Почему маркетплейсы всё более популярны, и чем они выгодны компаниям?

Inc.Бизнес

Пора на маркет: почему бизнес подключается к маркетплейсам

Автор Джейхун Мамедов. Иллюстратор Маша Костевич

Во время коронакризиса малый и средний бизнес массово замещал офлайновые продажи онлайновыми. В апреле резкий рост числа заявок на подключение зафиксировали крупные российские площадки — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Количество продавцов на Яндекс.Маркете с начала года выросло на 75% — с 4 до 7 тыс., — а объем товаров, доступных для покупки на сервисе, — с 600 тыс. до 1,5 млн. Переход на маркетплейсы — выгодное решение для магазинов, которые никогда не были в онлайне. А для тех, у кого уже есть розница в интернете, это новый канал продаж. Разбираемся, почему маркетплейсы всё более популярны и чем они выгодны компаниям.

Почему на маркетплейсах всё больше покупателей

Общая корзина для разных покупок

У многих людей уже сформировалась покупательская корзина в офлайне, которую теперь они хотят купить онлайн. И желательно в одном месте. В мультикатегорийном маркетплейсе с “бесконечной полкой” у пользователя есть возможность купить как телевизор, так и шоколадку. Так он может собирать всё в одну корзину и ему потом не нужно одновременно мониторить несколько доставок из разных магазинов.

Работающая программа лояльности

Когда пользователь регулярно покупает в одном и том же месте, он накапливает бонусы, которые потом с удовольствием тратит. При покупках в разных магазинах бонусы часто сгорают: клиент не успевает их потратить, потому что покупает нечасто конкретно у этого бренда, либо их просто недостаточно, чтобы списать.

У Маркета есть как своя программа лояльности — Маркет бонусы, — так и программа лояльности Яндекс.Плюс. Пользователь может получить кэшбек за поездку в Такси и купить, например, крем со скидкой. За заказ он снова получит кэшбек и Маркет бонус.

Удобство доставки

За счёт выстроенной логистики крупные маркетплейсы предоставляют высокое качество доставки. К тому же они постоянно расширяют функционал для пользователей. У Яндекс.Маркета есть собственная курьерская платформа: она строит маршруты курьерам (пока только в нескольких регионах) и корректирует их в реальном времени. Покупатель может посмотреть маршрут курьера — как он едет и сколько у него ещё заказов. Также, благодаря экосистеме Яндекса, Маркет предлагает покупателям особые опции доставки. Например, некоторые заказы можно получить в течение 15 минут со склада Яндекс.Лавки.

Доверие к бренду

Как правило, людям легче купить у известного, крупного игрока, потому что так будет проще решать проблему, если она вдруг возникнет. У Яндекс.Маркета своя служба поддержки, которая в случае чего выступит арбитром между магазином и покупателем.

Зачем бизнесу переходить на маркетплейсы

Дополнительный канал продаж

Как новый канал продаж, маркетплейс может увеличить общий объём выручки магазина. Дистрибьютор, например, получает профит за счёт масштаба: чем больше товаров реализовано, тем больше скидок от производителей и тем дешевле закупка. С помощью новой площадки компания может быстро наращивать обороты.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Полторы минуты славы Полторы минуты славы

Продюсер звезд российского TikTok рассуждает о будущем молодых инфлюенсеров

Esquire
72 м² 72 м²

Заказчица Екатерины Угловой решила не экономить на диване и кухне

AD
«Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни «Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни

Олег Тиньков о продаже своего бизнеса и о борьбе с лейкемией

Inc.
Тело мастера. На экраны выходит документальный фильм «Диего Марадона» Тело мастера. На экраны выходит документальный фильм «Диего Марадона»

Азиф Кападиа реконструирует миф о великом футболисте и несчастном гении

СНОБ
Микроскопические свидетельства глобальных катастроф Микроскопические свидетельства глобальных катастроф

Кандидат физико-математических наук о том, как метеориты влияют на нашу судьбу

Наука и жизнь
Правила жизни Амаяка Акопяна Правила жизни Амаяка Акопяна

Правила жизни народного волшебника Амаяка Акопяна

Esquire
Голос мира Голос мира

Аида Гарифуллина – о том, как она создает себе новогоднее настроение

Grazia
Рейтинг брендов Рейтинг брендов

Новые марки, которые стали заметны на рынке за год

Forbes
«Делай как знаешь»: что скрывает пассивная агрессия «Делай как знаешь»: что скрывает пассивная агрессия

Что делать, если замечаешь за собой пассивно-агрессивное поведение

Psychologies
Каникулы без последствий Каникулы без последствий

Эксперты рассказывают, как лучше питаться в праздничные дни

Лиза
Два часа Два часа

Как пробежать марафон с невероятным результатом

kiozk originals
Супермикроспособности Супермикроспособности

Человеку не дано крыльев, вечной жизни и способностей к телепортации

Maxim
Токсичные родители: как избавиться от сепарационной тревоги? Токсичные родители: как избавиться от сепарационной тревоги?

Психологическое отделение от токсичных родителей — процесс непростой

Psychologies
«Осознание времени: Прошлое и будущее Земли глазами геолога» «Осознание времени: Прошлое и будущее Земли глазами геолога»

Отрывок из книги «Осознание времени» Маршии Бьорнеруд

N+1
История самолета-невидимки, который чуть не изменил ход Второй мировой войны История самолета-невидимки, который чуть не изменил ход Второй мировой войны

Оказывается гитлеровские прихвостни первыми изобрели самолет-невидимку

Maxim
Дружба с Горбачёвой и приезд в Чернобыль: как Пьер Карден стал «красным кутюрье» Дружба с Горбачёвой и приезд в Чернобыль: как Пьер Карден стал «красным кутюрье»

Пьер Карден питал теплые чувства к СССР и России и дружил с Майей Плисецкой

Cosmopolitan
«Отец уговаривал ее»: дочь Олега Ефремова рассказала об аборте Нины Дорошиной «Отец уговаривал ее»: дочь Олега Ефремова рассказала об аборте Нины Дорошиной

Анастасия Ефремова рассказала об отношениях своей матери Ирины Мазурук

Cosmopolitan
Кинотерапия: фильмы как лекарство для души Кинотерапия: фильмы как лекарство для души

Почему режиссеру порой за два часа удается то, с чем терапевт работает месяцами

Psychologies
Меняемся на работе Меняемся на работе

Мышление и развитие лидера в сложном мире

kiozk originals
Полина Лазарева: «Не теряю надежды, что рано или поздно мне встретится хороший человек, с которым буду счастлива» Полина Лазарева: «Не теряю надежды, что рано или поздно мне встретится хороший человек, с которым буду счастлива»

«Все детство меня пугали, как ужасна актерская профессия!»

Караван историй
Отрывок из автобиографии Майи Анджелу — великой темнокожей писательницы и соратницы Мартина Лютера Кинга Отрывок из автобиографии Майи Анджелу — великой темнокожей писательницы и соратницы Мартина Лютера Кинга

Фрагмент из книги Майи Анджелу «Поэтому птица в неволе поет»

Esquire
Выходим из праздников Выходим из праздников

Способы ликвидировать последствия новогоднего переедания

Худеем правильно
Николай Цискаридзе: «...Всё проиграть и всё начать сначала» Николай Цискаридзе: «...Всё проиграть и всё начать сначала»

Артист и педагог Николай Цискаридзе о стойкости и способности многое преодолеть

Здоровье

Актеры, для которых съемки в сценах с обнажением стали травмирующим опытом

Cosmopolitan
Макарские, Бейонсе и Джей Зи — звездные пары, годами ждавшие рождения детей Макарские, Бейонсе и Джей Зи — звездные пары, годами ждавшие рождения детей

Звёздные дети, появления которых родителям пришлось ждать долгие годы

Cosmopolitan
Перемен! 8 мифов о лидере группы «Кино» Перемен! 8 мифов о лидере группы «Кино»

Симулянт, мастер кунг-фу и жертва агентов КГБ. Это все о Викторе Цое?

Вокруг света
Хихийный пошив: самая нелепая форма футболистов мира Хихийный пошив: самая нелепая форма футболистов мира

Как хорошеет футбол, когда за дело берутся дизайнеры одежды!

Maxim
Равнение назад! Равнение назад!

Почему сильные, здоровые и умные не виноваты перед слабыми, больными и глупыми

Maxim
Когда в России состоялся первый концерт классической музыки? Когда в России состоялся первый концерт классической музыки?

Концертная жизнь в России началась с открытия Филармонического общества

Культура.РФ
7 лучших фантастических романов 2020 года 7 лучших фантастических романов 2020 года

Фантастические романы, на которые непременно нужно обратить внимание

Популярная механика
Открыть в приложении