На связи с облаком
Сервисы коммуникаций повышают эффективность бизнеса: они обеспечивают общение, анализируют контекст и предоставляют выводы. «Ведомости. Инновации и технологии» изучили опыт российских компаний, внедривших такие решения
По мере того как IT-системы, используемые для управления бизнесом, становятся все сложнее, у компаний появляется потребность интегрировать их с телеком-составляющей. Простой пример такой интеграции – это возможность в один клик позвонить клиенту, записанному в CRM-системе. С технической точки зрения за подобные возможности отвечает Telecom API. Так называют набор интерфейсов, которые телеком-операторы предоставляют разработчикам, чтобы те напрямую использовали возможности сетей в своих приложениях и сервисах.
Рынок растет
Mordor Intelligence оценивает мировой рынок Telecom API в $353,87 млрд в 2025 г. с потенциалом роста к 2030 г. до $687,83 млрд. По доле выручки с показателем 35,7% на этом рынке в 2024 г. лидировали API-интерфейсы обмена сообщениями. Почти половина услуг телекоммуникационных API (49,85%) предоставлялась в 2024 г. с помощью «гибридного облака» – IT-инфраструктуры, совмещающей публичные и частные облачные сервисы. По прогнозам Mordor Intelligence, такой тип инфраструктуры будет расти на 15,5% ежегодно до 2030 г.
В России похожая динамика. По данным «ТМТ консалтинга», объем российского рынка Telecom API в 2023 г. увеличился на 26% до 5,8 млрд руб. Более поздних данных нет, но есть прогнозы. Они предусматривают ежегодный рост рынка на 23–25% в 2024–2025 гг.
По данным разработчика коммуникационных решений для бизнеса МТС Exolve, 100%-ной «дочки» МТС, рынок Telecom API продолжает сохранять двузначные темпы роста. Он составляет около 25% в год – такую оценку дает генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин.