Как корректно формулировать просьбы, пожелания и замечания на работе

PsychologiesПсихология

Почему не стоит говорить коллегам: «Мне нужно, чтобы ты…»

Всем нам приходится общаться с другими по рабочим вопросам. Чтобы добиться хорошего результата, важно уметь правильно доносить до сотрудников информацию, корректно формулировать просьбы, пожелания и замечания. Вот что стоит и чего не стоит делать.

Текст: Полина Франке

Почему не стоит говорить коллегам: «Мне нужно, чтобы ты…»

Возможно, вы и сами не раз начинали свою просьбу или поручение со слов «мне нужно, чтобы ты», особенно в разговорах с подчиненными. Увы, это не лучший способ делегировать обязанности и вообще взаимодействовать с коллегами. И вот почему.

Это отсекает возможность адекватной обратной связи

По мнению организационного психолога Лауры Галлахер, обращаясь к коллеге или подчиненному со словами «мне нужно, чтобы ты», мы не оставляем в диалоге места для дискуссии. А ведь, возможно, собеседник не согласен с вашим поручением. Возможно, он или она не располагает временем или, напротив, обладает более обширной информацией и знает, как эффективнее решить поставленную задачу. Но мы просто не даем человеку шанса высказаться (хотя, вероятно, делаем это неосознанно).

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Открыть в приложении