Устраняем и предотвращаем сбои компьютера на аппаратном и программном уровнях

CHIPHi-Tech

Экстренная помощь для ПК

Сбои на ПК случаются в основном тогда, когда ждешь этого меньше всего. Но ряд систематических действий позволит вам быстро и безопасно решать любые проблемы как в программной, так и в аппаратной части.

Компьютер отказывает каждый раз неожиданно и обычно некстати. Но некоторые базовые знания и систематически принимаемые меры позволят вам моментально взять ситуацию в свои руки. Рассказываем, что делать при возникновении проблем, начиная с частых, но не очень раздражающих вроде подвисших обновлений Windows и сбоев программ и ОС и заканчивая редкими, но куда более фатальными отказами аппаратной части.

Проблемы с обновлениями

К числу наиболее частых проблем в Windows относятся ошибки при обновлении операционной системы и работе установленных программ. Далее рассказываем о том, как можно выйти из трудного положения.

Повторно активируем поиск обновлений Windows

Обычно Windows обновляется по меньшей мере раз в месяц, в так называемый Patch Tuesday. Традиционно таковым является каждый второй вторник месяца. Чтобы узнать, например, когда ваша «десятка» обновлялась в последний раз, откройте стартовое меню, далее «Параметры | Обновление и безопасность | Просмотр журнала обновлений». Щелкните по стрелке слева вверху и затем по кнопке «Проверка наличия обновлений», чтобы повторно инициировать поиск обновлений Windows.

Устранение неполадок обновлений Windows с помощью средства диагностики

Если обновления Windows по-прежнему висят, откройте go. microsoft.com/?linkid=9830262 для загрузки инструмента диагностики от Microsoft. Запустите программу и следуйте указаниям мастера. Он автоматически устраняет обнаруженные проблемы. Удаляем неисправные патчи Windows Проблемы с обновлением возникают постоянно, в том числе в тех случаях, когда Windows во время загрузки патча допускает ошибки. Чтобы устранить неисправность, запустите безопасный режим. В «семерке» для этого обычно нужно сразу после запуска несколько раз нажимать клавишу «F8». В Windows 10 с этим труднее: в стартовом меню нажмите «Выключение» и, зажав «Shift», нажмите «Перезагрузка»; далее «Поиск и устранение неисправностей | Дополнительные параметры | Параметры загрузки | Перезагрузить». После перезагрузки на ПК отобразится меню, в котором нужно выбрать безопасный режим.

Дождитесь появления Рабочего стола и затем нажмите «Win+E», чтобы запустить Проводник Windows. Перейдите в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download» и удалите все ее содержимое. Снова перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений Windows.

Средство диагностики от Microsoft автоматически обнаруживает ошибки в обновлениях Windows и пытается их исправить

Устанавливаем обновления ПО

Windows — не единственное ПО, с которым могут быть проблемы. В установленных пользователем программах тоже без конца всплывают ошибки, которые нужно устранить. В Windows нет возможности, как в Linux, централизованно управлять установкой всех этих обновлений, зато есть такие инструменты, как Patch My PC. Разработчик предоставляет двухнедельный пробный период для сканирования ПК. Patch My PC автоматически распознает устаревшее ПО и предлагает обновиться со своего сервера или с сайтов разработчиков.

Обновляем драйверы

Третий компонент программного обеспечения, способный вызвать нестабильность в работе ПК, — это драйверы. Если они не получают регулярных обновлений, могут возникать многочисленные проблемы, в том числе сбои. Поэтому существуют бесплатные инструменты, например Driver Booster Free, задача которых — следить за состоянием драйверов на компьютере.

В результате перезапуска после неудачной загрузки Windows 10 отобразит такое меню, в котором нужно выбрать «Включить безопасный режим», нажав «F4». Его также можно вызвать самостоятельно. Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «Shift», войдите в меню «Пуск», нажмите на кнопку «Выключение», а затем в открывшемся контекстном меню нажмите на пункт «Перезагрузка». После этого откроется окно «Выбор действия» в среде восстановления Windows (Windows RE). Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей». Далее откроется окно «Диагностика». Здесь нажмите на «Дополнительные параметры». В открывшемся окне выберите «Параметры загрузки» и далее нажмите на кнопку «Перезагрузить». В следующем окне можно будет выбрать один из параметров безопасного режима.

Поврежденные системные файлы

До этого момента речь шла о том, как можно избежать сбоев в работе системы. Если же по-прежнему появляются ошибки, следующие советы помогут вам найти их причину.

Анализируем ошибки BSoD

Когда происходит сбой Windows, она автоматически создает дамп памяти, который содержит информацию о состоянии системы до падения. Программа WhoCrashed анализирует дампы падения. На вкладке «Dump Files» установленного инструмента отображается список всех имеющихся дампов. WhoCrashed будет выполнять свою работу максимально эффективно, если вы настроите Windows на запись всей доступной информации в дампы. Для этого нажмите «Win+Pause» и перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы». В области «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и в новом окне в области «Запись отладочной информации» выберите из списка «Полный дамп памяти». В этом окне также можно отменить автоматическое выполнение перезагрузки после каждого отказа системы.

Анализ сбоя. Чтобы инструмент WhoCrashed имел возможность проанализировать сбой Windows, в параметрах системы должны быть активированы опции «Полный дамп памяти» и «Запись событий в системный журнал». Убедитесь, что на системном диске хватит для этого места

Устраняем повреждения системных файлов

Неисправные системные файлы можно восстановить с помощью утилиты SFC, которая запускается из командной строки с правами администратора. В поле поиска введите «cmd» без кавычек, правой кнопкой щелкните по результату «Командная строка» и в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора». В окне командной строки введите команду «sfc /scannow» без кавычек. Windows проводит сканирование и заменяет поврежденные системные файлы резервными копиями, которые постоянно создает в процессе работы. По завершении проверки перезагрузите компьютер и запустите обновления Windows.

Восстанавливаем прежние версии драйверов

Выше вы узнали о том, как обновлять драйверы. Но новая версия не всегда работает лучше прежней, и в таком случае можно откатиться на более старую. Для этого нужно открыть диспетчер устройств, нажав «Win+R» и в окне «Выполнить» набрав «devmgmt.msc» без кавычек; далее кликнуть правой кнопкой мыши по названию неисправного устройства, в контекстном меню выбрать «Свойства», в новом окне перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Откатить».

Прежние версии драйверов. Если после обновления драйвера какой-то аппаратный компонент перестал корректно работать, откатите драйвер на прежнюю версию. Сделать это также возможно в режиме «Безопасный запуск». Иногда для отката драйверов требуется инсталлятор с предыдущими версиями, поэтому держите их наготове

Расширенный анализ ошибок

Практически все, что происходит в системе, Windows записывает в журналы событий. То есть средство просмотра событий Windows – это идеальное место для полномасштабного поиска ошибок. Нажмите «Win+R» и в окне «Выполнить» наберите «eventvwr.msc» без кавычек. Фильтр обеспечивает более удобный просмотр. Выберите «Действие | Создать настраиваемое представление» и в новом окне перейдите на вкладку «Фильтр». В списке «Дата» укажите промежуток времени, в течение которого произошла ошибка. В области «Уровень события» установите флажки «Критическое» и «Ошибка». Откройте выпадающий список «Журналы событий» и отметьте «Журналы Windows». Подтвердите, нажав «OK», задайте имя и еще раз нажмите «OK». Теперь кликом по строке «Уровень» можно упорядочить результаты в зависимости от содержания: «Ошибка» или «Предупреждение».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Где лечиться? Где лечиться?

В какую поликлинику идти – государственную или частную

Домашний Очаг
Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить

Вы просыпаетесь и сразу тянетесь к телефону?

Maxim
Карина-вирус! Карина-вирус!

В это тревожное время героиней обложки стала главная медсестра страны

Maxim
Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы

Что вы знаете о Хидео Кодзиме?

Правила жизни
Охота на Лисовую Охота на Лисовую

Мария Лисовая олицетворяет красоту землян в блокбастере «Вратарь Галактики»

Maxim
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
Беспроводные колонки с мощным звучанием Беспроводные колонки с мощным звучанием

Тест 35 беспроводных колонок

CHIP
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
Добро пожаловать в машину! Добро пожаловать в машину!

Оправдана ли суета вокруг дополненной реальности

CHIP
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
Tesla для всех Tesla для всех

Возможности новой Tesla Model 3

CHIP
Чьим голосом вы говорите с собой? Чьим голосом вы говорите с собой?

Тест: как часто вы точно понимаете, чего на самом деле хотите

Psychologies
Анна Седокова Анна Седокова

Наверное, она уже привыкла к эпитетам «горячая», «аппетитная», «сочная»

Playboy
Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер

Какие ошибки в выборе цвета стен способны испортить весь интерьер?

VOICE
Сеть знает обо всем, что вы делали Сеть знает обо всем, что вы делали

Популярные социальные сети собирают данные о пользователях

CHIP
«Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи» «Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи»

Почему предпринимателей интересовала печорская древесина

N+1
Скрытые функции в Android и iOS Скрытые функции в Android и iOS

Как ускорить работу смартфона с помощью инструментов для разработчиков

CHIP
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Что скрывает этикетка Что скрывает этикетка

Научиться расшифровывать эти загадочные и малопонятные надписи не так уж сложно

Лиза
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Человек — лишнее звено Человек — лишнее звено

Какие технологии станут главными в 2022 году

Forbes
Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет

Автотитаны, которые десятилетиями остаются на конвейере

4x4 Club
Из тьмы веков, из топи блат Из тьмы веков, из топи блат

Кто жил на землях, на которых в XIII веке возникла литовская держава?

Дилетант
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Покупки в зарубежных онлайн-магазинах Покупки в зарубежных онлайн-магазинах

Интернет открыл принципиально новые возможности для торговли

CHIP
Одежда и надежды Одежда и надежды

Красивые книги о моде

Weekend
Слушаю, босс! Слушаю, босс!

Фатальные ошибки в общении с руководством и советы по их исправлению

Лиза
Обратная сторона Обратная сторона

Каковы скрытые риски косметических процедур?

Лиза
Генетики подтвердили личность жестоко убитого в Венгрии Рюриковича Генетики подтвердили личность жестоко убитого в Венгрии Рюриковича

Палеогенетики проанализировали геном жестоко убитого венгерского феодала

N+1
Обойти финансовые ловушки Обойти финансовые ловушки

Деньги приходят легче тогда, когда о них меньше думаешь как о цифрах

Psychologies
Открыть в приложении