Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Вокруг и около ремонта

Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

Хочу потребовать неустойку

В начале марта подал документы на возмещение ущерба по ОСАГО, но выплаты до сих пор нет. Могу ли я получить компенсацию за задержку?

Никита Козлов, Москва

Давайте обратимся к Федеральному закону от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО». Пункт 4 статьи 19 определяет двадцатидневный срок для рассмотрения заявления потерпевшего об осуществлении компенсационной выплаты профессиональным объединением страховщиков (за исключением нерабочих праздничных дней). В течение указанного срока страховая компания обязана произвести компенсационную выплату путем перечисления суммы на банковский счет потерпевшего или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Если же в течение 20 календарных дней вам не произвели выплаты, то страховая компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств в размере 1% от общей суммы выплаты (пункт 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО»).

8,75 млрд руб. в первом квартале 2016 года пришлось на страховые выплаты по ОСАГО, назначенные судом

Свой вопрос вы можете задать на сайте юридической компании «Автоликбез» www.albz.ru или по телефону +7 (499) 391-23-09

Управляла жена – что с выплатой?

Машина по КАСКО застрахована на меня, но жена была за рулем и попала в ДТП. Есть возможность получить на ремонт страховую выплату?

Александр Кривин, Красноярск

Очень многих автовладельцев волнует данный вопрос. По этому поводу в 2013 году Верховный суд дал разъяснение.

В соответствии с «Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного суда РФ 30.01.2013), управление транспортным средством лицом, не указанным в страховом полисе, не освобождает страховщика от выплаты возмещения по риску «Ущерб».

Таким образом, ваша страховая компания будет обязана произвести выплаты по страховому полису КАСКО.

Требуйте снижения стоимости ремонта

Можно ли взыскать неустойку за просрочку ремонта по гарантии? Дилеры задержали машину почти на три недели. Объяснили это отсутствием необходимых запчастей.

Светлана Еремина, Новосибирск

Чем бы ни мотивировали дилеры задержку в ремонте – отсутствием запчастей, болезнью мастера или внезапно сломавшимся подъемником, часть 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» никто не отменял.

Согласно ч. 1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или оказания услуги – сроки начала и окончания выполнения работы, промежуточные сроки выполнения работы – либо во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы или оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы смело можете требовать уменьшения цены за выполненные работы.

У автосалона закончился договор

Оставили неисправную машину на диагностику по гарантии. Позже нам сообщили, что у центра закончился дилерский договор. Делать ремонт бесплатно отказались, документы для гарантийного ремонта не выдают. В российском представительстве информацию о закрытии дилера подтвердили. Как быть?

Елена Сбитнева, Липецк

Поскольку на момент открытия заказ-наряда и заключения договора об оказании услуг по диагностике машины у техцентра был действующий дилерский договор, то и все работы техцентр должен выполнить в полном объеме исходя из заключенного с вами договора и открытого заказ-наряда.

Также не следует забывать о том, что данный технический центр не является монополистом по проведению диагностических работ марки вашего автомобиля. Вы можете обратиться в любой другой дилерский центр, у которого в настоящее время действует дилерское соглашение.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этого изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение 10 лет со дня передачи потребителю (статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Вам не удастся получить компенсацию

Купил в автосалоне негарантийный подержанный автомобиль. Уже через три дня эксплуатации он сломался. Эксперты оценили стоимость ремонта в 52 тыс. руб. Могу я потребовать эти деньги у автосалона или заменить машину?

Кирилл Миронов, Москва

К сожалению, по закону вы не имеете права потребовать выплату или заменить автомобиль. Поскольку купленная вами машина не гарантийная и не новая, то все риски по ее технической части ложатся исключительно на ваши плечи. Да и сложно будет доказать, что данные неисправности не возникли в ходе эксплуатации по вашей же вине.

Фото: Андрей Карпенко/Burda Media

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Lada Vesta SW: купейный вагон Lada Vesta SW: купейный вагон

Круговорот Vesta в редакции продолжается!

АвтоМир
HDD и SSD накопители — в чем разница и стоит ли переплачивать? HDD и SSD накопители — в чем разница и стоит ли переплачивать?

HDD и SSD: надежный винтаж против скорости света и цены космоса

ТехИнсайдер
Подкованный Подкованный

Тульский кроссовер-умелец Haval H7, ориентированный на комфорт и безопасность

Автопилот
Жаркое лето в Сибири Жаркое лето в Сибири

Природный отдых у города: почему стоит поехать в Новосибирск летом

Отдых в России
Ну и дела… Ну и дела…

Считается, что нашумевшее в свое время «рыбное дело» началось с казуса...

Дилетант
Белеет парус на болоте Белеет парус на болоте

Чем так уникален нерукотворный природный парус — белокрыльник болотный?

Наука и жизнь
TESS отыскал экзогиганта у очень маломассивной звезды TESS отыскал экзогиганта у очень маломассивной звезды

TESS вновь обнаружил экзогиганта у маломассивной звезды

N+1
На аллеях Аполлона На аллеях Аполлона

Остафьево: образ места, где всё буквально дышит поэзией

Знание – сила
Любовь, сбивающая с ног: 10 культовых фильмов про свадьбы Любовь, сбивающая с ног: 10 культовых фильмов про свадьбы

Фильмы о свадьбе, которые заставят вас смеяться и плакать

Правила жизни
Есть на что строить Есть на что строить

Зачем создавать отдельный механизм финансирования — инфраструктурные облигации?

Монокль
Самый секретный агент Самый секретный агент

Из чего сделан мир Джеймса Бонда Яна Флеминга

Weekend
Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать Почему машина заводится и глохнет и что с этим делать

Что делать, если машина глохнет: причины, диагностика, куда смотреть

РБК
JALAGONIA: «Мой первый альбом написан от души, вы это почувствуете» JALAGONIA: «Мой первый альбом написан от души, вы это почувствуете»

JALAGONIA за 21 год уже прошла большой творческий путь

ЖАРА Magazine
Самоубийство семьи бургомистра Самоубийство семьи бургомистра

«Кризис закончен. Орудия затихли. Кто знал, как нам стоит поступить?»

Дилетант
Любовь к животным и санкции Любовь к животным и санкции

Почему рынок кормов — перспективное направление для инвестиций

Агроинвестор
Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное Шоураннеры «Фишера»: Человек любит смотреть в кино на что-то ужасное

Создатели «Фишера» — о том, как луна-парк стал главным референсом мира сериала

Ведомости
Лучшие игры в жанре постапокалипсис Лучшие игры в жанре постапокалипсис

Подборка видеоигр, в которых конец света стал поводом для великих историй

Maxim
Посвящено Беатриче Посвящено Беатриче

Он не смел поверить, что Биче исчезла навсегда. Его мир рухнул

Наука и жизнь
Перелет–2023 «Байкальская кругосветка» Перелет–2023 «Байкальская кругосветка»

«Байкальская кругосветка» – воздушное путешествие вокруг знаменитого озера

Наука и техника
Композиты в судостроении Композиты в судостроении

Что же такое композиционные материалы (композиты)?

Наука и техника
Делянка лирохвоста Делянка лирохвоста

Большая птица-лира живет во влажных лесах восточной Австралии и Тасмании

Знание – сила
Переславская флотилия Переславская флотилия

Переславль-Залесский: город на Золотом кольце, где хочется остановиться

Отдых в России
Больше чем репост: как бизнесу делать кросс-промо, которое работает Больше чем репост: как бизнесу делать кросс-промо, которое работает

Кросс-промо: как найти хорошего партнера и построить успешную коллаборацию

Inc.
Маленькая Трота Маленькая Трота

Существовала ли героическая дама Тротула на самом деле?

Дилетант
Долгий путь от «учебки» к Победе Долгий путь от «учебки» к Победе

В минометной роте любили песни: о поэтах на фронте Отечественной войны

Знание – сила
Золото Владивостока Золото Владивостока

Владивосток: город, где каждая сопка — готовый кадр для открытки

Отдых в России
Ежи от болезней и средневековый фастфуд: странные пищевые привычки времен Средневековья Ежи от болезней и средневековый фастфуд: странные пищевые привычки времен Средневековья

Страдающие ежи и Средневековье: что ели люди в эпоху рыцарей?

ТехИнсайдер
«Кузнец – это в первую очередь инженер» «Кузнец – это в первую очередь инженер»

Как ученые исследуют магнитное поле Земли? Влияют ли на нас магнитные бури?

Знание – сила
«Нечестная» игра Баше «Нечестная» игра Баше

Как найти выигрышную стратегию в игре Баше?

Наука и жизнь
Дипфейк и верификация видео: как не стать жертвой обмана Дипфейк и верификация видео: как не стать жертвой обмана

Как обезопасить себя от дипфейков и мошеннических видео

Правила жизни
Открыть в приложении