Медвежья услуга: почему слишком активное желание помочь не всегда приносит пользу
В издательстве «Альпина Паблишер» вышла книга психотерапевта Илсе Санд «Исцеляющие беседы: Как выстраивать разговор, чтобы помочь близкому человеку». Forbes Life публикует главу о том, почему чрезмерная активность в помощи другим не всегда бывает эффективной и как соблюсти баланс в поддерживающей беседе.
Возможно, вы думаете, что помогать надо как можно активнее. На самом деле нередко бывает как раз наоборот: чем меньше вы говорите или делаете, тем ощутимее ваша помощь.
Представьте себе шкалу оценки вашей активности (см. ниже). Активность означает, что вы задаете вопросы, комментируете услышанное или даете хорошие советы, пассивность — что вы только находитесь рядом с тем, кому хотите помочь.
Ниже вы увидите два диалога: первый — с очень активным помощником, второй — с очень пассивным.
Пример с активным помощником
Орла: Меня уволили. Через несколько месяцев придется выставить на продажу дом, если я не найду новую работу. А где ее найдешь в 56 лет?
Помощник: Что ты можешь сделать? Орла: Не знаю.
Помощник: Может, дашь объявление в газету?
Орла: Можно бы, но...
Помощник: А еще создай страничку на LinkedIn.
Орла: Хорошая мысль, но я не очень разбираюсь в интернете.
Помощник: О, я придумал! Отличная идея! Вот слушай. Ты же знаешь Педера, ну, мы оба его знаем...
Пример с пассивным помощником
Орла: Меня уволили. Через несколько месяцев придется выставить на продажу дом, если я не найду новую работу. А где ее найдешь в 56 лет?
Помощник: Да, это очень плохо.
Орла: И жене я до сих пор не рассказал.