Объясняем, как вернуть купленный билет и не потерять при этом деньги

ЛизаБизнес

Лишний билетик

2020-й год ломает все планы – мы отменяем не только поездки, но и походы в театры, на концерты, выставки. Как при этом не потерять еще и деньги?

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия в этом году менялись не раз. Впервые – летом, когда после самоизоляции пришлось искать компромисс между зрителями, не попавшими на спектакли из-за пандемии, и организациями культуры, оказавшимися под угрозой разорения. Но когда стало ясно, что подобное в той или иной мере может повторяться, государство внесло изменения в правила возврата билетов с учетом новых реалий. Лучше стало или хуже – суди сама.

Что изменилось

Возврат денег из-за болезни. Зрителям, которые не попали на мероприятие из-за своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, вернут 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. Такие же правила действуют и при отказе от абонемента. В этом случае срок подачи заявления о возврате – не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент.

Возврат по инициативе зрителя. Если ты не можешь пойти на спектакль или концерт по причине, не связанной со здоровьем, сумма возврата зависит от времени обращения. При отказе от посещения не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, вернут 100%. За 5 дней – 50%, за 3 дня – 30%. Но есть нюансы. Например, деньги за билеты, полученные в рамках акций и специальных программ, могут и не возвратить.

Что делать с именным билетом? Его можно не только вернуть по общим правилам, но и переоформить на другого зрителя. Это необходимо сделать на основе заявления не позднее, чем за 10 дней до даты проведения мероприятия.

Суть перемен. Раньше театры, музеи, концертные залы, как правило, сами устанавливали правила возврата билетов и зачастую отказывались принимать их обратно даже при уважительной причине. Теперь появились официальные и единые для всех условия. В случае отказа вернуть деньги ссылайся на Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491.

Как подать заявление на возврат

Заявление на возврат билетов на зрелищное мероприятие нужно подавать в организацию, проводящую это мероприятие, или билетному оператору – не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить: билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта, а также копии документов, подтверждающих причину возврата (больничного листа и т. п.). Если нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства сразу, на это дается еще две недели.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; metamorworks/stock.adobe.com

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Осторожно: гормоны стресса! Осторожно: гормоны стресса!

Как не позволять стрессу взять над тобой верх?

Лиза
Жизнь замечательной токсоплазмы Жизнь замечательной токсоплазмы

Говорят, что этот паразит играет тайную роль в жизни нашего общества

Популярная механика
Ему ничего не интересно! Ему ничего не интересно!

Что делать с подростком, который ничем не хочет заниматься

Лиза
10 фактов о Нобелевской премии 10 фактов о Нобелевской премии

27 ноября 1895 года Альфред Нобель подписал знаменитое завещание

Maxim
Самобытная Россия: ливвики Самобытная Россия: ливвики

Ливвики — один из трех коренных народов Карелии

Культура.РФ
«Заранее решено, что выиграет Березовский»: отрывок о приватизации в России из новой книги Михаила Зыгаря «Все свободны» «Заранее решено, что выиграет Березовский»: отрывок о приватизации в России из новой книги Михаила Зыгаря «Все свободны»

Отрывок из книги «Все свободны» — как проходили залоговые аукционы 1995 года

Forbes
Человек в поисках смысла Человек в поисках смысла

Теория поиска смысла жизни, которая помогает пережить ад на земле

kiozk originals
Считавшегося вымершим мадагаскарского хамелеона переоткрыли спустя сто лет Считавшегося вымершим мадагаскарского хамелеона переоткрыли спустя сто лет

Ученые нашли около двадцати особей считавшихся вымершими хамелеонов в саду

N+1
Монстры в небе: 8 самых больших самолетов в мире Монстры в небе: 8 самых больших самолетов в мире

Двухэтажные тяжеловесы с размахом крыльев длиннее футбольного поля

Популярная механика
«Дело жизни – печь!» «Дело жизни – печь!»

Что влияет на калорийность десерта и в чем секрет маложирного крема

Худеем правильно
Мультиоргазм у женщин: 13 советов, как помочь подруге получить максимальное удовольствие Мультиоргазм у женщин: 13 советов, как помочь подруге получить максимальное удовольствие

Как помочь своей девушке испытать множественный оргазм во время секса

Playboy
Время Селесты Время Селесты

Главное музыкальное открытие года — лондонская певица Селеста

Vogue
Зоя Буряк: «Я влюбчивая, да!» Зоя Буряк: «Я влюбчивая, да!»

На площадке актеры на особом положении

Караван историй
Карен Газарян: Что не так с жертвами харрасмента Карен Газарян: Что не так с жертвами харрасмента

Жертвы насильников не чувствуют собственные границы и путаются логически

СНОБ
Роман Супер: «Эдуард Успенский – по сути панк» Роман Супер: «Эдуард Успенский – по сути панк»

Разговор с автором документального фильма об Эдуарде Успенском

GQ
Яды по классике Яды по классике

Самые знаменитые яды в истории: как они работают и кто стал их жертвами

Популярная механика
Ингибиторы эндоманнозидазы подавили репликацию вирусов Ингибиторы эндоманнозидазы подавили репликацию вирусов

Эти ингибиторы мешают сборке вирусных частиц

N+1
Как забота о пожилых родителях может обернуться диктатурой Как забота о пожилых родителях может обернуться диктатурой

В чем разница между заботой и «причинением добра»?

Psychologies
Как советский замполит захватил корабль, чтобы устроить революцию, и добрался до США Как советский замполит захватил корабль, чтобы устроить революцию, и добрался до США

История бунта, который все не так поняли

Weekend
Самые агрессивные знаки зодиака Самые агрессивные знаки зодиака

Представители каких знаков зодиака самые агрессивные?

Cosmopolitan
Кислородная катастрофа: событие, запустившее эволюцию жизни на Земле Кислородная катастрофа: событие, запустившее эволюцию жизни на Земле

«Кислородная революция» изменила химический состав поверхности планеты

Популярная механика
Нет офиса, нет проблем: как «единорог» с украинскими корнями учит мир работать на удаленке Нет офиса, нет проблем: как «единорог» с украинскими корнями учит мир работать на удаленке

GitLab стал одним из самых дорогих стартапов в мире, не открыв ни одного офиса

Forbes
5 приятных фактов про боль 5 приятных фактов про боль

Безболезненно о наболевшем

Maxim
Первый концлагерь, первый теракт и еще 6 адских исторических первенцев Первый концлагерь, первый теракт и еще 6 адских исторических первенцев

Они были первыми. Но лучше бы их не было!

Maxim
Перевал Дятлова против сошедшей с ума Николь Кидман Перевал Дятлова против сошедшей с ума Николь Кидман

Битва сериалов: «Перевал Дятлова» против «Отыграть назад»

СНОБ
Вас предали? Начните снова доверять себе Вас предали? Начните снова доверять себе

Будучи обманутыми близкими, многие отгораживаются от всех и особенно от себя

Psychologies
10 фактов о русских женщинах c точки зрения иностранцев 10 фактов о русских женщинах c точки зрения иностранцев

Узнай, что иностранцы думают о русских женщинах!

Maxim
Школа «маленьких капитанов» Школа «маленьких капитанов»

Вспоминаем историю первого кадетского корпуса

Культура.РФ
Бегущая по волне Бегущая по волне

Милла Йовович — о сильных героинях, дочке-актрисе и модных сокровищах в гараже

Vogue
Циркулярная пила и еще 9 мощных изобретений, сделанных женщинами Циркулярная пила и еще 9 мощных изобретений, сделанных женщинами

Важнейшие изобретения, которые были сделаны женщинами

Maxim
Открыть в приложении