Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка — как развивается телемедицина

РБКРепортаж

Сергей Жданов: «Телемедицина становится все более востребованной»

Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка рассказал РБК, что дало толчок развитию телемедицины, чем телемедицинский врач отличается от обычного и как им стать

Беседовала Раксана Бабаева

Сергей Жданов, директор Центра индустрии здоровья Сбербанка. Компания «СберЗдоровье» входит в индустрию здоровья Сбера и на сегодняшний день оказывает более 70 тыс. консультаций в месяц.

РБК: Когда телемедицина начала активно развиваться в России?

С. Ж.: Телемедицина развивается в нашей стране последние годы, но заметный толчок дала пандемия. Многие люди начали общаться со специалистами удаленно. Ответы на вопросы пациентов в основном касались симптомов ОРВИ, так как они были максимально схожими с ковидом. Коронавирус отступил, но привычка общаться с врачами онлайн никуда не делась. В 2022 году пациенты по всей стране более 1,7 млн раз записались к врачу на очный или онлайн-прием через «СберЗдоровье».

РБК: В чем ее преимущества?

С. Ж.: К медикам удаленно можно обратиться за расшифровкой данных анализов и снимков, вторым мнением врача и с вопросами, не предполагающими очного осмотра. Телемедицина востребована и в крупных городах, и в небольших населенных пунктах. И если в первом случае решения телемедицины позволяют людям в первую очередь экономить время, то во втором онлайн-консультации — это возможность получить доступ к врачам всех специальностей без необходимости ехать порой несколько десятков километров или вообще в другой регион, чтобы получить консультацию.

РБК: Кто такой телемедицинский врач? Чем он отличается от обычного?

С. Ж.: Для специалиста телемедицины крайне важно умение слушать пациента — выделять из его слов ключевую информацию. Во время удаленного обращения оценить определенные параметры организма пациента напрямую бывает сложно, однако в некоторых случаях это возможно при помощи медицинских устройств, портативных тонометров, глюкометров и пульсоксиметров, данные с которых в режиме реального времени передаются лечащему врачу в приложение.

РБК: Как прийти на работу в телемедицину «СберЗдоровья»?

С. Ж.: Нужно пройти входной тест: из тысячи кандидатов отбор проходят менее 10% специалистов. Чтобы изменить ситуацию, в компании работает своя программа по повышению квалификации.

С ее наполнением проблем не было: в компании быстро сделали документ, в котором описали все нюансы оказания телемедицинской помощи. Также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы и дальнейших рекомендаций. Ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась. Сдвинуть дело с мертвой точки помогла разработка обучающего интерактивного курса на основе собранного материала в партнерстве с МГМУ им. И. М. Сеченова.

РБК: Как проходит обучение?

С. Ж.: Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины: удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и не только. За «СберЗдоровьем» остается практическая часть.

Уже разработаны курсы по десяти основным медспециальностям, ввели обучение английскому, а в дальнейшем будет настроен процесс непрерывного образования врачей. Кроме курсов по основным медицинским специальностям разработаны и проводятся тренинги по коммуникации с пациентами. Команда профессиональных психологов ведет регулярные группы профилактики профессионального выгорания для врачей телемедицины.

Фото: Михаил Гребенщиков для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении» Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении»

Антрополог Станислав Дробышевский — об адаптации человека к современному миру

РБК
TESS отыскал экзогиганта у очень маломассивной звезды TESS отыскал экзогиганта у очень маломассивной звезды

TESS вновь обнаружил экзогиганта у маломассивной звезды

N+1
Бесперебойные поставки Бесперебойные поставки

Как производство сахара остается стабильным в новой реальности

РБК
Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное

Создатели «Фишера» — о том, как луна-парк стал главным референсом мира сериала

Ведомости
От дикпика до любви От дикпика до любви

Как CEO дейтинг-сервиса нашла идеального парня

Playboy
Самый секретный агент Самый секретный агент

Из чего сделан мир Джеймса Бонда Яна Флеминга

Weekend
Колода джокеров и сорок сценариев будущего Колода джокеров и сорок сценариев будущего

Прогнозист Александр Чулок — о том, по какому пути может пойти развитие общества

РБК
Любовь к животным и санкции Любовь к животным и санкции

Почему рынок кормов — перспективное направление для инвестиций

Агроинвестор
Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может» Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может»

Профессор ВШЭ Александр Архангельский — о судьбе бумажных книг и их авторов

РБК
Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать

Что делать, если машина глохнет: причины, диагностика, куда смотреть

РБК
Мелочей не бывает Мелочей не бывает

Как банки строят программы для клиентов премиум-сегмента

Деньги
Активный сезон Активный сезон

Самые классные и полезные летние развлечения

Лиза
Вода: сколько пить в литрах? Вода: сколько пить в литрах?

Правильный питьевой режим — что это за зверь?

Здоровье
Как мужчины разрушают нашу самооценку: что делать и как дать отпор Как мужчины разрушают нашу самооценку: что делать и как дать отпор

Как неосторожные слова и поступки мужчин могут подрывать нашу самооценку

VOICE
Ненужная, но вездесущая ртуть Ненужная, но вездесущая ртуть

Употреблять щуку в пищу, оказывается, может быть небезопасно

Наука и жизнь
Самоубийство семьи бургомистра Самоубийство семьи бургомистра

«Кризис закончен. Орудия затихли. Кто знал, как нам стоит поступить?»

Дилетант
Бизнесмены со школьной скамьи: предприниматели вспоминают истории из детства Бизнесмены со школьной скамьи: предприниматели вспоминают истории из детства

Уже со школы наши герои показывали смекалку и предпринимательские способности

Inc.
Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи

Как российские зумеры поймали корейскую волну?

Forbes
Болотные семафоры Болотные семафоры

Дупеля летят к нам из жарких поясов экваториальной Африки...

Наука и жизнь
Новый метод поиска экзопланет помог найти суперземлю в обитаемой зоне Новый метод поиска экзопланет помог найти суперземлю в обитаемой зоне

Астрономы впервые обнаружили суперземлю Kepler-725c в зоне солнцеподобной звезды

ТехИнсайдер
Балтийский берег Балтийский берег

Где лучше всего отдыхать на Балтийском море

Лиза
Кризис нэпа Кризис нэпа

100 лет тому назад страна жила в атмосфере «правого коммунизма»

Дилетант
Вам и не снилось Вам и не снилось

Каким было время, когда снимался легендарный фильм «Вам и не снилось»

Лиза
Нефтяная кубышка: за и против Нефтяная кубышка: за и против

Нужен ли России стратегический запас нефти?

Монокль
«В России гость за 150 рублей ждет вкус, как в Мельбурне, и сервис, как в Токио. И получает это» «В России гость за 150 рублей ждет вкус, как в Мельбурне, и сервис, как в Токио. И получает это»

Легко ли миллениалу делать кофейный бизнес в России

Монокль
Антисмартфоны и цифровые детокс-устройства: как tech-индустрия зарабатывает на нашей усталости от экранов Антисмартфоны и цифровые детокс-устройства: как tech-индустрия зарабатывает на нашей усталости от экранов

Гаджеты, которые помогут вернуть контроль над своим временем

Inc.
Перспективы энергоскладов: как мы будем хранить электричество Перспективы энергоскладов: как мы будем хранить электричество

Какие надежные способы аккумулировать значительные объемы энергии существуют?

Монокль
Каким ты будешь, городской бус? Каким ты будешь, городской бус?

Ждать ли нам завтра электробусов в каждом городе?

Наука и жизнь
Токари без кодеров Токари без кодеров

Каких айтишников не хватает промышленности России?

Ведомости
В нескольких минутах от третьей мировой В нескольких минутах от третьей мировой

Сбои в работе СПРН случались, но всегда вовремя вмешивался человеческий фактор

Дилетант
Открыть в приложении