Как с помощью невербальных сигналов поддерживать контакт с собеседником

PsychologiesПсихология

7 ключей к хорошему впечатлению

Как установить и поддерживать контакт с собеседником, пользуясь невербальными сигналами. Рекомендации, основанные на исследованиях

Текст: Эльза Лествицкая

0:00 /
456.965

У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление – гласит пословица, которая вошла в наш обиход недавно, но успела стать популярной. Те послания, которые мы передаем с помощью жестов, взгляда и голоса, могут оказаться решающими в процессе общения, что подтверждают многочисленные исследования. Это не значит, что слова не имеют значения. Но, как ни странно, от их прямого смысла зависит меньше, чем от интонации, с которой мы их произносим. Краткое руководство по оптимальному поведению.

1Установите непринужденный зрительный контакт

Вряд ли вы хотите, чтобы ваш взгляд был ускользающим или бегающим. Но стоит опасаться и другой крайности – слишком пристально всматриваться в глаза собеседника. Оптимальный зрительный контакт, как показывают исследования, устанавливается так: в момент, когда вы представляетесь, посмотрите собеседнику прямо в глаза и слегка улыбнитесь (можно улыбнуться шире, если вы уже встречались), потом отведите взгляд (как мы обычно делаем, когда разговариваем с теми, кого знаем) и, наконец, снова посмотрите прямо в глаза. Лучше избегать постоянного контакта глаза в глаза: такой взгляд может восприниматься как слишком властный, агрессивный или чересчур откровенный.

2Пусть ваша улыбка выражает доверие

Это не то же самое, что «улыбка в 32 зуба». Слишком широкая улыбка может восприниматься как переизбыток самоуверенности, фамильярность или инфантильная позиция подчинения («я стараюсь доставить вам удовольствие»). Тогда как сухая, быстрая улыбка с поджатыми губами предполагает нетерпение и скрытое высокомерие (даже если внутри себя мы трепещем от страха). Вы можете потренировать перед зеркалом это выражение лица. Спина прямая, взгляд открытый, без напряжения, вы протягиваете собеседнику руку, думая в это время: «Я в порядке, все идет хорошо». Повторяйте, пока не найдете правильную улыбку. Упражняйтесь, здороваясь с продавцами в магазинах, попробуйте улыбнуться незнакомцам в транспорте, на выставках.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

От чего умер Ленин? От чего умер Ленин?

На момент смерти Ленину было всего 53 года. На здоровье он никогда не жаловался

Дилетант
Все на скачки! Все на скачки!

Популяризация конного спорта сможет дать толчок к возрождению коневодства

Эксперт
Глоток энергии Глоток энергии

Как «подзарядить батарейку» после затяжной зимы, не отходя от холодильника

Vogue
5 типичных ошибок при выборе светодиодных ламп 5 типичных ошибок при выборе светодиодных ламп

О преимуществах LED-освещения все уже знают, но как их правильно выбрать?

CHIP
Так думают женщины о... Так думают женщины о...

Очередная попытка выяснить, чего хочет женщиина

Playboy
Бывшего хабаровского губернатора заподозрили в хищении денег «Роснефти» Бывшего хабаровского губернатора заподозрили в хищении денег «Роснефти»

Экс-полпред президента Виктор Ишаев злоупотребил доверием руководства «Роснефти»

Forbes
Почему современные тренды ЗОЖ чаще всего ошибочны Почему современные тренды ЗОЖ чаще всего ошибочны

С чего на самом деле надо начинать заботу о своем здоровье

СНОБ
Сериал «Мертвое озеро» — наш ответ «Твин Пиксу» Сериал «Мертвое озеро» — наш ответ «Твин Пиксу»

Рассказываем о мистическом детективном восьмисерийнике Романа Прыгунова

Esquire
Будущее пятого поколения Будущее пятого поколения

Время 4G на исходе. 5G серьезно изменит нашу жизнь

Популярная механика
«Оптом не дешевле»: особенности воспитания близнецов «Оптом не дешевле»: особенности воспитания близнецов

Близнецы требуют не только повышенного внимания, но и особого подхода

Psychologies
Инверсное мышление: как похудеть и избавиться от долгов, думая о плохом Инверсное мышление: как похудеть и избавиться от долгов, думая о плохом

Как мысленная уловка поможет избавиться от проблем и достичь целей

РБК
«Почему мне (пока) не нужна работа мечты» «Почему мне (пока) не нужна работа мечты»

Что, если вы пока не нашли себя и занимаетесь тем, что не нравится

Psychologies
Человек и салат: 9 мифов о Юлии Цезаре Человек и салат: 9 мифов о Юлии Цезаре

Правда и мифы о Юлии Цезаре

Вокруг света
Как правильно объяснить партнеру, что у вас депрессия Как правильно объяснить партнеру, что у вас депрессия

Если вы страдаете депрессией, важно рассказать об этом близким людям

Psychologies
6 признаков глупого человека 6 признаков глупого человека

Как понять, кого нужно избегать? Да и нужно ли на самом деле?

Psychologies
Очень, очень плохой банк Очень, очень плохой банк

ЦБ собрал все токсичные активы из «Открытия», Промсвязьбанка и Бинбанка

Эксперт
Финалистки конкурса «Девушка года Playboy-2018» Финалистки конкурса «Девушка года Playboy-2018»

Финалистки конкурса «Девушка года Playboy-2018»

Playboy
Венчурные тренды февраля: темные кухни и образование в долг Венчурные тренды февраля: темные кухни и образование в долг

Самые интересные стартапы февраля отражают новые тренды в венчурной индустрии

Forbes
Переменная величина Переменная величина

Насколько важен для нас секс

Psychologies
Ford может закрыть заводы в России Ford может закрыть заводы в России

Автопроизводитель Ford думает о закрытии предприятий в Ленобласти и Татарстане

Forbes
Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие Используй ложку и телефон: 20 способов доставить себе удовольствие

Двадцать разных способов мастурбации на любой вкус и цвет

Cosmopolitan
Приручить дракона Приручить дракона

Известны случаи, когда драконы имели реальное влияние на ход истории

Вокруг света
Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки

Удается ли вам спать достаточное количество часов?

Psychologies
Сильной рукой Сильной рукой

Женщины преуспели в искусстве лепки и отливки не хуже мужчин

Robb Report
Неон-киллер Неон-киллер

Евгения Крегжде поразила нас в самое сердце

Maxim
«Я бы избегал термина колонизация»: Глава коллегии ЕЭК о новом Шелковом пути «Я бы избегал термина колонизация»: Глава коллегии ЕЭК о новом Шелковом пути

Что за проекты реализуются в рамках концепции «Один пояс, один путь»

Forbes
Мозг, память и чтение: как стать умнее и знать больше других Мозг, память и чтение: как стать умнее и знать больше других

Ученые сделали вывод, что объем памяти мозга человека составляет 1 петабайт

Популярная механика
10 важнейших российских правозащитниц, посвятивших жизнь борьбе за правду 10 важнейших российских правозащитниц, посвятивших жизнь борьбе за правду

Женщины, которые всю жизнь боролись за справедливость

Playboy
10 примет времени, изменивших наш быт 10 примет времени, изменивших наш быт

Forbes представляет 10 самых ярких примет нашего времени

Forbes
Питаемся правильно: как выбрать блок питания для компьютера Питаемся правильно: как выбрать блок питания для компьютера

Написали для вас несложную шпаргалку, как выбрать блок питания для компьютера

CHIP
Открыть в приложении