Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка — как развивается телемедицина

РБКРепортаж

Сергей Жданов: «Телемедицина становится все более востребованной»

Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка рассказал РБК, что дало толчок развитию телемедицины, чем телемедицинский врач отличается от обычного и как им стать

Беседовала Раксана Бабаева

Сергей Жданов, директор Центра индустрии здоровья Сбербанка. Компания «СберЗдоровье» входит в индустрию здоровья Сбера и на сегодняшний день оказывает более 70 тыс. консультаций в месяц.

РБК: Когда телемедицина начала активно развиваться в России?

С. Ж.: Телемедицина развивается в нашей стране последние годы, но заметный толчок дала пандемия. Многие люди начали общаться со специалистами удаленно. Ответы на вопросы пациентов в основном касались симптомов ОРВИ, так как они были максимально схожими с ковидом. Коронавирус отступил, но привычка общаться с врачами онлайн никуда не делась. В 2022 году пациенты по всей стране более 1,7 млн раз записались к врачу на очный или онлайн-прием через «СберЗдоровье».

РБК: В чем ее преимущества?

С. Ж.: К медикам удаленно можно обратиться за расшифровкой данных анализов и снимков, вторым мнением врача и с вопросами, не предполагающими очного осмотра. Телемедицина востребована и в крупных городах, и в небольших населенных пунктах. И если в первом случае решения телемедицины позволяют людям в первую очередь экономить время, то во втором онлайн-консультации — это возможность получить доступ к врачам всех специальностей без необходимости ехать порой несколько десятков километров или вообще в другой регион, чтобы получить консультацию.

РБК: Кто такой телемедицинский врач? Чем он отличается от обычного?

С. Ж.: Для специалиста телемедицины крайне важно умение слушать пациента — выделять из его слов ключевую информацию. Во время удаленного обращения оценить определенные параметры организма пациента напрямую бывает сложно, однако в некоторых случаях это возможно при помощи медицинских устройств, портативных тонометров, глюкометров и пульсоксиметров, данные с которых в режиме реального времени передаются лечащему врачу в приложение.

РБК: Как прийти на работу в телемедицину «СберЗдоровья»?

С. Ж.: Нужно пройти входной тест: из тысячи кандидатов отбор проходят менее 10% специалистов. Чтобы изменить ситуацию, в компании работает своя программа по повышению квалификации.

С ее наполнением проблем не было: в компании быстро сделали документ, в котором описали все нюансы оказания телемедицинской помощи. Также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы и дальнейших рекомендаций. Ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась. Сдвинуть дело с мертвой точки помогла разработка обучающего интерактивного курса на основе собранного материала в партнерстве с МГМУ им. И. М. Сеченова.

РБК: Как проходит обучение?

С. Ж.: Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины: удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и не только. За «СберЗдоровьем» остается практическая часть.

Уже разработаны курсы по десяти основным медспециальностям, ввели обучение английскому, а в дальнейшем будет настроен процесс непрерывного образования врачей. Кроме курсов по основным медицинским специальностям разработаны и проводятся тренинги по коммуникации с пациентами. Команда профессиональных психологов ведет регулярные группы профилактики профессионального выгорания для врачей телемедицины.

Фото: Михаил Гребенщиков для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

От дикпика до любви От дикпика до любви

Как CEO дейтинг-сервиса нашла идеального парня

Playboy
Вот оно какое, наше лето Вот оно какое, наше лето

Чем занять ребенка на даче: советы для детей любого возраста

Лиза
Живая ткань Живая ткань

Как восстанавливают разрушенные войной города

Forbes
Образ дьявола как политический инструмент Образ дьявола как политический инструмент

Как Израиль остановил революцию в Иране

Монокль
Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении» Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении»

Антрополог Станислав Дробышевский — об адаптации человека к современному миру

РБК
Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить

Какие типы старения лица и организма существуют?

РБК
Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может» Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может»

Профессор ВШЭ Александр Архангельский — о судьбе бумажных книг и их авторов

РБК
Нестор Энгельке Нестор Энгельке

Нестор Энгельке внес топоропись в энциклопедию современного искусства

Собака.ru
Колода джокеров и сорок сценариев будущего Колода джокеров и сорок сценариев будущего

Прогнозист Александр Чулок — о том, по какому пути может пойти развитие общества

РБК
Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем

Как помочь своему организму заснуть?

Maxim
Ей причинили роль Ей причинили роль

Как сложились судьбы звезд легендарного порнофильма «Глубокая глотка»

Esquire
Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать

Какие продукты стоит внести в меню, чтобы поддерживать тело в тонусе?

Правила жизни
Привычка быть счастливой Привычка быть счастливой

Как Марина Александрова транслирует свою миссию «делать людей счастливыми»

OK!
Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую

Как маленькая квартира может стать больше большой

Inc.
Ненужная, но вездесущая ртуть Ненужная, но вездесущая ртуть

Употреблять щуку в пищу, оказывается, может быть небезопасно

Наука и жизнь
Вечные ценности Вечные ценности

Интерьер в духе дворцовой классики с иконами современного дизайна

SALON-Interior
Аркадий Водахов Аркадий Водахов

Как технарь с филфака Аркадий Водахов оказался в кресле генпродюсера ТНТ

Собака.ru
Иван Бунин оправдывается… Иван Бунин оправдывается…

Жизнь в эмиграции всегда не проста, часто эмигрантам приходится объединяться

Дилетант
Болотные семафоры Болотные семафоры

Дупеля летят к нам из жарких поясов экваториальной Африки...

Наука и жизнь
Искусство развлекать Искусство развлекать

Развлечения: относительно недавние изобретения, хотя и с древними корнями

Вокруг света
Как Пеппи Длинныйчулок стала символом свободы и изменила жизни миллионов девочек Как Пеппи Длинныйчулок стала символом свободы и изменила жизни миллионов девочек

Как Астрид Линдгрен стала борцом за права детей и причем тут Пеппи Длинныйчулок?

Forbes
Жизнь за стеной Жизнь за стеной

Фильм про страну, в которой тотальный контроль стал религией

Дилетант
«Счастье есть — оно в детях» «Счастье есть — оно в детях»

Селивановы: когда Международный «детский» день можно отмечать круглый год!

OK!
Император из Москвы Император из Москвы

Никита Ефремов — о подготовке к роли Николая II и неотвратимости смерти

СНОБ
Людмила Зыкина: «Обычного женского счастья у меня не получилось» Людмила Зыкина: «Обычного женского счастья у меня не получилось»

О народной любимице, певице Людмиле Зыкиной рассказывает журналист Олег Перанов

Коллекция. Караван историй
Борьба с прогулами Борьба с прогулами

Антикоррупционные инициативы Андропова советские граждане встретили на «ура»

Дилетант
Чувствительность к горькой пище связана с заболеваниями почек и биполярным расстройством Чувствительность к горькой пище связана с заболеваниями почек и биполярным расстройством

Как отвращение к горькому вкусу брокколи связано с вашим здоровьем?

ТехИнсайдер
Артистка, которую невозможно забыть: 5 знаковых ролей Евгении Добровольской Артистка, которую невозможно забыть: 5 знаковых ролей Евгении Добровольской

Культовые роли Евгении Добровольской, по которым мы будем её помнить

Правила жизни
В единстве с природой В единстве с природой

Респектабельная вилла в минималистичном стиле

SALON-Interior
Тревожное исследование: ChatGPT убивает наше критическое мышление Тревожное исследование: ChatGPT убивает наше критическое мышление

Чем чрезмерное использование нейросетей крайне вредно для нашего мозга

ТехИнсайдер
Открыть в приложении