«Ты должна встать в шесть утра и к восьми быть в форме». Правила бизнеса Аллы Вербер
6 августа на 62-м году жизни скончалась вице-президент компании Mercury Алла Вербер. Родившись в еврейской семье врачей в советском Ленинграде, она с детства интересовалась модой. Покинув СССР в 18 лет, сменила не одну страну, прежде чем вернуться на родину и стать фэшн-директором ЦУМа и ДЛТ. Forbes Woman публикует подборку цитат Вербер о том, как она добилась успеха, став главным лицом российского люкса.
О советском наследии
Когда я в 1992 году прилетела в Париж на первую встречу с командой Chanel, пришлось убеждать их, что страна уже не та, как на фото советских времен с бабушками в платочках или пугающими мужчинами в малиновых пиджаках. Меня все эти стереотипы не останавливали.
Главные критерии для сотрудника — честность, понимание моды, трудоспособность и уважение к людям. В советском ЦУМе слово «уважение» к человеку вообще не применялось.
Первое время я учила людей просто работать, продавать, общаться с клиентами, быть доброжелательным, прививала любовь к моде, учила высокому сервису. Работать в магазине стало престижно. В мою молодость работать в магазине было не солидно.