»: примеры рациона и комментарии нутрициолога

В чем причина популярности диеты, о которой не слышали западные врачи?

РБК
Как советская кинематография сняла свой первый хит и оказалась не готова к его успеху Как советская кинематография сняла свой первый хит и оказалась не готова к его успеху

Заграничный триумф и советский провал «Броненосца „Потемкин“»

Weekend
Как способов прокачать мозги: 6 нетривиальных способов Как способов прокачать мозги: 6 нетривиальных способов

Более того, чтобы поумнеть, тебе почти не придется вставать с дивана

Maxim
Океан лжи: загадочная история Nikola, которая хотела, но не смогла стать второй Tesla Океан лжи: загадочная история Nikola, которая хотела, но не смогла стать второй Tesla

История американского производителя экологичных грузовиков Nikola

Forbes
Почему нет праздничного настроения и можно ли это исправить Почему нет праздничного настроения и можно ли это исправить

Дух праздника посещает не всех: как быть, если тебе грустно, когда все веселятся

Psychologies
86 м² 86 м²

Юлианна Никулина оформила квартиру с видом на Воробьевы горы

AD
Моя терапия: «Я перестала бояться осуждения окружающих» Моя терапия: «Я перестала бояться осуждения окружающих»

История нашей читательницы о том, как ей помогла психотерапия

Psychologies
Открыть в приложении