PsychologiesПсихология

Без истощения: как не допустить эмоционального выгорания

Безразличие, скука, чувство бессилия и неверие в собственный успех — все это симптомы эмоционального выгорания. Как справиться с ним с помощью четких правил и внимания к жизненному балансу, объясняет эксперт.

Эмоциональное выгорание: симптомы и этапы

Эмоциональное выгорание — это в первую очередь состояние эмоционального, психического и физического истощения в результате длительного стресса на работе. Оно складывается из трех компонентов:

1. Физическое и эмоциональное истощение.

2. Безразличие, дегуманизация, деперсонализация.

3. Утрата эффективности, неудовлетворенность.

Недавно в рамках внутреннего тренинга сотрудница компании Дарья поделилась своей историей выгорания — на прошлой работе она в течение четырех месяцев работала без выходных. Это происходило в период пандемии, что только усугубило стресс. За довольно короткое время Дарья стала менее эффективной и потеряла интерес к задачам. В тот момент она поняла, что столкнулась с эмоциональным и профессиональным выгоранием и эту проблему необходимо решать, стала интересоваться, как можно помочь себе и обратилась к специалисту.

Несмотря на медицинскую помощь, прежний энтузиазм к работе так и не вернулся. «Спустя год работы в прежней компании, я поняла, что нет ресурса возвращаться к прежним делам. Поэтому было принято решение покинуть комфортную должность, коллектив. Я поменяла направление своей работы, так как предыдущие задачи перестали для меня быть интересными», — комментирует Дарья.

Стадии эмоционального выгорания

Их может быть и больше, но рассмотрим основные четыре этапа.

1. Энтузиазм и вовлеченность. Сотрудники довольны своей работой, труд приносит удовольствие, есть живой интерес к работе.

2. Усталость и раздражительность. Это первый этап выгорания. Также может возникать недомогание. Для данного этапа характерны частые заболевания, которые могут принимать хронический характер.