Откуда берется пассивная агрессия на работе: 3 сценария
Коллега говорит одно, а делает другое? Проходит мимо и не здоровается? Время от времени отпускает колкие замечания? Полностью изменить ее поведение, конечно, не получится, но сделать свое нахождение в коллективе более комфортным — вполне. Для этого нужно выяснить причину пассивной агрессии и принять соответствующие меры.
Как возникает пассивная агрессия в коллективе
Атмосферу в коллективе, как правило, создает руководитель — он и может быть источником пассивной агрессии, которая ухудшает не только психологическое здоровье сотрудников, но и рабочие показатели.
1. Руководитель стремится все контролировать
Постоянный микроменеджмент рано или поздно сильно утомляет подчиненных. Они чаще всего не имеют возможности прямо выразить протест, так как он идет вразрез с правилами компании или просто погашается начальством. В этом случае агрессия из прямой превращается в скрытую и выражается в сопротивлении продуктивной деятельности — причем сам сотрудник далеко не всегда это осознает.
2. Руководитель боится конфликтов в коллективе
Он старается подавить любые разногласия, из-за чего личные потребности участников команды не удовлетворяются. Накопленное скрытое раздражение отравляет атмосферу и приводит все к тому же пассивному сопротивлению при выполнении задач.
3. Руководитель использует метод «кнута» в своей работе
Он «воспитывает» подчиненных в распространенном «барском» стиле, с окриками, оскорблениями, манипуляциями, эмоциональным давлением или шантажом. У сотрудников формируется толерантность к психологическому насилию, а еще склонность игнорировать самого руководителя и его задания.