Как с помощью невербальных сигналов поддерживать контакт с собеседником

PsychologiesПсихология

7 ключей к хорошему впечатлению

Как установить и поддерживать контакт с собеседником, пользуясь невербальными сигналами. Рекомендации, основанные на исследованиях

Текст: Эльза Лествицкая

0:00 /
456.965

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление – гласит пословица, которая вошла в наш обиход недавно, но успела стать популярной. Те послания, которые мы передаем с помощью жестов, взгляда и голоса, могут оказаться решающими в процессе общения, что подтверждают многочисленные исследования. Это не значит, что слова не имеют значения. Но, как ни странно, от их прямого смысла зависит меньше, чем от интонации, с которой мы их произносим. Краткое руководство по оптимальному поведению.

1Установите непринужденный зрительный контакт

Вряд ли вы хотите, чтобы ваш взгляд был ускользающим или бегающим. Но стоит опасаться и другой крайности – слишком пристально всматриваться в глаза собеседника. Оптимальный зрительный контакт, как показывают исследования, устанавливается так: в момент, когда вы представляетесь, посмотрите собеседнику прямо в глаза и слегка улыбнитесь (можно улыбнуться шире, если вы уже встречались), потом отведите взгляд (как мы обычно делаем, когда разговариваем с теми, кого знаем) и, наконец, снова посмотрите прямо в глаза. Лучше избегать постоянного контакта глаза в глаза: такой взгляд может восприниматься как слишком властный, агрессивный или чересчур откровенный.

2Пусть ваша улыбка выражает доверие

Это не то же самое, что «улыбка в 32 зуба». Слишком широкая улыбка может восприниматься как переизбыток самоуверенности, фамильярность или инфантильная позиция подчинения («я стараюсь доставить вам удовольствие»). Тогда как сухая, быстрая улыбка с поджатыми губами предполагает нетерпение и скрытое высокомерие (даже если внутри себя мы трепещем от страха). Вы можете потренировать перед зеркалом это выражение лица. Спина прямая, взгляд открытый, без напряжения, вы протягиваете собеседнику руку, думая в это время: «Я в порядке, все идет хорошо». Повторяйте, пока не найдете правильную улыбку. Упражняйтесь, здороваясь с продавцами в магазинах, попробуйте улыбнуться незнакомцам в транспорте, на выставках.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Берут – беги Берут – беги

Теневая экономика России настолько велика, что называть ее теневой даже неловко

Esquire
Какие подарки ждет от тебя девушка на разные праздники Какие подарки ждет от тебя девушка на разные праздники

Думаешь, подарок на 8 Марта — это то же, что подарок на День рождения?

Maxim
Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки

Удается ли вам спать достаточное количество часов?

Psychologies
Похитители времени Похитители времени

Почему ты весь день крутишься на работе, а дела остаются невыполненными

Лиза
Пять языков любви Пять языков любви

Секрет прочных отношений

kiozk originals
Погибшие на гражданке: линкоры типа «Советский союз» Погибшие на гражданке: линкоры типа «Советский союз»

Восемьдесят лет назад в СССР развернулось строительство сверхлинкоров

Популярная механика
Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие

Двадцать разных способов мастурбации на любой вкус и цвет

Cosmopolitan
О чем важно помнить, когда ребенок идет в гости к друзьям О чем важно помнить, когда ребенок идет в гости к друзьям

Для развития социальных навыков ребенку надо общаться со сверстниками

Psychologies
Дети декабря Дети декабря

Декабристы — безумцы, герои, предатели или лучшие сыны нации?

Дилетант
По заветам Грефа: как российские компании готовятся к цифровизации По заветам Грефа: как российские компании готовятся к цифровизации

Как «Газпром нефть» собирается заработать дополнительные 200 млрд рублей?

Forbes
Полюбить себя Полюбить себя

Ваше тело делает всё возможное, чтобы как можно лучше вам служить

Yoga Journal
«Мы все разрушим». Эксперт WWF Павел Фоменко о том, зачем нужна зоозащита «Мы все разрушим». Эксперт WWF Павел Фоменко о том, зачем нужна зоозащита

Биосфера стремительно сокращается и пустеет, чем здесь может помочь зоозащита?

СНОБ
Творческий прорыв Творческий прорыв

Как выйти из зоны комфорта с помощью креативности

Yoga Journal
Первому игроку Первому игроку

Разбираемся, как воспитать киберспортсмена

Vogue
Четыре способа вернуться к себе Четыре способа вернуться к себе

Разные виды психотерапии – разные пути, ведущие к внутренней зрелости

Psychologies
Я иду тебя искать Я иду тебя искать

Отчаялись найти любовь в реале и решили попытать счастья в Интернете?

StarHit
Даже если вам немного за 30 Даже если вам немного за 30

Как построить отношения и найти свою половинку в зрелом возрасте

Psychologies
Охрана, как в шпионских фильмах: почему расходы на безопасность Цукерберга выросли на 500% Охрана, как в шпионских фильмах: почему расходы на безопасность Цукерберга выросли на 500%

На безопасность Цукерберга и его семьи ежегодно выделяется $10 млн

Forbes
Что говорит о нас наш дом Что говорит о нас наш дом

Организуя свой дом, мы воплощаем наши неосознанные влечения и инстинкты

Psychologies
Как спасать жизни, если ты не супергерой: мифы о донорстве костного мозга Как спасать жизни, если ты не супергерой: мифы о донорстве костного мозга

Развиваем страшные мифы, которыми успела обрасти обычная процедура

Cosmopolitan
6 ключей, чтобы правильно извиниться 6 ключей, чтобы правильно извиниться

Накапливаясь, размолвки ставят отношения под удар, но непонимания можно избежать

Psychologies
Будущее — в дороге: 10 впечатляющих концепт-каров Женевского автосалона Будущее — в дороге: 10 впечатляющих концепт-каров Женевского автосалона

Самые интересные концепты Женевского автосалона 2019 года

Forbes
Сквирт или не сквирт: вопросы, советы, подводные камни Сквирт или не сквирт: вопросы, советы, подводные камни

Рассказываем, откуда берется струйный оргазм и на что он похож

Cosmopolitan
«Баб не берем»: Екатерина Попова о дискриминации женщин на рынке труда «Баб не берем»: Екатерина Попова о дискриминации женщин на рынке труда

Действительно ли женщинам искать работу так же просто, как и мужчинам

Cosmopolitan
Идея! Оставлять чаевые Идея! Оставлять чаевые

Учись правильно благодарить тех, кто оказывает тебе услуги

Maxim
Если одежда искрит: 7 способов снять статическое электричество Если одежда искрит: 7 способов снять статическое электричество

Статическое электричество образуется на ткани в любое время года

Домашний Очаг
Фортуна любит везучих Фортуна любит везучих

Как гарантированно привлечь удачу без глупых суеверий и магии

Maxim
«Покидая Неверленд»: несколько слов в защиту фильма от поклонника Майкла Джексона «Покидая Неверленд»: несколько слов в защиту фильма от поклонника Майкла Джексона

О документальном фильме, где Майкла Джексона обвиняют в педофилии

Esquire
От чего умер Ленин? От чего умер Ленин?

На момент смерти Ленину было всего 53 года. На здоровье он никогда не жаловался

Дилетант
Ник Вуйчич: «Я должен поддерживать и вдохновлять людей» Ник Вуйчич: «Я должен поддерживать и вдохновлять людей»

Он сумел стать счастливым и теперь считает необходимым делать счастливыми других

Psychologies
Открыть в приложении