Ирина Шапиро рассказала, что помогло ей построить успешный бизнес

OK!Бизнес

Спешат на помощь

Оказывается, чтобы получить статус одной из лучших клиник красоты, нужно научиться отдавать всего себя любимой работе. Владелица Omny Beauty Clinic Ирина Шапиро рассказала, как «правило двух О» помогло ей построить успешный бизнес

Многие светские девушки Москвы открывали СПА-салоны и клиники, но далеко не все смогли сохранить этот бизнес. Неужели он так сложен?

Действительно, это трудный и ответственный бизнес. У меня есть свое правило, которое называется «Правило двух О»: «осознанная ответственность за пациента». Это значит, что, как только клиент пересек порог клиники, каждый сотрудник несет за него свою долю ответственности. Администратор следит за тем, всё ли клиенту понравилось с точки зрения сервиса. Косметологи — это врачи высшей категории, которые отвечают за то, какие услуги они предлагают, какой план действий наметили, за сбор анамнеза и, естественно, за результат процедуры. Существует три основных этапа: пациент вошел в клинику, получил услугу, а дальше мы четко отслеживаем результат от выполненных процедур. Этот последний этап крайне важен. Самая большая ответственность, разумеется, лежит на докторе, на владельце клиники. Основная причина нашего успеха: мы действительно любим своих посетителей. Мы переживаем, отслеживаем результаты, делаем всё, чтобы наши подопечные оставались удовлетворены результатом и впоследствии ходили только к нашим врачам. Самая большая радость — увидеть счастливые лица, получить восторженные отзывы о том, что мы меняем жизнь к лучшему. Люди становятся уверенней, красивей, здоровей, решаются их внутренние проблемы, которые связаны с эндокринологией. И конечно, меняются к лучшему судьбы — мы неоднократно присутствовали на свадьбах наших пациентов. Это дает нам огромный стимул к тому, чтобы каждый день становиться еще лучше.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Женщине должен нравиться ее мужчина» «Женщине должен нравиться ее мужчина»

В этой паре оба актеры, и детей в семье у Зои Бербер и Максима Белбородова двое

OK!
Свидание с Россией Свидание с Россией

Губернатор Ярославской области — чем заняться и где остановиться в регионе

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Путешественникам начертили схему Путешественникам начертили схему

Определены инвестиционные лоты для развития туристических макрорегионов

Эксперт
Временно недоступен Временно недоступен

Как паузы от рабочих звонков и чатов помогают повысить продуктивность работы

Ведомости
Битва при Ипсе Битва при Ипсе

Последним сражением Четвёртой войны диадохов стала битва при Ипсе

Дилетант
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Братские портреты Братские портреты

Братские портреты навсегда остались бы неизвестными, если бы не парное сочетание

Дилетант
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Крыло, похожее на тюльпан, – винт вертолета Крыло, похожее на тюльпан, – винт вертолета

Как всего два винта делают вертолёт летающей машиной?

Наука и техника
Счастье для всех недаром Счастье для всех недаром

Писатель Шамиль Идиатуллин — о роли Аркадия Стругацкого в его жизни

Weekend
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж» Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж»

Как развиваются связи РФ и КНР и чего ждать в будущем

РБК
Ксения Хаирова Ксения Хаирова

О Валентине Талызиной, актрисе поистине уникальной

Караван историй
Гастрономия Гастрономия

Лучшие рестораны — новые и возрождённые

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Красота Красота

Новейшие технологии, научные открытия, драгоценные ингредиенты бьюти-индустрии

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Сцена Сцена

Важнейшие события российской театральной сцены 2025

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Нефтесервис хочет заказов Нефтесервис хочет заказов

Почему растет выручка нефтесервисных компаний

Ведомости
Отели Отели

Отели, которым нет равных, для самых взыскательных гостей

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Искусство Искусство

Главные тренды и события мирового арт-рынка за 2025 год

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Колледж учит жизни Колледж учит жизни

Куда идут работать после выпуска из учебного заведения выпускники колледжей

Ведомости
Недвижимость Недвижимость

Дома и кварталы для жизни мечты

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Дефициту бюджета есть простое объяснение Дефициту бюджета есть простое объяснение

Чем вызван растущий дефицит федерального бюджета

Монокль
Вспомнить всё! Вспомнить всё!

Активизируем работу мозга с помощью нейрогимнастики

Лиза
Чуковский. Версия для взрослых Чуковский. Версия для взрослых

О самом тиражируемом и самом недооцененном русском литераторе

СНОБ
Зеленый доктор Зеленый доктор

Чем больше «травы» – тем меньше вес

Лиза
Отложенное сжижение Отложенное сжижение

Почему откладывается запуск СПГ-завода «Новатэка» в Мурманске

Ведомости
Детектор дипфейков Детектор дипфейков

В России появится сервис для маркировки ИИ-контента и его выявления

Ведомости
«Мы не боимся, рынок большой»: экспорт удобрений вырос на фоне европейских пошлин «Мы не боимся, рынок большой»: экспорт удобрений вырос на фоне европейских пошлин

Почему российские удобрения выглядят пока неуязвимыми для санкций

Forbes
«Радость из простых вещей»: как насладиться августом и не грустить об уходящем лете «Радость из простых вещей»: как насладиться августом и не грустить об уходящем лете

Как извлечь максимум пользы из последнего месяца лета

Forbes
Открыть в приложении