Ищу машину
Есть права, но нет автомобиля? Каршеринг – хороший выход. Особенно если правильно выберешь приложение
Исследуя мобильные приложения для каршеринга, эксперты Роскачества бронировали автомобили в разных городах России, совершали поездки и тестировали сервисы по 131-му критерию. Состояние автомобилей при этом не учитывалось, проверяли сами приложения. В результате сформировался не только объективный рейтинг, но и практические советы по выбору мобильного сервиса.
Критерии оценки
Регистрация. Чтобы сравнить приложения, нужно зарегистрироваться сразу в нескольких сервисах. И заодно убедиться в удобстве этой процедуры. Некоторые приложения подсказывают список необходимых документов, расположение документа при селфи, сами подставляют СМС-код в форму регистрации и т. п.
Функциональность. Прежде всего, проверь навигацию. Приложение должно корректно определить местонахождение автомобиля, проложить кратчайший пеший маршрут к нему, а также указать примерное время в пути. Важный инструмент – фильтры для поиска машины. Модель, уровень топлива в баке, наличие детского кресла – чем больше, тем лучше. Полезная функция – карточка автомобиля. Она позволяет увидеть его номер, точный адрес стоянки, возможность дистанционного прогрева и в идеале 3D-фото.
Поездка. Обрати внимание, есть ли возможность через приложение сообщить о ДТП или поломке. Можно ли заправиться, не связываясь со службой поддержки. Уведомляет ли сервис пользователя, если машина стоит без движения более 30 минут в режиме аренды, а не в более экономном режиме ожидания.
На что жалуемся?
Антон Куканов, руководитель центра цифровой экспертизы Роскачества
В процессе тестирования мы проанализировали 2243 отзыва в App Store и Google Play к приложениям каршеринга. Чаще всего пользователи жаловались на проблемы с завершением аренды, отсутствие уведомлений, необходимость авторизации по селфи, что создает проблемы ночью, сбои в геолокации и отсутствие адекватной техподдержки.
Топ-3 от Роскачества
Самые удобные, функциональные и безопасные мобильные приложения для каршеринга в России (Android, iOS):
- Яндекс. Драйв;
- Делимобиль;
- БелкаCar.
20 % респондентов, или каждый пятый из опрошенных порталом «За рулем», пользуются каршерингом. 39% участников опроса не используют сервис принципиально. А 19,5% никогда не слышали об этой услуге.
Актуально
Для «чайников»
Фотографировать арендованный автомобиль нужно как до поездки, так и после – его могут повредить и во время стоянки. Перед тем как сесть за руль, обязательно проверь наличие документов в бардачке: паспорта транспортного средства, страховки и топливной карты. Осмотри салон – в нем не должно быть посторонних предметов, свертков и т. п. Фиксируй в приложении все недостатки, даже поврежденные разъемы USB.
Система штрафов
По правилам каршеринга тебя могут оштрафовать за повреждения автомобиля, грязный или прокуренный салон, нарушения ПДД, аварию (кроме основного штрафа – еще до 50% от суммы ущерба). Есть штраф за эвакуацию – платить придется по тарифу проезда за все время, пока машина была на штрафстоянке. За нарушение правил парковки платишь вдвойне, в том числе и компании – за несоблюдение условий договора. На 5% от суммы долга накажут за недостаток денег на счете при оплате.
Фото: Evgenia/Syda Productions/stock.adobe.com; Роскачество
Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl