Собеседник без эмоций: как подготовиться к интервью с HR-роботом
Первые собеседования в крупных компаниях все чаще проводят роботы. Что нужно знать, чтобы удачно пройти этот этап?
Роботы среди нас. И это не название фантастического сериала, а реальность. Искусственный интеллект завоевывает все новые сферы, и HR не исключение. Мировой рынок HRTech вступил в стадию активного роста. По данным HRWins, в третьем квартале 2018 года инвестиции в этот сегмент составили почти $1,2 млрд, а это больше, чем было вложено за весь 2017 год. При этом компании, разрабатывающие решения для подбора кадров, получили более $367 млн инвестиций.
В ближайшие несколько лет стоит ждать рывка технологий, связанных с искусственным интеллектом (ИИ) в рекрутменте. Консалтинговая компания Harvey Nash отмечает, что 15% рекрутеров уже используют технологии ИИ и еще 40% собираются полностью перейти на роботов в течение ближайших двух-пяти лет. Технологическая компания Entelo подтверждает: бюджеты рекрутеров смещаются в сторону технологий искусственного интеллекта 一 62% рекрутеров планируют развитие отдела с учетом внедрения рекрутингового программного обеспечения на базе ИИ. В России, по данным аналитической службы HeadHunter, всего 11% компаний используют искусственный интеллект в работе с персоналом, а отношение соискателей к звонкам роботов положительное, доверительное и любопытное.
Об успешном опыте сотрудничества с роборекрутером уже сообщали L'Oréal, Adecco Group, Pepsico; в России 一 Ростелеком, «М.Видео», МТС, IKEA и другие. Сервисы, работающие на базе искусственного интеллекта, способны выполнять рутинную работу не хуже человека, высвобождая HR-специалистам время на решение стратегических задач. Обычно в обязанности робота входит поиск резюме и их оценка на предмет соответствия вакансии, коммуникация с заинтересованными кандидатами, видеоинтервью, в ходе которого оцениваются квалификация, личные качества кандидатов и то, насколько они подходят компании.
Собранные данные передаются HR-специалисту, который принимает окончательное решение о найме.
Футурологи устрашают, что будущее с полной автоматизацией и заменой человека уже не за горами, но пока технология не идеальна. В этом признаются и сами разработчики. Microsoft представила собственную разработку Тау, предполагалось, что чат-бот на базе ИИ будет обучаться современному языку молодежи и общаться с пользователями сети через Твиттер. Пользователи специально задавали провокационные вопросы и тем самым сместили вектор обучения ИИ в определенную сторону. И через некоторое время бот начал ругаться матом, восхвалять Гитлера, ненавидеть евреев и предлагать построить стену между Мексикой и США. Microsoft пришлось остановить работу Тау всего через сутки после запуска.