Пять пороков команды
Притчи о лидерстве
Для кого эта книга?
Эта работа Патрика Ленсиони будет особенно полезна руководителям. Но даже если вы пока не управляете командой, она наверняка покажется вам интересной, и вы сможете ввести какие-то из этих практик в свою работу. В «Пяти пороках команды» автор анализирует основные препятствия на пути слаженной «командной игры», а также дает советы о том, как построить коллектив мечты, где никто не будет бояться предлагать новое и высказывать самые сумасшедшие и необычные идеи. Основой основ командного духа Ленсиони считает доверие. Как повысить доверие в коллективе и почему это так важно – узнайте из нашего обзора!
Узнайте, как создать и поддерживать отличную команду
Любой, кто работал в команде, понимает, насколько важна совместная работа и при этом как трудно ее обеспечить. Действительно, отличная команда не рождается случайно – чтобы она появилась, нужны согласованные и целенаправленные усилия. Дело в том, что изначально все команды нефункциональны: они состоят из несовершенных людей, у каждого из которых есть свое эго и собственные цели.
К счастью, есть определенные инструменты и принципы, благодаря которым можно создать превосходную команду. И для любого руководителя очень важно знать, как они работают.
Лидер команды должен укреплять доверие, чтобы все ее члены чувствовали себя комфортно, особенно когда между ними возникает конфликт. Также руководитель должен устанавливать цели и контролировать их выполнение, чтобы все продолжали фокусироваться на них. Не менее важно, чтобы менеджер служил образцом для подражания, демонстрируя пример того, как следует работать в команде.
Из этого обзора вы узнаете:
- почему очень важно сосредоточиться на «командной игре», даже если многие в вашем в коллективе хорошо работают «сами по себе»;
- почему доверие имеет решающее значение и требует от членов команды делиться своими слабостями и ошибками;
- и как можно побудить членов команды сосредоточиться на общих результатах, а не на личных целях.
Командная работа является главным конкурентным преимуществом, сделайте ее своим главным приоритетом
Хотя трудно точно определить, что делает команду отличной, есть одна общая черта: отличные команды более значимы, чем сумма их отдельных составляющих. Это можно видеть на примере баскетбольного матча, когда сплоченная команда игроков со средними способностями побеждает разобщенную команду «звезд» спорта.
Так почему же даже самые талантливые команды, как правило, проигрывают без согласованной работы? Дело в том, что, пытаясь переиграть друг друга, люди тратят время и энергию на борьбу внутри команды. В результате, снижается уровень морали, уделяется меньше внимания эффективности, а ценные игроки покидают команду.
Возьмем, к примеру, DecisionTech – IT-компанию из Кремниевой долины. Когда-то это был очень перспективный стартап, но постепенно его будущее стало выглядеть мрачно. Компании никак не удавалось найти клиентов, несмотря на команду опытных (и высокооплачиваемых) управленцев, талантливых инженеров и многочисленных серьезных инвесторов. Обо всем этом большинство остальных стартапов могло только мечтать.
Почему так произошло? – Основной причиной стало отсутствие согласованной командной работы среди руководства компании. Когда амбициозные и успешные люди оказываются в одной лодке, личное эго каждого из них может мешать слаженной командной работе, поскольку все начинают конкурируют между собой.
К счастью, плохую командную работу можно исправить. Именно это и намеревалась сделать Кэтрин Питерсон в качестве нового генерального директора DecisionTech. Она поставила слаженную командную работу даже выше целевых финансовых показателей – и тем самым помогла компании вернуться в нужное русло.
Далее вы узнаете, почему доверие является основой слаженной командной работы.
Работа в команде основана на доверии, а оно возникает тогда, когда члены команды открыто говорят о своих слабостях и ошибках
Как известно, доверие и уважение – основа любых отношений. Также это база для слаженной командной работы. Почему?
Чтобы команда работала слаженно, ее члены должны доверять друг другу. В атмосфере доверия и уважения люди могут спокойно и открыто обсуждать сложные и щекотливые темы, это позволяет быстро находить оптимальные решения. Без доверия члены команды могут стремиться избегать обсуждения важных вопросов, что приведет к принятию плохих решений.
Примером такого открытого общения, основанного на доверии, стал отъезд руководителя отдела продаж DecisionTech. На время его отсутствия потребовалась замена, и начальник службы поддержки клиентов Карлос Амадор предложил свою кандидатуру. Но остальные члены команды сочли, что на эту роль лучше подойдут другие, и, поскольку в команде царило доверие, они не побоялись высказаться. Карлос, в свою очередь, не обиделся и согласился с тем, что лучшим кандидатом станет исполнительный директор. Если бы в команде не было прочного доверия, такая ситуация могла бы спровоцировать конфликт эго, в котором Карлос не захотел бы отступать.
Как же создать атмосферу доверия? Говоря простым языком, члены команды должны показать друг другу свои слабости. Это нелегко сделать, так как в современном жестоком мире люди учатся быть конкурентоспособными и защищать свои интересы.