Выяснили у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше

QuattroruoteРепортаж

Arkana появится в нужный момент

Renault в России запустила семейство Stepway, анонсировала самое серьезное за последние четыре года обновление Duster и вот-вот представит серийное кросс-купе Arkana. Quattroruote выяснил у главного стратега французской марки в России, чего ждать дальше.

Фото: Renault. Текст: Олег Малов

Франсиско Идальго-Маркес, директор по маркетингу Renault Россия. Начал карьеру в Группе Renault 15 лет назад, занимался маркетингом, рекламой, PR-коммуникациями во всему миру. В 2011-2013 годах работал в Южной Корее директором по маркетингу совместного предприятия Renault Samsung Motors. Затем отвечал за продажи и маркетинг в Renault Франция и занимал пост регионального директора по маркетингу Региона Восток в Renault Польша. В России — с 2016 года.

С  момента старта продаж обновленного семейства Stepway прошло немного времени. Как все идет?

Заранее было понятно, что кросс-версии примут хорошо. Просто потому, что опыт с Sandero Stepway очень позитивный: на эту версию приходилось до 80% продаж всех Sandero. Вслед за ним и конкуренты стали представлять похожие продукты в том же сегменте. А кросс-версия Logan напрашивалась сама собой — у модели реноме надежной, выносливой и неприхотливой. Мы представили семейcтво Stepway прошлой осенью, и быстро выяснилось, что в случае Sandero спрос остается стабильно высоким, а Logan Stepway стали выбирать 45% покупателей. Кроме того, было важно предложить и более удобную городскую версию — так появилась серия City, в которой Logan Stepway и Sandero Stepway можно заказать со 113-сильным мотором и вариатором.

Ваша стратегия максимальной кроссоверизации не предусматривает, что в какой-то момент Renault откажется от производства в России обычных версий Logan и Sandero?

На обе модели есть устойчивый высокий спрос, так что нет никакой необходимости в искусственном сужении ассортимента.

По итогам прошлого года Duster и Kaptur показали небольшое падение продаж. С чем это связано?

В целом мы продали в 2018 году почти столько же автомобилей, сколько и в 2017-м. Для нас был важен баланс между числом проданных машин и прибылью. Поэтому в начале года мы повысили цены, но держали их неизменными до конца, тогда как большинство конкурентов на протяжении года «играли прайсом», а с осени взяли курс на жесткое повышение.

 

В этом году ваш главный хит — Arkana, и с ее дебютом завязано несколько инновационных инициатив Renault. Говорят, кросс-купе станет первой моделью, которую вы будете продавать только онлайн?

Для нашей компании интернет-продажи — часть стратегии развития. Продажами через онлайн-шоу-рум мы занялись в 2016-м, начав с Kaptur. В случае с Arkana тоже планируем привлечь внимание покупателей, предложив на старте покупку через Интернет. Но, конечно, будут и традиционные продажи. Тем не менее мы станем предлагать в цифровой среде новые сервисы и услуги. Покупка страховок и аксессуаров, запись на ремонт и обслуживание уже происходят онлайн. Однако нужно понимать, что пока автомобильный сегмент нельзя полностью диджитализировать из-за ряда его особенностей. Мы за два с половиной года реализовали с помощью онлайн-шоу-рума около 30 000 машин. Покупатели вносили предоплату и бронировали автомобиль. Чтобы выкупить его, все равно нужно ехать в дилерский центр. Есть еще и проблема банковского эквайринга, из-за которой покупатели до сих пор вынуждены расплачиваться наличными — мало кто готов доплачивать 2% от стоимости автомобиля за возможность провести платеж по банковской карте. Да и в случае кредитной покупки так или иначе требуется физическое присутствие покупателя в салоне.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Четыре восьмых Четыре восьмых

Skoda Octavia появилась на свет... А вот и не в 1990-х

Quattroruote
Пламенный мотор Пламенный мотор

Режиссер Андрей Кончаловский и актриса Юлия Высоцкая о венчании

Tatler
Из рук в руки Из рук в руки

15 лет российского футбола в историях пяти клубов

Forbes
Не телефонный разговор Не телефонный разговор

Актриса Софья Эрнст — о роли в сериале «Содержанки», Брейгеле и гармонии с собой

Vogue
Джеймс Макэвой Джеймс Макэвой

Правила жизни Джеймса Макэвоя

Esquire
С корабля на байк С корабля на байк

Легенды и мифы древней Греции оживают на Эгейских островах

Robb Report
Поколение Y Поколение Y

Первый российский рейтинг «30 до 30»

Forbes
Лучшие кепки, бейсболки и панамы Сэмюэля Л. Джексона с 1993 года по 2019 Лучшие кепки, бейсболки и панамы Сэмюэля Л. Джексона с 1993 года по 2019

Самые модные и самые комичные головные уборы Сэмюэля Л. Джексона

Esquire
Зачем дизайнер аксессуаров Шерон Барбер шьет бронежилеты из сумок Louis Vuitton и Goyard Зачем дизайнер аксессуаров Шерон Барбер шьет бронежилеты из сумок Louis Vuitton и Goyard

Всем особенно чувствительным поклонникам люкса советуем отойти от экранов

Esquire
Спасибо, не надо: что не стоит дарить девушке на 8 марта Спасибо, не надо: что не стоит дарить девушке на 8 марта

Как бы вы ни старались, иногда можно "не угадать" и расстроить, а не обрадовать

CHIP
Высшая лига: самые стильные модели плащей весны-2019 Высшая лига: самые стильные модели плащей весны-2019

Стильный плащ — неизменный атрибут весеннего гардероба

Cosmopolitan
Назад в будущее: 8 трендов, которые дизайнеры вернули из прошлого Назад в будущее: 8 трендов, которые дизайнеры вернули из прошлого

Дизайнеры на создание новых коллекций всё чаще вдохновляются прошлым

Cosmopolitan
Большая ракета Илона Маска Большая ракета Илона Маска

Сверхтяжелая ракета Big Falcon Rocket готовится вытеснить все прошлые разработки

Популярная механика
Светлана Ганнушкина: «Приходится быть оптимистом» Светлана Ганнушкина: «Приходится быть оптимистом»

Почему «Гражданское содействие» — гордость России, а не иноагент

Русский репортер
Что нельзя делать в самолете? Чеклист из 11 пунктов (ради твоего же блага) Что нельзя делать в самолете? Чеклист из 11 пунктов (ради твоего же блага)

Ты же не хочешь лишних проблем?

Playboy
Aston Martin DB11 Aston Martin DB11

Как и большинство творений из Гейдона, купе умеет себя подать

Quattroruote
Модная история тренча Модная история тренча

Путь любимого плаща из окопов Первой мировой в современные гардеробы

Vogue
«Дорогой дневник»: психотерапевт, который всегда под рукой «Дорогой дневник»: психотерапевт, который всегда под рукой

Письменные практики помогают нам лучше разобраться в собственных чувствах

Psychologies
Актер, актриса и диктатор Актер, актриса и диктатор

Украина переживает последние недели перед судьбоносными президентскими выборами

Эксперт
“Закатать в асфальт” с Мэлом Гибсоном: взгляд из прошлого века на наши проблемы “Закатать в асфальт” с Мэлом Гибсоном: взгляд из прошлого века на наши проблемы

“Закатать в асфальт” — старомодный полицейский боевик о самых насущных темах

Esquire
Слабая позиция. Почему женщины зарабатывают меньше мужчин Слабая позиция. Почему женщины зарабатывают меньше мужчин

Гендерный разрыв в зарплатах действительно существует

Forbes
Пошутили и будет: как Артем Дзюба стал героем нации Пошутили и будет: как Артем Дзюба стал героем нации

Отрывок из книги «Черчесов: Стани, Стас, Саламыч»

Forbes
Как продолжать жить с девушкой, когда вы расстались: жизненно важный гид Как продолжать жить с девушкой, когда вы расстались: жизненно важный гид

Что делать, если разъехаться сразу после расставания невозможно

Playboy
Спасти тигра. Как каждый может помочь амурским тиграм, которых в России осталось всего 540 Спасти тигра. Как каждый может помочь амурским тиграм, которых в России осталось всего 540

За последние 100 лет в мире стало на 96% меньше тигров

Esquire
Выжившие в ДТП сфотались в гриме и рассказали, как это было. Что их спасло? Ремни Выжившие в ДТП сфотались в гриме и рассказали, как это было. Что их спасло? Ремни

После этого вы всегда будете пристегиваться в машинах!

Playboy
15 уникальных хостелов, которые выглядят просто потрясающе, а стоят копейки 15 уникальных хостелов, которые выглядят просто потрясающе, а стоят копейки

Хостелы, которые выглядят, как шикарные отели класса люкс

Playboy
Мрачная Хлои Кардашьян после измены Тристана Томпсона пошла с сестрами в церковь Мрачная Хлои Кардашьян после измены Тристана Томпсона пошла с сестрами в церковь

34-летняя модель и звезда реалити-шоу переживает распад своей семьи

Cosmopolitan
Восточная мудрость: зачем учиться в Китае и ждут ли там иностранцев Восточная мудрость: зачем учиться в Китае и ждут ли там иностранцев

Чем Китай привлекает студентов из-за рубежа и легко ли там найти работу

Forbes
Всё на продажу Всё на продажу

На днях на видеосервисе Start вышел сериал Константина Богомолова «Содержанки»

OK!
Сценарий жизни Сценарий жизни

Сергей Зиновьев о возможностях и перспективах digital–мозга

SALON-Interior
Открыть в приложении