Как не допустить развития эмоционального выгорания

ЛизаБизнес

План против выгорания

Раньше тебе нравилось дело, которым ты занимаешься, а теперь стало все безразлично. Да еще клиенты и руководство вечно выводят из себя! И как дальше работать?..

Когда мы сталкиваемся с хамством в поликлинике или читаем в СМИ сообщения о жестокости учителей, нам кажется, что таких типов нельзя допускать к работе с людьми. Однако чаще всего причиной грубости или равнодушия к чужим страданиям является не врожденная порочность, а эмоциональное выгорание. Кому грозит этот синдром, как не допустить его развитие и что делать, если он уже появился?

Работа с огоньком

Впервые про синдром эмоционального выгорания заговорили в 70-х годах ХХ века, когда американский психиатр Герберт Фрейденбергер описал личностные изменения людей, чья работа связана с постоянным общением.

Специалисты, подхватившие изучение этой проблемы, сначала полагали, что главными жертвами выгорания являются медсестры, врачи и педагоги. Однако в последние годы к ним стали также причислять людей творческих профессий, специалистов в области продаж и рекламы, спасателей, руководителей и других специалистов.

Основными симптомами эмоционального выгорания являются резкое падение мотивации к работе, безразличное отношение к ее результатам, отсутствие стремления к повышению квалификации, ощущение бессмысленности прикладываемых усилий и негативное отношение как к коллегам, так и к клиентам, пациентам или ученикам. Многие психологи отмечают цинизм и склонность к черному юмору. Что же заставляет чуткого врача или внимательного педагога превращаться в равнодушного циника?

Как ни странно, но синдром эмоционального выгорания выполняет функцию психологической защиты. Постоянно сталкиваясь с человеческими страданиями и переживаниями, специалист (врач или спасатель) невольно абстрагируется от происходящего, чтобы не травмировать себя.

Неадекватно низкое вознаграждение (как материальное, так и моральное) заставляет человека обесценивать свой труд, чувствовать себя обделенным. В результате грубость и равнодушие становятся ответной реакцией на обиду.

Интенсивный график труда, работа с потоком людей, завышенные требования со стороны руководства – все это приводит к состоянию хронического стресса. У человека порой не остается времени даже на удовлетворение самых элементарных потребностей, поэтому вовсе не удивительно, что отношение к работе становится негативным.

Завышенные ожидания от профессии и романтизм создают благодатную почву для разочарований. Например, молодой выпускник педагогического вуза, мечтающий о применении инновационных методов обучения, сталкивается с рутиной заполнения электронного журнала и теряет ориентиры для дальнейшего развития.

Огнеупорная защита

Современный рынок труда устроен таким образом, что люди, старающиеся отстаивать свои права, избегать перегрузок и переработок, часто остаются за бортом. Ведь всегда найдется тот, кто согласится задержаться в офисе до глубокой ночи, не откажется взвалить на себя классное руководство или принять дополнительных пациентов. Выходит, построение карьеры всегда ведет к эмоциональному выгоранию? Не всегда. Но, специалисты отмечают, что, как и при любом другом расстройстве, необходимо уделить внимание профилактике.

Выработай стратегии «пассивного» сопротивления давлению начальства, коллег и клиентов, которые можно использовать при появлении признаков утомления. Например, если ты не в силах организовать для учеников экскурсию в другой город, ограничься рисованием стенгазеты на тему его достопримечательностей. Когда эмоциональное состояние придет в норму, ты вернешься к идее о путешествии.

Следи за тем, чтобы работа не вытесняла из твоей жизни все остальное. Предупреди руководство, что по средам ты посещаешь спортзал, поэтому в этот день будешь работать только «от звонка до звонка» – и не дольше.

Подумай, что в профессиональной деятельности тебе нравится больше всего, и сосредоточься именно на этом. Найди среди коллег того, кто отдает предпочтение выполнению других функций, чтобы составить эффективный тандем.

Не бойся искать новую работу, когда возникает ощущение, что ты достигла потолка возможностей.

Регулярно корректируй свои ожидания от работы с учетом меняющейся реальности. Допустим, если ты планировала продвинуться по служебной лестнице, а требования к претендентам на должность внезапно изменились, не стоит отчаиваться. Возможно, именно теперь пришло время для стажировки, которую ты откладывала, ожидая назначения.

Что делать, если выгорание уже наступило?

Если от твоей профессиональной мотивации осталась лишь кучка пепла – значит, пришло время для полной перезагрузки. Для начала нужно понять, хочешь ли ты поменять сферу деятельности или просто взять тайм-аут на неопределенный срок, чтобы вообще не думать о работе. В последнее время все чаще говорят о дауншифтинге: он как раз и относится ко второму варианту решения проблемы.

Безусловно, далеко не все могут позволить себе год провести у океана. Но можно уехать на любимые шесть соток или свить гнездо в кресле, обложившись книгами и рукоделием. Первое открытие, которое ты сделаешь, будет следующим: существует так много всего интересного и важного, помимо работы! Оправившись от такого «вау-эффекта», можно приступить к самоанализу.

1. На листе бумаги напиши в одном столбце свои представления об идеальной работе, а в другом – то, с чем приходится сталкиваться в реальности. Обнаруженные различия – это те самые факторы, которые привели к синдрому выгорания. Они и должны стать «мишенями» для последующих изменений.

2. Выгоранию в основном подвержены те, кто много общается с людьми. Поэтому подумай о смене рода занятий, выбрав работу с документами или техникой.

3. Если ты сама не можешь справиться с апатией и депрессией, которые являются крайней формой проявления синдрома эмоционального выгорания, обратись за помощью к психологу. Как говорится, лучше плакать на приеме у психолога, тем смеяться у психиатра.

Фото: VadimGuzhva/Fotolia.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Отпуск без проблем Отпуск без проблем

Как не «подцепить» болезнь во время отдыха на популярных у россиян курортах

Лиза
Рустам Минниханов — хан, сын лесника Рустам Минниханов — хан, сын лесника

Глава Татарстана о Боге, смерти сына и власти

Русский репортер
Письмо телу Письмо телу

Как заметить свое тело и начать строить с ним отношения

Seasons of life
Много фальши. Что делать, если банкомат выдал поддельную купюру Много фальши. Что делать, если банкомат выдал поддельную купюру

Вброс фальшивых пятитысячных купюр заставил банки приостановить выдачу банкнот

Forbes
Как восхождение на Эверест изменило мою жизнь Как восхождение на Эверест изменило мою жизнь

Юрист Анжела Ю рассказывает, как покорение вершины изменило ее мировоззрение

Psychologies
Forever Ян Forever Ян

Ян Фаб­р обожает животных, и за это его все ненавидят

GQ
Считаем до семи Считаем до семи

Сравнительный тест Hyundai Tucson и Volkswagen Tiguan

АвтоМир
Исчерпывающий гид по борьбе с жарой Исчерпывающий гид по борьбе с жарой

Ты сможешь с комфортом пережить глобальное потепление благодаря этим советам

Maxim
Моя любовь Моя любовь

Певица Алсу о раннем старте, популярности в школе, детях, муже и любви

Домашний Очаг
Спешите жить Спешите жить

Лучшие отели Риги, Барселоны, Бодрума, Мюнхена и Амстердама

The Rake
Лучшие шутки об уголовных делах за мемы, лайки и репосты во «ВКонтакте»! Лучшие шутки об уголовных делах за мемы, лайки и репосты во «ВКонтакте»!

Шутки стали побочным эффектом резонанса новостей про суды за картинки

Maxim
15 самых выдающихся открытий «Спитцера» 15 самых выдающихся открытий «Спитцера»

Космический инфракрасный телескоп работает уже 15 лет

Популярная механика
Осторожнее, британцы! Осторожнее, британцы!

У главного британского внедорожника появится преемник в 2019-м

Quattroruote
«Маст-хэв» для мозга: 5 вещей, без которых ему не обойтись «Маст-хэв» для мозга: 5 вещей, без которых ему не обойтись

Помогаем работе мозга

Лиза
Горе без ума Горе без ума

Ученые вплотную приблизились к ответу на вопрос, существуют ли гены гениальности

Вокруг света
«Калашников» представил электрокар, сравнив его с Tesla. В сети посмеялись «Калашников» представил электрокар, сравнив его с Tesla. В сети посмеялись

Последние дни в сети обсуждают новый проект концерна «Калашников»

Playboy
Сильная девочка Сильная девочка

Анна Плетнёва представила в новом клипе свою старшую дочь Варю

OK!
Почему мужчинам трудно признаться: «Между нами все кончено» Почему мужчинам трудно признаться: «Между нами все кончено»

Больше всего в отношениях мужчины боятся сказать, что пора расстаться

Psychologies
Новая темпоральность, черный лебедь, ошибка нарратива и другие понятия, которые ты должен знать, чтобы понять нашу эпоху Новая темпоральность, черный лебедь, ошибка нарратива и другие понятия, которые ты должен знать, чтобы понять нашу эпоху

Как остаться собой в дивном новом мире

Maxim
Беззащитны шипы Беззащитны шипы

Цветочные палатки у Киевского вокзала были школой жизни для иммигрантов

Esquire
Новая бронетанковая доктрина Новая бронетанковая доктрина

О зарождении новой бронетанковой доктрины

Популярная механика
Беременность: еще прекраснее, чем раньше! Беременность: еще прекраснее, чем раньше!

Что меняется в лучшую сторону и может порадовать беременную женщину

9 месяцев
«Змеиный» пиджак и розовый леопард: безумная мода из фильмов 90-х «Змеиный» пиджак и розовый леопард: безумная мода из фильмов 90-х

Бунтарские 90-е были и остаются одним из самых стильных десятилетий

Cosmopolitan
Информационный шум. Почему WhatsApp, Telegram и Viber не годятся для работы Информационный шум. Почему WhatsApp, Telegram и Viber не годятся для работы

Где и как эффективно строить рабочую коммуникацию

Forbes
Андрей Григорьев-Апполонов: «Боюсь накосячить перед любимой» Андрей Григорьев-Апполонов: «Боюсь накосячить перед любимой»

Рыжий «Иванушка» откровенно рассказал о своих фобиях

StarHit
Ольга Бузова: «Я принцесса и нуждаюсь в том, чтобы быть счастливой» Ольга Бузова: «Я принцесса и нуждаюсь в том, чтобы быть счастливой»

26 августа на ТНТ стартует новое реалити «Замуж за Бузову»

Cosmopolitan
Как ошибки помогают найти себя Как ошибки помогают найти себя

Совершенные ошибки могут подсказать, чего мы хотим на самом деле

Psychologies
Трудности перевода: нетрадиционная проблема популярного кроссовера Трудности перевода: нетрадиционная проблема популярного кроссовера

Ну-ка попробуй правильно произнести Hyundai Tucson...

Maxim
18 фильмов первой половины 2018 года, которые ты мог пропустить 18 фильмов первой половины 2018 года, которые ты мог пропустить

Одними блокбастерами сыт не будешь

Maxim
Под гнетом роботов. Как безусловный базовый доход спасет мир от экономического кризиса Под гнетом роботов. Как безусловный базовый доход спасет мир от экономического кризиса

Как безусловный базовый доход спасет мир от экономического кризиса

Forbes
Открыть в приложении