Виртуальный психотерапевт: друг-из-машины
Выбор чат-ботов, оказывающих психологическую поддержку взрослым и подросткам, огромен. Насколько это качественная помощь?
Они задают вопросы и выражают сочувствие, помогают справиться с тревогой и сбросить напряжение, предлагают практики для самопомощи и порой позволяют себе шутливые комментарии. Некоторые чат-боты уже доказали свою эффективность. Пользователи мобильного приложения «Отношения: семейный психолог» признают, что больше удовлетворены отношениями и меньше конфликтуют1. Программа «Антидепрессия» и англоязычный Woebot значимо снижают уровень депрессии и повышают уровень оптимизма2, а приложение «Антистресс» помогает побороть стресс и выгорание, улучшает качество сна3.
Достоинства
«При относительной безопасности цифровых инструментов самопомощи я вижу у них множество преимуществ, – рассказывает специалист в области когнитивных наук Ольга Троицкая. – Человеку, увлеченному психологией и саморазвитием, может быть недостаточно встреч с психологом. И он использует чат-бот как дополнительный инструмент работы над собой в промежутках между сессиями: проходит тесты, делает записи в дневнике настроения или мыслей, слушает аудиогиды для развития осознанности и так далее. Во-вторых, чат-бот предоставляет поддержку и ценную информацию подросткам, студентам и малоимущим семьям, то есть тем, у кого нет доступа к качественной психологической помощи. Например, нам писали