Макс Крайнов
CEO сервиса по поиску авиабилетов Aviasales — об управлении компанией с другого континента, сложных решениях и добром сумасшествии.
Сервис, который начинался как блог основателя Aviasales Константина Калинова, уже который год прочно входит в двадцатку самых дорогих компаний рунета (по версии Forbes). Над поисковиком в основном работают на вилле в Таиланде, а CEO Макс Крайнов и вовсе живет в Австралии, однако это не мешает компании оставаться лидером российского рынка в своей нише.
Зачем уходить в стартап
Когда я собрался в Aviasales, многие меня спрашивали: «Ты с ума сошел?» На самом деле тогда соединились две вещи. Во-первых, я понял, что в австралийском телеком-операторе, где я отвечал за большое направление мобильных данных, делать дальше нечего: стратегия развития, предложенная консультантами с известным именем, с незначительными изменениями была продана конкуренту. Во-вторых, я смотрел на Aviasales и видел, что у сервиса есть понятные факторы роста и очень хорошая бизнес-модель. К тому времени я консультировал сервис и его основателя Костю Калинова уже пару лет. Он предложил стать CEО, и я решил: была не была. Все отговаривали, даже отец звонил и интересовался моим психическим состоянием. Но в соотношении риска и возможности получить финансовую компенсацию баланс был на моей стороне. И я прыгнул.
Как руководить компанией удаленно
Сначала было просто: когда в команде до двадцати сотрудников, существуют личные отношения с каждым человеком. После того как число сотрудников превысило 50, я перестал запоминать все имена. Возникла иерархия. В нашем случае даже видео не решает проблему удаленного управления. К счастью, в компании есть принципиальная позиция — людям нужно доверять. Тогда ситуация на 80 % зависит от эффективности регулярных коммуникаций.
Раз в неделю мы устраиваем менеджерские созвоны. Совет директоров собирается каждые три месяца, с директорами мы и вовсе общаемся постоянно. Раз в год вывозим всю команду на день рождения компании. Ну и еще я летаю по всему миру как сумасшедший.