Как сотрудники сливают конфиденциальную информацию конкурентам и мошенникам

ForbesБизнес

«Большинство сотрудников не задумываются о том, что их мессенджеры контролируют»: как в России сливают конфиденциальную информацию и что за это бывает

Валерия Житкова, Ильмира Гайсина

Фото Getty Images

Базы клиентов, персональные данные сотрудников и финансовые документы в 2020 году утекали из 91% российских компаний, говорится в исследовании «СерчИнформ». 60% — результат намеренных действий сотрудников. Как они сливают конфиденциальную информацию конкурентам и мошенникам, часто сами того не подозревая, какое получают наказание и можно ли предотвратить утечку?

В 2015 году руководство «Яндекса», к тому моменту уже два года владеющего порталом о кино «Кинопоиск», уволило 10 сотрудников компании — «остатки старой команды, людей, которые проработали там по 5-10 лет», сообщал на своей странице в Facebook (соцсеть признана в РФ экстремистской и запрещена) сооснователь портала Виталий Таций. Причиной увольнений стала переписка в общем чате в Skype, где сотрудники «в критических тонах обсуждали события последних дней», в том числе, решение «Яндекса» превратить портал в онлайн-кинотеатр. В чате, о котором идет речь, кроме сотрудников «Кинопоиска» были третьи лица — например, бывшие владельцы сервиса Таций и Дмитрий Суханов. Это и превратило неформальную переписку коллег, которая ведется ежедневно в тысячах компаний, в нарушение NDA (Non-disclosure agreement — соглашение о неразглашении конфиденциальной информации — Forbes) и причину для увольнения.

История с «Кинопоиском» — один из многочисленных примеров того, как сотрудники, сами того не подозревая, разглашают конфиденциальные данные и несут за это наказание. По данным исследовательской компании «СерчИнформ», в первом полугодии 2020 года данные в том или ином виде утекали из 91% российских компаний. При этом 52% компаний по всему миру считают наибольшей угрозой системе корпоративной безопасности самих сотрудников, говорят в «Лаборатории Касперского» (в России, по данным Group-IB, этот показатель и вовсе достигает 88%). «Из-за невнимательности и низкой цифровой грамотности сотрудники проходят по фишинговым ссылкам, используют небезопасные пароли, самостоятельно пытаются бороться с вирусами-шифровальщиками — например, платят злоумышленникам-шантажистам за предоставление ключей для расшифровки данных, которых обычно все равно не получают», — объясняет Елена Молчанова, представитель платформы для повышения цифровой грамотности Kaspersky Security Awareness.

На самом деле, невнимательность и наивность не самые частые причины сливов ценной информации: по этим причинам происходит только 40% утечек, остальные 60% — результат намеренных действий сотрудников, которые имели доступ к данным, говорится в исследовании «СерчИнформ». Такие действия обходятся компаниям недешево: средний ущерб от утечки для небольших компаний составляет 1,9 млн рублей, подсчитали в «Лаборатории Касперского», а за последний год каждая российская компания в сегменте малого и среднего бизнеса потратила на обеспечение инфобезопасности в среднем 4,7 млн рублей — это почти в два раза больше, чем за аналогичный период годом ранее (2,4 миллиона рублей).

Forbes поговорил с начальниками отделов безопасности российских компаний, разработчиками ПО для инфобезопасности, изучил статистику и рассказывает, какими бывают сливы, чем они караются и как их предотвратить.

История первая. Очная ставка

«Как-то раз я прочел в переписке сотрудника в Skype с рабочего компьютера, а потом с помощью контроллера [специального прослушивающего софта, который устанавливается на офисную технику] услышал в телефонного разговоре, как он рассказывал, что в ближайшее время заработает много денег. Разговаривал он по корпоративному телефону, и я, имея такую возможность, посмотрел, с кем он разговаривал. Перезвонил — это оказался наш конкурент, с которым сотрудник договорился о встрече. Я с конкурентом не был знаком, но напросился на эту встречу, где конкурент меня представил как партнера. Сотрудник меня в лицо не знал, сходу зашел и рассказал, кто он, чем занимается и сообщил, что готов продать базу. После того, как разговор закончился, я ему дал свою визитку с должностью и названием компании. Утром он пришел в офис и написал заявление об увольнении. Базу клиентов выкачать не успел, приходил на встречу только договариваться», — рассказывает Сергей Матвеев, руководитель службы безопасности «Инфотекс Интернет Траст» (услуги сдачи электронной отчетности). По его оценке, если бы сделка состоялась, компания могла потерять 10-12 млн рублей.

История вторая. «Алло, это служба безопасности банка»

Рунет полнится историями о звонках из якобы службы безопасности или финансового контроля одного крупного банка с просьбой подтвердить несуществующую операцию по карте, а затем сообщить номер карты, код из смс и кодовые слова, которые якобы помогут идентифицировать клиента. В итоге со счета жертвы безвозвратно списываются разной величины суммы. Как мошенники получают номера телефонов, фамилии имена и отчества тех, кому звонят? Основной источник утечки персональных данных — инсайдеры в финансовых учреждениях, говорит Дмитрий Шестаков, руководитель отдела исследования киберпреступности Group-IB. Случается, что такие звонки поступают и людям, у которых вообще нет карт выбранного мошенниками банка. Но это другая схема, более «рандомная», когда злоумышленник покупает любую базу контактов (например, интернет-магазина, которому люди оставляют свой номер для участия в программе лояльности) и обзванивают их в надежде на то, что среди абонентов будет большое количество клиентов нужного банка.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сила воли: что мешает нам добиваться цели Сила воли: что мешает нам добиваться цели

Проблема отсутствия силы воли – в образе жизни, который ее ослабляет

Psychologies
Нордическая диета Нордическая диета

Скандинавский тип питания – это очень вкусно и полезно

Здоровье
Как соблазнить замужнюю женщину: подробное руководство Как соблазнить замужнюю женщину: подробное руководство

Когда чужой брак для их счастья не является помехой. Советы для парней

Playboy
10 главных книг о кино: выбор Esquire 10 главных книг о кино: выбор Esquire

Можно ли составить идеальную полку с книгами о кино?

Esquire
Переменная величина Переменная величина

Насколько важен для нас секс

Psychologies
Мирный атом и водородный мир: новая энергетическая революция Мирный атом и водородный мир: новая энергетическая революция

Что там – на том конце энергетической цепочки?

Популярная механика
9 отличных хорроров, в которых никто не умирает 9 отличных хорроров, в которых никто не умирает

Кто бы мог подумать, что можно так хорошо провести время без единого убийства?

Maxim
Слушай, а не смотри: как всего за 10 лет появилась индустрия российских подкастов Слушай, а не смотри: как всего за 10 лет появилась индустрия российских подкастов

Подкасты уверенно идут к тому, чтобы занять в сердцах слушателей место радио

Esquire
Путешествие из Москвы в Петербург Путешествие из Москвы в Петербург

Максим Матвеев за свои поступки и роли отвечает

Glamour
Звездный продюсер Звездный продюсер

Продюсер Бахтияр Алиев рассказывает о своей профессии

ЖАРА Magazine
Правила жизни Вирджинии Вулф Правила жизни Вирджинии Вулф

Жизненные ценности Вирджинии Вулф

Esquire
Золотой щит: почему растет спрос на металлические счета в банках Золотой щит: почему растет спрос на металлические счета в банках

Почему металлические счета — не самый выгодный инвестиционный инструмент

Forbes
«Пробросаешься» vs «Лучше быть одной, чем с кем попало»: какая стратегия лучше? «Пробросаешься» vs «Лучше быть одной, чем с кем попало»: какая стратегия лучше?

Изменить себя, чтобы встретить мужчину

Cosmopolitan
Екатерина I — первая императрица Екатерина I — первая императрица

Пётр I не оставил распоряжений о своём преемнике во власти

Дилетант
Петля времени: как бренд Bode работает с винтажными тканями Петля времени: как бренд Bode работает с винтажными тканями

Эмили Адамс Боде создает коллекции полностью из винтажных тканей

GQ
Hummer: только самые интересные факты о крутом военном джипе Hummer: только самые интересные факты о крутом военном джипе

Раньше Хаммер играл настоящими мышцами без грамма пластика

Популярная механика
8 невероятных материалов, из которых изготавливают одежду 8 невероятных материалов, из которых изготавливают одежду

Можно ли гладить утюгом паучий шелк, сядет ли шапка из шерсти мамонта

Maxim
«Шведский комсомолец»: бесславный эпизод в истории военно-морского флота СССР «Шведский комсомолец»: бесславный эпизод в истории военно-морского флота СССР

Как СССР чуть не развязало войну со Швецией

Maxim
Беспокойная ночь Беспокойная ночь

Как мексиканцы отмечают День мертвых

Вокруг света
Как 27-летний дизайнер-новичок создал фирменный стиль суперкаров Lamborghini Как 27-летний дизайнер-новичок создал фирменный стиль суперкаров Lamborghini

Как Марчелло Гандини смог создать настолько яркий образ суперкара Lamborghini

Esquire
Голубые сороки поделились едой с нуждающимися Голубые сороки поделились едой с нуждающимися

Распределение ресурсов между голубыми сороками зависит от пола птицы

N+1
Однослойный дисульфид молибдена получили на капле жидкого металла Однослойный дисульфид молибдена получили на капле жидкого металла

Эта технология может стать альтернативой химическому осаждению из газовой фазы

N+1
Как исправить ошибку 0xc0000007b при запуске программы Как исправить ошибку 0xc0000007b при запуске программы

Как убрать ошибку 0xc0000007b на Windows

CHIP
Успех угрюмых северян: как создавались Angry Birds, Max Payne и другие игры-бестселлеры Успех угрюмых северян: как создавались Angry Birds, Max Payne и другие игры-бестселлеры

Отрывок из книги «Мастера геймдизайна» о создании суперпопулярных игр

Forbes
7 принципов питания долгожителей 7 принципов питания долгожителей

Изучаем меню японцев и европейцев, чтобы быть здоровыми и жить долго

Лиза
Деньги умных женщин: как распорядились своим состоянием Екатерина Дашкова, Ида Рубинштейн и Лорен Джобс Деньги умных женщин: как распорядились своим состоянием Екатерина Дашкова, Ида Рубинштейн и Лорен Джобс

Как женщины смогли с умом распорядиться капиталом, попавшим в их руки

Forbes
Как познакомиться со всеми на новой работе: 5 главных правил Как познакомиться со всеми на новой работе: 5 главных правил

Первое впечатление очень важно

Playboy
Восстание машин Восстание машин

На дороги XXI века выезжает транспорт будущего

GQ
Мэттью МакКонахи: «Мы сами авторы истории нашей жизни, которая потом станет траурной речью на наших похоронах» Мэттью МакКонахи: «Мы сами авторы истории нашей жизни, которая потом станет траурной речью на наших похоронах»

Мы встретились с самым непринужденным и спокойным актером в Голливуде

GQ
За что нас не любят и почему это не наши проблемы За что нас не любят и почему это не наши проблемы

Узнавать, что кому-то не нравишься, всегда неприятно

Psychologies
Открыть в приложении