Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Вокруг и около ремонта

Авторемонт зачастую требует крупных финансовых вложений. Но как быть, если страховщики задерживают выплаты, а дилеры не возвращают отремонтированный автомобиль в сроки? Ответить на эти вопросы спешит автоюрист Дмитрий Славнов

Хочу потребовать неустойку

В начале марта подал документы на возмещение ущерба по ОСАГО, но выплаты до сих пор нет. Могу ли я получить компенсацию за задержку?

Никита Козлов, Москва

Давайте обратимся к Федеральному закону от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО». Пункт 4 статьи 19 определяет двадцатидневный срок для рассмотрения заявления потерпевшего об осуществлении компенсационной выплаты профессиональным объединением страховщиков (за исключением нерабочих праздничных дней). В течение указанного срока страховая компания обязана произвести компенсационную выплату путем перечисления суммы на банковский счет потерпевшего или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Если же в течение 20 календарных дней вам не произвели выплаты, то страховая компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств в размере 1% от общей суммы выплаты (пункт 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об ОСАГО»).

8,75 млрд руб. в первом квартале 2016 года пришлось на страховые выплаты по ОСАГО, назначенные судом

Свой вопрос вы можете задать на сайте юридической компании «Автоликбез» www.albz.ru или по телефону +7 (499) 391-23-09

Управляла жена – что с выплатой?

Машина по КАСКО застрахована на меня, но жена была за рулем и попала в ДТП. Есть возможность получить на ремонт страховую выплату?

Александр Кривин, Красноярск

Очень многих автовладельцев волнует данный вопрос. По этому поводу в 2013 году Верховный суд дал разъяснение.

В соответствии с «Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного суда РФ 30.01.2013), управление транспортным средством лицом, не указанным в страховом полисе, не освобождает страховщика от выплаты возмещения по риску «Ущерб».

Таким образом, ваша страховая компания будет обязана произвести выплаты по страховому полису КАСКО.

Требуйте снижения стоимости ремонта

Можно ли взыскать неустойку за просрочку ремонта по гарантии? Дилеры задержали машину почти на три недели. Объяснили это отсутствием необходимых запчастей.

Светлана Еремина, Новосибирск

Чем бы ни мотивировали дилеры задержку в ремонте – отсутствием запчастей, болезнью мастера или внезапно сломавшимся подъемником, часть 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» никто не отменял.

Согласно ч. 1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или оказания услуги – сроки начала и окончания выполнения работы, промежуточные сроки выполнения работы – либо во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы или оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы смело можете требовать уменьшения цены за выполненные работы.

У автосалона закончился договор

Оставили неисправную машину на диагностику по гарантии. Позже нам сообщили, что у центра закончился дилерский договор. Делать ремонт бесплатно отказались, документы для гарантийного ремонта не выдают. В российском представительстве информацию о закрытии дилера подтвердили. Как быть?

Елена Сбитнева, Липецк

Поскольку на момент открытия заказ-наряда и заключения договора об оказании услуг по диагностике машины у техцентра был действующий дилерский договор, то и все работы техцентр должен выполнить в полном объеме исходя из заключенного с вами договора и открытого заказ-наряда.

Также не следует забывать о том, что данный технический центр не является монополистом по проведению диагностических работ марки вашего автомобиля. Вы можете обратиться в любой другой дилерский центр, у которого в настоящее время действует дилерское соглашение.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этого изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение 10 лет со дня передачи потребителю (статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Вам не удастся получить компенсацию

Купил в автосалоне негарантийный подержанный автомобиль. Уже через три дня эксплуатации он сломался. Эксперты оценили стоимость ремонта в 52 тыс. руб. Могу я потребовать эти деньги у автосалона или заменить машину?

Кирилл Миронов, Москва

К сожалению, по закону вы не имеете права потребовать выплату или заменить автомобиль. Поскольку купленная вами машина не гарантийная и не новая, то все риски по ее технической части ложатся исключительно на ваши плечи. Да и сложно будет доказать, что данные неисправности не возникли в ходе эксплуатации по вашей же вине.

Фото: Андрей Карпенко/Burda Media

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Porsche Macan: средство против скупости Porsche Macan: средство против скупости

Обновленный Porsche Macan вышел на российский рынок

АвтоМир
Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер

Какие ошибки в выборе цвета стен способны испортить весь интерьер?

VOICE
Места подвигов Места подвигов

Самые необычные автомобильные подвиги

Men Today
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
«Никита Пустосвят. Спор о вере» «Никита Пустосвят. Спор о вере»

Знаменитая картина Василия Перова, посвященная расправе со старообрядцами

Дилетант
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить

Вы просыпаетесь и сразу тянетесь к телефону?

Maxim
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
Варианты будущего Варианты будущего

Что исследователи говорят о том, что ждет нас в будущем

Ведомости
Ксения Хаирова Ксения Хаирова

О Валентине Талызиной, актрисе поистине уникальной

Караван историй
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы

Что вы знаете о Хидео Кодзиме?

Правила жизни
Одежда и надежды Одежда и надежды

Красивые книги о моде

Weekend
Тысячи сомиков-шмелей вскарабкались по водопадам Тысячи сомиков-шмелей вскарабкались по водопадам

Почему южноамериканские сомики-шмели необычно ведут себя у водопадов

N+1
Трагическая история Одри Мэнсон, первой американской супермодели Трагическая история Одри Мэнсон, первой американской супермодели

Путь первой американской супермодели Одри Мэнсон к славе

ТехИнсайдер
5 книг про музыкальную индустрию, которые советует гендиректор фестиваля «Пари Фест» 5 книг про музыкальную индустрию, которые советует гендиректор фестиваля «Пари Фест»

Литература и музыка — параллельные виды искусства, которые связаны

Inc.
10 фильмов про Супермена, от худших к лучшим 10 фильмов про Супермена, от худших к лучшим

Самые лучшие и самые худшие фильмы про Супермена

Maxim
Что такое ИИ-агент, и чем он отличается от обычной нейросети? Что такое ИИ-агент, и чем он отличается от обычной нейросети?

ИИ-агенты сильно упростят нам жизнь — если, конечно, научатся корректно работать

CHIP
Лето, прощай! Лето, прощай!

Что нужно успеть сделать на даче до конца августа

Лиза
Жабрей и зябра, они же пикульники Жабрей и зябра, они же пикульники

Пикульники — настоящие джентльмены среди растения, хотя и каждый со своим нравом

Наука и жизнь
Органоидный интеллект: революция в биокомпьютинге и медицине Органоидный интеллект: революция в биокомпьютинге и медицине

Ученые надеются, что органоидный интеллект изменит подход к вычислениям

Inc.
Матери шимпанзе научили потомков общению Матери шимпанзе научили потомков общению

Этологи обнаружили, что коммуникация шимпанзе формируется под влиянием матери

N+1
Комфорт под ногами Комфорт под ногами

Как не ошибиться с выбором напольного покрытия

Лиза
Какая установка мешает вам стать богаче? Какая установка мешает вам стать богаче?

Тест: какая негативная установка может мешать зарабатывать больше?

Psychologies
Обратная сторона Обратная сторона

Каковы скрытые риски косметических процедур?

Лиза
Возможно, математик раскрыл тайну красивейших птичьих мурмураций Возможно, математик раскрыл тайну красивейших птичьих мурмураций

Математик Энди Рейнольдс, возможно, разгадал тайну птичьих мурмураций

ТехИнсайдер
Геометрия роскоши Геометрия роскоши

Как художник Эрте сформировал стиль Harper’s Bazaar и отточил каноны ар-деко

Вокруг света
Заповедные нравы Заповедные нравы

«В глуши»: сериал на тему «человеческая дикость на фоне дикой природы»

Weekend
Кетчуп и зубная щетка: неожиданные вещи, которые изобрели китайцы Кетчуп и зубная щетка: неожиданные вещи, которые изобрели китайцы

На самом деле китайцы изобрели множество привычных нам вещей

ТехИнсайдер
Открыть в приложении