Как сделать так, чтобы вас слышали и слушали?

Men TodayПсихология

Доктор, меня все игнорируют!

Как научиться отстаивать свои идеи на работе и в жизни так, чтобы к вашему мнению прислушивались? Перед вами восемь правил успешной коммуникации.

Почему проекты одних людей мгновенно принимаются коллегами, начальством и партнерами, а другие люди, даже если предлагают что-то подобное, остаются в стороне и в итоге чувствуют себя ненужными и потерянными? Львиная доля проблем на работе и в отношениях возникает по одной простой причине — нас никто не учил общаться с другими людьми. Мы не слушаем и не слышим друг друга, не умеем формулировать и доносить до других свои желания, не знаем, как правильно презентовать свои идеи и убеждать в своей правоте. Научиться этому важнейшему навыку нам поможет ведущий авторских тренингов по коммуникации, академик российской академии рекламы Леонид Фейгин.

1Не заставляйте — соблазняйте

Начнем по порядку. “Как заставить людей слушать и уважать себя?” Вас ничто не смущает в этом вопросе? Представим ситуацию: вас поймали, пристегнули к креслу и с помощью неких технологий (гипноза, обаяния, красноречия) “накачивают” информацией. На что это будет похоже? На насилие через уши. Ни одна из сторон не получит удовольствия. Реакция на такое “коммуникационное вторжение” будет заведомо негативной — слушатель на подсознательном уровне станет защищаться от той информации, которую он получает недобровольно. И, разумеется, в будущем постарается избегать разговоров и встреч с “экзекутором”.

Успешный бизнес строится на том, что люди получают удовольствие от переговоров и совместной деятельности, искренне заинтересованы в этом. А если кто-то хочет именно заставить вас слушать, вас это, вероятно, расстроит. Нельзя вызвать интерес через силу. Нельзя заставить увлечься, нельзя принудить любить тему, которую вы предлагаете. Но можно — соблазнять, манить и убеждать. Если коммуникация с вами окажется прият ной, собеседники будут расположены к вам и с радостью повторят этот опыт. Итак, первая аксиома грамотной коммуникации такова: обе стороны должны получать от общения удовольствие.

2Учитывайте эффект гало

К некоторым людям хочется прислушиваться внимательнее, чем к другим. Почему? Исторически в процессе эволюции выживали сильнейшие. Наиболее высоки й, мускулистый и упитанный представитель вида обычно был лидером, вожаком стаи. С его мнением считались: во-первых, он лучше прочих умел добывать еду, во-вторых, мог легко подавить мятеж несогласных, в-третьих, был хорошим защитником для тех, кто его поддерживал. Отголоски этих первобытных мотивов мы можем наблюдать в действии эффекта гало — когнитивного искажения, суть которого в том, что восприятие объект а сильно зависит от первого впечатления, которое он производит. Люди охотнее слушают привлекательного, ухоженного и сильного оратора. Более того, они склонны верить в его слова и наделять их дополнительными смыслами (которые, возможно, и не вкладывались изначально). Мозг намеренно заводит нас в ловушку? Возможно. Тем не менее часто именно эффект гало ощутимо влияет на запрос быть услышанным руководством и коллегами.

3Решите, что на самом деле интересно

Хорошая новость в том, что люди, которым не свойственно производить гало-эффект, могут сделать свои слова весомее и значимее. Для этого нужно поработать над смыслом и подачей.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Мастер Цыганов Мастер Цыганов

Сцены из жизни и сцена в жизни Евгения Цыганова

Men Today
Психопаты, социопаты, нарциссы: в чем разница Психопаты, социопаты, нарциссы: в чем разница

Социопаты — это не серийные убийцы, которых мы привыкли видеть на экранах

Psychologies
Слово пацану Слово пацану

Андрей Максимов о "Слове пацана" и не только

Men Today
Перезагрузка мышления Перезагрузка мышления

Как устроена нейронная сеть и что мы можем сделать, чтобы управлять ею

Лиза
Место в мире Место в мире

Чтобы найти свою планету в огромной Вселенной, нужно знать точный адрес

ТехИнсайдер
«А что я такого сказала?»: 5 признаков «мягкого» буллинга, который используют женщины «А что я такого сказала?»: 5 признаков «мягкого» буллинга, который используют женщины

Иногда травля бывает такой нежной и вкрадчивой, что ее нелегко распознать

Psychologies
Разгрызенный полуостров Разгрызенный полуостров

Строго говоря, граница между Южной Кореей и КНДР проходит не по 38-й параллели

Дилетант
Где хранить зимнюю одежду, если у тебя нет шкафов или места в них не хватает: советы организаторов пространства Где хранить зимнюю одежду, если у тебя нет шкафов или места в них не хватает: советы организаторов пространства

Всякий раз оттягиваешь момент, когда нужно убрать зимние вещи?

VOICE
Ценный металл Ценный металл

Как зарождался и формировался автомобильный рынок России после распада СССР

Men Today
«Мы пытаемся найти героя поколения» «Мы пытаемся найти героя поколения»

Сергей Жуков — из тех людей, кого так просто и не представишь

OK!
Как ученые обнаружили «потерянный металл Атлантиды»! Интересная история и тайна прошлого Как ученые обнаружили «потерянный металл Атлантиды»! Интересная история и тайна прошлого

Чем оказались слитки загадочного металла, найденные среди затонувшего корабля

ТехИнсайдер
Разговоры о яйцах: какие лучше — C0, C1 или C2? Разговоры о яйцах: какие лучше — C0, C1 или C2?

Что означают буквы и цифры на яйцах? Как правильно яйца хранить?

ТехИнсайдер
Многогранные инвестиции Многогранные инвестиции

Какие камни собирать, чтобы сохранить капитал

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Релокация в детство Релокация в детство

«Шепот сердца»: сказка из прошлой жизни

Weekend
Ожирение — не болезнь? Ожирение — не болезнь?

К каким последствиям может привести лишний вес

Караван историй
10 причин, по которым в доме появляются неприятные запахи: мнение клинеров 10 причин, по которым в доме появляются неприятные запахи: мнение клинеров

Как предотвратить появление неприятных запахов в доме?

VOICE
Очень старые деньги Очень старые деньги

Какими были доходы и расходы древних римлян?

Men Today
Регина неугомонная Регина неугомонная

Что пишет в тетрадях желаний Регина Тодоренко? И зачем хочет получить MBA?

OK!
Назальный спрей с блокатором калиевого канала облегчил ночное апноэ Назальный спрей с блокатором калиевого канала облегчил ночное апноэ

Селективный блокатор калиевого канала TASK 1/3 снижает тяжесть ночного апноэ

N+1
Планета Китай Планета Китай

Переезд в Поднебесную с детьми — личный опыт

Новый очаг
Когда это закончится? Когда это закончится?

Жителям Польши дольше других пришлось ждать, чем кончится схватка

Дилетант
5 книг, в которых герои пускаются в рискованные авантюры 5 книг, в которых герои пускаются в рискованные авантюры

Интриги и преступления, страсть и предательство — все это найдется в этих книгах

Maxim
Масленица в Коломне Масленица в Коломне

Кругом угощения, блины, сладости! И этот дух сохранили в Коломне и сегодня!

Лиза
На новой волне На новой волне

Почему так важна саморефлексия и как ее в себе прокачать

Лиза
Написано для Гали Написано для Гали

Последние дубы этой аллеи как охранники стоят на входе в сад...

Seasons of life
«Тихие радости семейственности»: отрывок из новой книги журналистки Аси Казанцевой «Тихие радости семейственности»: отрывок из новой книги журналистки Аси Казанцевой

Откуда берется желание стать родителем, что может его укрепить, а что пошатнуть

Forbes
Дрифт Дрифт

Как живет династия дрифтеров

Men Today
Эпилепсия после травмы головы повысила риск развития деменции Эпилепсия после травмы головы повысила риск развития деменции

У людей с посттравматической эпилепсией риск развития деменции в 4,5 раза выше

N+1
10 абсолютно тошнотворных коктейлей 10 абсолютно тошнотворных коктейлей

Все эти коктейли существуют на самом деле, и их отвратительные названия тоже

Maxim
Как безопасно и качественно помыть глухие окна: советы профессионалов Как безопасно и качественно помыть глухие окна: советы профессионалов

Как очистить глухие окна, не вылезая почти всем телом в окно

ТехИнсайдер
Открыть в приложении