Несостоявшийся отпуск
Многие туристы покупают путевки за несколько месяцев. Но обстоятельства порой заставляют менять планы, и от поездки приходится отказываться. А как быть с потраченными деньгами? В ряде случаев расходы можно вернуть.
Уважительные причины
юрист, председатель
общества защиты
прав потребителей
«Горячая линия»
Если вы не уехали, получить средства обратно удастся, но для этого нужны веские основания. Это может быть болезнь ваша или близких, а также смерть родственников. Ситуацию придется подтвердить документально (справка от врача, свидетельство о смерти). Еще одно обстоятельство в пользу туриста, оно от вас не зависит, – запрет МИДа на въезд в страну, где запланирован отдых. Причиной могут служить погодные и природные условия, военное положение, эпидемия и т.п. Чаще всего в подобных случаях туроператоры предлагают изменить маршрут или даты вылета.