Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Вокруг и около ремонта

Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

Хочу потребовать неустойку

В начале марта подал документы на возмещение ущерба по ОСАГО, но выплаты до сих пор нет. Могу ли я получить компенсацию за задержку?

Никита Козлов, Москва

Давайте обратимся к Федеральному закону от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО». Пункт 4 статьи 19 определяет двадцатидневный срок для рассмотрения заявления потерпевшего об осуществлении компенсационной выплаты профессиональным объединением страховщиков (за исключением нерабочих праздничных дней). В течение указанного срока страховая компания обязана произвести компенсационную выплату путем перечисления суммы на банковский счет потерпевшего или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Если же в течение 20 календарных дней вам не произвели выплаты, то страховая компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств в размере 1% от общей суммы выплаты (пункт 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО»).

8,75 млрд руб. в первом квартале 2016 года пришлось на страховые выплаты по ОСАГО, назначенные судом

Свой вопрос вы можете задать на сайте юридической компании «Автоликбез» www.albz.ru или по телефону +7 (499) 391-23-09

Управляла жена – что с выплатой?

Машина по КАСКО застрахована на меня, но жена была за рулем и попала в ДТП. Есть возможность получить на ремонт страховую выплату?

Александр Кривин, Красноярск

Очень многих автовладельцев волнует данный вопрос. По этому поводу в 2013 году Верховный суд дал разъяснение.

В соответствии с «Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного суда РФ 30.01.2013), управление транспортным средством лицом, не указанным в страховом полисе, не освобождает страховщика от выплаты возмещения по риску «Ущерб».

Таким образом, ваша страховая компания будет обязана произвести выплаты по страховому полису КАСКО.

Требуйте снижения стоимости ремонта

Можно ли взыскать неустойку за просрочку ремонта по гарантии? Дилеры задержали машину почти на три недели. Объяснили это отсутствием необходимых запчастей.

Светлана Еремина, Новосибирск

Чем бы ни мотивировали дилеры задержку в ремонте – отсутствием запчастей, болезнью мастера или внезапно сломавшимся подъемником, часть 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» никто не отменял.

Согласно ч. 1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или оказания услуги – сроки начала и окончания выполнения работы, промежуточные сроки выполнения работы – либо во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы или оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы смело можете требовать уменьшения цены за выполненные работы.

У автосалона закончился договор

Оставили неисправную машину на диагностику по гарантии. Позже нам сообщили, что у центра закончился дилерский договор. Делать ремонт бесплатно отказались, документы для гарантийного ремонта не выдают. В российском представительстве информацию о закрытии дилера подтвердили. Как быть?

Елена Сбитнева, Липецк

Поскольку на момент открытия заказ-наряда и заключения договора об оказании услуг по диагностике машины у техцентра был действующий дилерский договор, то и все работы техцентр должен выполнить в полном объеме исходя из заключенного с вами договора и открытого заказ-наряда.

Также не следует забывать о том, что данный технический центр не является монополистом по проведению диагностических работ марки вашего автомобиля. Вы можете обратиться в любой другой дилерский центр, у которого в настоящее время действует дилерское соглашение.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этого изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение 10 лет со дня передачи потребителю (статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Вам не удастся получить компенсацию

Купил в автосалоне негарантийный подержанный автомобиль. Уже через три дня эксплуатации он сломался. Эксперты оценили стоимость ремонта в 52 тыс. руб. Могу я потребовать эти деньги у автосалона или заменить машину?

Кирилл Миронов, Москва

К сожалению, по закону вы не имеете права потребовать выплату или заменить автомобиль. Поскольку купленная вами машина не гарантийная и не новая, то все риски по ее технической части ложатся исключительно на ваши плечи. Да и сложно будет доказать, что данные неисправности не возникли в ходе эксплуатации по вашей же вине.

Фото: Андрей Карпенко/Burda Media

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Продажи начались! Продажи начались!

Российский рынок стал первым для кросс-купе Renault

АвтоМир
«Черный квадрат» раздора «Черный квадрат» раздора

Краткая история главной картины ХХ века

Weekend
Заряженные на экологию Заряженные на экологию

Что оставляет меньший след в природе: электрокары или автомобили на бензине?

РБК
Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать

Какие продукты стоит внести в меню, чтобы поддерживать тело в тонусе?

Правила жизни
Новое чувство космоса Новое чувство космоса

Теперь телескопы могут отслеживать колебания пространства-времени

ТехИнсайдер
Нестор Энгельке Нестор Энгельке

Нестор Энгельке внес топоропись в энциклопедию современного искусства

Собака.ru
Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем Как заснуть буквально за минуту: способ, который все мы бессознательно используем

Как помочь своему организму заснуть?

Maxim
Вот оно какое, наше лето Вот оно какое, наше лето

Чем занять ребенка на даче: советы для детей любого возраста

Лиза
Заполняя белые места на карте Заполняя белые места на карте

Некоторые ключевые вехи экспедиционной истории РГО

Вокруг света
«Ким Ир Сен: Вождь по воле случая» «Ким Ир Сен: Вождь по воле случая»

Как будущий правитель КНДР стал партизаном

N+1
Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить

Какие типы старения лица и организма существуют?

РБК
Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили

Молдавский оппозиционер Илан Шор о своем отношении к процессу евроинтеграции

Ведомости
Счастье незавершенного гештальта Счастье незавершенного гештальта

Что помогает осознать предназначение и как оно создает нас?

Psychologies
Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую

Как маленькая квартира может стать больше большой

Inc.
Короткая ответственность Короткая ответственность

Почему короткие страховки ОСАГО остаются непопулярными?

Ведомости
Не только лабубу: уродливые игрушки, которые все любили Не только лабубу: уродливые игрушки, которые все любили

Самые уродливые игрушки, которые завоевали сердца детей и коллекционеров

Maxim
Клан Сгарсгардов: что нужно знать об одной из самых известных актерских династий Клан Сгарсгардов: что нужно знать об одной из самых известных актерских династий

С чего, а вернее, с кого началась династия Сгарсгардов

Правила жизни
Как основатели УГМК заработали в Верхней Пышме миллиарды долларов Как основатели УГМК заработали в Верхней Пышме миллиарды долларов

Как основатели УГМК создали бизнес-империю в Верхней Пышме

Forbes
Иван Трус Иван Трус

Иван Трус о переезде из Беларуси, мечтах о велосипеде и любви к музыке

Собака.ru
«Счастье есть — оно в детях» «Счастье есть — оно в детях»

Селивановы: когда Международный «детский» день можно отмечать круглый год!

OK!
Группы, в которых не менялся состав. Никогда Группы, в которых не менялся состав. Никогда

Группы, в которых состав отличается своей стабильностью

Maxim
Виктория Лепко: «Папа — моя путеводная звезда» Виктория Лепко: «Папа — моя путеводная звезда»

Всю жизнь папа учил меня говорить правду, не жить во лжи

Коллекция. Караван историй
А это прилично? А это прилично?

Как соблюдать правила приличия в отпуске

Grazia
Издержки профессии: почему у гонщиков Формулы-1 такие большие шеи Издержки профессии: почему у гонщиков Формулы-1 такие большие шеи

Гонщик Формулы-1 — не просто водитель, он настоящий спортсмен

ТехИнсайдер
В ожидании телепортации В ожидании телепортации

Передовые технологии помогут сблизить скорость данных и перемещений

Монокль
Как устроена young adult-литература: герои, темы и топ-жанры Как устроена young adult-литература: герои, темы и топ-жанры

Чем отличается янг-эдалт от взрослой прозы?

Maxim
Нижний Новгород: без лишних слов Нижний Новгород: без лишних слов

Нижний Новгород – место, где «заезженные эпитеты» имеют право на жизнь

Вокруг света
Тамара Москвина Тамара Москвина

Легенда! Одна из самых успешных тренеров по парному фигурному катанию в мире

Собака.ru
Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты» Мир экзопланет: как на орбитах у других солнц были открыты «непланеты»

О том, как обнаруживаются экзопланеты и какими они бывают

Наука и техника
Павел Попов: «Самое главное в творчестве – уйти от эгоизма» Павел Попов: «Самое главное в творчестве – уйти от эгоизма»

Павел Попов: как его изменила новая роль и что дает артисту работа в кино

Ведомости
Открыть в приложении